Сегодня накопилось и решил описать проблему повсеместного внедрения самостоятельной оплаты на заправках Газпромнефть, а также "желание" персонала помогать при появлении проблем с начислением бонусов. Сегодня запрявляясь на заправке столкнулся со следующей проблемой. Не взял с собой пластиковую карту Газпромнефть. После заправки самостоятельно оплатил, для начисления бонусов хотел воспользоваться картой в приложении Газпромнефть через функцию телефона NFC. Начисление бонусов не произошло, на табло терминала высветилась ошибка. Позвал девушку сотрудницу заправки, которая в это время не была занята. Девушка подошла после того, как все надписи об ошибке (секунд 30) уже пропали. Попросила показать приложение на телефоне и, не найдя ошибки в нем, быстро оценила предыдущее посещение этой заправки на "отлично". После, распечатав чек об оплате, порекомендовала обратится в службу поддержки компании. На моё обращение было сообщено, что начисление бонусов через NFC с сентября 2023 г. не проходит и рекомендовано внимательно читать соглашение о бонусной программе. Кроме этих бесполезных советов мне больше ни чем помогать не стали. Думаю, что больше не буду заправляться на заправках Газпромнефть.

Fil

مستوى 10 خبير محلي

Очень не понятная заправка. Бонусная программа "Газпромнефть" не принимается,сканируешь qrcode из приложения и пишет что бонусы не начисляются ? Делаешь оплату,начинаешь заправляться (нажимаешь на пистолет заправочный) и первые 50 руб на счётчике колонки в пустоту... на шланге никаких движений ! После 50 руб поднимается давление и понимаешь что топливо пошло. Так-же и в конце заправки, только ощущение пустоты начинается не как везде за 30-40 руб до окончания налива, а руб за 100 до окончательной суммы. Оплатил 1500 руб, наливает на 1499.40 . Самообслуживание, нет ни магазина,ни туалета,ничего... Фудтрак только стоит не понятный какой-то.

Майб

مستوى 17 خبير محلي

Отличная заправочная станция. К сожалению, нет сотрудников - не с кем поговорить, не от кого послушать анекдоты. К бензину вопросов нет, вкусный, малышке нравится. Оперативно чистят въезд, выезд.