Geely
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Микрорайон Нагорный
23 m
أماكن مشابهة قريبة
57 مراجعات
أكتوبر 24
Меняю отзыв из-за Сервисного инженера Михаила, мастеру по высокому уровню раздражительного общения: "Могу конечно поднять разговоры ради интереса, но мы не могли согласовать время без вашего участия, а раз вы не пришли во время теперь ждите будет окно вам позвоним, очень мы загружены..." Который считает, что я должен быть внимательней и приехать в назначенное за пару месяцев время, а напоминать о данном событии в обязанности компании не входит. А что самое интересное, мне сообщили о назначенном времени по телефону когда я был за рулем и я помню только, что меня спросили согласен ли я на сентябрь в июле, я согласился, а что назначили конкретное время я совершенно не помню. Так вот у Михаила на это "сквозит через всё общение" один ответ: "Надо быть повнимательнее, но если у нас чего не так, то "мы же не можем всё предусмотреть".
P.S. Как я понял, Михаил ещё и руководитель сервисного отдела. Бизнес-процесс где огромная очередь, но "контрольные звонки" клиентам не предусмотрены по меньшей мере очень странный процесс, который не имеет целей по увеличению прибыли и сокращению затрат.
1
سبتمبر 1
Не плохое обслуживание. Но товарищи владельцы, проверяйте свои вещи перед тем, как забрать авто из сервиса. Сегодня хотел поменять тормозные колодки. Были куплены давно и убраны в багажник нишу докатки. Открываю, а там ничего. Машину ни кому не передаю, так чтобы в ней кто-то копался, на мойке она перед глазами. А из ниши достать не так то просто, только если что-то проверить или обслужить. Да поздно уже кого-то винить, да и время после ТО уже прошло, обидно что такая организация занимается такими вещами, стыдобень. Так что будьте внимательны. Не покупайте на порядочность большого сервиса. А руководителям хочу посоветовать выкрутить в мозги работникам порядочное отношение к вещам, которые могут быть в машине.
1
سبتمبر 19
Ребята молодцы, знают свое дело. Стараются всегда максимально лояльно относится к просьбам клиента. Максимально понятно все объясняют, показывают. Можно присутствовать при обслуживании автомобиля, а если есть желание поменять авто-подскажут что лучше, помогут подобрать идеальный вариант для каждого.