Germes Klimat
181 مراجعة
فبراير 5
Довольны установкой и выбором. Вежливый менеджер помог с выбором модели. Привезли и установили кондиционер очень быстро. Особенно понравилось, что после монтажа в комнате идеально чисто. Никакой пыли после сверления стены нигде не было.
سبتمبر 27 ، 2024
Воспользовался акцией и купил хорошую сплит систему Midea, за что получил приличную скидку на ее установку. Монтажники сработали отлично, очень аккуратно проложили коммуникации не смотря на сложные условия работы! Никаких проблем с новым ремонтом после монтажа не возникло.
Благодарю за профессионализм и клиентоориентированность!
3
مارس 5
Задача, которую они для нас решили:
Подбор и установка сплит систем:
1. Кондиционер неинверторная настенная сплит-система Lessar LSH18KFE2/LU-H18KFE2, серия "Cool+ R32"
2. Кондиционер неинверторная настенная сплит-система Lessar LSH24KFE2/LU-H24KFE2, серия "Cool+ R32"
Плюсы работы с ними:
- Чуткое отношение к требованиям и подбор решения;
- Лучшее по цене предложение (делал рассылку запроса КП на 78 адресов. Получил 28 предложений от 23 компаний и выбрал Гермес Климат);
- Пошли навстречу и провели ещё и электрику (по требованию Арендодателя);
- Выполнили договор в точности и в срок.
Что можно улучшить:
- А я не знаю. Нам бы научиться так качественно работать
يناير 30
Все прошло отлично! Оперативно откликнулись на заказ, бесплатный выезд инженера-замерщика, Виталий доброжелатеный, лишнего не навязывает, все по факту, смету выслал на следующий день.Уже через два дня сплит-система у меня дома, чере два дня установка. Мастер-установщик Игорь, прекрасный человек, все вежливо, на вопросы отвечал, работа произведена аккуратно, чисто, без лишнего шума. Спасибо большое, летом будем пользоваться! Данную компанию рекомендую! Все очень понравилось.
فبراير 12
Все четко! Квартира была пустая, под ремонт, поэтому все получилось быстро и красиво . Приятно общаться с компетентными специалистами, спасибо за работу!
مارس 3
После согласования с менеджером о выборе кондиционера, доставили его очень быстро, как и обещали. Все работы по установке, несмотря на сложности, были выполнены тоже очень быстро, качественно, чисто и профессионально. Спасибо всем за грамотную консультацию и хорошую работу !
فبراير 4
Решили установить кондиционер. Долго думали какой лучше выбрать, впервые с этим столкнулись. Обратились в Гермес Климат, к нам приехал замерщик,весьма опытный товарищ, помог с окончательным выбором. Доставка оперативная и качественный монтаж. Чеки и акты выданы.
فبراير 21 ، 2024
Ставлю твердую пятерку!
Менеджеры помогли определиться с выбором, грамотно проконсультировали, а монтажники качественно быстро все установили.
А самое главное это соотношение цены и качества.
Еще не раз обращусь в Гермес Климат
Спасибо большое!
4
مايو 11 ، 2024
Отличная компания. Согласовали с Виталием более подходящее мне и не дорогое оборудование (кондиционер в квартиру)
Аккуратно и чисто произвели монтаж. Монтажники молодцы, позитивные и аккуратные ребята. В общем я полностью доволен. Смело могу рекомендовать.
2
فبراير 15 ، 2024
Хочу выразить благодарность за оперативную, очень качественную и аккуратную работу при установке кондиционера Георгию Валерьевичу Петриашвилли. А также хочу поблагодарить за профессионализм и пунктуальность Виталия Максимова, осуществлявшего замеры. Все прекрасно, результат на все 100 ! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ обращаться именно СЮДА !!!
1
يوليو 9 ، 2024
Редкий пример компании, когда все сделано четко, без изменений, ложных обещаний, при этом вежливо и доброжелательно! Молодцы, это приятно и, к сожалению, редко.
Большое спасибо! Отдельная благодарность Илье и Михаилу за аккуратный и чёткий монтаж.
3
فبراير 2 ، 2024
Первый раз обратилась в компанию Гермес. Мне очень всё понравилось. Очень хороший персонал и приемлемые цены. Ребята очень качественно выполняют свою работу, и всё делают очень быстро. Спасибо вам большое за ваш труд. Теперь только к вам.
مارس 5 ، 2024
Заказывала маме установку кондиционера. Дистанционно рассказали про особенности разных моделей и помогли выбрать подходящий кондиционер. Быстро установили и, самое главное, аккуратно. Вежливые работники. Объяснили и показали, как пользоваться. Мама довольна.
1
يوليو 2 ، 2024
В прошлом году, после установки и попытке эксплуатации больше часа внутренний блок потёк, на что менеджер по телефону попросил подождать три недели т.к. у них сезон и много заказов. С боем и жалобами получилось уговорить аж начальника монтажа приехать и посмотреть в чем дело. После небольшого ремонта он отчитался, что все сделал. А уже в этом году проблема повторилась, и опять менеджер просит подождать 3 недели, а начальник ставит ультиматум по телефону, или ждите или отвалите. Вот такой сервис вы получите после установки.
Но самое обидное, что вызвав стороннего мастера, оказалось, что при монтаже потеряли заглушку на поддон для сбора влаги и когда приезжал начальник он просто залепил это отверстие изолентой, а нам не сказал! Как итог залитый водой диван, обои и паркет и минус деньги на мастера. Поэтому держитесь от этой компании подальше, а то по словам менеджера уж очень много заказов.
4
2
مارس 12 ، 2024
Мама приехала и мы искали фирму надёжную для установки кондиционера.обратились в Гермес,впечатление отличное,сотрудники компетентные все рассказали и помогли определится с выбором.проели качественный монтаж быстро.мама довольна!
Спасибо вам!
مارس 3
Обслуживают нашу кампанию с 2023 года и всегда все четко , быстро и оперативно. Спасибо Вам!!!
فبراير 28
Спасибо большое, подборка и установка на профессиональном уровне. Мастерам особое спасибо! По возможности поощрительные премии им.
يوليو 31 ، 2024
Не выдерживают сроки по монтажу (июль-август 2024). Заказали два комплекта оборудования и монтаж в два этапа. Подавали заявки на монтаж, как необходимо, за две недели. Первый этап- сверление под коммуникации выполнили в срок, после нескольких напоминаний о себе на повышенных тонах. Второй этап- навес оборудования, ждем уже третью неделю и сами звоним монтажникам, чтобы нас включили в график. Никакой помощи от менеджеров.
После монтажа оборудования выяснилось, что внутренний блок установлен ниже на 10см от уровня обозначенным замерщиком. В этой компании реальный бардак. Если обращаетесь в Гермес, тщательно проверяйте каждый этап монтажа.
Очень негативный опыт.
2
2
يونيو 24 ، 2024
При монтаже и покупке кондиционера Ballu три года назад были приятные впечатления, которые были омрачены в этом году очень странным отношением. Оставили заявку на ремонт кондиционера (который был еще на гарантии), более месяца её статус ни по телефону, ни по почте не уточняли. По итогу удалось связаться и выяснить что это уже не гарантийный случай и это связано не с кондиционером, а с монтажом на который гарантия год. Итого: спустя больше месяца мы узнали что можно было не ждать когда сотрудники Гермеса соизволят дать обратную связь, а вызвать любую организацию по ремонту кондиционеров.
3
أكتوبر 31 ، 2023
Недавно по рекомендации знакомых обратился сюда для покупки и установки кондиционера. Соотношение цена/качество приятно удивили. Менеджеры в офисе выслушали все пожелания и быстро подобрали модель. Всё супер. Монтажники видно, что обладают большим опытом в этом деле. Всё сделали аккуратно и быстро. Спасибо за вашу работу.
1
فبراير 26 ، 2024
Отличная компания. Быстрая доставка и установка, качественный монтаж. Заранее согласовали место для установки, большое вам спасибо. Монтажники профи, справились быстро. Всем спасибо за работу!
فبراير 13 ، 2024
Нам нужно было установить оборудование в кротчайшие сроки для сдачи офисного помещения. Хочу поблагодарить за оперативность исполнения заказа и монтажа. Большой ассортимент в наличии и действительно есть из чего выбрать, даже вне сезона. При оформлении заказа воспользовались удобной функцией "Запросить КП", очень удобно для юр. лиц.
1
فبراير 19 ، 2024
Я была приятно удивлена профессионализмом мастеров, которые установили кондиционер. Работа была быстрой и качественной, оборудование работает отлично. Благодарю за отличный сервис!
مارس 13 ، 2024
Плюсы: монтаж сделан аккуратно, по качеству время покажет.
Минусы: такое ощущение что у них работы куча и ты постоянно их сам подгоняешь, хотя это не сезон...
Точно нужно уточнять что входит в монтаж, т.к. все очень зависит от порядочности вашего монтажника, например может не запенить и не прогерметизировать отверстие под коммуникации в месте ввода в кв, отправить за крепежом.
Договора у монтажника нет, требуется ехать в офис или направят скан, менеджер направил в офис чтобы я сам попросил дать мне договор... знал бы не платил монтажнику.
В общем и целом монтаж сделан хорошо, но качество услуги и контроль выполнения на среднем уровне.
Может это специфика рынка или дело в людях. Учитывайте при выборе, всегда есть человеческий фактор.
2
2
يونيو 26 ، 2024
Хотите потерять время на установку? Тогда обращайтесь в эту фирму. 15.05.24 оставлял заявку на установку сплит-системы, менеджер подтвердила, что у них есть услуга установки, предупредили ожидание плюс минус две недели, не проблема. Прошло три недели никто не позвонил, обратился ещё раз уточнить сроки ожидания, другой менеджер сказал что мне якобы звонили, но это не точно. Оставил повторно заявку на установку системы, позвонил замерщик Виталий, сказал, что через 10-15 минут может подъехать если я дома, я на работе был в этот момент, попросил его подождать так как родственник может пойти только через 20 минут, но нет Виталию разница в пять минут оказалась критична! Перенес свой визит ещё на полторы недели на 26.06.24. По факту, пришел Виталий, увидев, что у нас куплена система, заявил, что не занимается установкой уже купленной сплит-системы, если она не приобретена в их фирме и ушел! То, что система уже куплена его никто не предупреждал об этом. Итого больше месяца потеряно. Отвратительный сервис, никому не рекомендую.
1
يونيو 3 ، 2024
При установке кондиционера действительно все хорошо. А вот обслуживание - отвратительно. Прошлым летом стал плохо охлаждать, вызвал мастера, тот приехал, заправил фреон. Кондей работает, все довольны. В этом году включаю - не холодит. За осень - весну фреон вытек? Звоню, прошу приехать, разобраться. Говорят, что большая нагрузка, но передадут заказ. Ладно, подожду. Две недели спустя - тишина. Перезваниваю. Нагрузка не спала, все ставят кондеи. Это понятно, непонятно другое, почему обслуживание не поставить в очередь. Предложили поискать другую обслуживающую компанию. Классный совет, пожалуй воспользуюсь.
1
فبراير 8 ، 2024
Уже не первый раз обращаемся в эту фирму для приобретения и монтажа кондиционеров. Все четко, быстро, аккуратно и в плане доставки, и в плане установки. Таже благодарны за помощь в подборе оптимальных моделей на все объекты. Будем обращаться и впредь.
فبراير 6
Работают профессионалы, внимание к клиенту всегда в приоритете этой компании.
Рекомендую ,их работа не оставляет нареканий
سبتمبر 29 ، 2024
Установка прошла быстро и без каких-либо проблем. Монтажники работали аккуратно и профессионально, не оставив за собой мусора. Они также объяснили, как правильно пользоваться кондиционером и какие меры предосторожности соблюдать.
После установки кондиционер отлично справляется со своей задачей. Он быстро охлаждает воздух и работает достаточно тихо.
2
أكتوبر 31 ، 2023
Сработались на отлично- ответили на все вопросы, все как и договаривались. Согласовали установку на фасаде в КГА, привезли в назначенный срок и аккуратно установили. А главное все объяснили- что можно с ним делать,а что не желательно)))) Рада, что обратилась именно в эту компанию, теперь летом можно не бояться питерской жары. Рекомендую друзьям
نوفمبر 2 ، 2023
Несколько раз обращалась в Гермес за установкой кондиционеров, все прекрасно, очень хорошо работают с керамо-гранитными фассадами. Все аккуратно штробят, вырезают, и очень чисто после них, рекомендую
يونيو 24 ، 2022
Установили кондиционер, все отлично работает
Плюсы:
1. монтаж на 5, все сделали чисто и аккуратно, как хотел. Так же весь строительный мусор прибрали, за что отдельный плюс исполнителям
2. с оборудованием так же проблем нет, доставка вовремя и удобная оплата по qr
3. С момента звонка в компанию и непосредственно монтажом уложились в неделю, что очень здорово, учитывая сезон
4. Подробная смета на все действия
Есть минус - некоторая несогласованность в действиях менеджеров и исполнителей. По телефону менеджер сообщил, что с монтажниками возможно расплатиться налом/безналом. В коммерческом предложении так же написано, что доступны оба варианта оплаты
Но на практике оказалось, что монтаж _только_ за наличные. Решили проблему и скинули qr код для рассчёта
2
1
فبراير 24 ، 2024
Отличная компания, хорошее качество по приятной стоимости. Данную компанию посоветовали друзья. Сделали все аккуратно, быстро и надежно. Рекомендую!
1
نوفمبر 10 ، 2023
С Гермес Климатом я знаком уже 8 лет!
Устанавливали мне ни в одну квартиру. Моим родственникам, друзьям, знакомым)
Коллектив постоянный слаженный!
Что в офисе, что монтажники.
Все происходит оперативно: замер, покупка, доставка, монтаж.
Хотелось бы отметить монтажников : мне нравится, что они взаимозаменяемы. Когда приходит другой не осуждает предыдущего. Работают чисто, оперативно. Не мало важно Гарантийные обязательства выполняют.
Советую эту фирму.
P.s Главное готовить сани с лета, а кондиционер с зимы)
1
أكتوبر 30 ، 2023
Не смотря на сезон, довольно таки быстро после того как выбрал и оплатил кондиционер приехали и установили систему.
Могу сказать,не помню к сожалению имен ребят,но очень толковые и инициативные мастера.
Плюс ещё и в том, что согласование в кга тоже проводят сами,и цена более чем приемлемая,что за работу ,что ха кондиционер да и за сопровождение по согласованию.
Попросил их установить так же ранее купленный кондиционер на другую квартиру по цене и качеству нет нареканий
Спасибо.
P.S. буду рекомендовать своим знакомым точно
1
نوفمبر 10 ، 2023
Приобретали и монтировали кондиционер в офис, всё отлично, работает хорошо, пока в режиме обогревателя пользуемся) Холодит тоже отлично) спасибо за работу ( менеджер Андрей, монтажная бригада Сергей и Александр)
أبريل 28 ، 2023
Заказывала в Гермес климат, мультисплит-систему Haier в марте 2023, очень понравился менеджер Андрей, приятный молодой человек. приезжала в офис, доставку кондиционеров привезли во время, все было хорошо упаковано, аккуратно. после согласования удобного времени для меня на монтаж, приехали монтажники установили и внутренние и наружный блоки, сделали свою работу на отлично! Мусор после себя убрали, что тоже не маловажно!
Рекомендую данную компанию!
3
2
نوفمبر 9 ، 2023
Поменяли квартиру и, конечно, сразу возникло много вопросов и проблем. Но в одном не сомневались абсолютно - за установкой кондиционера обязательно обратимся в Гермес Климат. И ребята снова порадовали: и профессиональной консультацией, и своевременным согласованием с КГА, и аккуратной установкой. Большое спасибо всему коллективу за работу. Будем Вас рекомендовать друзьям и знакомым.
نوفمبر 3 ، 2023
Плюсы.
Замер и установка быстро и качественно!!!Система хорошо работает на обогрев и охлаждение. Простые настройки, ставлю нужную температуру и больше ничего не требуется. Режим не сбивается с работы. Умеренный уровень шума, что позволяет спокойно пользоваться вечером и ночью, спать не мешает.
Долговечная техника простая в обслуживании.
Минусы.
Их нет!!!
فبراير 13
Предложили оптимальную систему. Установили быстро и без пыли (сверлили коронкой несущие стены 600мм)
فبراير 19 ، 2024
Задумались с мужем о покупке кондиционера, следом встал вопрос кто будет нам его устанавливать, тех кто умеет это делать, увы немного((
В квартире ещё и ремонт уже сделан, хотелось бы чтобы остался целым
Обратились сюда, сделали всё очень быстро, а главное чисто)) моя педантичная натура довольна)
Как потеплеет будем тестировать новый агрегат
Спасибо, ребята, всех буду к вам отправлять)
1
سبتمبر 4 ، 2024
Купил сплит-систему со скидкой и заказал установку здесь. Мастер приехал вовремя, монтаж был выполнен аккуратно и профессионально. Теперь в доме отличная атмосфера, благодарю!
1
أكتوبر 31 ، 2023
Недавно приобрела себе сплит-систему вместе с услугой по установке. Очень довольна всеми услугами предоставляемыми компанией. Все сделано в оговоренные сроки по договору. Монтажники опрятные, вежливые. Быстро все доставили и установили.
أغسطس 5 ، 2024
С компанией приятно работать. Адекватный прайс на услуги и оборудование, идут навстречу клиенту с хранением кондиционера, а также профессиональные исполнители. Из-за "особенностей" моей УК, пришлось выдавать им и проект на кондиционер, и разрешение КГА, и удостоверения альпинистов. У компании все это было и довольно оперативно реагировали. Цена за услуги не изменялась. Спасибо Виталию и Андрею!
1
سبتمبر 1 ، 2024
Нужно было установить кондиционер в офисе, и ребята справились просто отлично. Установили все деликатно, работа офиса практически не прерывалась. Все остались довольны, рекомендую!
1
فبراير 18 ، 2024
После установки кондиционера, работник ( могу ошибаться зовут Роман )потребовал заплатить ему лично 3000₽, якобы в смету по установке менеджер стоимость работы не включил. Не очень приятный « сюрприз». До установки про доп оплату разговора не было. На будущее, кто будет устанавливать обговаривайте цену сразу. А так сделали не плохо, чисто.
1
يوليو 19 ، 2023
Приобрела в Гермес Климат сплит-системы Hitachi с монтажом, в июле 2023 г. Оборудование привезли на следующий день после оплаты, к монтажу приступили через неделю (ожидала очередь). Хочу отметить работу монтажников Георгия и Сергея, работу выполнили быстро, аккуратно, профессионально, по итогу выполненных работ проинструктировали по эксплуатации кондиционеров, за собой убрали мусор, настоящие профессиональны своего дела. Также отмечу работу менеджеров, терпеливо отвечали подробно на все интересующие вопросы, всегда на связи. Рекомендую фирму.
1
مايو 4 ، 2023
Плюсы:
- делают работу
- достаточно быстро можно приобрести систему кондиционирования
- гарантия (правда пока только на бумаге)
Минусы:
- долгое время реакции (вероятно из-за большого спроса перед сезоном)
- очень трудно договориться о дате монтажа
- в стенку монтируют неподходящий кабель (сечение 1.5, при автоматах на 16А), кабель используется обычный ПВС, который недопускается к прокладке внутри стены, отсюда, возможные пожары, так как кабель горючий и не соответствует установленному в щитке автомату;
- по гарантийным обязательствам не спешат что-то делать, что бы подать заявку надо очень постараться, позвонить несколько раз, услышать, что у них какие-то проблемы и что необходимо войти в положение. Подаешь претензию, на нее не реагируют фактически никак, цитата: "Проблемы у вас нет, все в тестовом режиме работает, мы проверили. Просто часть помещения не охлаждается" - по мнению Гермес Климат это не проблема :)
Итого: если у вас очень простой монтаж, нет необходимости что-то где-то сделать красиво при уже имеющимся ремонте, то вам сюда.
p.s. Имеется аудиозапись нашего разговора "от" и "до". Если сотрудник Гермес Климат в ответе на этот отзыв не даст согласие на ее публикацию, - можете считать их ответ, как попытку избавиться от негативного отзыва :)
4
2
أكتوبر 31 ، 2023
Большое спасибо Компании за прекрасно выполненную работу. Оперативно всё привезли и установили, сделано всё качественно и аккуратно.
يوليو 1 ، 2024
По рекомендации моего друга
Я поговорил с ними и
Сделали отлично, быстро и по хорошей цене.