Giper Lenta
ساعات العمل
٢٤ ساعة
الاتجاهات
ТК Лента
276 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
3181 مراجعة
يناير 22
Доброго времени суток. Скрипя зубами ставлю пять звёзд. Чисто, уютно, хороший ассортимент товаров и продукции, хорошие скидки. Приятная атмосфера. Но! 21.01.25 года с супругой решили посетить вашу ТТ в славном городе Истра и были сильно разочарованы. А именно, началось все на кассовой линии. Я попросил отменить одну позицию товара ( мандарины) на что от кассира получил недовольное высказывание, что я долже был раньше сказать. Я соответственно объяснил, что не нужно повышать тон при беседе с покупателями. Дальше стало интереснее. При покупке на общую сумму более 6000р получили чек на кассе и поняли, что на ряд товара ценники не соответствуют, торт разница в 150 р, сыр разница 50 р, плед разница 219 р.....в общем около 600 рублей. Затем обратились в стол справок с претензией (вежливо, не повышая голос и т.п.), от сотрудницы получили высказывание сразу же, далее С-сотрудница стола справок и я.
С- вы уверены что ценники не совпадают?
Я- да, уверены.
С- что вы от меня хотите, обратите внимание ещё раз на ценники ( на повышенном тоне).
Я- голос на меня не повышаете и объясните что мне нужно сделать.
С- принесите ценники которые не соответствуют ( опять на недовольном повышенном)
Затем я вернулся в торговый зал и принес ценники, затем сотрудница что то бормоча под нос, начала оформлять возврат товаров не соответствующих ценникам в зале, в это же время отвлекаясь от нас обслуживала своих сотрудников....я соответственно сделал замечание "вас не смущает что мы здесь стоим? Давайте с нами закончим а потом уже будете решать другие вопросы. Начто опять получил очень грубый ответ " я жду кассира для возврата товара, вас много я одна" я опять попросил её, не повышать на меня голос и не грубить мне, на что я опять получил ответ, что это я начал первый, соответственно я пояснил, что я не грубил, голос не повышал а всего лишь защищаю свои права и прошу вернуть мне разницу в цене и трачу свое время на разборки не по своей вине. В итоге все оформили, разницу вернули. Но впечатление и осадок конечно остался нехороший. Нет, я не говорю, что все плохо, я не говорю что больше не вернусь в этот магазин. Если я в чем то виноват я даже попрошу прощения за свои действия. Но в свою очередь, хочу попросить руководство магазина провести беседу с персоналом, не грубить, не повышать голос и т.п. Да я не один обращаюсь в стол справок с претензией, но все должно быть в рамках, я вежливо попросил, и хочу такую же ответную реакцию от ответсвенных за свои обязанности. При необходимости могу предоставить видеозапись с мобильного телефона. Весь процесс снимал на видео.
2
2
يناير 23
Гипермаркет "Лента" – это просто отличный магазин с большим ассортиментом товаров на любой вкус! Здесь всегда можно найти все, что нужно, будь то продукты, бытовая химия или товары для дома. Особенно хочется отметить пекарню – пироги здесь невероятно вкусные, свежие и с душой приготовленные. Это прямо-таки гастрономическое наслаждение!
Парковка большая и удобная, всегда есть место, что добавляет удобства при посещении. Однозначно рекомендую не забывать клубную карту "ЛЕНТА", так как без неё покупки могут быть немного дороже. С картой же скидки делают покупки ещё более выгодными.
Если вы ищете качественные продукты по разумным ценам с отличным сервисом, "Лента" – это идеальный выбор! Очень рекомендую!
1
ديسمبر 1 ، 2024
В принципе большой выбор товаров. Автобусная остановка в шаговой доступности, можно добраться без машины. На какие то товары цены выше, на какие то ниже. Минус только один, это кассы самообслуживания. Осень путано и запутано. Настоящий квест. После сканирования, товар нельзя положить в корзину, а нужно складывать на весы, специальная весовая платформа стоит рядом. И только после пробития всех товаров, если на весах совпадёт их вес, закроется чек. Если вы случайно после сканирования положили какой либо из товаров не на весы а в корзину, то чек не закроется, так как общий вес товаров не совпадёт. Придётся звать сотрудника, отменять чек и пообивать всё по новой. Так что проще постоять в очереди к кассиру и на кассе по десять раз не придётся перекладывать товар туда сюда.