Glonass

تقييم 3.0
383 تقييمات
قيِّم هذا المكان

140 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
مارس 24
Возьмите пожалуйста чаёк и печеньки, я расскажу вам одну историю. Я познакомился с АО Глонасс в 2023 году, когда перешёл работать в сферу транспорта. Так до сих пор и сотрудничаю с крупнейшим региональным перевозчиком. На самый первый взгляд знакомства всё показалось относительно неплохим. Да, кривоватый интерфейс сайта в целом, да, некорректный шаблон на массовый импорт ТС, после которого заказ приходилось допиливать вручную, счета за идентификацию выставлялись прямо в каждом отдельном заказе. Но оно всё вроде как работало и МУГАДН вместо штрафов стал улыбаться и выписывать похвалу! А потом пришла беда - <b>"Великое Перезаключение договора"</b> на следующий год. Как с другими организациями бывает? Пролонгировали и работаем дальше как работали. Но АО Глонасс сначала нужно было договорные обязательства прекратить. Значит больше сотни единиц городского транспорта перестали отображаться везде, пока готовился новый договор. МУГАДН злые и штрафуют, департамент транспорта со своей РИСН тоже злой, в Яндексе транспортов нет, все жалуются, а у нас договора нет. Через месяц договор с помощью департамента всё-таки появился, а мы поспешили его подписать и не проверили каждое отдельное ТС, что было очень зря. Ведь часть автобусов из договора пропала. Обнаружилось это только где-то через месяц, когда обратили внимание, что в мониторинге некоторые автобусы перестали двигаться. "Сами дураки, проверять договор надо было перед подписанием" - примерно так нам ответили на заявку в технической поддержке где-то через полгода её существования, сказали, что эти ТС надо просто заново добавить для повторной идентификации. А знаете что происходит, когда добавляешь ТС, которое уже есть в их системе? Система велит обратиться в техническую поддержку, ведь VIN или Госномер уже присутствует в системе. После пары месяцев ожидания АО Глонасс у себя эти данные в системе зачистили и мы снова смогли создать заказ на идентификацию. И прикиньте, заказ отклонили на доработку! Потому что ТС уже присутствует в нашем договоре! В личном кабинете этих ТС нет, в договоре на сайте этих ТС тоже нет, но в каком-то другом договоре они есть и поэтому нам нужно сначала отправить заявку на расторжение договора по данным ТС! Прикиньте абсурд? Я хочу добавить ТС, но чтобы их добавить, мне нужно их сначала удалить оттуда же, куда я их уже добавлял раньше и откуда они оказывается не пропали. Телефонные специалисты поддержки покивали головами, сказали, чтобы я заявку просто заново отправил и не обращал внимание на разные комментарии. Я отправил её заново и знаете что? Её отклонили на доработку. Знаете почему? "Дата первичной передачи сигнала при настройке АСН, после даты - 01.09.2021". То, что на эти ТС раньше уже было получены свидетельства я конечно же и не говорю. Я устал, у меня полыхает жёпа когда я слышу словосочетание "глонass", я подключаю юристов и буду работать с АО Глонасс только в претензионном порядке через ЭДО. Я не могу вам пожелать не связываться с этой конторой, потому что все мы пока что обязаны пользоваться этой прокладкой между перевозчиками и МУГАДН, но желаю вам терпения побольше моего.
4
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 20
Присоединяюсь ко всем ужасным отзывам. Данная услуга (которая хочу заметить платная и оплата сразу ,а не после получения всех логинов ,паролей, договоров и.тд) . Не считая оплаты самого оборудования. С 5 декабря был получен договор и по сегодняшний день не отображается на карте машина. Понятно ,что были праздники. Но , такой квест проходить , это ПЕРЕБОР. !!!! . Начиная с установки ( зависла программа , подождите, нет места ( много заказов) . И подача документов, пойди туда не знаю куда( внятно ответить не могут , какие док.подавать , сколько времени это займет, что в личном кабинете Вы будете все оформлять сами , с этим никто не даёт инструкцию!!! Бесконечно звонить на горячую линию и если тебе Повезет ,то ответит грамотный сотрудник или будешь весеть на линии Бесконечно.!!! Если ввели такую систему, то обработайте до автоматизма , с четкими указаниями ,сроками и подачей документов. От этого приложения зависит работа, оплата лизинга, налогов, зп сотрудников!!! P.S И будьте готовы ,что на Ваш номер телефона,будут поступать звонки, с предложением за $ , помогать оформлять документы необходимые для поездки. Видимо ,весь этот ужас и устроен для того ,чтобы ты сдался и бросил это занятие.
8
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 25
Руководство АО «ГЛОНАСС» заявляло в СМИ о том, что новым конструкторским бюро АО «ГЛОНАСС» создан, якобы новаторский гибридный трекер, осуществляющий через российские геостационарные спутники, якобы, бесперебойную спутниковую связь и передачу навигационных данных в режиме реального времени. На создание и рекламную компанию этого трекера потрачено, видимо, не мало средств... Однако, при этом почему-то утаивается от общественности давно известная всему научному сообществу в области космической связи истина - связь через геостационарные спутники характеризуется большими (многочасовыми) задержками в распространении сигнала (здания и сооружения, высокие деревья закрывают вид на спутники), от которых, к сожалению, не возможно избавиться... Задержка на сегодня является главной проблемой спутниковой связи, осуществляемой через спутники на геостационарной орбите. Они крайне критичны для мониторинга за транспортными средствами и для систем управления беспилотниками. В связи с задержками передаваемая через геостационарные спутники информация не может соответствовать реальным данным, не может считаться своевременной и оперативной информацией, не соответствует сути самого мониторинга, основанного на принципах достоверности и своевременности предоставления информации и самое главное – она не позволит при необходимости принять своевременное, результативное и эффективное управленческое решение. Предлагаемая руководством АО «ГЛОНАСС» система мониторинга транспортных средств с использованием геостационарных спутников представляется не эффективной и бесперспективной, т.к. не способна обеспечить мониторинг в режиме реального времени!
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 6
Уважаемые Руководители АО Глонасс, Я обращаюсь к вам с претензией по поводу неисполнения заявок, связанных с изменением условий договора. 1. **Help-57666**: Заявка была создана 03.02.2025 г. с просьбой изменить подписанта и основание действия в договоре (вместо "Устав" должно быть "Приказ №..."). Однако, после закрытия заявки вашим сотрудником, изменился только подписант, а основание осталось прежним. 2. **Help-61590**: Создана с той же проблемой. Несмотря на ежедневные звонки в поддержку, проблема не была решена. Заявка закрылась 27.02.2025 г., но договор оказался на стадии выбора количества сим-карт, а не подписанта и цены. Также возникла ошибка с IMEI, что свидетельствует о неполной обработке заявки. 3. **Help-69953**: Создана новая заявка, но проблема до сих пор не решена. На сегодняшний день, 06.03.2025 г., изменения не выполнены. Мы считаем, что данную проблему может решить только руководство АО Глонасс, так как сотрудники не справляются с задачей. В комментариях операторов содержится много ненужной информации, что вводит в заблуждение. Просим срочно изменить в преамбуле договора слово "Устав" на "Приказ №1". Надеемся на ваше понимание и скорейшее решение проблемы.
4
مستوى 11 خبير محلي
يناير 27
Очень сильно превратились в Бюрократический механизм Самовластия. Заказы не исполняются в срок и на них, потом просто "забивают". При общении с оператором, если дозвонился, делают упор на ЗАЯВКИ. Без ЗАЯВКИ ничего не сдвинется с места. Заметьте ЗАЯВКИ и ЗАКАЗЫ это разные понятия и действия в этом "образовании", не могу назвать пока компанией. Самая печаль, что законодательство РФ ссылается только на это "образование" и взаимодействовать надо только с ними и на ОПЛАТНОЙ основе. И за наши деньги они только во своевременно отключают Сим-карты, если не поступило оплаты, а вот проверить отправление и получение на эл. почту Счета и закрывающих документов, дак не их проблема. Переходите на ЭДО говорят и всё будет, типа. Ранее операторы решали и устраняли проблемы клиентов во время звонка, а не понятно когда и может вообще быть. Если внедрили СРМ, то настройте её так, чтоб и клиент видел всё по своему запросу. Операторы как работы без личности, не представляются, даже когда сам представляешься и спрашиваешь: "Как к Вам обращаться?" Буквально год назад было лучше и быстрее.
13
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 14
для установки АСН в середине января 2025г. с АО "Глонасс" был подписан договор,сделаны все оплаты т.е с моей стороны все сделано правильно. Но как оказалось это только начало кошмара который продолжался почти месяц. сим карта от терминала оказалась заблокирована. Звонки на горячую линию ( до которой еще надо как то дозвониться.Где еще каждый раз говорили разные версии решения проблемы),заявки в тех.поддержку все это было бесполезно.Но тут за решение моей проблемы взялся директор департамента продаж АО "Глонасс" Федор Вячеславович Клопотовский.Все разрешилось за один день. Спасибо ему большое за проделанную работу.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 3
Я не представляю что мне делать, у нас небольшая организация ввели закон на установку АСН на лесовозную технику и не могут сами его выполнить. Поставили АСН, зарегестрировали, но она так и не вышла на связь. Сделали замену и все встало. Всем без разницы, деньги оплачены договор заключен и тем не менее работа не ведется. Как работать дальше. Обращение 45111, ответы опреаторов пишите, ждите, ждите и ждите, а чего ждать? Организация на грани развала, люди остались без работы, те кто принимает такие антинародные решения должны нести ответственность, почему мы должны работать только с АО "Глонасс"? Почему нет других организаций? Где антимонопольная служба?
9
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10
Моя благодарность системе ЭРА-ГЛОНАСС! В прошлом году спасла нас, мы остались заблокированными с детьми в машине по дороге в Териберку из-за снега. Кнопка SOS отработала в течение нескольких секунд и с нами связался диспетчер, передал наши координаты дорожным службам и к нам приехала спецтехника. Об этом мало кто знает, но если что-то случилось в путешествие и ты остался без связи, всегда можно воспользоваться кнопкой SOS, она действительно работает!
10
5
مستوى 8 خبير محلي
يناير 3
Ввели новый закон в действие, однако как всегда ответственные органы не были готовы к большому числу обращений, согласование договора длилось порядка 2х недель, далее ушли в новогодние праздники с не закрытым вопросом по созданию списка ТС на сайте, в итоге 35 водителей остались без работы на пол месяца, лизинги не спрашивают почему не платим по счетам во время, лес давно перестал быть высокомаржинальным бизнесом и простой в 7-10 дней наносит большой урон финансовой стабильности предприятия. Государство хочет следить за машинами, вот и взяли бы на себя затраты так же как по Платону
36
4
مستوى 11 خبير محلي
يناير 14
Это кошмар каккой то. Подали на подписание договор в АО "ГЛОНАСС" по ПП 1378 еще 24 ноября 2024 года. До сих пор договор не подписан. Тех. поддержка не отвечает вообще, по телефону никто ничего не знает. Вы там зачем сидите, если ничего не знаете? Посмотрели предыдущие отзывы и увидели, что отвечает автомат одним текстом. Это такое отношение к людям? Вы за что бюджетные деньги получаете и называетесть государственной компанией. Мы готовим коллективную жалобу и заявление в прокуратуру. Именно вы не выполняете Постановление правительства и припятствуете к выполнению его простым гражданам, а это в другие времена называлось САБОТАЖОМ.
24
3
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 19
Если можно то поставила бы минус 5 звезд. Отвратительная работа. Заявка оформлена 21.01.2025 решения нет. каждый день звоню в техническую поддержку, кормят завтраками то есть сроки рассмотрения заявки (сначала 2 дня, потом неделя, потом до 30 дней) сейчас сроков нет. Решить вопрос не могут. Как работать вы объясните пожалуйста? Каждый день звонить? Решите уже вопрос по заявкам!!! А не отклоняйте их. смысл технической поддержки если они не могут решить вопрос!!! Просто отвратительная работа!
3
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 7
Слово работать не для них, придумали очередной побор с людей дак еще и "работает" все через одно место, техническая поддержка ничего не поддерживает если вы каким то чудным образом дозвонились то это на 10000000% не означает что ваша проблема будет решена более того никто ее решать не будет ждем счета на оплату от них уже 2 недели для идентификации сим по 1378, автопарк стоит лизинг капает. Люди из регионов садятся в самолеты едут в Москву в центральный офис что им в ЭДО отправили договор, счет и тд.
5
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 10
При регистрации ТС ошиблись в гос. номере, две последние буквы перепутались местами. Создали заявку для исправления 59842. Звоним в тех. поддержку, для ускорения, а нам отвечают, что рассмотрение заявки в течении 30 дней!!!!!!!!! Месяц для того, чтобы две буквы местами поменять????????? При этом сами свою ошибку исправить не можем. Обратной связи никакой, только одни сплошные "ждите", "ожидайте"... Какая-то "совковая", в худшем понимании этого слова, бюрократия... Просто слов нет...
7
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 10
Подписали договор в ЭДО еще 26.12.24. Статус в личном кабинете до сих пор "На подписании в АО Глонасс". Техподдержка по телефону цинично отправляет писать письма. При этом заявляет, что информацией о сроках ответа на письма не располагает. Такой же циничный ответ, как под каждым из комментариев, где они утверждают, что им важно решить проблему, и что они сделают все возможное для ее решения. Надо в суд подавать на эту Глонасс и взыскивать убытки за простой. Вот тогда они реально будут заинтересованы.
24
4
مستوى 7 خبير محلي
يناير 30
Просим провести проверку деятельности компании. Из-за бездействия данной компании, наша компания под рисками штрафных санкций. по 2216 мы до сих пор заключить договор не можем. Больше месяца. На телефон не отвечают, форма обратной связи, как будто не для них! Ужасная компания. Руководителя в отставку. Человек не на своем месте! ставлю -5 балов из 5!!!! Если в течение 2 дней ничего не измениться буду писать письмо в администрацию правительства РФ.
6
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12
К сожалению в Яндексе нельзя поставить отрицательную оценку, а так они ее полностью заслуживают. Просто отвратительная работа, заявка 688360 висит уже больше месяца, ответа нет. От тех поддержки толку тоже нету. Они либо вообще не отвечают, либо только говорят что ваше обращение в рассмотрении и ни чем помочь не можем! От чата обратной связи на сайте тоже толку 0. Из-за бездействия и такого отношения компания терпит штрафы. Хочется чтобы данную организацию проверили компетентные органы. Нельзя так отвратно работать!
1
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21
Это ужас !!! Как работать ??? Установить АСН и зарегистрировать сим карты это не возможно!!! На звонки каждый раз новое предложение решения проблемы !!! И одно и тоже пишите обращение уже 50 обращений написали реакции 0 На звонки одно и тоже !!! Машины в лизинге стоят не могут ехать терпим колоссальные расходы!!! Разоряемся и все благодаря глонасс !!! Номер обращения 59105
2
1
يناير 17
Всё здорово, но хочется дождаться момента когда мы полетим в космос, да Стартап студия? Мы же полетим? Если серьёзно, то компания реализует сервисы, которые каждый день помогают и спасают людей, которые зачастую об этом не подозревают
2
5
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
С начала декабря не можем зарегистрировать своих клиентов. Договор по ЭДО подписан 18го, сегодня 26, статус не меняется. По телефону ни чего сказать не могут, техподдержка по электронной почте просто не отвечает. Собираем все факты бездействия ао ГЛОНАСС для подачи жалобы в прокуратуру РФ. Обязать всех, обязали. А что толку? Фирмы с 1 го января будут терять прибыль из-за бездействия ао ГЛОНАСС.
17
3
مستوى 15 خبير محلي
يناير 28
Подали заявку на заключение договора в АО "ГЛОНАСС" по ПП2216 еще 29 ноября 2024 года. Договор смогли подписать только 22 января 2025, но при регистрации SIM карт через портал "Госуслуг" от оператора АО "Глонасс" пришел отказ в регистрации. Тех. поддержка не может ответить о причине отказа в регистрации, отправляют писать письма.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22
Моя благодарность Павлу и команде тех поддержки.В нашем случае пришлось вносить изменения в ранее подписанный договор, и это оказалось не так просто как хотелось бы. Так что парни большое спасибо за работу и терпение. К руководству Глонасс просьба, откройте горячую линию ПП 1378, дело пойдет в разы быстрее!
3
3
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 25
АО ГЛОНАСС это просто нет слов!!! Обратной связи ноль, на сообщения отвечаеют по несколько недель, что пишешь в тех поддержку, что не пишешь, редакции ноль, а если отвечают на запросы, то какими-то дежурными фразами АО ГЛОНАСС сначала отрегулируйте свою работу, а потом навязывайте свои услуги другим!!!!! В вашем сервисе полный бардак и хаус
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 3
Отвратительная работа, обратной связи вообще никакой. Дозвониться не возможно, если дозвонишься посылают писать письма в техподдержку, техподдержка вообще молчит. Пол месяца прошло, так и не понятно прошли устройства идентификацию или нет, транспортные средства в личном кабинете не видно. Зато уже счёт за январь пришёл, за что платим не понятно. Как работать 😓
15
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 10
ОТВРАТИТЕЛЬНО работает компания АО "ГЛОНАСС". в течении месяца заявка на подключение автобуса висит на проверке и ни какого результата, дозвонитья вообще не реально. И самое страшное что обязали всех работать по закону. А сами условия для правильной работы не создали, ни одного вопроса решили ещё. За то счета выставляются регулярно без опазданий.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29
Отвратительная организация! Каждый месяц приходится выбивать счета и закрывающие документы, поскольку проблема с отправкой на стороне организации. Проблемы не решают, а посылают оставлять обращения, которые рассматривают неделями. Если бы не обязанность по закону заключать договор с этой конторой-в жизни бы не связывались!!!!!!
4
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21
Отвратительно.только отрицательные отзывы.два месяца машины у вас не может зарегистрировать.все счета все оплачено.каждый месяц вы стабильно списываете за все ТС ,хотя из 15 машин только 11 прошли регистрацию у вас.4 так и нет.все данные вам предоставленны.тех поддержка молчит не одно письмо с просьбой отправленно.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 23
Заявку на продление договора отправили через личный кабинет 25 декабря, сегодня 23 января, статус заявки периодически меняется: проверка сотрудником ао глонасс или формирование договора. По телефону говорят рассмотрение до 7 дней, прошёл уже месяц. Чего проверяют не понятно, в договоре только дату изменить, остальное без изменений.
5
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Тех поддержка не работает от слова совсем, на почту не отвечает, по телефону вообще не консультируют по поводу регистрации лесников. Договор на подписании ао глонасс уже вторую неделю, хотя заявлено до 3х рабочих дней. А мне нужно получить сим карту и установить уже асн.
20
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 28
С каждым годом все хуже и хуже. Пытаюсь продлить договор с декабря 2024 года. Сейчас 28 февраля, а продления так и нет. Обращения в службу поддержки не дает результата. Заявки закрываются без решения. Новая заявка № 104065 точно также не помогла продлить договор
مستوى 4 خبير محلي
يناير 22
Отвратительная работа. Не могут уже месяц выполнить заявку по загрузке ТС в личный кабинет, отправляли табличку уже несколько раз и тишина. Как работать по вашему организациям? Не можем лес вывезти и продавать, всё стоит. Долго беспредел этот ещё продолжаться будет?
6
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 27
ОМЕРЗИТЕЛЬНАЯ конторка!!!!!!! Четыре часа на телефоне, при каждом звонке вишу до соединения от 10 до 20 минут, на вопрос ответить не могут, переводят то туда то сюда, начинаешь разговор - звонок срывается!!!! и все снова. Очередное массовое обдиралово.
5
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20
Отвратительная работа!!!! Договор на подписании уже 21 день! У нас школьные автобусы!!! СИМКИ ВСЕ ЗАБЛОКИРОВАНЫ! Как хорошо раньше без них было, никаких проблем, местный оператор работал как часы.
11
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 13
Все быстро и своевременно, без каких либо задержек. Спасибо большое, очень помогли. Хорошего дня 💪🏻
1
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Отправили договор на согласование на прошлой неделе в понедельник , на сайте четко указано, что срок исполнения: до 3-х дней Звонишь по горячей линии, направляют в поддержку, обосновывая тем, что они просто не могут ответить на этот вопрос Пишешь в поддержку, ответа ждешь больше суток, и каждый раз ответ - в ближайшее время он будет подписан Так сколько ждать то можно, ни какого ответа так и не получили
25
3
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Отправили по ЭДО договор на услуги и до сих пор тишина. Написали на электронную почту о приеме и подписании договора,тоже тишина. Замкнутый круг. По телефону 988-47-10 тоже отправили на куды кину гору.
9
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 24
отвратительная организация, куда смотрит руководство не понятно. ни кто не может решить вопросы, звонишь отправляют в тех поддержку, а от них тишина. замкнутый круг. жаль нет альтернативы.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4
Протестили связь для сельхозтехники, супер гуд. Менеджеры отрабатоли быстро.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 23
Ужас! А не организация! Тех поддержка по телефону ничего решить не может! На обращения отвечают шаблоном! Обращения берут в работу, но результат 0. Установка Глонасс на ТС лесозаготовителей это целый квест, который не всем удастся пройти! Хочется бросить этот квест и написать выше, пусть с верхних ступеней спускаются с нашими проблемами, может так получится! Так сказать остаётся перепрыгнуть через голову! Уже не вижу смысла писать в тех. поддержку! Она не работает, сотрудники ничего не могут решить. Ответ от сотрудника тех. поддержки: "Я ничем Вам помочь не могу, я не знаю как решить Вашу проблему".
6
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 31
Все быстро и своевременно, без каких либо задержек. Спасибо большое, очень помогли.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11
Тех поддержка не работает-обратной связи ноль!трубку кладут сами - когда слышал про асн Счёт не присылают 10 дней рабочих Информация в ФГИС не передаётся
9
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20
Оплатили личный кабинет и всё остальное сперва ждали договор неизвестно сколько теперь ждем оплату в личный кабинет скоро закончится зима а мы всё ждем
6
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 20
Мёртвая контора. Любой манипуляции надо ждать месяцами. Тот самый случай когда те кто замешан в проталкивании законов не смогли проглотить кусок.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 13
До конца не допилили систему , а штрафы ввели , сразу нельзя нормально сделать ? Все этапы регистрации прошли , а кнопка оплатить счёт не работает
9
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22
Ужасная организация! Обратной связи нет совсем! Свою же ошибку в гос.номер исправить уже две недели не могут. Пиши туда пиши сюда и толку нет!
5
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 11
Звонила по вопросу подключения кор транспорта, операторы проконсультировали и помогли со списком документов, спасибо
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 12
с 27.01. ждем отработку обращения 52576, никто ничего не делает, никто ничего не знает, пошла третья неделя. сил нет никаких. издевательство
2
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Установить ГЛОНАСС нам вышло более 20.000 руб плюс ежемесячные платежи. Мы им никак не пользуемся, но устройство обязаны иметь в транспорте. Чтобы получать счета нужен ЭДО. Если у тебя его нет или как в нашем случае Он вообще никак не нужен и нет лишнего человека для заморочек, то соответственно ты не получаешь счета и тебя блокируют за неуплату. Несколько раз просили отправлять именно счета по e-mail, получили отказ. Акты сверки также не предоставляют. Но при этом они не забывают различные уведомления отправлять на e-mail, почему бы не отправить и счёт, не ясно. Если просрочка , тебя заблокируют и потом ещё они оплаченный счёт не могут якобы увидеть до трёх дней, хотя при оплате указывается и номер счёта и наименование платежа. Очень проблематично дозвониться до поддержки, работа с ГЛОНАСС сплошной негатив!!!
29
4
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
просто отвратительная конторка, с ноября месяца невозможно продлить договор, писали официальные письма, звонили по телефону, звонили/писали в техподдержку, пытались продлить в личном кабинете - просто ноль эмоций... им просто плевать на тебя! жаль что они являются монополистами в данной области, в следствии этого ведут себя как хотят... жалоба будет направлена в прокуратуру и другие инстанции... очень желаю, чтобы вас прикрыли наконец
8
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 31
Стабильная связь, быстро помогли с подключением, проблем не возникало
مستوى 2 خبير محلي
يناير 18
Договор на подписании с прошлого года висит . Машина почти месяц стоит .Водитель уволился .
7
1