Good Vet
704 مراجعات
أكتوبر 15 ، 2024
Клиника отличная! Самый лучший врач для меня-это Финкельберг Станислав Евгеньевич. Высокопрофессионнальный, внимательный, отзывчивый, доброжелательный врач. Хочу выразить благодарность Станиславу Евгеньевичу! Спасибо огромное клинике за отличного специалиста и чуткого доктора!
Также хочу выразить благодарность администатору Боровковой Полине Сергеевне. Внимательная, доброжелателная и милая девушка!
Вы лучшие!!!
3
9
فبراير 8
Супер! Всё как у людей!)
Уже при подходе к клинике создаётся приятное впечатление. Ухоженная территория, парковка, урна с пакетиками для сюрпризов питомцев. В холле удобное размещение для ожидания, даже зарядки для тлф у диванов. Чистота и уют. Вежливые сотрудницы на рецепшн. Но самое главное грамотные врачи!
Суворов Александр Борисович (гастроэнтеролог) - профессионально, четко, внимательно, скрупулёзно. Браво! В первый же день выполнения назначений собаке значительно лучше.
На УЗИ очень подробное исследование брюшной полости и детальное описание.
Взятие анализа крови максимально комфортно для собаки. Поговорили, успокоили, забор безболезненный, и бонусом самофиксирующийся оранжевый бинт в цвет шлейки😁
Дерматолог Пожарская Дарья Сергеевна - доктор-мечта для атопиков! Максимально подробно и внимательно, доступно и понятно проконсультировала по всем вопросам, разъяснила этапы лечения.
Спасибо команде ГудВет! Вы крутые!🫶
2
1
أكتوبر 29 ، 2024
В клинику обратились по рекомендации из группы в Telegram и пока все складывается очень хорошо. Удобно, что круглосуточный график работы, можно прямо на месте сдать анализы. Есть ветаптека, в которой можно купить необходимы лекарства. Персонал крайне внимательный. На приеме врач собрал всю информацию, осмотрел питомца, взял все необходимые анализы и дал исчерпывающие комментарии по дальнейшим шагам в лечении. После визита администратор по просьбе врача звонила, уточняла динамику и напомнила о предстоящем визите и подготовке к нему.
5
5
أكتوبر 23 ، 2024
Я довольна клиникой, как человек который очень много и часто ходит по разным клиникам. Я пристройщик, поэтому рада, что нашла клинику не сильно далеко, хороший персонал, чисто, уютно, есть что купить для питомцев. Есть где пройтись чуток в туалет (собаки).
Делали пару операций - всё отлично
Делали анализы разные - всегда в срок, никогда не теряли (а до этого было такое в другой клинике)
Если есть возможность обратиться в эту клинику, то я выберу её. Цены адекватные, для уровня клиники мне кажется-отлично.
По персоналу всё ок 👌 кроме администраторов, они часто меняются и не все из них приятные.
Клинику рекомендую всем, кто спрашивает (часто спрашивают 🤷)
5
8
فبراير 18
Хожу в эту клинику уже 4 года с кошечкой. Всегда очень приветливый персонал. Чистота и порядок. И цены приемлемые. Ещё отдельно хочется выразить благодарность доктору Каламетдиновой Диане Усмановне. Это наш лечащий доктор. Всегда улыбчивая,и после ее назначений моя кошечка выздоравливает. А так вся команда клиники огромные молодцы!
فبراير 24
Огромное спасибо доктору Поповой Екатерине Юрьевне - нашему стоматологу!
Прооперировали мою девочку цвергпинчера. Доктор чутко и внимательно отнеслась к нашей проблеме, операция и восстановление прошли хорошо.
Вас не оставят после операции, когда возникает много вопросов в послеоперационный период, созвоны и рекомендации доктора очень помогли и успокоили!
Спасибо доктору и всему персоналу!
1
1
ديسمبر 30 ، 2024
Спасибо персоналу клиники Гут Вет за профессиональный подход к своему делу!
Особую благодарность выражаю офтальмологу Олейник Евгении Олеговне за помощь питомцу и великолепно проведенную непростую операцию!
Высококвалифицированный и очень внимательный доктор! Рекомендую всем.
6
6
سبتمبر 14 ، 2024
Каменская Тамара Михайловна отзывчивый врач-кардиолог . Видно , что любит животных . На связи после приёма всегда можно задать вопрос . Обьясняет четко и без воды . Также нравится , что анализы быстро приходят . По поводу цен , можно было сделать какие то акции для постоянных клиентов. Ну главное найти своего врача . Тамару Михайловну рекомендую , буду к ней ходить и дальше .
3
5
نوفمبر 27 ، 2024
Отличная клиника. Сервис понравился. Созвонились/записались/получили консультацию. Довольно оперативный приём и оформление документов (договор на оказание услуг). Врач внимательно осмотрела пациента (кожные покровы/брюшную полость/состояние глаз/естественные выделения). Измерила все параметры (рост/вес/t°). Подробный опрос касательно образа жизни/корма/условий содержания и прочих нюансов. Всё подробно и оперативно описано в амбулаторном журнале. Далее подробная устная консультация с дублированием всего сказанного в выписке на бумажном носителе. Принято решение о первоначальном лечении без навязывания дополнительных платных услуг. Рекомендации по уходу. И планирование дальнейших исследований в случае отсутствия положительной динамики. Объективно/спокойно/подробно и по существу. Спасибо, всё понравилось. Хотел написать: вернёмся к Вам ещё, но о-о-очень надеюсь, что не понадобится )))
Редактирую/добавляю спустя 10 дней: связались из клиники. Представились и задали несколько вопросов касательно моего мнения об обслуживании/качестве приёма/оказанного внимания и динамики выздоровления питомца. С удовольствием дал обратную связь. В принципе сообщил тоже, что и описано выше. Понятно, что клиника коммерческая и Клиент = доход, но внимание и ориентированность на результат здесь явно на лицо! Спасибо )))
2
5
نوفمبر 12 ، 2024
В клинике чисто, персонал вежливый. Были только на приеме у Масимова Эдуарда, это лучший врач из всех, что мы встречали, а за два года лечения каких-то только врачей мы не обошли. Кошку подобрали на улице, очень больную. Два года она сидела на антибиотиках, ушных каплях, две операции по удалению полипов в ухе. В итоге Эдуард снял ее с капель и таблеток, сейчас уже два года все хорошо, кошка счастлива. Единственный врач, который лечит, а не залечивает всем подряд. Большое ему спасибо!
2
3
ديسمبر 9 ، 2024
Хорошая клиника недалеко от дома. Круглосуточная + персонал всегда вежливый + внутри чисто, приятно и без запаха + руководство выкладывается в развитие + есть парковка
1
9
ديسمبر 17 ، 2024
Сегодня первый раз обратились в клинику "Гуд Вет". Возникли проблемы с нашим любимым питомцем - котом Борисом. Клиника отличная, обращение с животными деликатное. Врач Семеновская Ольга Николаевна понятно объяснила суть проблемы и назначила лечение. Больое ей спасибо. Мы остались очень довольны, собираемся продолжать пользоваться услугами этой клиники
2
8
يناير 11
Уже несколько раз, с разными питомцами, были на приёме у Елисеевой Олеси Владимировны. Впервые обратились именно к ней по рекомендации. Ну и собственно после слов "уже несколько раз, с разными питомцами... " понятно, что рекомендация оправдала себя на все 100%! Прекрасный специалист, добрая, отзывчивая, внимательная, эмпатичная, компетентная, назначает только то, что действительно нужно, это касается как анализов, так и лечения. Всем моим малышам был чётко поставлен диагноз, лечение сработало на ура, это ли не счастье?!? Вот таких специалистов надо беречь и не терять, ибо то спокойствие, которое ощущаешь, когда идешь к таким врачам - оно дорогого стоит🤲❤🔥
В целом в клинике понравилось, нет проблем с парковкой, есть зона выгула, в самой клинике чисто, вежливые администраторы, есть возможность купить лекарства и сопутствующие товары и это супер👍
3
3
يناير 30
Я очень довольна клиникой, ценами и специалистами. Врачи сражались с Громом и его 30ю заклепками от намордника в желудке, очень старались до последнего без гастротомии, но увы. Пёселя мне спасли, всегда очень приятно проходит прием, вкусняшки дают, всегда дадут животному познакомится с инструментом манипуляции. Мы были во многих клиниках, но спокойно мне именно тут.
Еще одно тяжелое для меня событие я прошла с девочками из этой клиники. Мой котик Сеня покинул меня 23.01.. Я знала, что будет, когда я приеду, но я хотела верить в лучшее. Врач сказала все честно.. Процедура эвтаназии прошла максимально человечно, и врач, и медсестра были вовлечены ровно на столько, на сколько им позволяет профессия. Спасибо за вашу эмпатию и за ваше сострадание.
3
1
نوفمبر 9 ، 2024
Хочу выразить слова искренней благодарности врачу онкологу Малюковой Дарье Александровне. Вежливая ,добрейшая, любящая животных возвращает питомцам здоровье, а их хозяевам уверенности, спокойствия. У нас лично тяжелый случай заболевания, но вовремя подобранное лечение дает о себе знать. Дарья Александровна врач с большой буквы. Отзывчивая,неравнодушная, борется за каждого своего пациента. Спасибо Вам за вашу любовь и преданность четвероногим друзьям. Спасибо Вам от котика Сереженьки и от меня лично Вы помните какие мы к вам пришли, а сейчас мы какие молодцы. Мы вместе преодолеваем все трудности в лечении и продолжаем борьбу с этим коварным заболеванием. Земной низкий поклон Вам, Дарья Александровна. Так же душевное спасибо Всем сотрудникам клиники за помощь, теплое отношение и любовь к животным.
5
4
ديسمبر 3 ، 2024
Хочу отметить отзвычивость и профессионализм хирурга Константинова Александра Александровича. Мы провели у него две операции, с кошечкой и собакой, плановые, все прошло замечательно!
Было много переживаний и вопросов, но после общения с ним ты выходишь из клиники спокойным, а главное, со здоровыми питомцами🩷
Врачей много, а он такой один) Я думаю, что он нас узнает) Самых лучших Вам клиентов! Спасибо!🩷
4
فبراير 24
Шикарные врачи, персонал и сама клиника!!!
Моя такса проглотила кусок кости и он застрял в желудке.
И как всегда это бывает, все случается в первый раз и начинается поиск - кому доверится, в какую клинику поехать?
Выбор пал на ветеринарный центр EVC. По факту- лишние манипуляции и просто конский ценник!!!!
И потом, каким то чудом - клиника Гуд Вет, как к себе домой!!! Врачи, которые переживают вместе с тобой, нормальные цены, качество исполнения - на высоте!!!
Все прошло быстро, четко, без лишних манипуляций!!!
Анестезиолог Савченко
Ксения
Владимировна, хирург Константинов
Александр
Александрович - вы лучшие!!!!!
Особая благодарность глав врачу Масимову Эдуарду
Нусратовичу - за уровень ваших врачей и вашей клиники!!!!!
2
سبتمبر 14 ، 2024
Спасибо за доброе отношение к питомцам и их хозяевам, особое спасибо Валентине Владимировне, в особом случае Джексон старший проглотил уточку, очень оперативно сделали анализы, рентген и посодействовали в нахождении клиники с ночным хирургом эндоскопистом, в дальнейшем Валентина Владимировна ведёт нашего Джексона- младшего, питомниковый кашель, спасибо клинике, удобно, комфортно, всегда будем обращаться за помощью.
1
6
سبتمبر 30 ، 2024
На всю клинику есть только один узкий специалист, которого могу рекомендовать (онколог Трофимцов Д.В.). Вроде бы за последние несколько лет наладили орит, но по триажу так и не принимают, обращалась, предварительно позвонив и узнав могут ли принять сразу (ответ был приезжайте) кота с осложнением после операции, сильным болевым синдромом и высокой температурой, которого в этой клинике уже ведет онколог, по факту пришлось ехать в другую клинику в орит, когда здесь был отказ по приезду. Обманывают по услугам, например, хочешь сделать рентген, тебе не сообщат сразу, что он будет без расшифровки, что снимок не отдадут сразу, а пришлют исключительно фотографию на почту и-то спустя несколько дней после напоминаний. Возможно, хорошая клиника для обращения по очень простым случаям, но когда ты сидишь и ждешь приема, а рядом с тобой задыхается кот, а его владельцы тщетно пытаются привлечь внимание персонала, которому наплевать, всё становится на свои места и уже не удивляет, что несколько лет назад мне здесь рекомендовали отнести обратно на улицу или усыпить спасенную кошку с букетом вирусных инфекций и лопающимся от давления глазом, которую успешно прооперировали в другой клинике и которая прекрасно живет уже несколько лет. Три звезды только за онколога.
4
3
أكتوبر 24 ، 2024
В целом неплохая клиника, если ориентироваться на врачей УЗИ, хирургов и некоторых терапевтов. Но к офтальмологу туда лучше не ходить. 24.08.24 мы были на приёме с 4-месячным котенком Барбароссой по по вопросу слепого глаза у Олейник Евгении Олеговны. На приёме врач нас запугала тем, что у малыша экстренное состояние, которое требует немедленной срочной операции по пересадке роговицы глаза, и тут же позвонила в другую клинику, куда планировала нас направить. Цена вопроса - 45 тысяч рублей, очень долгий восстановительный период и осторожный прогноз по результатам. Я решила проверить диагноз и свозила котёнка в Ветеринарсный офтальмологический центр Шилкина, где специалисты установили, что в хирургическом вмешательстве глаз не нуждается. За такой обман должно быть стыдно!
7
3
ديسمبر 10 ، 2024
В ноябре обратились в клинику Гуд вет к доктору-онкологу Трофимцову Дмитрию Владимировичу, по рекомендации нашего лечащего врача из другой клиники.У нашего кота очень редкое заболевание и специалистов, разбирающихся в этом очень мало, поэтому мы поехали к Дмитрию Владимировичу на прием за 250км от дома. Очень понравилось, что прием длится целый час, доктор доброжелательный, с котом обращался бережно, назначил лечение, на все вопросы ответил со знанием дела, видно, что он настоящий профессионал. Также хочу отметить администраторов клиники, которые были очень вежливые и приятные в общении.
3
6
يناير 22
Прекрасная клиника
Всегда ходили в нее
Так получилось, что в прошлом году у моей собачки возникла пирометра, я не заметила сразу, а воспаление нарастало с невообразимой скоростью
Пришли в клинику ночью, терапевт сделала экспресс анализы, мы сразу же их получили.у Дуси было предсепсисное состояние, показатели завышены в 1000 раз, собачку забрали в стационар
Нужно было срочно делать операцию, врачи честно говорили о состоянии собаки, о рисках (никто не давал гарантий, посколько состояние было тяжелое) и предполагаемой стоимости лечения.
Девочки с ресепшена отвечали мне в вотсап и по телефону 24/7, даже ночью. Я немало их доставала, так как была на нервах и моя собачка была в стационаре.
После операции, показатели крови все еще были плохи, был риск переливания крови. НО врачи сказали, что по прогнозам все должно начать приходить в норму (никто не стал играть в выкачку денег на переливание и мучать меня с собакой)
Врач стационара связывалась в обусловленные сроки, даже чаще, если у меня были вопросы - давали ответ
Также, собаку выписали на 3 день стационара, так как в этом уже не было нужны, несмотря на анализы, собака уже была бодрой) опять же - не стали держать ее там, что принесло бы доход клинике
Принимались верные, срочные и трудные решения, все из которых сохранили моей козявке жизнь.
По сей день ходим только туда
Никогда не станут лечить животное, если оно сейчас в этом не нуждается, не навязывают это. За это поклон и уважение, как и большая благодарность врачам: хирургу Константинову А, всем терапевтам (мы наверное были у всех), врачам узи ❤️
Не описать ту благодарность, которую мы всей семьей испытываем к вам за то, что наш вонючий носочек продолжает вонять и радоваться жизни 😂
Также хочется выделить дерматолога Елисееву О., у нас атопическая аллергия и Дуся была практически лысая, когда пришли с этой проблемой, сейчас кожа и шерсть намного лучше ✨
6
1
فبراير 10
Рекомендовали гастроэнтеролога Мельникову Ирину, замечательно провела обследование, аккуратно обращалась с очень беспокойной собакой, ассистент так же очень приятна и хорошо выполнила работу
4
سبتمبر 29 ، 2024
Замечательная клиника с клиентоориентированными сотрудниками. Огромный плюс ,что работает круглосуточно,так как нам со шпицем Арчи пришлось обращаться в 4 утра. Нам вскрывали абсцесс ПАЖ. Все прошло комфортно и профессионально. Сдали анализы,после назначили курс лечения антибиотиками и промываний
Отдельное спасибо Валентине Владимировне ,очень компетентный терапевт и просто милая ,располагающая к себе девушка.
Так же огромное спасибо всем ассистентам ,которые терпеливо проводили процедуру промывания,ведь Арчи у нас еще тот паникер и актер 🤭
И спасибо девочкам администраторам за оперативную работу.
1
5
نوفمبر 30 ، 2024
Хорошая клиника и замечательные специалисты. Не один год возим туда котов и собак на лечение. Случаи заболеваний были как тяжелые, так и простые ежегодные осмотры. Особенно хочу отметить Щелчкову Кристину Михайловну и Лучкову Ольгу Сергеевну. Прекрасные специалисты, высококвалифицированные, отзывчивые. Всё объясняют, рассказывают какие варианты в лечении есть, на что нужно обратить внимание. Все их назначения, заключения и назначенное лечение помогало и помогает восстановить животных. Будем и дальше обращаться в эту клинику. Спасибо коллективу клиники Гуд Вет!
3
5
يوليو 13 ، 2024
Проводили УЗИ двум собакам из муниципального приюта, врач Тонэ Анна Вячеславовна. Клиника понравилась, всё чётко, организовано, удобно записаться. Доктор всё подробно объясняла в процессе самой процедуры, дала рекомендации. Описание УЗИ получили сразу же после обследования на эл. почту.
Спасибо за профессионализм и за внимательное отношение к пациентам!
4
5
نوفمبر 13 ، 2024
Первый раз обратились с острым воспалением ЖКТ ночью, т.к. клиника круглосуточно работает. Собаку, которая отказывалась от воды, поставили за сутки на ноги. Очень нравиться вся команда клиники. Есть вет. аптека и товары для животных. Молодые не равнодушие врачи и мед. персонал. Хочу отменить девочек на ресепшене. Они всегда всё подскажут и успокоят. Теперь наша любимая клиника, советую своим знакомым.
12.11.2024г поехали с зудом, воспалением кожной складки. Собака не находила себе места, бегала и пыталась себя указать от боли и зуда. По прибытию оказалась, что в клинике только 2 дежурных врача и все я ожидания 2-3 часа и то не факт. На ресепшен, администратор ( темные волосы , очки) сказала, что раз собака не задыхается, то мы можем ждать хоть до вечера. Очень удивлена изменением к клиентам в этой клинике. Впечатление явно испорчено!!!
3
3
يناير 8
Приехали сюда первый раз пару дней назад, потому что это ближайшая клиника со стоматологом. Принимала Попова. Я ей рассказала, что качается передний зубик ну и общий осмотр нужен. Первая фраза которую мне сказали ещё не осмотрев даже «Без анестезии я не удаляю ничего, это живодерство». Пояснила, что песику 15 лет, есть подтвержденный коллапс трахеи и куча других проблем со здоровьем, в связи с чем анестезия крайне нежелательна. И речь идёт не об удалении клыков или чего-то такого, а качается маленький передний зубик, может как-то с местной заморозкой просто вынуть получится. Получила в ответ целую лекцию о том, что это очень опасно, что может открыться кровотечение, канал зашивают после удаления и анестезия не показана только если пёсик в терминальной стадии.. Ещё были какие-то громкие слова про терапевтический контакт, в общем мы выслушали лекцию как должно быть в идеале, обвинения в живодерстве (а анестезия в 15 лет с коллапсом трахеи это не живодерство ради качающегося переднего зубика) и ушли без осмотра. Сегодня зубик сам выпал.
Я, конечно, понимаю, что есть разница врачу и клинике получить 2 тыс за прием или 30-35 за операцию с анестезией, интерес понятен, но воодушевленно мне рассказывать, как и в 18 лет делают анестезию и все прекрасно и противопоказания для неё есть только в терминальной стадии, это откровенный непрофессионализм. Консультировались мы у многих врачей, сюда к стоматологу просто приехали, такого бреда нам никто не пропихивал под соусом гуманности к животному.
4
6
أكتوبر 31 ، 2024
Самая лучшая клиника, где мне довелось побывать. С самого начала, при записи на прием, девушка на ресепшене проконсультировала меня по болезни котика, а также направила ко врачу нужного направления. Мы записались к хирургу Финкельбергу Станиславу. Отдельное благодарность доктору. Сразу чувствуется, что человек любит свою работу. Рассказал все в мельчайших подробностях и даже показал схематически. И, конечно, помог в нашей проблеме. Мы с пушистым остались довольны. Также хочется отметить обратную связь от клиники. После приема (их было 2) девушки с ресепшена звонили через несколько дней и спрашивали самочувствие котика, плюс консультировали по отдельным вопросам.
1
4
نوفمبر 18 ، 2024
Добрый день! Клиника просто супер, не мало важный факт, что там всегда чисто, больше 20 минут никогда не прождешь в очереди, примут даже без записи, отношение, забота о наших питомцах, специалисты высшего уровня, индивидуальный подход к каждому. Очень много поведали клиник, и как прекрасно, что узнали о ГудВете, теперь чуть что, только туда. Хочу сказать отдельное большое спасибо лечащему доктору Ексимовой Марии Алексеевне, вы на своем месте, ваше отношение, профессионализм и забота о каждом дорогого стоит. Спасибо!
4
3
ديسمبر 3 ، 2024
Отвезли собачку на стерилизацию в Гудвет. Были приятно удивлены чистотой клиники и работой администраторов. На следующий день после операции, позвонила администратор Марина и поинтересовалась состоянием здоровья питомца. Нас принял Чудо доктор врач-ортопед Константинов Александр Александрович. Операцию сделали идеально, швы аккуратные и практически не видно! Анестезиолог была Савченко Ксения Владимировна. Огромное спасибо ей. Сразу видно образованные и грамотные специалисты. Нам очень повезло, что мы по совету подруги, пошли в эту клинику. Благодарим за ваш труд и внимание к нашим питомцам!!!!
4
أكتوبر 11 ، 2024
Чистенько, большая приемная. Есть все врачи и оборудование. Сан Саныч врач и консультант от бога. Есть бесплатная парковка машин на 6-7. Очень удобно.
2
4
فبراير 1
Всем добрый день. Долгое время были клиентами данной клиники, советовали её знакомым, но, к сожалению, процессы здесь налажены ужасно и выяснить это пришлось, когда все было критично.
История будет с плохим концом, но лучше прочитайте.
1. Мы приехали без записи 22.05.2024 с желтым псом в Гудвет. Пожелтел резко и сразу поехали, тк очевидно, это печень и госпитализация. Сказали администратору, на вопрос в чем проблема, что даже глаза у собаки желтые, на что получили ответ, что глаза – это к офтальмологу и по записи. Пришлось убеждать, что случай срочный и нужен не офтальмолог. В итоге его госпитализировали, стабилизировали (вроде бы) и выписали.
2. Проблемы продолжились и усилились. Приехали к нефрологу в Гудвет, стоимость приема около 4 000. По нашему подозрению также сдавали на Лептоспироз (до нефролога), анализ пришел положительный, но титры невысокие и прививочные. На всякий случай сообщили это врачу. Также упоминали наличие второй собаки дома. Нефролог назначила лечечние. Через два дня стало хуже. Пес стал писать неконтролируемо, постоянно. Мы связались с нефрологом из Гудвет, и она сказала, ни в коем случае не надевать памперсы, а ходить вытирать мочу, так мол комфортнее. Окей, здоровье собаки в приоритете, так и делали.
3. Нефролог сказала приезжать на госпитализацию, если станет хуже. Стало хуже. Мы записались к терапевту Мельниковой и из-за долгого поиска такси опоздали на 10 минут. Приняла нас Мельникова через 40 (мы даже не торопили никого, сами же опоздали, ждали спокойно), вместо «Здравствуйте» получили от врача «В следующий раз не опаздывайте».
4. Мельникова сообщила, что на госпитализацию пса не возьмет. Из-за того самого теста на Лептоспироз, о котором мы 1) предупредили нефролога 2) которая нам и сказала приезжать на госпитализацию. Так же Мельникова сообщила, что лептоспироз очень опасен и конечно же надо было использовать памперсы и желательно вообще отселить вторую собаку.
5. Мы попросили позвать главврача, он предложил лечить пса амбулаторно. Мы же предложили не платить за прием, на котором нас вообще быть, получается, было не должно.
6. Мы уехали в Ветсити, озвучили это вслух. Тк только там и еще в одной клинике есть инфекционный стационар. И получили от нефролога Гудвет через недельку сообщение «продолжайте терапию».
В итоге пса не спасли. Не знаю, насколько это вина сотрудников Гудвет, но мы потеряли неделю времени, деньги на нефролога тоже считаю потраченными зря. Отдельное большое «спасибо» эмоциональным качелям: то вытирайте всю мочу и нельзя памперсы, то «кстати эта моча смертельно опасна для вашей второй собаки».
Вывод: коммуникация между сотрудниками критически не налажена, они советуют принципиально противоположные вещи, с точки зрения друг друга опасные вещи, а также не держат друг друга в курсе.
Бонус: когда написали эту ситуацию в службу обратной связи, получили «спасибо за обратную связь, примите наши извинения», даже без соболезнований каких-то. К сожалению, пишу отзыв спустя полгода, потому что на фоне потери собаки было совсем не до этого.
Две звезды за чистоту и стоматологию, к этому не было вопросов.
1
1
أغسطس 2 ، 2024
Очень благодарна врачам: нефрологу Дешук Марии Витальевне, кардиологу Крашенинникову Леониду Валерьевичу, узисту Самитиной Софии Михайловне! Это высокопрофессиональные специалисты, которые все подробно объясняют, внимательно и аккуратно обращаются с моей кошкой на приемах. Сразу видно, что люди работают с душой, а не просто отбывают на рабочем месте.
6
3
فبراير 7
Мы обратились в клинику с котенком Мией в возрасте 2 месяца 29.01.2025 в связи с расстройством ее пищеварения. Кошечка прекратила есть и у нее был несколько раз в день жидкий стул. Нас приняла врач Карина Казарян, дифференциировала диагноз, у нас взяли анализы, сделали УЗИ. Потом кошечке сделали уколы и внутримышечное кормление, очень внимательно и профессионально. В заключение нам составлили терапевтический план: какими лекарствами и как ее долечивать дома. Этот план мы дома выполнили. На следующий день кошечка осторожно начала есть, а на 3-4-й день у нее стабилизировался стул и она пошла на поправку. Мы очень благодарны команде клиники за профессиональное лечение. Планируем и далее обращаться в клинику.
3
ديسمبر 19 ، 2024
Спасибо доктору Масимову Эдуарду Нусратовичу за помощь нашей старенькой собачке с диабетом. Уже несколько лет наблюдаемся у него, недавно приезжали для коррекции лечения и перехода на другой инсулин. Дополнительно подстригли ногти собачке) Помещение клиники просторное, есть где подождать с питомцем свою очередь. С девочками из персонала приятно общаться. Спасибо, доктору и персоналу.
3
6
يناير 5
Хочу выразить огромную благодарность врачу Максимову Эдуарду Нусратовичу! Поставил персика на ноги! Мой 8 летний хаски разлизывал себе до свищей кожу в паху по не известной причине, где мы только не были с ним и что за предположительные диагнозы ему не ставили,вплоть до рака. Нам повезло попасть на прием к Эдуарду Нусратовичу, он провел диагностику,назначил лечение, хочу отметить,что препараты он тоже подбирал с умом, объяснял каждое действие и почему именно этот препарат,какие могут быть варианты и как поступать в каждом случае. Благодаря ему мой пес наконец здоров и радуется жизни! Спасибо Вам! И большой привет от хаски Алсо
5
2
ديسمبر 2 ، 2024
25.11 положили в стационар своего кота. 26.11 забрали, чтобы в домашних условиях провести эвтаназию. Врачи были предупреждены об этом и мы договорились, что забираем его после суток в стационаре . Мы знали , что кот тяжелый и долго не протянет. Нам и не хотелось его мучить. Дома оборудовали кислородный бокс,для поддержания дыхательной деятельности( все моменты доживания БЫЛИ СОГЛАСОВАНЫ с врачами накануне и утром по телефону, в том числе условия, медикаменты, кислородный бокс и тд)
Во время выписки врач ОАРИТ Лучкова показывала как вводить в/в фуросемид с физраствором. Цитирую:
Она:набираем фуросемид и доводим физраствором до 3 мл.
Я: В выписке написано до 1,5 мл ( выписка у меня в руках, показываю)
Она: Да??? Странно.Ну давайте тогда до 2 мл.
Это как ??? Ни нашим ни вашим??? Что за вариации? Это точно врач?
Затем идет перечисление всех назначений: это сегодня дали, это не дали. Она не торопится.
Я тороплюсь, кот лежит все это время на столе и тяжело дышит, рот приоткрыт ( все что нам нужно это довезти его домой до кислородного бокса) без него он не может нормально дышать. Спрашиваю у "врача" : Мы довезём?? Он очень тяжело дышит".
Она: Конечно. Это мы его из боксика просто достали.( сколько нам его везти она даже не спрашивала, видимо без разницы 5 минут или 30)
Я не врач , но даже я понимаю что ему плохо.
Ехать нам 5 минут. Мы его не довезли. Кот , который прожил с нами 17 лет, который должен был умереть во сне, на своей любимой лежанке, умер в переноске в лифте. Мы не успели буквально секунд 30 до бокса.Он просто не смог дышать.
!Лучкова О. С. если бы я могла, я бы записала вам тот крик, который наш любимец издал , умирая, и хотела бы дать его вам прослушать и чтобы вы вспоминали его каждый свой гребаный прожитый день!
Как может врач не видеть, что животное задыхается, ему плохо??? Не видит или все равно??? И если видит почему не говорит? " Вы можете его не довезти,- не довезете". Этих слов было бы достаточно, мы отозвали бы выписку,оставили бы в стационаре и здесь провели бы эвтаназию, а не как хотели. Но врач молчит и помогает убрать кота в переноску.
Вопросы к клинике риторические. Мне оф. отписки здесь не нужны. Это вы пишете для того чтобы лицо сохранить. Но для этого нужно не отписки на негативные отзывы писать, а иметь в своем штате профессионалов, а не равнодушных дилетантов-неумех.
В вашей выписке орфографические и дислексические ошибки. Я уже молчу про ошибки в дозировке препаратов.Как подобное можно допускать в медицинских документах, кто и как у вас работает в стационаре??? Поколение Тик-Тока или просто под веществами?
Вот 40000 за сутки в стационаре вы авансом берете, а оказать услуги должным образом не можете.
И еще вы не можете в критический момент перейти с официального медицинского языка на человеческий. Но ваши "специалисты" видимо думают, что могут нас впечатлить говоря как можно больше непонятных терминов, фраз и тд. Человек, который умирает от горя и боли у вас на глазах, должен еще пытаться перевести с медицинского на обычный.
Камеры у вас во всех кабинетах висят, просмотрите и прослушайте, сделайте наконец для себя выводы. Здесь под отзывом можете ничего не писать, никто ваши отписки не читает и читать не будет. Понятно , что вы в белом пальто, остальные все дураки.
25
8
يناير 7
Клиника нам понравилась. Персонал вежливый, внимательный. Результаты анализа крови были готовы минут через 15. Лечение назначено. Сама клиника просторная, есть, где оставить верхнюю одежду, удобные диванчики.
2
5
يناير 25
Обратилась в клинику, жаль, что поставили неутешительный диагноз. Хотелось бы отметить, Финкельберг Станислав Евгеньевич - профессионал своего дела! Были на приёме, всё доходчиво и понятно объяснил и разъяснил. Побольше бы таких специалистов.
2
1
أكتوبر 24 ، 2024
Отличная клиника с прекрасными сотрудниками, отдельную благодарность хотела бы выразить Савченко Ксении Владимировне, за ее компетентность, назначила нужные анализы и назначила лечение, которое нам помогло
Спасибо вам большое !
2
4
فبراير 14
Очень хорошая клиника! Чисто, персонал вежливый! Оперировали собаку, огромная благодарность врачу Трофимцову Д.В. И медперсоналу за угод за нашим любимцем.
1
يناير 12
Клинику не рекомендую. Халатность врачей, несогласованность действий. Руководство клиники не отвечает за действия принимающих у них врачей.
18 декабря 2024 года приеха на консультацию в ГудВет к Трофимцову Д.В. с онкобольной собакой. Д.В. все подробно объяснил, предложил разные варианты. Назначили дообследование и операцию по ампутации лапы в ГудВет на 29 декабря 2024 года.
Мы прошли все обследования и выслали врачу. Согласовали операцию. Ждали 1,5 недели назначенной даты, привезли в клинику донорскую кровь. За пять дней до операции я узнала, что после ампутации требуются наркотические обезболивающие. Пять дней подряд я звонила в клинику и писала на почту: уточняла, есть ли лицензия на наркотики у клиники и как бы будем обезбаливаться. Просила связать или с Дмитриев Владимировичем, или в врачом ОРИТ. Через три дня Д.В. ответил на почту, что «некоторым хватает (три названия ненаркотических препарата)». Клиника ответила по телефону, что у них всего достаточно и без наркотиков. Комментариев от ОРИТ не поступило.
В воскресенье, 29.12.2024 должна была быть операция. В субботу 28.12.2024 с утра мне ее подтвердили, а в 17 часов позвонил врач ОРИТ и сказала, что собаку после операции они не возьмут – нет ненаркотических обезболивающих. Посоветовала искать другой ОРИТ после операции или новое место для операции в целом. После этого звонка ни клиника, ни Д.М. не ответили мне, будет ли операция и что мне делать.
С утра в день операции я приехала в ГудВет без собаки, чтобы забрать заготовленную донорскую кровь. Ждала Трофимцова час, после чего услышала: «Я вам операцию не отменял. Разбирайтесь с врачами ОРИТ. Пишите жалобу, мне с вами говорить некогда».
Кстати, та самая врач ОРИТ сказала, что звонит по просьбе Д.М.
Мы потеряли 2 недели в итоге и за это время испортилась заготовленная кровь. Руководство клиники со мной так и не связалось, комментариев не дало. Буду обращаться в Роспотребнадзор.
8
4
ديسمبر 27 ، 2024
-22.12.2024 г. мой кот Кит был прооперирован: ему удалили лимфоузел и часть кишечника. Потом его перевели в стационар. Выписали через 2 дня домой. В выписке у кота в послеоперационном периоде назначена пероральная терапия (2 антибиотика + 1 обезболивающий препарат)+ 1 укол внутримышечно второго обезболивающего препарата. Препарат для перорального приема антибиотик Кладакса 200/50 очень большой сам по себе (с фалангу пальца взрослого человека), просто так в маленький рот кота его не положишь, даже растворяя в воде приходилось давать большое количество жидкости, которое коту было тяжело пить (и тем не менее, мучая и себя, и его, давала препарат). И сам по себе препарат кладакса 200/50 предназначен для животных от 20 кг (по инструкции). Конечно, дозировку увеличивают при наличии на это показаний, но почему нельзя выбрать более удобную форму введения препарата? (более маленькие таблетки, которые существуют на рынке ИЛИ инъекции).
-доза обезболивающих (ни одного, ни второго) также не соответствовала инструкции по применению (была намного меньше терапевтической).
-Также мой кот набрал 200 граммов за 2 дня пребывания в стационаре и на мой вопрос почему так много, может это отеки/неадекватная инфузионная терапия, врач ответила, что они просто его так хорошо кормили. (Я работаю врачом в кардиохирургии с новорожденными детьми и у нас в человеческой медицине при наличии такой прибавки - бьем тревогу)
-Когда я поехала забирать труп своего кота из клиники, мне поступил звонок и голос на другом конце уточнил, что звонит по поручению врача узнать о его самочувствии (а кот был уже мертвым к тому моменту больше 10 часов и умер в клинике, где работает этот врач). Для меня очень странно отвечать, что мой кот вообще-то уже умер в этой же клинике. (почему работники стационара не сообщили о смерти оперирующему врачу-хирургу?). По телефону я ответила, что кот умер. Через час после звонка я получила сообщение на почте от хирурга с вопросом о том, как дела у моего кота (т е администратор (или кто-то другой, кто звонил), даже узнав о том, что кот умер, все равно не передал это врачу, заставив меня повторно говорить о его смерти). И это, повторюсь, все на территории одной клиники! Не знают о смерти животного. Или настолько много умирают ежедневно, раз никто очередной труп даже не принимает в расчет и не считает это трагедией?
-когда мы наконец доехали забрать труп моего кота, администратор клиники разговаривала с нами с явной пассивной агрессией (надеюсь, владельцы клиники переслушают эти аудиозаписи и сделают выводы).
-мне не дали выписку, что конкретно делали с котом в его последний день в реанимации. Сказали, что выписка дается по письменному запросу и предоставляется в течение 14 дней. Лично для меня-врача для людей, это крайне непонятно, ибо в человеческой медицине выписка дается в день выписки. И в человеческой медицине никому не позволяют себе и столь грубые нарушения коммуникации с пациентами (звонок и уточнение самочувствия уже мертвого животного, пассивная агрессия администратора, отсутствие банального сочувствия), неадекватные дозы и формы введения препаратов у больного после операции на кишечнике, предоставление мед.документации о смерти через 14 дней.
вывод: я очень жалею, что из-за своего нестабильного и уставшего состояния не прочитала инструкцию к препаратам в первый день выписки домой. жалею, что не отвезла его на узи в другую клинику в этот же день и не пересдала ему анализы в другой клинике, чтобы получить второе мнение. жалею, что доверила жизнь дорогого мне существа в руки врачей клиники, у которых даже не налажена коммуникация между друг другом, а получила кота, который до своей смерти страдал из-за неадекватного обезболивания, а потом также мучительно и долго умирал по непонятной причине. Жалею, что по своей собственной инициативе не стала колоть ему антибиотики, а следовала рекомендациям врачей ОРИТ давать препарат перорально. Жалею, что не перепроверила все за врачами, а слепо доверилась. В общем, я крайне не рекомендую эту клинику к посещению и желаю Вам-читающим этот отзыв, найти своего проверенного вет. врача, который действительно учился в университете, постоянно повышает свою квалификацию, желает помогать, а не просто выкачивать деньги.
Прошу руководство клиники провести внутреннюю проверку качества оказания медицинской помощи, проверить записи с камер, качество ведения мед. документации, провести проверку качества знаний врачей в реанимации.
18
6
فبراير 22
хорошая ветклиника,привозила сюда кошку.Специалисты своего дела здесь работают_внимательно осматривают и дают нужные рекомендации. внутри чисто,комфортно
1
نوفمبر 6 ، 2024
Из плюсов красиво, хороший ремонт, внимательный персонал ...
Всё остальное сплошной минус, профессионализм заканчивается на умении ставить капельницу, далее максимальный развод на сумму чека, абсолютно бестолковое лечение, любые копеечные лекарства пытаются втюхать штучно и на 200% дороже, чем в аптеке. Стационар 20000₽ сутки куда входит аскорбинка, такую сказочную клинику нужно ещё поискать, боюсь все плюсовые отзывы писали себе сами так как народу там фактически нет.
Рекомендую только чудакам
11
4
نوفمبر 16 ، 2024
В этой клинике мне очень помогли вылечить котика,который жил на работе,получил большую рану в результате драки с сородичами,а вчера спасли мою маленькую кошечку Алису,4 месяца,которая проглотила длинную шерстяную нитку,не могу описать свой ужас и нервы,но меня успокоили и реально помогли,пригласили анестезиолога и все сделали отлично,обошлось без операции! Нитку нам отдали,она была очень длинная(Спасибо вам большое!!! 🫶
3
3
نوفمبر 2 ، 2024
Осторожно! Безграмотные, неквалифицированные" врачи"! Ночью 06.09.2024 привезли собачку, с болью в лапе(артрит) подскользнулась дома, и из за болевого синдрома тяжело дышала. Вечером этого же дня нам вернули труп! Полусонная девушка на ресепшене в мед помощи нам отказала, сказав, что у нас нет врача(и это в клинике с круглосуточным режимом!)Далее позвали Дудкину.А (представилась врачом ОРИТ)обманув нас что у собачке темп 46,( в протоколе 41,6)настояла на стационаре. Ей понадобилось всего 9 часов, чтобы удовлетворительное состояние собаки, с хорошим аппетитом, довести до критического! В стационаре у собаки появилась рвота, пропал аппетит, и повысились печёночные, и почечные показатели до шокирующих значений,(предыдущие анализы крови до стационара, все в норме)сильно повысилось ЧДД. Дудкина. А. накалывала собачку кардиоаппаратами, мочегонными, не учитывая реакцию организма на аппараты, которые собачке колют впервые, и аллергические реакции. Анализ крови взяли только через 8 часов пребывания в стационаре, после всех манипуляций. И чтобы скрыть провальную работу своей деятельности, она сделала собачки общий наркоз, чтобы потом, списать на остановку сердца ( при ХСН 3 степени),и затем подключила на 9 часов к ИВЛ!(Без моего согласия!)Тем самым, по мнению других врачей, она не оставила ни одного шанса на жизнь, моей крошки. НИКОГДА не оставляйте своих питомцев в стационаре, этой клиники! Это билет в один конец!!!
14
10
مارس 15 ، 2024
Из плюсов:чисто,удобно добираться,есть парковочные места,вежливый персонал.
Врач Ирина Михайловна даже подержала мою собаку,когда я побежала перепарковывать машину,за что ей человеческое спасибо большое .
Из минусов:дорого,не выполняют обещанного(должна была быть онлайн консультация,но не случилось,ждала звонок врача три часа) и самое что главное- не совсем верно поставлен был диагноз собаке ,врачём УЗИ и гастроэнтерологом.(Гастрит нам уже четвертый врач ставит,но он слабо выражен и не даёт тех симптомов,что были у собаки,а вот от чего вся картина у нас была врач ,Ирина Михайловна,так и не докопалась. Увы и ах.А от этого зависит лечение животного.
14
8
يناير 3
Я не любитель писать отзывы, тем более негативные, но об этом не написать не могу. 26. 12. 2024 г мы обратились в "клинику" Гудвет на Фрязевской , дом 4. Нужно было сделать анализ Йоркширскому терьеру.
Так как это анализ делают не во всех клиниках, а Гудвет была ближайшей ( хоть и они делают этот анализ в сторонней клинике), то выбрали её. Приехали в клинику , "лаборанты" (а их было двое) сумели нацедить кровь только с третьего раза. Любое животное, естественно, будет волноваться во время данной процедуры, но это же не алабай, а собака 3 кг, в отличие от многих она не истерична и не агрессивна, кровь у нее обычно берут за 3 минуты! А тут же... сначала попыталась одна девушка, у нее не вышло, затем позвала другую, у той с первого раза тоже не вышло, хотели позвать кого-то третьего, но тот отказался и пришлось даме номер 2 самой, все же, ситуацию разруливать и, вуаля, скрутив мою 3кг-ую собаку вдвоем, они взяли, а вернее нацедили кровь с 3го раза. С трех лап, Карл!!! Это издевательство над животным!!! Собака прыгнула мне на руки в страхе, чтоб я её поскорее оттуда забрала! Здоровых животных на такие анализы не водят. К врачам по хронической болезни мы вынуждены ходить регулярно, собака уже привыкла к посторонним и не шарахается так от вида врачей, а тут у собаки были до смерти испуганные глаза! Учиться и практиковаться нужно не в клинике. Девушки иглу в руках держать не умеют! Далее: нам никаких слов сказано не было, ни о сроках изготовления анализа, ни бланка с оказанной услугой на руки так же распечатано не было. Срок изготовления анализа от 3х до 6ти дней.В итоге. Пишу через неделю, отговорки, анализ не готов, звонили в лабораторию будет 4-5. 8й день нам удосужились позвонить и сообщить, что поих вине результата анализа не будет, они дескать забыли подпись какую-то там поставить и образец катаясь туда-сюда уже оказался не годен!!!! Предложили приехать ещё раз!!! Я отказалась от их услуг, боже упаси, туда ещё раз везти собаку, в эту живодёрню, и потребовала возврат средств. Как и ожидалось от данной конторки, у них так просто, как во всех нормальных организациях в 21 веке деньги не вернуть. Мне сказали, что свяжутся с руководством для решения данной ситуации (серьёзно?!). Не хочу описывать весь абсурд, который произошёл.
Но средства мне пока не вернули, хотя это не составляет никакого труда в современных условиях. Страшно представить врачей, которые работают в этой конторе!!! Если младшие медицинские сотрудники такого уровня. Подобного кошмара не видела ни в одной клинике.
Никакой обратной связи, никаких извинений ...ещё и борьба за возврат своих же средств. И потерянное время. А анализ нужно делать заново. Делайте выводы, связываться ли с данной шарагой, губить время и здоровье наших любимых питомцев, если банально даже анализ сделать здесь не в состоянии. P. S. Возврат средств таки оформили. Ни извинений, ни сожалений, ни объяснений....хочу забыть поход в эу "контору"как страшный сон.
9
7