Неудовлетворительное обслуживание жителей п. Ахуны по ХВС., которые исправно платят за эту услугу горводоканалу г. Пенза. Без предупреждения в любое время суток отключают воду. Люди дополнительно тратят деньги на покупку бутилированной воды для бытовых нужд. Работающим стиральным машинкам наносится технический ущерб. Услуга по ХВС оказывается некачественной. Почему же в квитанциях выставляется её цена как за качественную?! Требуется навести порядок в этом вопросе: плохое обслуживание - снижение / никакой оплаты.
Такая ситуация произошла и сегодня 06.21.2024г. Около 10ч. утра отключили ХВ без предупреждения при работающей стиральной машине!!!. Звонки в горводоканал заканчивались бросанием трубки, а потом отсылом к "подрядчику". В МУП Жилье-16 по ОЖФ тоже не в курсе!!!
Пенза, ул. Конструкторская, 10, Татьяна.
4
Света Вавилина
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Ужасная организация. Постоянные аварии и мерзкое отношение к людям. За неделю в нашем районе 4 авария! Дозвониться невозможно, трубки сбрасывают, если и дозвонишься, то хамят. А теперь новая мода — отключать воду и не работать в день аварии, дежурная фраза — "ремонтные работы начнем завтра, сегодня вы без воды ". За что мы платим? За хамство, бездействие, антисанитарию. Наверное, хуже организации в нашем городе нет! Очень хотелось бы, что руководство города как-то повлияли на эту контору. Хотя бы научить их разговаривать нормально!
8
П
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
21 век,позорище словами не описать
Отключают воду на несколько дней,вот сейчас зима,воды горячей нет неделю.Ни на одном сайте и ни в одной новости не было указано что по нашему адресу будут отключать воду.Детей моем в тазу,они из-за этого простужаются.У меня хронические болезни из-за того что приходится мыться еле теплой водой и я тоже болею.Не могу же я грязная ходить на работу.Старые люди могут ошпариться разогревая воду в кастрюлях,это вообще нормально?
2
Мария Зайцева
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ !!!!!!!!!
Попытки дозвонится до горводоканала плачевные ,включается автоответчик и потом сброс звонка
А ЕСЛИ ДОЗВОНИЛСЯ ТЕБЕ ХОМЯТ СОТРУДНИЦЫ И СБРАСЫВАЮТ
Всегда идут какие то ремонтные работы горячей воды и холодной нету
СКОЛЬКО УЖЕ МОЖНО?
Когда просишь хотя бы техническую воду привезти ,тебя посылают !
ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ!???????????
3
Галия Акмаева
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Хочу выразить слва благодарности аварийной службе Горводоканала, которая сегодня всю ночь устраняла последствия аварии у дома на Ключевой 99. Спасибо Вам ребята за Ваш не легкий и такой ответственный труд!
1
Артём Вергаскин
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Если звонить на мобильный телефон горводоканала включается автоответчик и потом сброс звонка никогда не дозвониться.Всегда идут какие ремонтные работы горячей воды с 1 июля нормальной подачи горячей воды нету УЖЕ 2 С ПОЛОВИНОЙ МЕСЯЦА. СКОЛЬКО УЖЕ МОЖНО. САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ.
6
Юлия Цыганова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Сутки мы сидим без воды на Ключевой, никакой технической воды, информирования, НИ-ЧЕ-ГО. Второй раз за месяц, а уж за год и не сосчитаешь. К 10 приехала бригада , к 13 они уже на обеде, в 18 рабочий день у них закончился, сидите дальше без воды. На людей всем все равно, только квитанции выставлять умеем
2
Лея А.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Омерзительная работа ! В очередной раз отключило воду без предупреждения ! И невозможно дозвониться , идут губки , потом поднимают трубку и сбрасывают ! Надеюсь вы тоже там сидите грязные и вонючие ! 21 век , уж можно в интернете выкладывать информацию . Колхоз
5
Ольга Королева
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Невозможно дозвониться!Узнать информацию о том,почему нет воды-не у кого. Написаны аварийные номера-но на них никто не отвечает. Когда доходит до тебя очередь-сбрасывают. Чтобы у вас так же было!
2
галина нефедова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Вчера, 17.10.24 приехали рабочие делать развалившийся 4 года назад колодец канализационный по Октябрьской, 7. Открыли люк, посмотрели, посидели в машине, завалили колодец куском ДСП и уехали.Во дворе дети. Могут играть и провалиться вместе с люком в канализацию. Будем ждать детской смерти?
2
Ирина Рыжова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Что за организация??? В заводском районе каждый день нет воды, типо аварии-прорывы....это когда-нибудь прекратится?Куда смотрит губернатор и мер города????
2
светлана г.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
дозвониться невозможно:прождешь очередь и сброс,то ли барышни развлекаются, то ли не могут наладить работу диспетчерской службы или это не их работа отвечать на звонки? В день выпускного проводятся аварийные работы до 20:00,объяснили утром,сейчас 21:30 и воды нет,проезжали в 18:00 мимо раскопанного участка-рабочих нет,теперь и информации не у кого получить.Они работают не для населения? А для кого?
11
Клиент Клентов
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Даже 1 звезду не хочу ставить!!!!
Вадинская 11а вторые сутки без горячей воды и никто не чешется, бездействие, безобразие и бардак. Прокуратору ждите в гости.
2
Геша
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Люди, а как вы вообще очередь какую то на линии ждёте??? Я звоню, а мне говорит робот что мол обращайтесь туда то, туда то в рабочий время, а я звоню на секунду в 11 дня!!! Бардак!!!
1
Ваша госпожа
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
На Пензе 3 по улице Павлушкина, дом 78 (частный сектор) с 6-ти часов утра нет холодной воды в воскресенье 6 октября. Горводоканал бездействует, а точнее по номеру телефона аварийной службы отвечает «мы отключение не производили». Но факт остается фактом, мы в воскресенье в свой единственный выходной сидим без воды весь день. Не руки помыть, не в туалет сходить, не поесть приготовить, не помыться, не постирать и дома не прибраться!!!! И это уже не первый раз!!! Постоянно отключают воду. И потом ищим кто виноват. Причем горводоканал всегда сваливает вину на кого-то. То на железную дорогу, то на подрядчиков… то еще на кого-то. Заявки не принимают. Говорят что мы к ним не принадлежим и так далее. Примите меры, пожалуйста. Весь частный сектор Пензы 3 устал от выходок горводоканала. Заявки они так и не принимают, бригаду не высылают, так как говорят что мы к ним не относимся. То есть как им платить деньги, мы к ним относимся, а как авария они от нас отмахиваются…. Не организация, а не пойми что. И 1 звезду ставить для них слишком много! Потому что 1 звезда - это 1 балл!!!!!
3
1
Светлана Макарова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Проклятый водоканал, опять отключили 31 воду в городе , увеличивайте бригады аварийные и нормально платите людям, а не воруйстве миллионами начальство
2
Кристина Папшева
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Сутки сидим без воды. Работники работать начали только после 14:00…тракторист был на месте , и спал в тракторе…. Остальные работники стояли курили ….
Операторы хамки!!!
Любовь Ч.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
С 11 февраля с 10 час. утра отсутствует вода в доме № 5 по улице Славы, хотя в новостной ленте говорится что с 12 февраля с 14.45. В воскресенье никакие ремонтные работы не проводились. а ремонтная бригада начала ремонт только 12 февраля в 10.00. В 12.00 уехали и появились только около 15.00. Пригнали 4 спецмашины, из которых 3 простаивали. Также из 5 человек работали поочередно 2, остальные только смотрели. На телефонные звонки диспетчерская служба Горводоканала не давала исчерпывающих ответов и бросали трубку. Сейчас 18.50 12 февраля - до сих пор ничего не сделано. Безответственнное руководство и работники.
3
Светлана А.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность в ООО «Горводоканал» Курмаметову Дмитрию Равильевичу!!!!! Спасибо, за ваш труд, отзывчивость и незамедлительное оказания помощи в решение вопроса по прочистке канализации в МКД по адресу: Попова 50, Беляева 2, Коммунистическая 41а, Попова 54. С уважением к вам, ТСЖ «Наш Дом», ТСЖ «Энергетик», ЖСК «Заря», ЖСК «Авиатор»!
6
наталья
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Аварийная служба бездействует. Проспект победы, магазин Форсаж , постоянные прорывы, вчера вечером сильнейшая авария, асфальт весь поднялся, бьют фонтаны. Сегодня в 6.40 ни одного рабочего . Чего ждем? Может вам зарплату не платят? Жители частного сектора вторую неделю без воды!!!! Кто то в этом разберётся когда нибудь или подождём когда ещё одна трагедия случится?
4
Мария В.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Огромная благодарность от жителей многоквартирного дома по Проспекту Строителей,93,сотрудникам аварийной бригады,приехавшим на заявку жителей,ночью 21 октября 2023г.. Тамбулатову В.А.,Мандрыченко Д.Б. и всем остальным ребятам! !!!
На придомовой территории потёк сварной шов подставки под пожарный гидрант на вводе в дом.
Сотрудники быстро и добросовестно решили проблему,не оставив жителей в выходные дни без воды !!!
Огромное СПАСИБО вам ,ребята и успехов в работе!
2
13
Дмитрий М.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
То что творится в этом городе в этом году с водой, будь то горячей, будь то холодной это из ряда вон... Не помню такого вообще. Дальнее Арбеково... Ладожская... 133, 135, 137, 139.. Разрыто все, что только можно разрыть... Скажите кому пришло в голову менять вводные трубы в дома в осень... Ваши специалисты и так уже перерыли здесь все что только можно и нельзя, во дворах живого места нет... Во дворе 133, прямо посередине двора, на дороге вырыли яму и бросили. Товарищи специалисты, довожу до вашего сведения, сбоку, в сторону подъезда из под асфальта осыпается песок и щебень. Ждем повторения трагедии? В 139 доме меняют ввода, в 135 нет холодной воды сутками. Помните анекдот... В оба крана горячую воду на все лето... А мы так живем)) мы ждем когда горячая вода остынет, чтобы фаянсовый сральник не разорвало от кипятка... Про переплату я вообще молчу. Где обещанный подвоз технической воды? Товарищи из дома на площади Ленина... Не поленитесь... Пройдитесь по дворам по дальней ладожской... Конечно, мы не московская... Мы не центр... К нам обычно и снегоуборщики зимой то не доезжают... Но здесь тоже живут люди. Я с семьей в этом районе живу десять лет. Шесть лет копают одно и тоже место. Одно и тоже. До сантиметра. Ржавую трубу вынимают, другую ржавую трубу засовывают. Вы совсем людей за баранов держите? Товарищи наши депутаты, которые баллотировались от этого района, которые пели песни, которые сыпали обещания на слетах местных пенсионеров... Вот почему то вас никого не видно и не слышно, когда вы действительно нужны людям... Специалистам горводоканала, еще раз хочу напомнить... Ладожская 133... Яма во дворе осыпается, и практически у тротуара...
15
Дмитрий Меркулов
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
По улице Татлина пос.Шуист не подключают воду уже 6 месяцев 5 домов без центрального водоснабжения, хотя все документы и работы по поводу магистрали провели прошлым летом, директор бездействует хотя к нему уже обращались на прямую
2
Наталья Рябушкина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
По улице Проходная 10 опять сломана колонка, неделю назад дана заявка одной из пенсионерок, вчера дала заявку я по просьбе мамы , а ремонтная бригада так и не доехала. Это единственный источник воды у пенсионеров, а горводоканал не находит время починить. Вряд ли многоквартирный дом будет ждать неделями мастеров, а разнесут в пух и прах ваш канал, а старики подождут! Зато повыдерать сотни колонок по Шуисту, когда никто не просил, это быстро сделали, сейчас можно было бы воспользоваться другой. Теперь нет выбора и приходится неделями, а то и месяц ждать пенсионерам вашу бригаду. Очередь явно не соблюдается! Когда колонки были на каждом шагу они и не ломались, а сейчас будто специально добивают стариков, но им не по карману проводить воду в дом!
3
Богдан Михеев
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
-Здравствуйте, уважаемые читатели данного комментария! -Я 8 лет прожил в г. Санкт-Петербург, и приехал сюда на отпуск, НО отдохнуть с такими условиями не возможно. -Вот мне интересно правительство выделяет деньги на то, чтобы граждане получали водоснабжение постоянно и исправно, тогда возникает вопрос: как можно за месяц в одном Октябрьском районе отключить и ГВС и ХВС по несколько раз, два минимум раза за месяц. Сегодня, 17 августа 2023 г., отключили вообще всю воду. Замечу, что мы за эти услуги для г. Пензы и Пензенской области платим не мало. -Нас потребителей не должно волновать планы отключения ГВС и ХВС, если г. Пенза и пензенцы считают, что они не хуже г. Москвы и г. Санкт-Петербурга, тогда где эта " НЕ ХУЖЕ МОСКВЫ"? -Воду отключали в районах где я жил 8 лет , в г. Санкт-Петербурге, но максимум на два - три часа, и то пригоняли целую цистерну, а то и две с чистой, питьевой водой . Замечу , за 8 лет, я сейчас говорю чистую правду отключали воду в домах три-четыре раза. ВСЕГО! И у меня вопрос, как пожилым людям без воды обходится, у которых нет детей, которые могут водой подзапастись ? Как детям маленьким перед едой руки то мыть? Как детям за пожилыми родителями ухаживать, которые могут описаться или обкакаться в памперс ? -Как без воды за больными ухаживать? -И как мне смыть то, что я в унитаз откладываю, а если диарея ? Водой не на запасёшься, и почему я должен чем-то запасаться, если плачу и хочу получать услугу вовремя!!!!
62
2
Fly
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
почему нет отопления и горячей воды на ул.Калинина 89. Говорят не раньше 22 октября дадут. Это нормально??? На улице холодно вообще-то …
Лера Глушкова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Сутки нет никакой воды. Диспетчеры хамят и бросают трубки. Ответа когда дадут воду так и не получили. Весь день говорят ждите
Александра В.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Как никогда хочу поблагодарить аварийную бригаду,которая работала всю ночь с 15 на16 апреля 2024г во дворе по ул.Фурманова,д.19.Оперативно устранили прорыв,отключив воду только ночью,утром вода уже была и холодная и горячая!Молодцы,всегда бы так!
1
Ольга Кузнецова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Оставила заявку в 10 утра об утечке, в итоге ждали весь день никто не приехал. Я легла спать и в 1:30 ночи мне звонит сотрудник и просит прийти показать утечку!!! ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ, СОТРУДНИК БЫЛ ПЬЯНЫЙ, АРГУМЕНТИРОВАЛ, ЧТО ВСТАВИЛ ЗУБЫ😏 . Позвонила в аварийку службу и девушка которая ответила на звонок нахамила, мол оставляете заявку значит должны прийти! НАПОМИНАЮ ВРЕМЯ 1:30 НОЧИ!!!! Что за отвратительная работа! !!!!В подтверждение моих слов скрин звонка!
3
Мария К.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Огромные благодарности пишут сами сотрудники, не ведитесь.
Почему диспетчерская ни на один звонок не отвечает, а когда получается в очередь не с первого раза встать, то она еще и сбрасывает, когда до тебя очередь эта доходит. Что за отношение?! Я буду писать жалобу в городское правительство, чтобы вас штрафовали за пренебрежение своими прямыми обязанностями.
5
Маруся
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Жалко даже одной звёзды, кошмар на ул.Пушкина длится все лето, трубы меняли, ну терпели, вчера,5 октября, по непонятным никому причинам, в обед выключили всю воду, никакой, до этого хоть с маленьким напором но текла, на нижних этажах, звоним по 05, в 17 часов, ответ удивил, включили воду, где?,как не было, так и нет, в 18 30 потекла струйка, на нижние этажи, а сегодня 6 октября объявили, что не будет воды по всему городу, сутки, у нас уже не было возможности вчера ничего сделать, так эта струйка холодной пропадает через 2 часа, выключить должны ,объявили, с 8 утра, а утром в 6 умывались горячей водой, ужас.когда нибудь кончится этот кошмар ?
5
Инкогнито 9672
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Работают отвратительно, на вопросы ответа не дают. Одни отговорки. Персонал надо менять весь, однозначно!!!
Эльбрус Г.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Хочу выразить благодарность работникам и руководству Водоканала за оперативность в устранении аварий по ул. Серпуховская,молодцы! С уважением житель ул. Серпуховская Гейдаров Э.Г.
2
Анастасия м.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Добрый день!
В районе севера вторые сутки нет воды(никакой).Это что за безобразие?Всё лето были почти без воды и сейчас. Данный вопрос с водой когда нибудь решится? Люди приходят домой ,весь день работали. Это никакие дела не сделать НИЧЕГО!
Звонишь в вашу компанию-ваш ответ
"Мы ничего не знаем" И вот друг на друга ,то управляющая компания на вас сваливает, то вы на них. Трубки скидываете.
1
светлана ж.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
То, что стало происходить с водоснабжением - это полное безобразие!! Живу в манчжурии, воду отключать стали регулярно и надолго. Обычно с утра и до вечера , потом могут дать ненадолго и снова отключить, так по 2-3 дня, в перерывах вода течет грязная, ничего ей не помоешь. Живу здесь больше 40 лет, такого никогда не было, максимум раза три за год отключали, и то на несколько часов.
2
Марина Пятанчук
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Горводоканал где ваша квитанции вычтосовсем неделя прошла сегодея последний день киоплате
Сергей Павлуткин
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Уважаемое руководство, обратите внимание! Дозвониться до Вас по телефону горячей линии нереально, по телефону говорят- ожидайте вы в очереди 11, потом 10, потом 9 и когда ты в очереди 3 или 1, думаешь уже сейчас дозвонишься с сто первого раза, и тут происходит сброс, скорее всего это делают специально сотрудники, так как когда они скидывают, их слышно примерно секунду.
Это называется издевательство над потребителем! К Вам никто просто так не звонит, если Вам люди, звонят, значит есть проблема. Примите меры. Почитайте отзывы, у Вас оценка 1, и она мне кажется завышена.
4
Екатерина Астаева
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
В центре по улицам Новый Кавказ, Шевченко и Кулакова, уже третий месяц нет воды, в июле из 30 дней только 17 дней была вода, в остальные дни её отключали, ссылаясь на прорывы. В остальные дни в утренние и вечерние часы напор воды отсутствует, вода выше третьего этажа не поднимается. В нашем доме газовая колонка, и она постоянно тухнет, а газ продолжает идти, недолго час и мы взорвёмся. Писали во все инстанции, Министерство ЖКХ пишет отписки, что нет угрозы для жизни и проверку проводить не будут, хотя нарушения выявлены. Давление 1,2 атмосферы, при норме 4 и это производили замер в дневное время, когда все жильцы на работе. Куда смотрит руководство города? Губернатор, мэр вы тут? Или отдыхаете в тёплых краях?
6
Тома Якунина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Пишут вам жители Ухтомского, 3. В начале этого года у нас замёрзли и лопнули трубы холодной воды( небольшой отрезок, который находится снаружи). Нам заменили трубы но не утеплили. Морозы не за горами, а трубы так и лежат на земле не утеплённые. Мы неоднократно писали, звонилиа..."а воз и ныне там". Жители обеспокоены, что опять останутся без холодной воды, после того, как наступят морозы.
1
Анастасия Зелепухина
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Ничего не сообщают, а если сообщают, то отключение просиходит не по графику, а позже. До колл-центра не дозвониться, 20 дня воды нет, при этом сроков подключения нет. Сказали до 20:00, время уже 20:15, воды нет. Очень жалею, что нет другой компании.
Плюс, почему аварийная служба недоступна. Вдруг, у меня трубу прорвало. А с их стороны тишина. После 19:00 дозвониться невозможно...
Вы либо делаете кол центр круглосуточным, либо просто напишите, что у вас нет гребанной аварийной службы, потому что ее, по факту, нет. Прекратите пудрить людям мозги. Мы просто так за воду платим, которой нет?
4
Денис Мажурин
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Не добрый вечер! В очередной вечер нет горячей воды, через день выключают горячую воду, практически все лето без горячей воды, без всяких объяснений, объявлений и причин.По проспекту Строителей 172. Сколько можно издеваться над людьми. До вас не дозвониться. Это беспредел какой то. Придется к губернатору на прямую идти и жаловаться на всю компанию Горводоканал, чтобы сменили руководителя который не выполняет свои обязательства перед населением города Пензы.
1
Витаминка
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
6 октября 2023г отключили без предупреждения холодную и горячую воду на сутки! Позвонив в горводоканал узнав когда включат воду и по какой причине её отключили, мне ответили "отключили на сутки", на следующий мой вопрос "что мне делать без воды с новорождённым ребёнком и 2 детьми без воды?" ответили "сейчас развезем воду в школы, сады, больницы и привезём вам!", спросили мой номер телефона, но так и не связались и не привезли воду! Не было бы притензий если бы предупредили заранее и все успели бы запастись водой!
1
Наталья Рябушкина
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
В частном секторе по улице Проходная 10 вторую неделю не ремонтируют колонку, а это единственный источник воды у стариков, которые не могут провести воду в дом!
С тех пор как уничтожили большую часть колонок по Шуисту оставшиеся стали ломаться на году по несколько раз и каждый раз приходится ждать по несколько недель, прошлым летом больше месяца!
Если вы не можете в срочном порядке отремонтировать, то расширяйте штат сотрудников и зачем было выкорчевать другие колонки сотнями, сейчас была бы альтернатива набрать воды!
Быстро ремонтируют, если пригласить 11 канал, но неужели каждый раз нужно освещать проблему на всю страну?
8
Александр Буч.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Обманывают лишь бы отвязаться говорят вода хлора не содержит а в итоге холодная рванула рядом тцп. !
Мария Николаева
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
На линии аварийной ужасный персонал, бросают трубку и орут по телефону, неадекватные ужасные операторы
Дарья Пивцаева
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
1 звезда - слишком завышенная оценка для этой шарашкиной конторы. На протяжении трех дней по ул. Новый Кавказ, 4 нет воды (ни горячей, ни холодной). Выключают без предупреждения, ссылаясь на аварию, утечку в подвале по линии управляющей компании. На самом деле никакой утечки нет. Воды нет. Ничего не предпринимается. На улице жара 33 градуса, в доме нет лифта, чтобы просто женщина смогла принести домой что то больше чем одну пятилитровку. В доме проживают и старики, и родители с маленькими детьми. Аналогичная ситуация была на прошлой неделе. Выключали воду более чем на 2ое суток без предупреждения. По телефону нельзя получить никакого ответа. Бросают трубки, отправляют куда подальше. Хуже организации сложно себе представить. ПОЗОР!!!
17
Misha Prokhorov
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
С 23 июля 2023 постоянные перебои с водоснабжением, по улице Горная и Жуковского. До этого на постоянной основе проблемы. На звонок в деспечерскую, ответ у нас все хорошо, но мы разберемся! Воды толком нет уже неделю. Эмоций через край, в плоть до претензии писать!!! С возмещением всех ущербов! Отношение к людям прям на высшем уровне, для компании монополиста отличная реклама! Кто живёт в частных домах, задумайтесь о покупке насосов. В много этажа выбора нет(
5
1
Кукуня
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Это худшая организация. Отключают воду без предупреждения , на сутки в лучшем случае. Вот и сейчас обещали отключение 06.10.23 с 08, в этот раз потрудились написать на пензаинформ, но уже 05.10.23 целый день нет воды (центр). Подвоз не организуют. Позор в Пензе , центр города постоянно сидит без воды! Может контролирующие органы, прокуратура , губернатор наконец обратят внимание на « работу» данной организации в сфере ЖКХ !
1
Татьяна Ж.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Самая отвратительная организация нашего города!!! Даже одной звезды жалко. Снова отключили частный сектор (Бугровка) , ведут воду к новому дому ЖК 8 марта от Термодом. Обещают, как всегда, дать воду в 17.00….Только вот все рабочие уже разъехались на выходные в 17.00, тракторы все ленточкой перевязали, а воды у нас так и нет. 2 организации, которые нашли друг друга и которым плевать на жителей, которые сидят без воды.
5
Светлана Климова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Хамское отношение сотрудников во время телефонного разговора, начисление незаконным путем показаний по усредненным нормативам, когда в квартире стоят поверенные счетчики, в обход учета показаний. И в обход закона. Однако сотрудник по телефону утверждает, что "мы имеем право на все". Как в лихие 90-ые.