Горводоканал

قيِّم هذا المكان

342 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
В терновке в частных домах без предупреждения отключают воду!!! Целый день без воды сидим, а они все чинят. Только вот техники не видно и не слышно! Когда проблемы все устранятся? У людей малыши есть, им что делать без воды?
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Сколько можно отключать горячую воду в районе Арбеково??? Неделю воды не было, дали на 2 дня, а позавчера опять отключили. Что за беспредел вообще?? Как вы надоели
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Нужно было заменить счетчик и провести обломбировку обратился в контакт центр девушка все обьснила подробно помогла советом все было понятно вежливо. Осерь понравилось обслуживание четео быстро спасибо
4
7
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Аварийная ситуация постоянная! В спутнике нет воды регулярно! За год воду могут отключить до 30 раз! Сколько жила в других городах, нигде такого не встречала!
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
На улице Ульяновской 4 постояно забивается колодец и ни кто не приезжает как они работают это безобразие, звонишь на горячую линию они не дослушивают и сбрасывают, безобразие ужасное отношения к людям.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2022
Городские сети в плачевном состоянии, Западная вечно без воды - одни аварии. На сутки оставили район без воды, не подвоз не организовали, ничего. Трубки бросают. Деньги собирают только хорошо. За сто рублей будут настебывать до потери пульса.
2
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Вот прям *** контора, других слов я не нашел, не живу в квартире, никто не живет, оставили заявление, фото прилагается, три раза перерасчет желали а задолженность осталась
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Самая отвратная организация,какая только есть.Пять дней без воды,пошел шестой,2 улицы в Терновке,достучаться невозможно,то нет материала,то техники.Один телефон только работает,не городские,не областные власти с ними не могут справится и заставить их работать или не хотят.
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Добрый день! Хочу чтобы руководство обратило внимание на работу Отдела режима сетей и сооружения. Работать совершенно не хотят,на телефонные звонки не отвечают. Жду целый месяц от них звонка,пытаюсь подключить воду к частному дому в Заре. Примите меры!!!
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2021
Здравствуйте. Мы проживаем в частном секторе района Манчжурии г. Пензы на ул. Лагерная. Адрес указала специально, т.к. это в 10 - 15 минут от центра города. Суть проблемы вот в чем: на параллельной улице Киевской периодически случаются прорывы трубопровода с холодной водой и как всегда по закону "подлости" в выходной день ( субботу). Естественно у меня как в прочим и у других людей на субботу планы: убраться дома, постирать и т.д сделать все, что связано с эксплуатацией воды. Но горводоканал считает по другому, что нам в эти дни эта " живительная влага " совсем не нужна!!! Позвонив в Горводоканал, чтоб уточнить причину отсутствия воды ответ в очередной раз меня просто " убил". Прорыв на Киевской 17. На мой вопрос, сегодня устранят? Возможно нет, бригада ещё даже не выехала. Опять спрашиваю и соответственно делаю выводы: что воду дадут только в рабочие дни, как это уже было ранее?! Ответ от оператора последовал сразу: Не ВРИТЕ, у нас ещё завтра рабочий день! Если мы живем в частном секторе ( как минум 3 - 4 улицы), нам что не нужна вода??? Почему всегда откладывается устранение неполадок на буднии дни??? И когда уже на этой улице (Киевской), будет заменен трубопровод??? Прошу директора Горводоканала обратить на это внимание!
6
مستوى 2 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Это жесть!!!!Вода есть через дегь!!!21 Век.....Так и живем кому жаловаться!!!!
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
Горводоканал всегда работал не очень хорошо, но сейчас, людей за дураков совсем держат? В Ленинском р-не, о.Пески, перебои с водоснабжением, тоненькая струйка воды 4-ый день. Позвонила на второй день в аварийную службу горводоканала, ответила девушка, якобы "была авария и воду подключили, но напор очень слабый, а район большой", стесняюсь спросить, а напор ждать к новому году и при чём тут размер района??? До этого дня он что, был маленький?! Пытаюсь снова дозвониться, бесполезно, либо сбрасывают, либо не отвечают, но в основном сбрасывают звонки. Никто не желает нормально работать и зарплата тут не при чём.
12
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Горводокал не может ответить почему нет воды в Заводском районе вторые сутки. Плохая работа аварийных служб.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Почему вторые!!!!!сутки хлещет вода на перекрестке Кулакова-Суворова?кто будет оплачивать утекшую воду?как обычно глубинный народ?
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2022
Не следят за собственным официальным сайтом и личным кабинетом. Не работают и никаких новостей. В официальной группе в VK отключены комментарии и сообщения группы. Канал в Telegram забросили ещё в июле. С ними невозможно связаться через интернет. Квитанции рассылают с частного почтового ящика на Gmail. Мне не нужно чтобы мои персональные данные получал Google и спецслужбы США. На вопрос почему персональные данные пензенцев ежемесячно проходят через сервера в США должен ответить Роскомнадзор. А чтобы отключить электронные квитанции нужно зайти в личный кабинет, который не работает. В ГИС ЖКХ квитанции загружают с опозданием. 2 октября загрузили квитанцию за июнь. А должны уже за сентябрь. Показания по счётчику ХВС не загружают. Это нарушение на которое должно обратить внимание Министерство жилищно-коммунального хозяйства и гражданской защиты населения Пензенской области.
7
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
22 августа в 20-40 внезапно отключили и холодную и горячую воду на Маршала Крылова, 3а.звонок на 05 не дал ответа, были не в курсе. Сейчас обед 23 августа, воды нет, прошло 15 часов. Подвоз технической воды не организован, на сайте нет сообщения об аварии.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2021
Ужасная организация.5 суток немогли откачать воду из колодца и заменить кран .В итоге сами ,за свой счет заказали осенизационную машину и заменили кран в городском колодце.Деспетчера не компетентны ни в каких вопросах,хамят,управы нет ни какой,всем по барабану на людские проблемы.Позвонили техническому директору,секретарь сказала,что решить нечего не может.Тогда вопрос Кто может?Администрация железнодорожного района им тоже не указ.Кошмар,а не контора.Надеюсь,что хоть кто то понесет наказание,хоть и верится с трудом.Из людей делают дураков.Позор вам . Очень жаль,что существуют такие организации которым безразличны проблемы людей.
6
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
По телефону 200019 - можно не звонить , или аварийная или введите номер счёта , а чтобы ответил оператор - такого в Пензенском горводоканале нет !!!!
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Это какой-то кошмар. Каждый раз, когда на улице становится тепло у них постоянно аварии, постоянное отключение воды. Дня 3 назад отключили горячую воду, обещали к вечеру включить. Естественно ничего не включили. Сейчас ещё и холодную отключили без предупреждения. УЖАСНО. КРОТЫ !!! как тепло начинают копать, везде аварии))))
9
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Самая поганая организация. В воскресенье в соседнем доме Зарубина 21 устраняли прорыв. За каким- то фигом отключили воду и в нашем доме Зарубина 29. Сделали, всем воду включили, а про нас забыли. 4суток сидим без воды по их халатности. Звоним каждый час . А воз и ныне там. Просто футболки.
4
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Позор!!!Просто позорище,люди сидят 3 сутки без воды холодной и горячей в районе Пенза-4,неужели за эти дни нельзя устранить ничего???что за халатность такая????впереди выходные,явно никто ничего не будет делать!Бессовестные
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2021
Наверное Худшая организация города. -Постоянно и систематически нарушает сроки устранения аварий. А значит нарушает закон. Благодаря нехватке ремонтных бригад и их никудышной работе жители города Пенза сидят по 4-5суток без воды. Не могут ни смыть, ни помыться, ни постирать, ни приготовить пищу, и все это в 35 градусную жару в период 3 волны коронавируса. - до аварийно- диспетчерской службы водоканала за целые сутки невозможно дозвониться. Звонил более 10 раз. - Безобразное качество проводимых работ. На месте устраненной аварии через 2 недели повторная течь, сильнее предыдущей - при авариях не подвозят воду - при выяснении сроков ликвидации аварии не дают никакого ответа, все аварии устраняются по мере освобождения бригад, а это может случиться хоть через неделю, хоть через месяц.. - не предупреждают заранее об отключении воды - практически все трубы водоснабжения и водоотведения города Пензы доведены водоканалом до аварийного состояния. В городе на оживленной транспортной магистрали раз 10ый проваливается грунт из- за неисправности канализ коллектора Таких провалов в городе несколько. - старые канализ сети города не справляются с нагрузкой из-за постоянных подключений новых домов,фекалии вытекают прямо на дороги, вблизи жилых домов и люди вынуждены дышать смрадом и ходить по фекальным лужам. Ничего не ремонтируется. - после устранения аварий и произведенных раскопок водоканал не устраняет повреждения асфальта дорог
31
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Нужно было отнести документы на перерасчёт и задать вопрос по начислениям. Выбрала офис на Славы 4. Грамотно и быстро все вопросы решили, всё объяснили. Удобный режим работы, не пришлось отпрашиваться со своей. Работают даже в субботу, в отличие от других ресурсников. Качественное, доброжелательное обслуживание. Спасибо!
1
3
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
Почему по ул. Карла Маркса, 6 второй день, т. е. 28 июля 2022 года, вода течёт тоненькой струйкой? Аварийно-спасательных диспетчерская служба ответила, что бригада выехала и ищет в чем проблема? Сколько будет искать причину?
1
مستوى 14 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
Ни разу не уложились в срок с ремонтом коммуникаций! Постоянно по выходным отключают воду - ВСЮ! Сотрудники приезжают на часок, поболтают и уезжают! После "ремонтов" этой организации весь двор и прилегающие стоянки в развалинах!!!
7
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Когда же вы господа на Кронштадтскую, 10 приедете, в колодце вода, в подвале вода, на целый квартал вонища, заявка месяц назад была. Живем на болоте, комары нас сожрали.Хочется глотка чистого воздуха, а не дышать этой клоакой.
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Отключили воду в 20 часов .30 минут дозванивалась до оператора.дрзвонилась,спросила что случилось с водой,а мне сказали звонить в администрацию города и бросили трубку!это что за отношение и обслуживание?
4
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2021
Целых два дня (30 и 31 октября т.г.) текла вода на территории дома №10 по ул. М.Бугровка. В понедельник утром (01 октября), в 9.30 появились работники Водоканала, человек семь, с техникой. Отключили водопровод, постояли, походили вокруг утечки до обеда до 11.30 и исчезли, видимо на обед, на неопределенное время, т.к. сейчас уже 13.45 - их нет! Можно ли считать такую работу оперативной? ,
4
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Отключили воду 19.06. Обещали дать 26.06 в 20:00, прошли почти сутки воды как не было, там и нет
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Полное безобразие! Второй раз отключили воду на целый день,без предупреждения.(Первый раз в сентябре) На ул, Шмидта,17. Подвоза воды нет!
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14 ، 2022
Здравствуйте.сегодня четвертый день как наш дом просит почистить колодец ,мы сидим с маленькими детьми без воды так как забит колодец и не проходит канализация. Заявками завалили уже аварийку. Скажите пожалуйста сколько еще ждать. В подъезде уже выдавило канализацию!!!
7
مستوى 3 خبير محلي
مارس 23 ، 2022
Третий месяц семья с ребенком-инвалидом существует без воды по вине работников Горводоканала. Стыд и позор! Не могут найти время, чтобы починить сорванный ими вентиль, в результате чего просто перекрыли воду, и с января в доме нет воды.
5
مستوى 3 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Самая отвратительная работа организации.На решение элементарных вопросов необходимо ждать 30 дней. Все настолько заняты как ни где. Руководству ГОРВОДОКАНАЛА за работу НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО!!!!!!!
4
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Одни минусы.вовремя не поверил счетчик воды-минус полторы тысячи из кармана.Поверил счетчик воды ,через месяц опять полторы тысячи.С ветерана войны можно драть.пенсия большая.Теперь посмотрим ,что на это ответит прокуратура.
3
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Жаль, что нельзя поставить 0. Постоянные отключения воды. Напор с иголку, либо жёлтая вода. Проблему не решают. В диспетчерской сидят дамы, которые недовольны жизнью.
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Столкнулись в офисе на ул. Славы с крайне грубым поведением сотрудниц по работе с физическими лицами, они кричали, не слушали клиентов и угрожали.
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2021
Отвратительное обслуживание клиентов на ул.Славы. при замене счётчиков вместо 2 куб поставили 22 куб. При приезде к ним даже не извенились, а сказали Подумаешь описка, а то что человек потратил дополнительно 2 часа времени и деньги на проезд, им все равно. А также обратите внимание: если в акте стоит начальное показание счётчиков 2 куба и не написано отдельно что Начальные показание счётчиков 2 куба, то они с Вас снимут оплату за 1 куб с каждого счётчика, типа у них такое указание. Короче говоря один обман. Бедных людей обваровывают.
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 23 ، 2021
Обман кругом обман, мне надо было поменять счётчик , 17 апреля я поменяла и позвонила горводоканал что бы мне на счётчик поставили пломбу , в итоге пломбу поставили в 17 мая , это я ждала целый месяц , так ещё квитанцию прислали как не по счётчику на сумму 958 руб . На такую сумму я могу пользоваться целых 6 месяцев . Позвонила разобраться откуда откуда сумму взяли ответ такой это всё компьютер назначает . Вопрос , а вы какого фига там сидите если всю работу делает компьютер. И оператор имени не помню сообщает что эти деньги вернут когда сделают перерасчёт , а от куда человек знает сделали ему перерасчёт или нет .Это ладно молодые как то могут сообразить , а вот пенсионеры не как не могут подсчитать и оплачивают автоматом . А потом в конце года у них премии за счёт нас .
25
4
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 4 ، 2021
Сегодня утром на мебельном проезде прорвало трубу!!! Вызвали аварийку... Приезжали посмотрели и уехали!!! А ночь в 23-15 приехали откачивать трактором!! Шланг бросили на асфальт и вода потекла к дому!!! Должны приезжать с бочкой!! Это уже не в первый раз такое!!! Мы начали ругаться !! Только откачали слив и опять к нам вода течёт которую они откачивают из колодца!!! Почему днем этим не занимаются???? А приезжают всегда ночью и начинают откачивать!!!?? Что за безобразие!!! Трубу прорывает на году по 2 раза!!! В колодце вода постоянно стоит, двухэтажка в воде!! Почему нельзя сделать один раз по хорошему!!!???
13
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
Год назад переехала в Пензу.и что я вижу.постоянно аварии где то сто то прорвало .не устраняют неделями.вода м крана идёт ржавая просто жесть .горячую воду отключают постоянно в месяц по два три раза это нарушение .кто за это ответит почему творится такое безобразие .вот сейчас вторую неделю нет горячей воды .обещали сегодня в 10 утра.пришла м работы с крана течет холодная коричневая вода .сколько ещё ждать воду.где соблюдение законов . почему такое безобразие творится
6
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2021
Работа данной организации мягко сказать не на высоте, во многих подъездах просто висит объявление что возможный отключения из-за аварийной ситуации на сетях Водоканала, объявление бессрочное, это говорит об организации работ), периодически роют в одном и том же месте , как плохие хирурги что забывшие в пациенте, по работе 26.08 был у Каравана (ладожская 160), между магазином и домом ладожская 158 тек пахучей ручей канализации из колодца, снова был сегодня (30.08.) ручей продолжает течь)) Жалко жителей окружающих домов.
4
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Постоянные перебои с водой а цены повышают стабильно
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 18 ، 2021
17го июля упало давление, до верхних этажей вода вообще не доходила. Звонили по телефону 32-13-50, трубку не взяли, позвонили в справочную 05,там оставили заявку. Воду отключили, никакой информации не дали, так как водоканал её не предоставил. В 19 часов вода пошла очень грязная, в 3 часа ночи 18го июля опять упало давление, до водоканала так и не дозвонились!!!! Воду отключили. В справочной информации нет. В такую жару наливаем воду и пытаемся охладить естественным путём. Отвратительная работа, отвратительное отношение к горожанам. Нашим депутатам давно пора заняться этим вопросом. Но бездействуют как одни так и другие
10
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2021
То что мне требуется - это опломбировать счетчик. Заявление на эту операцию я подавал в конце июля, месяц назад. Чем вызвана задержка? Может быть единственная причина, которую я чувствую на своей шкуре: раньше я платил по 30-100 рублей, а сейчас мне начисляют более 1000 рублей. Другими словами, компания наживается за счет беды людей. Поэтому Горводоканал никак не пытается предупредить о сроке замене счетчика (с 1 апреля) и затягивает пломбировку
4
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2021
Жаль, нет оценки со знаком «минус» ! Постоянные и без предупреждения отключения водоснабжения в Заводском районе !!! Постоянно копают на одних и тех же участках (наверное, ищут клад). Неужели нельзя сразу качественно произвести ремонт? Или зарплата сотрудников водоканала зависит от количества разрытых ям ? По телефону не дозвониться-все ушли в глухую оборону ((( Сотрудники Горводоканала, поймите, жители города платят деньги не за систематическое отсутствие воды и тяп-ляпошный ремонт, а за бесперебойную подачу воды!
8
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Вообще не хотят работать.неделю течёт вода пл улице большая бугровка.22.06.23.
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Год назад ремонтировали прорыв на ул Бекешская 46, аварийная служба аккуратно демонтировала бордюр, положили в сторонку так и лежит уже год. Асфальт новый дыра старая.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Одни аварии, с каждым годом всё больше! И это в центре города... Сутки без воды, потом сутки грязная, а потом снова авария. Так и живём. И никому нет дела... Главное счета вовремя платите и в полном объёме!
4
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 24 ، 2021
Компания многое делает чтобы стать более современной, удобной для абонентов и оказывать услуги качественно. Посмотрите на сайт, квитанцию, условия для клиентов при приёме в офисах. Но нужно менять старые сети воды и канализации. Решите, значит измените отношение к себе простых людей
5
8
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
график и география отключения воды меняются в последний момент, просто произвол