Gorzdrav
105 مراجعات
فبراير 16 ، 2024
В Аптечный пункт по ул.Генерала Белобородова 12, к.1 наша семья ходит давно и регулярно. В последнее время, когда приходила я, всегда попадала в смену одной и той же сотрудницы - очень грамотной, клиентоориентированной и доброжелательной девушки. Именно по ее работе я и сделала вывод об этом филиале при выборе его для заказов. Периодически заходили в аптеку с собакой на поводке породы Вельш-Корги Пемброк. Пёс спокойный, всегда вёл себя тихо, никогда не было претензий. 11. 02. 2024 моя дочь в середине дня по моей просьбе зашла за заказом в эту аптеку. Работала фармацевт Ирина Анатольевна Н., которая сказала, чтобы больше с собакой дочь в аптеку не заходила: либо, чтобы привязывала у входа, либо брала на руки. Собака хоть и низкая (в холке до 35 см), весит 16 кг и длинная, поэтому открывать двери и осуществлять действия по оплате с животным в руках невозможно. В то же время оставить дорогого и пугливого питомца одного на улице ещё хуже.
В настоящий момент действует ФЗ от 27.12.2018 г № 498 "Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", и этот закон не перечисляет общественные места, куда нельзя ходить с животными. То есть запрета зайти в аптеку с собакой на федеральном уровне нет. В то же время для Москвы существуют "Временные правила содержания собак и кошек в г.Москва", последняя редакция от 07.10.2008г (документ действующий).
В соответствии с пунктом 1.10 в магазины с собакой заходить можно, если та на поводке и в наморднике. А согласно п.3.1 "Любое животное является собственностью владельца и, как всякая собственность, охраняется законом", т.е. животное оставлять на улице хозяин не обязан.
В связи с этим я решила зайти в аптеку и уточнить суть претензии Ирины Анатольевны Н. для корректировки своих дальнейший действий и возможности будущих заказов в данной аптеке, о чём ей и сообщила. Если собака будет в наморднике помимо поводка, претензий со стороны фармацевта больше не будет? На это она ответила мне, что с собакой к ним в целом нельзя, потому что у них такие правила. И есть некая табличка. Я попросила показать мне эту табличку, поскольку ее ни разу не видела ни на каких общедоступных местах аптеки. Хотелось ознакомиться и зафиксировать на фото её содержание: требование это или просьба и на какие нормы права идёт там ссылка. Фармацевт долго искала табличку и не нашла . Далее фармацевт пояснила, что таблички именно сегодня нет, поскольку она разбилась и заказали новую. Но по сути табличка в данном вопросе не имеет решающего значения. Главное - нормы права и их соблюдение.
Мною сделана запись в Книге жалоб и предложений, на которую я жду обоснованный ответ в отведенные законом сроки.
Очень печально, что из-за элементарного незнания базовых законов, отсутствия клиентоориентированности, хамоватого поведения одного сотрудника, всей аптечной сети наносится репутационный урон.
2
1
نوفمبر 5 ، 2023
Аптека расположена в центре большого квартала 8-го микрорайона Митино. Колокольчик на дверях сообщает фармацевту о приходе посетителя и гарантирует быстрое обслуживание. В аптеке широкий ассортимент лекарств, но если препарат отсутствует Вам предлагают его заказать на завтра. Заказ можно сделать online и получить по пути к остановке. Персонал с вниманием относится к посетителям и поможет найти аналог недостающего лекарства. Рекомендую к посещению. Заходите!)))
مايو 13 ، 2024
Аптека во дворе это очень удобно. Фармацевты вежливые. Заказ через сайт собирается очень быстро и цены ниже чем в аптеке, но не всегда.
فبراير 6
Цены кошмар. Спросила сколько стоит канефрон, ответили 1100 с чем-то. На сайте цена 745р.
سبتمبر 10 ، 2023
Очень медленно работает Роксана сотрудник аптеки. Выдумывает свои какие-то правила: отказалась отдать обратно рецепт. На вопрос где такое написано в правилах заявила, что ее так когда-то учили. Вероятно Роксана позабыла, что неделю назад вообще отказалась принимать этот рецепт, потому-что он неправильно оформлен. Видимо за несколько дней он волшебным образом переоформился, или просто женщина пытается как-то самоутвердиться на покупателях в стиле вахтера. ) К остальным сотрудникам претензий нет, всегда обратят внимание на наличие скидок, к наличию лекарств тоже: почти всегда есть препараты.
1
مارس 6 ، 2024
Всегда с начала предлагают продукцию по высокой цене. Чтобы купить отечественный анальгин, надо сначала узнать весь импортный дорогостоящий ассортимент, а потом возможно произойдёт свалится над тобой и вдруг найдёт то что ты у него просишь.
1
أكتوبر 7 ، 2023
Неоднократно был в этой аптеке и часто уходил без покупки нужных лекарств, из-за того, что ассортимент маловат, а цена чрезмерно задрана вверх. Совести у собственника аптеки нет совсем...Каждый раз в аптеке новые продавцы, в том числе и выходцы из Азии, которые внятно дать консультацию не могут.
مارس 26 ، 2024
Оооо эта аптека отдельная тема. Заходишь за чем то , ни когда нет в наличии типа того. Выходишь делаешь заказ через 10 минут заходишь забирать а тебе говорят что вот только привезли. Не люблю это аптеку!!!
1
يناير 25 ، 2024
Постоянно пытаются раскрутить на товары подороже, честно сказать не советую. Программа лояльности бесполезная, вообщем мб кому-то и понравится, но я туда больше не ногой, тк есть альтернатива.
يونيو 16 ، 2022
Аптека небольшая, но основные базовые лекарства почти всегда имеются. Приятный, доброжелательный персонал, готовый помочь и подсказать. Расположение магазина удобное. Цены средние
مايو 16 ، 2023
Никогда не пользовалась этой аптекой.Когда-то нагрубили и больше не пошла.Тем более аптек много вокруг..Но вынужденно зашла и осталась довольна.Очень внимательно выслушали,ничего не навязывали ,и,самое главное,цены оказались меньше,чем рядом.
1
ديسمبر 8 ، 2024
Ну цены перебор честно говоря, процентов на 20 дороже рынка, ну хотя бы есть в наличии нужные лекарства
1
مارس 9 ، 2024
Отличная аптека, рядом с дом и всегда всё есть
أكتوبر 4 ، 2023
Спасибо вежливым сотрудникам! Всегда внимательны и терпеливы
يونيو 22 ، 2023
Хороший аптечный пункт. Набор лекарств обычен для таких аптек. Цены умеренные.
يناير 27 ، 2024
Быстрое обслуживание, почти всегда все есть.
مايو 16 ، 2023
Нужны были лекарства по рецепту, рецепт был на руках, фармацевт отказалась продавать лекарства по непонятным причинам, в другой аптеке всё продали без проблем
2
نوفمبر 29 ، 2022
цены такие же как и в других, персонал нормальный, всегда чисто убрано, если что кассиры всегда расскажут и покажут.
1
يناير 4 ، 2023
Ужасный сервис. Сделала заказ 30.12, доставку обещали 03.01. Ничего не доставили. 04.01 - отменили заказ / препарата не оказалось на складе. Почему это 30.12 сразу не поверили? 6 дней промурыжили и без толку. Не советую никому.
1
ديسمبر 9 ، 2021
Хорошее место многое что есть и персонал вежливый компетентный знает свое дело есть скидки это радует да и цены терпимые .спасибо.
أغسطس 19 ، 2023
Часто нет того что надо. Плохое обслуживание. Бывает хамят. Или не знают где что лежит. И это все долго и с огромной потерей времени. В очереди простояли 35 минут. Пока девочка искала нужный товар. Плохо работают.
1
نوفمبر 8 ، 2022
Хожу в эту аптеку постоянно. Фармацевты приветливые, всегда всё подскажут. Не навязывают лишнее.
نوفمبر 2 ، 2022
Девушка продавец грубо отнеслась к дополнительной покупке. "А нельзя было сразу сказать?" - это было уже не её дело, сразу я скажу, что ещё мне нужно купить, или позже
3
2
فبراير 8 ، 2024
Хорошая аптека большой выбор,
مايو 3 ، 2023
Хорошая аптека, рядом с домом, вежливый персонал
مايو 17 ، 2023
Самые высокие цены на препараты по сравнению с другими аптеками в округе.
1
أكتوبر 14 ، 2021
Удобно расположена для жителей ближайших домов, но небольшой ассортимент.
Лучше перейти улицу, там такой же Горздрав, но цены ниже.
نوفمبر 24 ، 2023
Хорошо обслуживание благодарю
سبتمبر 11 ، 2024
Дорогая аптека
أكتوبر 18 ، 2023
Обычная аптека, удобно что под домом
1
يناير 8 ، 2023
Большой выбор, внимательные и вежливые продавцы.
1
نوفمبر 19 ، 2023
Все хорошо можно преобрести любое лекарство или заказать
فبراير 13 ، 2022
Цены отличаются от тех, которые на сайте!! Быстро взял и ушёл , не было времени задавать вопросы. Но осадочек остался… в остальном как все аптеки
ديسمبر 22 ، 2022
Постоянно чего-то нет, либо в малом количестве. Если вам надо каких-то лекарств пачек 3-4, то с большой вероятностью их не будет, в таком количестве. Два раза попадал в такую ситуацию в этой аптеке.
يونيو 13 ، 2023
Хорошая аптека ,есть интернет доставка.Цены приемлемые
فبراير 4 ، 2024
Всё есть, но дорохо
يوليو 16 ، 2023
Хорошая аптека. Попутная, я бы сказал.
1
سبتمبر 21 ، 2019
Уютно,чисто,хороший ассортимент.Если товара нет в наличии,предлагают заказать через интернет .Провизоры внималельные,вежливые.Заметила ,что цены стали выше во всей сети Горздрав(((А ведь с момента открытия сеть была самой бюджетной!!!
3
ديسمبر 18 ، 2021
Аптека хорошая, но цены кусаются . Заказываю через интернет на 200-300 рублей дешевле.
سبتمبر 3 ، 2022
Персонал вежливый
Ассортимент отличный
يناير 31 ، 2022
Дороговато кажется , а может быть так везде. Бонусную карту сразу предложили . В других аптеках ещё не был.
سبتمبر 20 ، 2021
Чаще всего покупаешь то, за чем пришёл. Очень приятный и вежливый персонал.
يناير 24 ، 2023
Очень большая наценка на товары !
أغسطس 6 ، 2022
Удобная аптека рядом с домом
أكتوبر 1 ، 2019
Всегда предлагают дорогие лекарства. Не предлагают дешёвых аналогов. На некоторые говорят что их нет. Просишь ношпу в продают ношпу форте. А один раз покупал хорродексин, так он вообще открытый был. Я положил в карман и не заметил пока не вытекло 1/3 тюбика. И цены дороже конкурентов.
4
يوليو 7 ، 2023
Внимательно обслуживание всегда.
2
سبتمبر 23 ، 2023
Дорого все!
أبريل 6 ، 2020
Неплохая аптека, практически всегда есть в наличии нужные товары. Персонал нормальный.
2
ديسمبر 7 ، 2022
Дорого. Ассортимент мне не нравится. Завышенная цена товара.
1
1
ديسمبر 13 ، 2023
Нормальго