Оформил заказ с доставкой в аптечный пункт ГорЗдрав 2241. При оформлении заказа доставка была обозначена на 22 августа. В 19.50 обратился к сотруднице аптечного пункта с просьбой сообщить информацию по доставке. Ответ: "Я ничего не знаю". Тогда попросил отпустить 2 шприца. Ответ: "Мы поштучно не продаем". Покупаем упаковку 10 шт. Сотрудник пробивает и подаёт товар другой номенклатуры. Прошу забрать товар и вернуть деньги. Отказ. Прошу назвать имя и фамилию - отказ.
Вопросы:
1. Почему клиент в аптечном пункте не может получить информацию по доставке?
2. Почему покупатель не можкь приобрести необходимое количество товара, а только упаковку?
3. Почему на работу в аптекут принимается низкоквалифицированный персонал, не имеющий представления о наменклатуре товаров?
4. Почему на сотруднике отсутствует бейдж с фамилией?
5. Почему сотрудник отказывается называть свою фамилию?
إظهار رد العمل التجاري
Мария С.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Прошу обратить внимание на фармацевта в вашей аптеке! Есть пожилая - супер бабуличка! Другая - очень тяжелая. Я очень устала уже
У моего ребенка эпилепсия, приносила 2 рецепта из СМ клиники и от глав врача Невро-Меда Айвозян Сергея . Оба рецепта опровергла
Мы нуждаемся в каждодневном приеме депакина хроносфера, везде могу его купить. В каждой аптеке мне выдают по данному рецепту, в этой аптеке хрен с маслом!
1
1
ZМоре капризов
مستوى 7 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Была в аптеке 29.04.24.
Фармацевт для руководства, конечно, умничка, продает аналоги втридорога.
Зашла купить мазь пантенол(120-150₽), стрептоцид(23-56₽ в обычных аптеках), средство от аллергии. Ладно, от аллергии 400₽, но остальное? Фармацевт просто актриса, сначала, якобы очень долго ищет препарат в ящике с дорогими аналогами (она что, не знает, где у нее что лежит?), потом озадаченно:"Мази копеечной у них нет, нате вам бепантен или германский пантенол, он лучше, за 700₽, обычного стрептоцида нет, есть аналог с тем же действующим веществом-290₽". Вышла с чеком в полторы тысячи. Аплодирую стоя😡
Всем рекомендую перед походом конкретно в эту аптеку, заказывать препараты на сайте или бронировать. Чтоб не чувствовать себя потом обманутым. А руководству-да, сначала вы получите мгновенную выгоду, но потом туда просто никто не станет ходить, благо аптек рядом много.