Хотелось бы поделиться своим впечатлением от посещения данной аптеки. К сожалению, обслуживание оставило неприятные ощущения. Когда я обратилась к сотруднице, она, вместо того чтобы проявить вежливость и внимание, ответила мне на "ты", что звучало крайне неуважительно. Обращение на "вы" — это базовое правило общения с клиентами, независимо от их возраста или внешнего вида.
Кроме того, сотрудница была поглощена своим телефоном и не обратила на меня внимания, пока я сама не поздоровалась. Её ответ "что тебе?" был не только невежливым, но и создал ощущение, что мое присутствие её отвлекает.
Прошу обратить внимание на обучение персонала основам вежливого общения с клиентами. В аптеке, как в месте, где люди часто обращаются за помощью, важно проявлять уважение и внимание к каждому посетителю.
Надеюсь, что в будущем подобные ситуации не повторятся.
إظهار رد العمل التجاري
Евгения
مستوى 4 خبير محلي
يناير 7
Лет 10 без проблем покупала одни и те же таблетки в том числе в этой аптеке. Но 07.01.25. продавщица потребовала рецепт от врача! Я только уточнила от какого врача нужен рецепт обычных обезболивающих, но она не она смогла мне ответить, и исказилась злобой в лице. Так же на мою просьбу сообщить как её зовут (бейджика не было на ней), начала на меня орать не своим голосом и выгонять из аптеки)) А дальше, видя моё спокойное состояние, и нежелание участвовать в конфликте, у неё просто сдали нервы, и она начала трясти мне перед лицом кнопкой вызова охраны! Убежала в другой конец прилавка и орала от туда, что охрана уже выехала. Я всё это время стояла просто в шоке, и в недоумении, что могло её так сильно напугать и вывести из себя) Это не нормальное поведение... не только в сфере обслуживания, но и вообще по-жизни. Пусть попьёт какое-нибудь успокоительное. Но только по рецепту, конечно же.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Г.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 27
Хорошая аптека, вежливый персонал.Всегда в наличии большой ассортимент , если чего-то нет - предложат заказать или подскажут ближайшую аптеку где есть.
إظهار رد العمل التجاري
Саша
مستوى 10 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Единственная аптека в городе, где было всё, что мне нужно, в день заказа, а это 7 позиций. Смотрел и аптека.ру, еаптека, ютека, озерки.Живу в центральном районе. Собрали через 15 минут после заказа, пришла смс. Цена на дорогой препарат дешевле на 200 р. чем в других аптеках, с учётом того, что надо было купить четыре упаковки, это существенно. Плюс в интернете нашёл промокод на 5% скидки с общего чека. Дама фармацевт на кассе была в маске, передо мной было два человека, очень быстро обслужила, мне ответила на вопросы и оформила скидочную карту. Давно не видел такой шустрой работы. Спасибо.
1
إظهار رد العمل التجاري
нелля чуйкова
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Некомпитентны сотрудники этой аптеки. Собрали интернет заказ не тот который указан с сайта, а посчитали нужным заменитель. Не отходя от кассы поняла что не та фирма препарата, но принять отказались обратно. Пусть будут на совести эти ненужные , чуть позже выкинутые препараты. Но с жалобами обращусь во все возможные инстанции.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2022
Очень удобная система лояльности НО многие позиции гораздо выгоднее заказывать и забирать через 20 минут
В остальном все хорошо из целого ряда конкурентов в районе выбираю именно эту аптеку, спасибо:)
Будьте здоровы!
1
إظهار رد العمل التجاري
Anna Che
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
Небольгая аптека. Прямо рядрм с метро. Хороший ассортимент. Адекватеые цены.
إظهار رد العمل التجاري
Алена Зверунова
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Сейчас очень сложно записаться к врачу, в этой аптеке работают грамотные сотрудники, которые всегда дают рекомендации по лечению и профилактики, еще радуют цены и акции.
2
4
إظهار رد العمل التجاري
надежда спиридонова.Обращаться не нужно.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Дороговато.Посещаю только если нет в Петербургских аптеках.
Не проблема данной аптеки - проблема этой сети аптек. Отказались списывать бонусные баллы. Ехала специально, т.к. прислали смс с подарочными 100 б. Подобное лекарство в ближайшей аптеке дешевле. И на нужные лекарства скидки не действуют. Об этом могли бы писать на сайте.
إظهار رد العمل التجاري
Олег Глебов
مستوى 8 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Хорошая, чистая аптека, есть вариант заказа лекарств
إظهار رد العمل التجاري
Pani Irena Artuszewska
مستوى 14 خبير محلي
مايو 8 ، 2022
Хорошие цены, грамотные провизоры, широкий ассортимент
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 25 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Нормальная аптека, иногда пользуюсь
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Данильчик
مستوى 3 خبير محلي
مارس 6 ، 2021
Хотят продать более дорогое лекарство, чем запрашиваешь. Сотрудница говорит, что таких капель нет, но есть аналогичные ( в 2 раза дороже). На сайте капли в этой аптеке в наличии. Бизнесмены...
4
إظهار رد العمل التجاري
Olya Isaeva
مستوى 8 خبير محلي
مارس 22 ، 2021
Простояла в очереди 20 минут, ничего не сдвинулось, ушла. Сначала продавец искала мысли, потом долго решали с покупателем какие взять, потом начала искать лекарства, перерывая ящики и комментируя свои действия...🤯
6
إظهار رد العمل التجاري
Lena Elena
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2019
Посещаю, когда приложение по аптекам показывает, что у них дешевле и есть в наличии (т.к. через дорогу аптека Озерки не всегда там и дешевле) Общее впечатление - Маленькая аптека. Провизор зачастую один обслуживает. Претензий по этому нет, т.к. аренда
дорогущая и выхода у них нет. Оформить карту не смогла, заглючил комп. Пришлось он-лайн получать, что при посещении аптеки теперь не очень удобно, т.к. по номеру карты они не сканируют - требуют карту
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 18 ، 2020
Удобное расположение ,сразу около метро.Хорошие цены на лекарства,есть возможность заказать по инету.
7
إظهار رد العمل التجاري
Антон Иванов
مستوى 28 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
Самая адекватная по ценам аптека
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Емельянова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 16 ، 2020
Хорошая аптека. В основном всегда все есть и цены нормальные.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена В
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2019
Аптека, как аптека, но часто отсутствует товар, который мне нужен, захожу частенько, но почему то и на следующий раз может не быть, так вообще чистенько, уютненько
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатеринушка М.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2018
Удобно, что это одна из аптек рядом с домом. Грамотные фармацевты, бывают выгодные предложения на лекарства и витамины
9
إظهار رد العمل التجاري
Елена Васильева
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2019
Просто попала на акцию, плюс лекарство которое мне необходимо была в этой аптеке и дешевле чем в озерках и лекоптторге.
7
إظهار رد العمل التجاري
Mr BMU
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 21 ، 2021
Фармацевтам наплевать на покупателей, у них дела....
5
إظهار رد العمل التجاري
анастасия игнашева
مستوى 25 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2019
Удобно, рядом с домом. Но не всегда есть нужные лекарства
11
1
إظهار رد العمل التجاري
Алла Серафимовская
مستوى 6 خبير محلي
مارس 19 ، 2020
не понятный ассортимент,как правила то лекарство,которое необходимо всегда отсутствует
6
1
إظهار رد العمل التجاري
борис чернин
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2018
Аптека рядом с метро по пути домой, цены приемлемые, ассортимент обычный
9
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
مارس 25 ، 2020
Ужас. Начиная от культуры обслуживания и заканчивая знаниями персонала.
6
3
إظهار رد العمل التجاري
Полина K.
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 2 ، 2019
Аптека хорошая, но выбор препараторов там маловат.
9
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
أكتوبر 8 ، 2016
08.10.2016. подошли специально к Вашей аптеке около м.Автово. Время 21.45. Необходимо было срочно купить мазь от сильной боли в суставе. По графику работы должна работать до 22.00. Аптека зактрыта. Фармацевт уже в уличной одежде внутри. Двери не открывает. Вынуждены искать круглосуточную аптеку. Крайне недовольны Вашей аптекой.