Gracia Ceramica
الاتجاهات
Автомир
460 m
3 مراجعات
أغسطس 26 ، 2021
Самая ужасная компания!!! нужна плитка? Вам точно не сюда!!! качество да, неплохое. но сервис..... Во-первых, магазины расположены во всех доступных местах, купить ты ее можешь, но чтобы забрать тебе нужно совершить целый квест. Склад находится в п. Биофабрика и работает до 7 часов в будни, человеку работающему 5-дневку, туда просто не попасть. Начну с начала, купили плитку в воскресенье, нам сказали что склад работает до 8, по личным обстоятельствам туда не успели, позвонили спросили завтра ли сможем забрать на что консультант ответил да конечно они завтра работают так же до 8... Все вообще никаких подозрений не возникло, в понедельник после работы (с левого берега) собираемся и едем снова на Биофабрику, приезжаем в 19.05 закрыто все.... я в ярости звоню тому же консультанту он мне говорит ну естественно они закрыты, склад в будни работает до 7... в машине сидело 2 человека и они слышали как мне сказал консультант что можете забрать завтра до 8.... в итоге с консультантом договориться не удалось.... прошла еще неделя... приехали в выходной день снова на склад, нам 50 минут искали наши 3 несчастные коробки, они были запечатаны... мы проверили по артикулу все совпадает с накладной... приехали домой открываем коробку и видим серую плитку... заказывали мы ЧЕРНУЮ! звоню снова спокойным тоном говорю что это уже не нормально, на что консультант мне говорит: Да мы знаем что иногда артикул на коробке не совпадает с цветом, это заводской брак. АЛЕ, ребят Вы если знаете что такое бывает, почему на складе не проверяете?! Итог нашего разговора, везите САМИ на склад и меняйте. Окей, едем опять на Биофабрику, нам выносят другую плитку, чуть темнее, не ЧЕРНУЮ которую мы покупали а чуть темно серой.... Поняли что бесполезно общаться с сотрудниками просим директора, дают номер директора... Мы звоним объясняем ситуацию и говорим нам такая плитка не нужна забирайте ее, нам директор говорит, так возврат у нас не делают, Вы едете с этой плиткой в магазин, пишите заявление, Ваше заявление рассматривают потом Вы снова едете в Биофабрику, возвращаете эту плитку и снова едете в магазин за деньгами...вы ОРЕТЕ?! И это мне говорит ДИРЕКТОР! вы слышали про слово СЕРВИС?! отвратительная компания, мало того что потрепали нервы так еще и остались с ненужной нам плиткой!!!
1
أبريل 13 ، 2022
Ужасная компания. Не советую. Попали в такую же ситуацию что и Ирина. Привезли плитку не того отенка , и отказали в возврате плитки.
مايو 5 ، 2020
Этот бренд постепенно развивается на рынке, итальянские дизайнеры знают своё дело ! Рекомендую 👍