Grand Avto BMW
158 مراجعات
نوفمبر 14 ، 2024
Периодически тут обслуживаю авто, удобно и практично. Без суеты. Менеджеры очень детально и подробно разбираются с проблемами. Разьясняют все. Приятное впечатление.
1
فبراير 8
Хочу поделиться своим опытом покупки в BMW Grand Auto. Сервис реально на уровне! С самого входа чувствуешь себя VIP-гостем. Консультанты вежливые, профессиональные, отвечают на все вопросы чётко и без навязывания. Автомобили просто космос — вживую смотреть на них одно удовольствие.
1
1
فبراير 8
BMW 5Gt
Обращался в рамках отзывной компании по замене egr.
Могу сказать что работает тут команда профессионалов, произвели работы качественно и в заранее озвученное время.
Отдельная благодарность мастеру-консультанту Плотникову Дмитрию.
1
1
نوفمبر 14 ، 2024
Вот пятерки ставлю за вежливость и услужливость персонала.Девочки очень милые) Все что касается обслуживания🤦♀️Масло меняют по 4ч!!!! Косяк еле и в том что нет минимального кафе или автомата хоть с какой едой.
1
1
أبريل 21
Мои наилучшие пожелания. Всё сделано быстро, качественно и в кротчайшие сроки. Спасибо, до следующего сезона 👍👍👍👍
أبريل 15
Обслуживаю мотоцикл. Всё отлично. Отдельное спасибо Михаилу Кашкину за профессионализм и отношение.
أغسطس 31 ، 2024
BMW X5
Не советую там делать сход развал , тупо взяли деньги , к болтами не притрагивались , так как после этой процедуры тоже колесо стиралась
Сделал диагностику в другом месте (схождения не было проехал 500км ), сказали Болты с завода красивые , а там Болты прикипели и их грели чтобы открутить
За сход развал заплатил 11к- деньги на ветер
Я кстати приезжал в bmw промежутке после диагностики в другом месте , попросил поднять авто и показать как они откручивывали болты . Меня послали вежливо
1
4
فبراير 7
Обсуживаем свой автомобиль только у этого диллера, претензий по работам нет, ценим качество и профессионализм. Все отлично, рекомендуем .
2
نوفمبر 2 ، 2024
Всегда с удовольствием приезжаю в автосалон.Обслуживание автомобиля на очень хорошем уровне. Культурный ,внимательный персонал. Молодцы, так держать!
3
سبتمبر 14 ، 2024
Пользовался услугами электро зарядки . Работает хорошо . Рекомендую заряжать тут авто , можно подождать в автосалоне , попить водички , кофе , чай бесплатно , сходить умыться )))
1
مارس 30 ، 2024
Теперь этот автосалон представляет автомобили китайского пр-ва, в частности, TANK 300/500. Вежливый и внимательный, а, главное, квалифицированный персонал, оперативное обслуживание. Рекомендую
2
1
أبريل 6 ، 2024
НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НИ НОГОЙ СЮДА
Наше знакомство началось осенью с шиномонтажа. Заявляли одно время, по факту делали весь день. Что там весь день делать можно? Ладно. В этот же вечер поехал в Москву по м11 и загорелась ошибка спущенного колеса. Искал шинку 2 часа. Оказалось они не докачали колесо (1.8 было вместо 2.2). Подумал ну с кем не бывает, на следующей день позвонил им попросил быть повнимательнее в следующий раз.
Далее уже в начале марта делал мелкий ремонт (не суть), при возврате ключей сказали, что запас колодок 3мм и надо срочно менять. В итоге отложил на "потом"
В начале апреля опять приехал на шиномонтаж. В этот раз со временем все норм, но есть нюансы:
1. Опять колесо недокачали, только в этот раз 1.3!!!! вместо 2.2. Сразу как выехал от них, почувствовал ведёт в бок, но подумал показалось. Ошибка только на следующий день выскочила (если что, ранфлет, поэтому визуально не видно).
Итог: треснутый диск, резина износилась из-за такой поездки. А самое главное я мог попасть в аварию
Позвонил им - предложили подъехать, типо накачают. Доехать на спущенном колесе?))))))
2. На этот раз в отчёте написали, что запас колодок 7 и 11 мм. Вопрос: как так? Они что, сами восстановились или ранее меня ввели в заблуждение? Вопрос открыт
На следующий день приехал спросить как так вышло, почему колесо было в ноль спущенно. По утверждению мастера приемщика, колесо 100% накачали, а спустились оно из-за трещины, которую они сами и сделали, когда делали шиномонтаж. Да, диск был варен, но варен был в РЛД, и никогда никаких проблем с ним не было. И я думаю, что лопнул он по шву как раз потому что колесо изначально не накачали, так как сразу как поехал после шиномонтажа почувствовал, что машину ведёт в бок.
Кроме того, мастер приемщик был груб и не давал ничего сказать, постоянно перебивал. Короче говоря, меня просто послали искать место, где мне заварят диск. А еще он сказал, что диск весь был в герметике и типо так никто не делает, а прикол в том, что шинку в прошлый раз я делал у них же, то есть это они и сделали
В общем решил, что буду ездить в Москву в бмв Автодом (не реклама, просто с ними никаких проблем никогда не было). Надеюсь, что сюда больше не попаду
3
3
فبراير 5
Был в Гранд Авто на обслуживании. Все понравилось. Быстро и в оговоренные сроки. Всем рекомендую.
2
أغسطس 4 ، 2023
Для официального диллера BMW в Твери достаточно неплохо! Сервис, мастера, подход всё на 5. Свой авто доверяю им всегда, не колебаясь! Отдельное спасибо Илье, на приёмке, очень грамотный сотрудник!
5
1
أغسطس 6 ، 2023
дилер достойный посещения только по причине того что это официал от BMW в твери. За мастерами нужен постоянный присмотр. Несколько раз тыкал носом в косяки их мастеров.
В подкапотном пространстве творят дичь, только личное присутствие заставляет их работать без косяков. При чем они даже не извиняются за свои косяки.. типичный раша сервис. Минус в добавок полное наплевательское отношение ко времени записи, приезжаешь и еще минут 30 сидишь тупишь потом мойка приемка час выкинул
3
1
يوليو 17 ، 2023
Отдавал машину в детейлинг центр. Много сделали, хорошо помыли кресла, НО! НАПОЛТНОЕ ПОКРЫТИЕ ПОСТЕЛИЛИ ВОЛНАМИ. Шторки не поступали и не повесили, хотя была договоренность. Чехлы на сиденья установили плохо, потом сам переделывал. Просил заменить чехлы на подлокотниках...новые были ..по итогу ни чего...чек по итогу более 20 тыс и я кучу чего переделал. Ребята! За такие деньги надо стремиться к лучшему
2
2
مايو 8 ، 2023
Приехал делать сервисное обслуживание мотоцикла. Приехал из Москвы, сделали сезонное ТО по хорошей цене (в Москве дилер просил сильно дороже), честно, качественно, без замечаний. Сэкономил и еще покатался! Очень понравилось. Приеду еще. Жаль, только, что закрыта кафешка. Видно не выдержала пандемии.
يونيو 13 ، 2023
За сутки позвонил менеджеру, спросил можно ли посмотреть мотоцикл. Он сказал, да приезжайте. Приехал на следующий день из другого города, 300км. Подошел к автосалону, смотрю мотоцикл вывозят, я спрашиваю это мне? Они, нет он продан, клиент вчера купил.
После публикации отзыва, со мной связался руководитель отдела продаж, выразил понимание и принёс извинения за данную ситуацию. Хороший подход руководства, это приятно. Спасибо за обратную связь!
2
نوفمبر 5 ، 2022
В БМВ гранд авто есть хорошая программа, сезонное хранение колёс. Удобно, колёса большие , тяжёлые, в машину не влезают. И вот, я приехал поменять лето на зиму. Колеса в сборе, бортировать не надо, попросил, только чтобы сделали балансировку. Обещали сделать работу за 2 часа, тоже не мало, но с мойкой, подумал подожду. Оставил в 17-00, забрал 20-29! Три с половиной часа перекинуть 4 колеса и отбаласировать! В следующий раз делать не буду!
1
1
مايو 22 ، 2024
Уровень мастерства специалистов детейлинга запредельный. Очень. Доволен , что открыл для себя это место.
3
2
أكتوبر 14 ، 2023
Организация процесса хромает, надеюсь это связано с проводимым ремонтом и ребрендингом. В данный момент (октябрь 2023) тяжело идёт, чувствуется время перемен (всего и вся). Эх, жаль,ушла эпоха...
3
أغسطس 5 ، 2022
Приезжаю сюда на сервис, обслуживаю свой автомобиль. Как и во всех сервис-центрах БМВ, есть доступ в рем. зону к своему автомобилю, что, думаю, важно. Персонал благожелательный, отношение к клиентам очень хорошее. По работам, в основном, всё хорошо. Ребята работают добросовестно и могу сказать,- профессионально. Мелкие помарки бывают, но, в основном, уезжаю с мыслью, что впредь, при необходимости, вновь, приеду на этот сервис.
Четыре звезды, на мой взгляд, мало, но пять звёзд- когда всё без помарок.
يونيو 22 ، 2023
Обслуживание быстрое, работа качественная. Персонал отзывчивый, что нужно покажут, расскажут. Работа на отлично и ждать пришлось совсем не долго.
3
1
أكتوبر 12 ، 2024
Отличный ОД
Жаль что появились ограничений в связи с частичным уходом бренда...
2
يوليو 29 ، 2023
Приехал, всем пофиг на тебя, сказали, что примем через час в итоге 1.5 просидел так ни кто и не подошёл, да и еще ценник за сброс сервиса в 3т объявили, совсем уже, в Москве 3500 стоит вместе с диагностикой. В итоге в другом сервисе бмв приняли сразу и все сделали за 10мин.
يوليو 21 ، 2023
Молодцы, держаться на плаву, на ресепшн очень экстраординарная мадемуазель встретит вас оценивающим взглядом и в зависимости от её оценки с вами поздороваться, держат уровень дилера, менеджеры клллоуны натуральные
2
أكتوبر 8 ، 2023
Отличный сервис, Илье отдельная благодарность, грамотный специалист и профессионал своего дела.
3
1
أبريل 26 ، 2022
Понравилось обслуживание, очень демократичные цены по сравнению с дилерами Московского региона. Все запчасти в наличии, не отказывают в обслуживании и со своими запчастями. Чисто, дружелюбно, быстро. Лишних работ не навязывают
3
1
أغسطس 7 ، 2022
Делал ТО 6.08.22 ( приехал по рекомендации) очень понравилось, приветливые сотрудницы,быстрое оформление , мастер компетентный и четкий , по времени все быстро ( есть с чем сравнить) .Спасибо.
أكتوبر 3 ، 2024
Отзывчивый персонал, отношение к клиентам на высоте
1
يونيو 6 ، 2023
Единственный автосалон из " немцев",который не бросил на гвозди своих клиентов и выполняет свои дилерские обязанности! Парковка большая ! Авто - Профессионалы!
فبراير 11 ، 2023
Сервис на высоте! Приехал просто на мойку, а мне осмотрели авто, дали несколько дельных советов! Оказывается там можно пройти ТО, и детейлинг, и кузовной ремонт, в общем все, что нужно и на любой авто, любой марки! И цены не высокие! Советую всем.
1
2
يوليو 25 ، 2023
Достойное место , работают профессионалы ,
Отдельное спасибо руководителю ОЗЧ Променашеву Вячеславу
3
3
أغسطس 13 ، 2022
Приехал поменять масло в двигателе.На это сотрудникам салона потребовалось 3 часа.За это время никто из менеджеров не разу не подошел.Не предложили ни воды ,ни кофе.При выдаче сказали что очередь на мойку была. 2 часа.Отвратительное и наплевательское отношение к клиентам,хочешь приезжай,хочешь нет!Сотрудники вместо внимания к клиенту занимаются своими делами.Бардак и серость одним словом.
4
1
سبتمبر 6 ، 2022
Бмв не первая моя машина и я знаю как работают другие автосалоны Твери.
Но что бы люди настолько не хотели работать вижу впервые! Начиная от девушки на ресепшен и заканчивая начальством. На вас всем будет наплевать! Никогда в жизни больше не вернусь сюда!
3
1
يناير 20 ، 2022
Приехала на ТО. Навязали абсолютно не нужные салонные фильтры, которые у меня были новые и чистые, так же замену тормозной жидкости на 22000 (как мне подсказали позднее так-же не нужную) , воспользовавшись тем, что я девушка и не разбираюсь в необходимости замены данных материалов. Авто помыли. Под капотом все в пыли и отпечатках пальцев! Не ужели сложно было продуть подкапотное пространство сжатым воздухом и привести автомобиль в надлежащий вид! Не уровень официалов! А гараж!
4
1
ديسمبر 10 ، 2022
Доброжелательные работники. Обратились случайно, проездом из Москвы. диагностику провели быстро, все понравилось.
1
1
مارس 1 ، 2024
Хороший сервис, 5 лет здесь обслуживаюсь, ничего плохого сказать не могу.
3
1
يناير 24 ، 2024
Единственный дилер в регионе.
Делают хорошо, но долго....
3
1
سبتمبر 5 ، 2022
Отличный салон. Брал тут BMW в феврале. И кофе всегда сделают и до города подвозили на подменных машинах, очень клиентоориентированное место.
ديسمبر 23 ، 2021
Всем привет! Приобретал первый автомобиль, было волнительно. Остановил свой выбор на этом салоне. Всегда хотел марку BMW, но какой комплектации точной цели у меня не было. Когда приехал в центр, сотрудники встретили радушно как будто я старый знакомый, что сразу дает приятное чувство, ведь первое впечатление всегда важно. Менеджер рассказал какие есть комплектации, был учтив и внимателен, сразу видно профессионал и если у меня возникали какие то вопросы сразу отвечал не уходя от ответа. В итоге я сделал свой выбор и ушел с приобретением. Получил большое удовольствие от общения с приятными, грамотными людьми. Буду теперь и дальше посещать только вас. Спасибо вам огромное!!!
3
1
يوليو 14 ، 2024
Был проездом, специалисты высокого уровня, помогли в сложившейся ситуации.
1
سبتمبر 15 ، 2022
Менеджер по продажам Денис по мимо того что знает марку и особенности бмв, крайне эрудированный в автомобильной отрасли.
3
أكتوبر 8 ، 2021
Раз в 2-3 года меняю старое авто на новое. Люблю BMW - моя марка. Офигительная программа трейд ин, подогнал свою старушку, оценили и сразу варианты - покатались и купил Х4. Радует, что не жду. Получил, что хотел.
1
2
يناير 29 ، 2022
Не нравится отношение ко времени клиента. Независимо от того на какое время и какой день недели я записывался, приезжая вовремя всегда ждал от 15 до 30 минут. Было ещё так, что приехал в воскресенье к 9:00 по предварительной записи, прождал 30 минут, после чего выяснилось что мастера сегодня просто нет и мне предложили перезаписаться на другой день. К слову, поводом для записи являлся посторонний звук при управлении а/м, позже выяснилось что это рулевая рейка и её неисправность. Автомобиль покупался в Гранд Авто и на гарантии.
Записался уже к другому дилеру и обслуживаюсь там.
3
1
سبتمبر 15 ، 2021
Менял масло в двигателе, попал на акцию и сделали всё бесплатно, в шоуруме предложили кофе, работники очень вежливые. С мойкой авто вышло около 1.5 часа, не долго. Спасибо, поеду на следующее ТО.
3
سبتمبر 29 ، 2021
Заходил ради интереса, в целом чисто и приятно находиться.Менеджеры культурные и не навязчивые.Есть акции даже для старых бмв.
3
1
يوليو 6 ، 2022
Ответственный персонал, каждый знает свое дело, оперативно реагируют на запросы и потребности клиента!
1
أبريل 13 ، 2024
Отношение к клиенту качество работы
3
2
يوليو 29 ، 2020
Приятно удивил профессионализм персонала и конечно отзывчивость на просьбы и обходительность. Всегда покупаем сдесь машины, хоть и ехать из Иванова 480 км. За 7 лет купили 12 машин. И обязательно вернёмся ещё. И по ценам всегда находили компромис.
3
1