بحث

Grand Rostov Hyatt Regency

5.0

3484 تقييمات

قيِّم هذا المكان

1356 مراجعات

بشكل افتراضي

Николай Тимин

مستوى 5 خبير محلي

Думаю, один из самых лучших отелей в городе. Полностью соответствует своим звёздам. Вежливый и учтивый персонал, обслуживание на высшем уровне. Удобное место расположения, в пешей доступности парк, филармония, фонтан с музыкой, до набережной пешком приятно прогуляться. Номера просторные и аккуратные, уборка каждый день. В отеле есть своя парковка, правда платная, но это лучше, чем ничего, т.к. рядом с отелем парковок бесплатных нет. Бассейн, фитнес зал - все есть. Кормят отменно, даже слов нет. Каждый сможет найти себе еду в двух ресторанах. В общем, приезжайте и живите, Вам понравится. Своих денег, однозначно, стоит.

إظهار رد العمل التجاري

Лидия

مستوى 12 خبير محلي

Про отель много написано, отличная локация . Для нас важно чтобы рядом был парк, здесь их несколько. Мы были проездом и хотелось походить по парку размять ноги и выгулять собачку. Несколько минут вот и парк один переходит плавно в другой и в третий, если пойти налево , направо тоже приятный парк в нем Сыроварня, где можно вкусно поесть. Сразу заходишь в отель и все очень стильно современно. Номер Кинг с видом на город отлично!!! Все удобно спалось прекрасно в тишине. Для собачки дали подушечку, миски салфетки для лап, вкусняшку. Мелочь но приятно, при бронировании я попросила второе одеяло и предупредила про собачку, все было подготовлено как просила. Заселение быстрое. Спа зона очень хорошая стильная чистая есть тренажерный зал. В спа зоне есть где отдохнуть начиная от слабой до сильной баньки, джакузи купель с холодной водой . Завтрак отличный никаких вопросов! Цена конечно ух ты, но мы платили пусть поменьше но за худший сервис, нам показалось что за такое проживание не жаль. Парковка платная но удобная. Рекомендую если хотите себя побаловать этот отель

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Астахова

مستوى 13 خبير محلي

Отель безупречный! Стильные, просторные и очень чистые номера, персонал весь очень хорошо обучен, завтраки невероятно вкусные и разнообразные, как в хорошем 5* европейском отеле. Благодарю прекрасного улыбчивого повара из ресторана, который каждое утро своим приветствием и улыбкой поднимает всем настроение. P.S.: Прикреплённое фото повара сделано с его разрешения 👼

إظهار رد العمل التجاري

Александр Полозов

مستوى 15 خبير محلي

Один из лучших отелей, классные номера, классные завтраки, отличный спа с баней, сауной и бассейном, и очень достойным спортзалом. Расположение в центре. Ресторан на 16 этаже обязательно посетите. Во-первых, вас поразит вид на Дон и современную застройку левого берега, особенно с ночной подсветкой! Во-вторых, это красивое место с вкусной азиатской кузней. Том -ям, роллы все понравилось.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Алехина

مستوى 3 خبير محلي

Обожаем периодически бывать здесь. Шикарно все: очень вежливый, приветливый персонал, стильные и удобные номера, вкусные и разнообразные завтраки, доступ в спортзал World Class, спа, бассейн. На 16 этаже есть отличный ресторан с вкуснейшей кухней, диджеем и классным видом на город. В лифтах иногда можно встретить знаменитостей 😄 Также есть подземная парковка, правда с недавнего времени она стала платной. И отдельно отмечу этот шикарный аромат, парфюмерную композицию, которая витает в воздухе и создает приятную атмосферу 😍

إظهار رد العمل التجاري

Bella

مستوى 13 خبير محلي

Великолепный отель. Все в нем продуманно и комфортно. Великолепный сервис, прекрасные, комфортные, тихие номера. Номера очень просторные с шикарной душевой и отличной косметикой. Изюминка отеля - великолепный спа комплекс с комплексом бань. Шикарный завтрак и великолепный ресторан на крыше. Чтобы я добавила - так это кофе машины в номер. В остальном все прекрасно. Цена/качество соответствует.

إظهار رد العمل التجاري

Знаток

مستوى 20 خبير محلي

Большой современный красивый отель. Современный интерьер все новое свежее. Очень чисто в номерах убираю очень быстро. Еда на завтрак разнообразная свежая и вкусная. Правда раскидана по залу общая кухня в одной стороне соки и напитки в другой хлеб в третьей кофе машины в четвёртой но на это можно не обращать внимания. Из минусов в санузле нет гигиенического душа, вроде мелочь но, а также цена 17000 за одну ночь и тем-более был обещан красивый вид на город в итоге получили вид на старые постройки и дворы выбирайте вид на Дон очень красивый вид, в эту цену входит и спа и бассейн и хамам и фитнес зал к сожалению не успели воспользоваться. Персонал везде очень вежливый чуткий, за исключением одной мелочи при отъезде из отеля возникли проблемы с автомобилем попросили помощи у охранника среагировал не должным образом это немного омрачило ощушение

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Шурпик

مستوى 7 خبير محلي

Супер отель , прекрасные номера , я жил в стандарте … большая кровать, номер больший, просторная душевая, полотенца , халаты , кофе в номере , бассейн полноценный , русская баня - отличная , финская и римская не очень , очень классный завтрак , вкусный и разнообразный , все сотрудники отеля Мега Френдли , и заботливые , ужин в ресторане отеля понравился , рекомендую!!!фото , вид из отеля

إظهار رد العمل التجاري

Вера Тронь

مستوى 21 خبير محلي

Отличный отель! Сервис на 5*: ресепшн, завтрак, уборка. Номера: просторные, лаконичный и уютный дизайн, хорошая косметика в ванной в индивидуальной упаковке (не огромные тубусу, в которые непонятно что налито). Жаль только, что в отеле 5 звезд в номере нет кофемашины. Есть подземный паркинг с лифтом в лобби. Для постояльцев бесплатный доступ в СПА зону и спортзал World Class. И для питомцев предоставляют не только лежанку, миски и набор с необходимым минимумом (пеленка, вкусняшки, салфетки для лап), но и список полезных мест (для прогулок, ветаптеки, клиники и даже дог-френдли рестораны поблизости). Обязательно приедем еще!

إظهار رد العمل التجاري

Konstantin R.

مستوى 2 خبير محلي

Проживал в отеле 21 день. Из плюсов: большие красивые номера, SPA, крутые завтраки, куча знаменитостей, посещающих Ростов останавливаются в этом отеле, приветливый персонал, месторасположение. Из минусов: прям жирный минус за платную подземную полупустую парковку, заплатить за проживание почти пол ляма и не получить доступ к парковке скажем прямо: "такое себе", попахивает крохоборством, прося 1000 руб. плюсом к проживанию, принципиально оставлял машину рядом с отелем благо после 20:00 парковка там бесплатная, порой приходилось кружить вокруг отеля что бы приткнуться, не салидно Хайят...

إظهار رد العمل التجاري

Анна Земскова

مستوى 14 خبير محلي

Отличный новый отель. Удобное расположение. Большая, охраняемая парковка. На ресепшене - вежливый персонал. Все подробно объяснили, т.к. в этом отеле впервые .Заселение быстрое. Большой, просторный номер. С большой кроватью, панорамным окном во всю стену. Туалетный столик с подсветкой, с большим зеркалом ,удобным пуфиком. Также - сейф, большой телевизор, чайник, все для чая и кофе. Питьевая вода в фирменных бутылках с названием отеля. Также можно набрать воду в кулере в кувшин. Санузел большой, просторный. Много полотенец. В наличие халаты и тапочки, шампунь, бальзам, гель и т.д. Постельное белье, полотенца, халаты - белоснежные. В наличие все необходимое. Отличный отель, рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Marina ~ MariYA ♥️👁️

مستوى 8 خبير محلي

Удобные номера, маленький, но уютный спортзал и спа при отеле, вкусные завтраки, что немаловажно - удобная для сна кровать с хорошими матрасами. Отель вполне хорошего качества, служба обслуживания номеров работают быстро и качественно при многих заносах. Из минусов - нет услуги трезвый водитель, иногда есть зараз канализации в душевой:

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Золотовский

مستوى 12 خبير محلي

Лучший отель на ЮФО в центре Ростова. Вежливый персонал , начиная от охранников в холле , решепшен прекрасные улыбчивые девочки , СПА процедуры на высшем уровне , спортзал с многочисленными тренажёрами, 4 парилки на Ваш вкус ,холодный бассейн , джакузи , огромный бассейн, еда в ресторане❤❤❤ пальчики оближешь. Все просто супер! Советую! Огромная благодарность всему персоналу!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Кузнецов

مستوى 14 خبير محلي

Месторасположение отеля отличное , все достопримечательности в пешей доступности . Бассейн, парильные и спорт зал все на 5+ с выходом на уличную террасу. Очень большой выбор блюд на завтрак. Чистые и уютные номера. Вообщем все на высоком уровне для комфортного проживания в отеле.

إظهار رد العمل التجاري

Goman

مستوى 9 خبير محلي

Уважаемые коллеги, добрый день. Выражаю самые искренние слова благодарности в адрес всего коллектива гостиницы. Мне очень все понравилось. Жил в 933 номере с 4-6 февраля. Шикарный номер, удобная кровать, очень теплое одеяло, отличная душевая, в номере есть и чай, и кофе, и бар, и чайник, все, что нужно командированному человеку. Очень понравились завтраки, много овощей. В ресторане все работники тактичные и доброжелательные. Охрана отеля молодцы! Я ставлю вам 10 звезд! У меня остались самые добрые и хорошие впечатления от уровня сервиса. Я был во всех субъектах ЦФО, но ваша гостиница самая лучшая, самая комфортная, самая красивая и самая добрая. Огромное вам спасибо, друзья. Всем буду советовать остановиться только в вашей гостинице. Жду обратную связь. С уважением, Алексей, город Москва.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Степанова

مستوى 11 خبير محلي

Очень удобно местоположение , шикарный номер , все продумано до мелочей от пространства до выключателей , вид с верхних этажей очень красивый, рестораны порадовали порциями и качеством еды все было достойно, очень приятно что есть бассейн и он включен в стоимость, завтрак тоже удивил разнообразием и качеством !

إظهار رد العمل التجاري

СК Сириус Богатырев П.

مستوى 13 خبير محلي

Лучший отель в Ростове-на-Дону, твердые 5 звезд. На 6 этаже фитнес World Class и спа с бассейном и 4 парными, летом терраса на улице для солнечных ванн. 2 ресторана, один из которых на 16 этаже, с сумасшедшим видом на город и левый берег Дона. Собственная подземная парковка, которая, правда, стала платной с февраля 2025 года (1000 руб сутки).

إظهار رد العمل التجاري

Mikhail Z.

مستوى 5 خبير محلي

замечательное место для отдыха как одному, так и в компании друзей. прекрасные номера, великолепный по ассортименту и качеству завтрак, дружелюбный персонал. бонусом считаю наличие собственного подземного паркинга для гостей, а также хороший ассортимент в меню лобби-бара.

إظهار رد العمل التجاري

Denis Kolmakov

مستوى 14 خبير محلي

Неожиданно приятный отель. Очень приятный. Расположение в самом центре у парка. Прекрасные завтраки, красивый ресторан, в котором вкусно и отличий сервис. В общем впечатления об отеле только положительные, рекомендую всем, кто останавливается в Ростове-на-Дону!

إظهار رد العمل التجاري

Валерия Шевцова

مستوى 5 خبير محلي

Очень вкусные блюда в ресторане, адаптированные под веганов; приятный, чистый и просторный зал; ухоженная, комфортная уборная. Номера, к сожалению, оценить не удалось, но на ланч с коллегами мы приходим с удовольствием. Цена за курс высокая, но вкусные блюда, хорошее впечатление и безупречное обслуживание ее полностью оправдывают!

Мухаммед Ли

مستوى 13 خبير محلي

Прекрасный отель в сердце Ростова. Менеджер Евгения, образец профессионализма и безупречного сервиса👌 Крутой ресторан на крыше, вкусная еда, сервис, с шикарным видом на город (Елена, Вы лучшая🫰) Чего не скажешь о ресторане на втором этаже, это сплошное разочарование.....

إظهار رد العمل التجاري

Artem.Larin66

مستوى 28 خبير محلي

Отличная гостиница, очень комфортно, всё устроено отлично, кроме завтрака- он ужасен(((( Рекомендую Сыроварню ( в 300 ах метрах в парке мимо храма). Парковка подземная- очень удобна. PS хочу изменить свой отзыв- через непродолжительное время после публикации его, мне позвонила сотрудниуюца гостиницы и поинтересовалась что же нас не устроило в их завтраке, по факту мы даже не пробовали его, тк сразу ушли в сырованю ( там кстати у нас скидка), и девушка пригласила всё же попробовать завтрак в гостинице комплиментарно. Подход такой считаю прекрасным и клиентоориентированным - очень приятно как для гостя .. к слову сказать - планирую быть у них в ближайшее время, если пока не забыли про приглашение - попробую завтрак и напишу сюда… Дополняю - завтрак тут просто прекрасный, выбор - чудесный и сырники просто улёт!:)))

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Щеголева

مستوى 20 خبير محلي

Отель отличный. Мне кажется даже нет нареканий. Номера, обслуживание, все на высоте. Отель 10 из 5. Еще здорово то, что можно сходить во время проживания в world class- там есть и бассейн, и тренажерный зал и спа зона . Подкачали только завтраки , но к сожалению такое бывает . То, что должно быть горячим - все холодное. Выпечка невкусная. Заказывала омлет - принесли непонятную лепешку серого цвета .

إظهار رد العمل التجاري

Анна Курочка

مستوى 10 خبير محلي

Прекрасная , шикарная , лучшая по всем критериям гостиница. Однозначно 5 звезд, хотелось бы поставить и больше. Все на высшем уровне! Чудесный ремонт , чистые , красивые номера. Есть все необходимое для незабываемого отдыха. Очень понравился интерьер и дизайн номера Супериор Кинг. Большая кровать, просторно. Фитнес зал,бассейн, бани 👍 шведский стол утром с большим разнообразием вкусных блюд! Рекомендую всем останавливаться только в этой гостинице 😻

إظهار رد العمل التجاري

ZIGZAG

مستوى 16 خبير محلي

За год до этого останавливался в Don plaza . Это небо и земля при разнице цен в 1,5 раза. Завтраки тут просто офигенные. Персонал отличный. Уютно, спокойно, приятно. В Don Plaza совсем иное. Там какие-то « тухловатые и номера и холлы, завтраки неплохие, но до этого отеля им как до солнца. Завтраки тут как минимум в три раза лучше, паркинг подземный и бесплатный, тишина и отличные виды с ресторана 16-го этажа. Всем, кто хочет остановится на ночь очень советую взять номер с завтраками . Будете уезжать отдохнувшими, сытыми и с отличным настроением. Отдельно хочу сказать про тортик в ресторане на 16-м этаже. Моя доча даже попросилась у меня подойти к официанту и сказать ему спасибо за такую вкусняшку.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Невский

مستوى 9 خبير محلي

Отличная гостиница, отличный конгресс-холл на 5этаже для мероприятий(удобные стулья, при долгих лекциях спикеров "пятая точка" не будет квадратной и спина не болит). На 3 этаже приятное место для банкета(высокие потолки, частая смена блюд, обходительные официанты, вкусные блюда(блюда, нарезки, подача-без исключения на высоко уровне). При мероприятии можно можно выводить логотип или бренд на мониторах на некоторых этажах по согласованию. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

BRG

مستوى 10 خبير محلي

Любимый отель. При посещении РнД останавливаемся исключительно здесь. Очень красиво, очень чисто, очень уютно. То место где идеально всё. На верхнем этаже отеля отличный бар, с вкусной кухней и необычными коктейлями.

إظهار رد العمل التجاري

Александр С.

مستوى 2 خبير محلي

Дорогие друзья, Я в восторге от этого отеля!!!! Это лучший Хаят из всех, персонал просто молодцы, особенно хотел бы отметить работу ресторана на завтраке, это не просто завтрак - это фиерия!!! Тому кто придумал сок томатный с сельдереем табаско и вустричным соусом я бы памятник там поставил!!! Всем рекомендую этот отель не смотрите на цену каждая копейка стоит того!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 19 خبير محلي

Всем, привет. Бронировали одну ночь в Хаятт Ридженси. Остались очень довольны своим выбором. Отель оправдал все надежды и вложенные средства. Красивый, большой, атмосферный. Мы бронировали стандартный номер, с панорамным видом. Номер очень понравился. Высокие потолки, витражные окна, море светильников разного дизайна. Огромный телевизор, кровать king size с шикарным матрасом, сейф, мини бар и мини холодильник, большие зеркала. Все продумано до мелочей и соответствия каждого предмета с общей концепцией номера. Чайный сет с посудой, чайником, кофе, чаем и сахаром. Вода бутилированная. Ванна это отдельная тема. Просторная и удобная. Стеклянные перегородки из матового стекла. В душевой два варианта душа: классический и тропический, качественная косметика, бумажные и махровые салфетки, средства гигиены, фен , махровые халаты и тапочки. Завтрак не заказывали, инфраструктурой отеля не пользовались. Общее впечатление самое приятное, в отель хочется вернуться. Парковка подземная, свободно припарковали. У парковки очень низкие потолки, визуально кажется, что они давят на вас сверху. С парковки есть лифты в зону лобби. На свой этаж из лобби поднимаетесь на других лифтах. Подьем на лифте только по карте гостя. Благодарим сотрудников отеля за прием и обслуживание. Ps У меня было День рожденья. Комплемент от отеля был в виде одного десерта и нескольких фруктов.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Е

مستوى 6 خبير محلي

На мой взгляд один из лучших отелей в Ростове-на-Дону, останавливаемся второй раз и впечатления прекрасные. Большие и чистые номера, эстетически очень красивые. В отеле несколько ресторанов. На второй этаже ресторан с наивкуснейший кухней, очень всем рекомендую! Спасибо всем сотрудникам за гостеприимство)

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Владимировна

مستوى 15 خبير محلي

Идеальное место для отдыха в Ростове. Очень высокий уровень обслуживания. Проводили мероприятие, персонал выше всех похвал. Небольшие неожиданные задачки решались очень оперативно. Номера стильные, комфортные, с системой умный дом. Кровать супер удобная. Душ и ванная комната очень удобные. Это просто кайф, как-будто съездила отдохнуть. Завтраки и питание в целом разнообразное, вкусно, красиво и плюсики персоналу. Отдельная тема спа-зона, бассейн с морской водой, бани, хаммам, джакузи и выход на открытую террасу, есть чай, водичка. Лучше посещать утром, меньше людей. С удовольствием посещу ещё раз и с семьёй. Рекомендую!!

إظهار رد العمل التجاري

Степан Воеводин

مستوى 30 خبير محلي

Потрясающая гостиница, расположенная в самом центре города. Номера просторные, а завтраки великолепные с хорошим ассортиментом. Нам достался номер с видом на ул. Большая Садовая, и мы были очень довольны. Особенно понравилось решение с датчиками движения, которые автоматически включают свет в ванной комнате ночью при входе. Однако были и небольшие минусы. Дверь в душе немного подтекает, и невозможно убавить яркость у телевизора, что неудобно, когда один человек уже спит, а другой все еще смотрит что-то. В остальном это отличная гостиница. Рекомендую всем и сам с удовольствием сюда вернусь

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Неофитов

مستوى 3 خبير محلي

Гостиница - 10/10! Всегда останавливаемся с друзьями только в ней! Особо хочется уделить внимание лобби бару! Всегда приятная и уютная атмосфера, сотрудники профессионалы своего дела и всегда подскажут напиток под настроение

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Дьяченко

مستوى 5 خبير محلي

Все на хорошем уровне! И кухня и сервис и обслуживание. Очень порадовало, что по моей просьбе в связи с необходимостью важного видеовызова продлили бесплатно нахождение в номере отеля с 12-00 до 14-00! При этом не могу не отметить, что для тех, кто не пользуется СПА- услугами при одних и тех же условиях проживания отель Рамада на Малюгина ровно в половину дешевле!

إظهار رد العمل التجاري

Скворцов Дмитрий

مستوى 27 خبير محلي

Я большой ценитель и частый посетитель вообще всех отелей, а Ростовских особенно! И настолько ответственно это делаю, что даже сотрудники отелей переходят в другие отели, если я перестаю какой-то посещать. Вот из Рэдиссон сюда за мной перешел сотрудник. И вот что я вам скажу по этому отелю. Я его променял на на все другие, в которых тут останавливался ранее и три раза даже задерживался дольше, чем планировал. Уж очень мне нравится тут на бесшумных лифтах кататься и сидеть в лобби. А еще, сплошное удовольствие, это когда ты самый первый у открытия спа зоны переминаешься с ноги на ногу и потом бегом в хамам! А! Чуть не забыл! Друг, друг же со мной был, и просил передать, что номера очень большие! Все. Я пошел. Пока!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Шульга

مستوى 11 خبير محلي

Отель Grand Rostov Hyatt Regency порадовал своим гостеприимством и высоким уровнем обслуживания💙 Он расположен в историческом центре города, на 6-м этаже находится фитнес-клуб премиум класса World Class Deluxe 😎 На 16 этаже расположен эксклюзивный восточный скай-бар Empire, с которого открывается прекрасная панорама на город 😍 Уровень комфорта и сервиса соответствует звёздности отеля ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

إظهار رد العمل التجاري

Элисо Тодуа

مستوى 9 خبير محلي

Отель вызывает только восторг! Начиная с качества номеров, заканчивая сервисом! Номера все новые, стильные и современные! За вид на Дон отдельное спасибо! Сотрудники быстро решают все вопросы! Единственный минус- не хочется уезжать!)) спасибо вам большое за приятное пребывание в Вашем отеле!

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Доля

مستوى 12 خبير محلي

Нравится атмосфера отеля, как будто о тебе ненавязчиво по-ростовски заботятся☺️ Чисто, профессиональный персонал, большие локации для мероприятий. Желаю этому месту процветания и полного заселения

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Александровна Демиденко

مستوى 20 خبير محلي

Отлично отдохнули и в путь. Номер порадовал ночным приглушенным сопровождающим светом Ресторан на 16 этаже с потрясающим видом на город, вкусные блюда. Благодарю за хороший прием

إظهار رد العمل التجاري

Timofei maiorov

مستوى 6 خبير محلي

Отель по европейским стандартам супер, спа, номера отличные, кроме 2ух вещей, машине остановится негде, сразу сзади подпирают, разгрузить чемоданы время нет)) сделайте 2 полосы🙏. Останавливаемся проездом на юг уже 4ый раз, у нас 3 больших чемодана, никто не помогает, странно для 5 звёзд, два охранника могли бы помочь, но смотрят на тебя с удивлением, в быковатой позе. Поменяйте их или научите улыбке, сервису и желанию помочь. Приятная девушка на стойке сказала они следят за порядком в лобби, если бы не они был бы беспорядок в лобби баре, видимо драки имела ввиду, тоже странно)) она единственная кто пыталась помочь. Ещё была странная женщина в спа ресепшене, на просьбу показать спа, мы немного смотрели в спорт зал, она вызывающе повысила голос: - скажите кто вы и что надо, а потом я вам что скажу, такое ощущение некоторые сотрудники не были не на одном тренинге отеля по сервису) кстати завтраки отличные и персонал утром в ресторане приветливый.

إظهار رد العمل التجاري

Мари Мари

مستوى 10 خبير محلي

Можно написать Безупречно. Лучший отель и гордо могу сказать в моем городе. 1. Стильно 2. Прекрасные сотрудники, их никогда не видно ( если это уборка номера) 3. Прекрасная кухня. Завтраки супер. Фуршеты прекрасные 4. Если хотите повести мероприятие вам сюда. Идеально организовано. Екатерина отдельное спасибо ☺️. Могу сказать, как человек который проживал и которые был на мероприятие. Идеально все. Пришел и работай. Да же работай с наслаждением ❤️

إظهار رد العمل التجاري

Sasha Evo

مستوى 4 خبير محلي

Все было отлично до майских праздников 2025 года. Заезжая в отель 30 апреля мы сразу же оплатили парковку 5 000₽ за 5 ночей (да, парковка в отеле стала платная), и уже на следующую ночь столкнулись с проблемой свободных парковочных мест. Мест не оказалось при возвращении вечером. На второй вечер то же самое. И вместе с нами еще 2 семьи. У одной из них одно место на несколько номеров. Как так хаят ридженси? Почему продано парковочных билетов на срок заселения больше, чем мест? И даже если накосячили, почему не выкупить на эти дни места на парковке ворлд класса, не решить проблему? Там их полно, мы проверили. Почему на вопрос что нам делать, нам отвечают: ставьте где-то на улице? Мы, все семьи, выбрали ваш отель за безопасность наших машин в том числе в городе с не самой лучшей репутацией по безопасности. Когда я попросила вернуть деньги за парковку после всех слов: «понимаем, ничего не можем поделать», мне сказали вернут только за дни, в которые мы не попали на нее. Извините, а не должен ли отель такого класса мало того, что вернуть полную сумму за свой косяк, так и еще предложить что-то что скрасит это разочарование и наше переживание за машину, стоящую черти где? Все разы пребывания в Ростове останавливались только у вас, рекомендовали всем многочисленным друзьям и знакомым. Теперь скорее всего выберем Old house. Там собственник точно не допустит такого.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Р.

مستوى 12 خبير محلي

Хороший сервис . Паркинг на нижних этажах - удобно . Уютный лобби , завтраки большой выбор соков фреш , лимонады , выпечка, закуски и горячие завтраки по вашему желанию . Общее впечатление положительное . В номерах все необходимое . Для отдыха с детьми : халаты , детские тапочки . Еще раз отмечу - персонал очень внимателен и обходителен , при оформлении брони оперативно предложили и оформили . Некоторые номера выходят на крышу -,если вам важен вид на город - позаботьтесь об этом заранее , уточнив детали брони . Рекомендую ✅

إظهار رد العمل التجاري

Иван

مستوى 6 خبير محلي

Персонал приветливый и вежливый! Номера очень порадовали! Лучше всего брать номер с видом на дон ,в летнее время года можно в любую сторону будет хороший вид! Приятная и довольна таки разнообразная кухня!

إظهار رد العمل التجاري

лариса п.

مستوى 3 خبير محلي

Отель находится в центре, пешая доступность до многих достопримечательностей города. В номерах чисто, номера просторные, интересный дизайн, тихая система фильтрации воздуха, очень удобная ванная комната с датчиками движения. Была неприятно удивлена тем, что в отеле 5 звезд, застиранное белье , да ещё и рваное. Номер большой, но , если брать номер с раздельными кроватями, они стоят очень близко, между ними малюсенький проход, много не нужной дополнительной мебели. Шторы закрываются не полностью, есть просвет, поэтому утром в комнате светло, нет полного затемнения. Персонал надменный. Очень мешает шум с улицы, хотя у нас был номер на 9 этаже и окна мы не открывали, что свидетельствует о плохом качестве окон.

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий Косенко

مستوى 22 خبير محلي

Отель шикарен, находится в самом центре города, потрясает своим великолепным сервисом и уютными грамотно спланированными номерами. А завтраки здесь вкустнейшие с большим обилием выбора блюд, десертов, напитков и т.д. СПА с фитнесс клубом- это отдельная тема, от которой обилие положительных эмоций. Но главный конёк, думаю, правильная русская парилка- она бесподобна! Очень благодарен коллективу отеля!

إظهار رد العمل التجاري

znatok

مستوى 21 خبير محلي

Всё на уровне. Видно, что сетевой отель отличного класса. Чисто красиво удобно. Завтраки отличные. Персонал подготовленный. Расположение в самом центре города.

إظهار رد العمل التجاري

А. Д.

مستوى 14 خبير محلي

Очень круто! Вежливый персонал, от охраны до официантов. Супер чисто и уютно. А еще потрясающий ароматизатор , напоминающий Creed Aventus , при входе в фойе ✨👏

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Якименко

مستوى 14 خبير محلي

Все стильно, красиво, чисто..в хорошем месте. Всё на уровне. Сервис отличный, персонал все рассазывают, помогает. На 3 этаже много места для проведения конференций.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия О.

مستوى 14 خبير محلي

Достойный отель! Из плюсов локация, симпатичное строение и окружение , лобби, уютные номера укомплектованные всем необходимым (чай, кофе, вода, туалетные принадлежности хорошего качества, гладильная доска) ! Из нюансов проживания- не работал телевизор, некоторые каналы включались, но потом тоже прекращалась трансляция. Менеджер на ресепшен извинилась сославшись на сбои у провайдера. Из важного, навигатор ведет к центральному входу, но чтобы попасть на паркинг необходимо выехать (дорога с односторонним движением) и сделать круг , соответственно лучше заранее обратить внимание и поставить точку со стороны втб . Для гостей отеля паркинг бесплатный (парковочный талон обнуляют по завершению проживания) . Сотрудник охраны и контроля возле въезда в паркинг особенно понравился, радушно встретил, помог с талоном и повеселил шутками и комплиментами. На завтрак не ходила по причине предыдущих отзывов да и в связи со строгим контролем питания решила ограничить себя. Так как останавливалась на ночь (проездом) оценить спа и фитнес зал не успела. Персонал с которыми имела общение отзывчивые и приветливые!

إظهار رد العمل التجاري