Grand Story
204 مراجعات
نوفمبر 8
Отличный отель: свежий стильный ремонт, свежая мебель, выстиранное чистейшее белье, комфортный санузел. Отличные удобные кровати и подушки, нечасто остановишься в отеле, где комфортно спать, здесь со сном проблем не было) Отдельная благодарность персоналу: очень приветливые и приятные в общении женщины, которые готовы помочь и предлагают помощь еще до просьбы) вкусные завтраки! Были ситуации, когда отключалось электричество, нужно было позавтракать раньше времени, всегда откликались на просьбы и предлагали комфортные условия. Однозначно рекомендую остановиться в Гранд Стори)
يوليو 8
Замечательный отель на достойном уровне. Стильный дизайн. Номер просторный, отличное тонкое белоснежное белье. Очень удобные постели. Душевая и уборная чистые, исправные. Одноразовые зубные щетки, средства для душа и шампунь. Мы были с тремя детьми, отлично отдохнули. Отдельно надо скащать о завтраке. Знаменитое башкирское масло, блины, яичница. Всё подано в номер. Огромное спасибо! Мы проехали 1000км, и столько же предстояло. Этот отдых значительно облегчил дорогу. Всем удачи!
1
أغسطس 16
Очень вежливый персонал. Все чисто, как будто бы отель только открылся. Вкусный завтрак, хорошие пельмени на ужин. Было уютно, приятно и спокойно провести тут 3 дня. Но персонал все-таки еще раз отдельно поблагодарю, встречают по-домашнему, создают теплую атмосферу домашнего очага!
أغسطس 17
Отличное место. На трассе хороших гостиниц не так много. Здесь недалеко от трассы вполне хорошее место, рядом продуктовый магазин. На этаже есть кухня, микроволновка, плита, сковородка и многое другое. Есть завтраки, но их нужно заказывать заранее.
يوليو 30
Уютные и современные номера, мы были в люксе и полулюксе в 2 семьи. Удобные кровати. Всё чистенько. Леди с ресепшена помогла заказать еду с быстрой доставкой, так как заехали мы поздно ночью, и кухня уже не работала. Звукоизоляция хорошая, соседей не было слышно.
أغسطس 9
Очень увлекательная история бронирования.
В 11:00 пишу о бронировании. Фото прилагаю. Обычный диалог, всё просто, быстро и понятно. Мы едем спокойные, что нас после 2000 км с 2 детьми - ждёт номер на 4 человек за 4тр.
Время 22:00 заходим в гостиницу, на ресепшене нам отвечают у вас номер 3 местный с 3-мы полуторными кроватями. Я пытаюсь выяснить, как так получилось. Получаю ответ: ничего не знаю бронь оформлял другой администратор. На вопрос какой, где она и тд - ответ «ничего не знаю», «у нас вообще нет таких номеров про который вы мне говорите».
Ок. Смотрим этот 3 местный номер. Кровати 3, стандартные одноместные, не полуторные. Естественно, такое нам не подходит.
Тут же нам предлагают 2-х комнатный номер за 6000₽. 😀 Обратите внимание в переписке изначально он стоил 5000₽.
Далее уже был вопрос не денег. Мы с дороги, с детьми, время 22:00. Заселяемся в 2 комнатный номер. Со скидкой )))) за 5000₽. Со словами администратора горничной - там всё подготовлено на 4-х))))Нас явно ждали.
Все попытки понять, почему пишут одно, а на деле другое, свелись к тому, что: можете найти другую гостиницу, вас тут никто не задерживает.
Отлично 👍
Сложилось впечатление, что всё сделано специально. Люди приедут и из безвыходности заедут в номер, какой есть.
Вопрос отношения. Если бы в переписке нам сказали есть 2 комнатный за 6000₽ и всё, мы бы забронировали сразу его.
Далее администратор не смогла сориентировать, какой интернет подключить к Macbook. Пришлось раздавать с телефона самим.
Просто персонал испортил всё впечатление о сервисе гостиницы, учитывая, что сама гостиница отличная !!! Сделано со вкусом, чисто, приятно пахнет. Есть ресторан. Хорошая мебель, белые полотенца и постельное и тд.
Просьба владельцев провести беседу с персоналом и обновлять информацию в Яндекс карточке о актуальности номеров и их стоимости.
Кому-то вопрос денег будет принципиален в +2000₽…. и люди останутся ночью с детьми на улице. Очень неприятный осадок остался.
2
يونيو 2
Очень понравился отель) номер де люкс брали, все идеально- отличные кровать и постельное белье обеспечивают комфортный сон; тапочки, халат, полный набор гигиенических средств, чайный набор, вода) континентальный завтрак за отдельную плату в номер в назначенное время) за короткое пребывание успели хорошо отдохнуть) недалеко от трассы М5, что тоже удобно) вежливый персонал) рекомендую.
أكتوبر 12
Очень хороший отель. Очень чисто, все новое. Пастельное белье премиалка, матрас такой что не хочется с него вставать. Завтраки относительно на 5, подают в номер к времени оговоренному на стойке регистрации при заселении, может быть это временная мера, но мне очень понравился такой сервис.
1
أغسطس 2
Большое спасибо администратору Зульфие. У нас был очень поздний заезд, тяжелая дорога, устали, голодные: нас приняли с большим радушием, накормили вкусными салатом и пельменями. Номер чистый. Матрас, подушки - респект, мы отлично выспались. Очень вкусный завтрак. Спасибо
سبتمبر 1
Хороший отель,до 4 звёзд не до тягивает,были с семьёй 2 раза,1раз ехали из еката в Воронеж,сняли бюджетный номер,по сравнению с дорожными типа отелями земля и небо,потом мчали назад из Воронежа в екат,не было бюджета,сняли полулюкс,вопросов нет по кроватям,выспались как младенцы,это единственный плюс этого отеля,о минусах,душ забит,пока купался по колено в воде,черные волосы как после обезьяны,были вееезде,полотенца грязные,плюсы кондей и кровати,выспался
أغسطس 18
Были проездом, останавливались на ночь. Очень приветливый аминистратор, при подтверждении брони, уточнила, подготовить ли доп.место, т.к. были с ребёнком. Свежо, чисто, аккуратно.Рекомендую )) радует отсутствие предоплаты, при заказе номера)
أغسطس 26
Останавливались этим летом два раза, остались довольны. Чисто в номере, приятный интерьер, милая женщина администратор. В номере все есть для переночевать. Остановимся еще!
يوليو 10
За отпуск посетили семь гостиниц от Челябинска до Минска. И пожалуй эта одна из лучших. Завтрак бомбический,чистота гостиницы идеальная.Персонал очень доброжелательный
سبتمبر 25
Простой, но очень стильный, добротный и комфортный номер. Обслуживание замечательное. Континентальный завтрак в номер. Всё супер. Дейстительно "Гранд"!
أغسطس 6
Отлично. Чистый просторный номер. Есть возможность заказать ужин в номер. Остановились проездом. Очень хорошо отдохнули. Рекомендую
نوفمبر 8
Отличная гостиница!
Чистые номера, свежее белье, полотенца.
Комфортные кровати с хорошими матрасами
Отлично выспались
يوليو 5
Останавливаюсь второй раз (это ли не показатель?). Гостеприимно, ресторана нет, но вас накормят (и принесут в номер) ужином и завтраком. В первом случае пельмени -самолепки (это их офиц название в гостинице)) и они хороши, поверьте, а на завтрак сырники и яичница/каша. Персонал максимально френдли (однозначно лайк).
أغسطس 28
Заехали с семьей переночевать. Очень понравился отель. Все предоставляеют вплоть до халатов. Отдельное спасибо персоналу- девочки умнички!
مايو 23
Замечательное обслуживание, вкусные завтраки, доброжелательный персонал. Тихо и спокойно. Завтраки подают вовремя, в соответствии с договоренностью вечером. Работают с наличным и безналичным расчетом.
Примерно так выглядит завтрак
1
أغسطس 1
Гостиница хорошая, есть завтрак. А вот на ужин Вам могут предложить только пельмешки, есть ещё вариант заказать с ресторана, так что учитывайте этот момент кто будет поздно. А так всем советую
أغسطس 4 ، 2023
Остановились в данном отеле семьёй по пути домой с юга, не хотели останавливаться в придорожных...в полнейшем восторге, чистота, красота, простыни белоснежные...все уютно, в номере были все принадлежности халаты, тапочки, вода,чай,кофе по количеству человек, в ванне все,что нужно ( гель,шампунь,щётки, даже ватные диски,палочки и шапочка для, душа) в общем отдохнули с дороги. Отдельное спасибо администратору и женщине-бабушке которая убиралась и принесла нам завтрак, приветливые,отзывчивые люди.
3
أكتوبر 10
Чисто, просторно, хорошая мебель и отличная душевая. Приветливый персонал. Адекватная цена. 10/10
نوفمبر 13
Номера пристойные, завтраки в номер с ограниченным выбор ( яичница или каша), рядом стройка ( шум не беспокоит), напротив чуть правее заправка.Окраина города.
سبتمبر 7
Забронировали за день до прибытия номер в гостинице, спасибо что оставили номер. Так получилось что в связи с дорожными ситуациями не успели приехать в оговоренное время.
Гостиница достойная, переночевали, отдохнули, выспались. Кровать удобная, матрац мягкий, белье чистое.
أبريل 30
Отличный отель! Такой интерьер вижу впервые! Вежливое отношение, сервировка, чистота, красивое оформление, отличные санитарные условия, и еду приносят прямо в номер)) Не снижайте планку! Будьте такими же вежливыми! В мире, который становится злее и злее, пусть будут хоть такие места, где хранят вежливость. Буду рад новым встречам!
2
نوفمبر 3 ، 2023
Неожиданно было остановиться на окраине города в гостинице такого уровня. Все понравилось, кроме завтрака в стоимость номера не входит и оплачивается отдельно. Плюс только за кашу - кофе было без сахара видимо решили что я и так не худая и сахар мне противопоказан, булка не первой свежести и странные жаренные жирные штуки внутри повидло. я так и не поняла что это. Очень понравился интерьер, удобная кровать но мне не повезло весь вечер и начиная с семи утра орал сначала ребёнок а потом мамаша на этого ребёнка. Но в целом действительно четыре звезды только завтраки как то 5адо улучшить
أغسطس 11
Даже в этом отеле нашли недостатки. Жаль, что уборка не безупречна. Кавролин в разных волосах, верх спинки у кровати в пыли. Плинтуса провели белой салфеткой - пыль. А в целом симпатичные номера и атмосфера располагает к отдыху.
يونيو 30
Остановились проездом на одну ночь. Номер большой (полулюкс), чистый. Есть все необходимое: телевизор, огромная постель, Wi-Fi, душ.
Администратор вежливый, внимательный.
أكتوبر 18
Утром при приготовление завтрака запах на всю гостинницу, ремонт хороший, все остальное тоже на уровне, локация на двойку, окраина города, конечно не о каких 4х звездах речи быть наэе может...
مارس 16
Отличный, чистый и уютный отель, остановились на одну ночь. Предложили ужин, хотя было поздно. Утром выезжали рано, под наше время приготовили вкусный завтрак и принесли в номер. Матрас ортопедический, хорошо выспались. В номере есть халаты, тапочки и все принадлежности. Приветливый персонал. Благодарю приветлевый персонал.
أكتوبر 5 ، 2023
Отличный отель ! Все чисто , мебель новая , ремонт свежий , очень уютно и стильно , есть все необходимые принадлежности, чайник и другое . Персонал вежливый ! Переночевали с удовольствием!!! Однозначно рекомендую этот отель .
يونيو 17
Прекрасная гостиница, всё очень хорошо везде и чисто, очень уютно, очень вежливый персонал, и готовят очень вкусно, рекомендую, не пожалеете.
سبتمبر 9
Была во многих гостиницах,но эта ужас ! всегда пишу только положительные отзывы, .но тут так не получится . фото не соответствует действительности . Администратор ужасная, грубая, ей вообще все равно на клиентов . Отель не соответствует 4 звездам, от слова совсем.
1
مارس 2 ، 2023
Очень понравилась гостиница. Останавливались на 1 ночь в конце февраля. Приятный, вежливый персонал, очень отзывчивая администратор. Само здание внутри с хорошим ремонтом, все стильно, красиво, очень чисто. Брали номер с двумя кроватями, чистый, уютный, приятные цвета, белоснежное постельное белье, удобные матрасы. Есть вся необходимая техника, халаты, наборы для душа, чайные пары. В номере было тепло, очень порадовал интерьер. Отличная гостиница. Спасибо за гостеприимство 👍
4
أغسطس 24
Шикарный отель и приятный обслуживающий персонал. Очень все понравилось, удобные матрасы ))
سبتمبر 3 ، 2023
Красивые, чистые, современные, удобные номера! Оправдывает свои звезды. Всё необходимое есть. Обслуживание отличное. Персонал приветливый. Еда вкусная. Атмосфера приятная - располагает к отдыху. И главное - цена очень адекватная.
1
يوليو 22 ، 2023
По пути из Грузии с мужем, остановились в этом отеле. Это самый лучший отель по пути домой. Находится в 5 минутах от трассы М5. Очень стильный и новый отель с прекрасным персоналом! Шикарные номера со всем необходимым (тапочки, халат!!! В ванной все необходимое) очень удобная, большая кровать. Можно заказать питание, мы заказали ужин. Очень вкусный плов и салат! Цены 👍
Всем рекомендую кто едет в отпуск или по работе!
1
أكتوبر 17
Дорого. Почти за городом. На оживленной трассе находится. Вечером ни кафе, ни магазинов в шаговой доступности нет.
يوليو 25
Отличный отель. В номере чисто,уютно. Вкусный завтрак. Очень вежливый персонал.
1
سبتمبر 12 ، 2022
Новая гостиница в г. Октябрьский, удобное расположение, не надо плутать по городу, большая стоянка, рядом есть заправка. Всё новое и сделано со вкусом и знанием гостиничного бизнеса, очень чисто, есть мини бар в номере с ценами на холодильнике, мы не пользовались, но приятно. В номере чайный набор, вода. Удобно что есть прикроватный свет, розетка и тумбочка с двух сторон. Можно за 200 руб заказать континентальный завтрак, его принесут в номер. Слышимость из коридора есть, поэтому нужно быть взаимно вежливыми и не шуметь при заселение, из самих номеров шума не слышно, с улицы тоже шум не беспокоит. Можно отлично выспаться, кровать удобная. Есть кондиционер. Хороший мыльный набор, есть даже зубные принадлежности и шапочка для душа. Есть фен. Отличный душ. Обычно два раза в год мы останавливались на ночь в этом городе, рады что в нём открыли такую гостиницу, явно люди со знанием своего дела.
2
أغسطس 26 ، 2023
Второй год подряд мы останавливаемся в отеле. Впечатления замечательные. Очень чистые номера, быстрое и великолепное обслуживание, вкусный завтрак, который приносят в номер. Спасибо большое за отдых в вашем отеле! С удовольствием заедем еще!
أغسطس 3 ، 2023
Отличный Отель "Гранд Стори 4*" Великолепный сервис. Грамотный, внимательеый и уважительный персонал. Уютные номера со всем необходимым. Удобное месторасположение и наличие стоянки. Быстрое бронирование. 5*. Рекомендую!
1
مارس 31
Это просто шикарно!!!!! Я за последнее время, часто ездила по разным городам, но такого шикарного качества обслуживания и дорогих ( в смысле интерьера) ни где не видела!!!!!! Браво!!!!!!уже сделала всем рекомендацию и обязательно приеду ещё ❤💖
نوفمبر 1 ، 2023
Все очень замечательно !!!
Как чистота в номере так и обслуживание на отлично!
Чай, вода, халат, щетка, шампунь все присутствует, покушать в номер подают и есть общая кухня можно самим приготовить.
Советую не пожалеете.
1
يوليو 27 ، 2023
Отличное место! За эти деньги, лучшее место! Все очень красиво, новый ремонт. Все для комфорта: чистые, вкусно пахнущие полотенца, халаты, тапочки, еда в номер. Красивое оформление холла и комнат. Всем рекомендую
أغسطس 25
Чисто, уютно, удобное расположение. В номере есть всё необходимое.
أغسطس 3
Очень понравился отель, а больше всего понравилась девушка на ресепшене💐 вежливая, приветливая, решила наши вопросы, прошу руководство выписать ей премию, так как она работает и за ресепшен и за повара и иногда за горничную… сам отель порадовал чистотой. Когда входишь в сам отель пахнет чистотой и в номере тоже. Постельное белье и полотенца чисты, белоснежные. Рекомендую однозначно отель👍🏻
أغسطس 18 ، 2023
Очень уютная гостиница! Космически-эстетически вкуснейший завтрак! Приветливый внимательный персонал, администратор Дарья очень приветливая и внимательная- так получилось все два раза нас заселяла ! Будем в ваших кроях , обязательно остановимся в Вашей гостинице!
1
مارس 20 ، 2023
Очень даже очень. Приняли утром, оформили поздний выезд, в номере чисто, администрация очень приветливая и вежливая, работают круглосуточно, в отличии от большинства других, даже у которых написано, что приём круглосуточно. Хотелось бы отметить, что номер хоть и не большой, но мебель и ремонт новые, душевая капитальная, облицована плиткой, есть тропический душ. Маленький недостаток, что при заселении было открыто окно и в номер было прохладно, однако, очень быстро нагрелось. В номере был гель-душ, шампунь, зубная щётка с пастой в индивидуальной упаковке, полотенца супер, постельное бельё супер. Одноразовые тапочки по качеству как не одноразовые.
2
مايو 9 ، 2023
Заезжали проездом. Нас встретил очень приветливый персонал. Чистый, уютный номер.
Мы приехали поздно, устали, искать кафе по близости не было ни сил, ни желания, в гостинице нам предложили на ужин пельмени (коих мы не любители) и салат. Пельмени оказались удивительно вкусные! Сочнейшие, с ароматной мясной начинкой. Завтрак, включенный в проживание, тоже был и вкусным и сытным.
Из минусов - в нашем номере были очень жёсткие матрасы. Спать было несколько неудобно. Но снимать за это целую звезду не готова.
Спасибо, приедем к вам ещё!
3