Grazdanin
351 مراجعة
فبراير 19
Отличное качество обслуживания. Мастер Юрий - профессионал своего дела: ТО, ремонт, сход-развал итд. Рекомендую 👍отличное качество работы и как всегда никаких нареканий, оперативно заказал в сервисе и заменил топливный фильтр, тормозные диски, колодки. Очень точно настроил сход-развал. Огромное спасибо 👍
1
ديسمبر 2 ، 2024
Обслуживаю авто здесь не первый год. Заехал поменять масло. Сделали все грамотно и оперативно. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Мастер Дмитрий выполнивший работу выше всяких похвал. Профессионал своего дела. Грамотный, внимательный , аккуратный.
4
1
ديسمبر 24 ، 2024
Спасибо за прекрасную работу автосервиса! Качественное обслуживание, оперативную работу! Отдельное спасибо хочу выразить мастеру Вячеслву. Прекрасный мастер, отлично выполняет работу. Уже несколько раз чинил поломки, спасибо!!!
4
ديسمبر 25 ، 2024
Очень приличный автосервис, с достойным качеством услуг за вменяемые деньги. Делают быстро, все доп.работы согласуют обязательно, уровень качества запчастей можно урегулировать с соответствующим сотрудником. В боксах чисто, слесари адекватные, можно поспрашивать.
4
1
سبتمبر 27 ، 2024
Спасибо за оперативную работу! Обслуживаем машину тут не первый год! Всем довольны)
Сотрудники автосервиса всегда вежливы и доброжелательны, они готовы ответить на все вопросы клиентов и проконсультировать их по поводу ремонта и обслуживания автомобиля)
В целом, автосервис "Гражданин" является отличным выбором для тех, кто хочет качественно отремонтировать или обслужить свой автомобиль. Здесь работают профессионалы своего дела, которые делают всё возможное, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов)
5
2
مايو 23 ، 2024
Сервисов на районе много, но все последние годы езжу только сюда. Цена адекватная, слесари грамотные, но особенно приятна дружелюбная деловая атмосфера, стараются помочь делом и советом. Спасибо приемщику Александру, мастеру Михаилу, Артему по запчастям. Делают все оперативно и уезжаешь от них с хорошим настроением, люди о тебе заботятся, всем бы так работать.
4
3
يوليو 7 ، 2024
Обслуживал все свои bmw которые у меня были
Мастера знают свое дело , всегда идут на контакт
Работу выполняют быстро и качественно
Ценники правда не всегда радуют , но что тут поделать … механики не зря получают свою зарплату
Было бы неплохо иногда получать скидки , как постоянным клиентам 2023год
----
В 2024 году решил дополнить(обновить свой отзыв)
Все так же продолжал обслуживать свою бмв , но такое ощущение,что сервис прям хорошо так скатился , поэтому ставлю уже не 5 звёзд , а 2
Все это после недавнего случая, расскажу полную историю
В 2023 году , в начале года я приехал к ним на диагностику и заправку кондиционера, диагностику сделали ,заправку произвели ,проблем не увидели , спустя 2 дня фрион закончился , оказалась проблема в рваной резинке трубку кондиционера...заменил трубку и так как времени небыло оставлять машину произвел заправку кондиционера самостоятельно (все оборудование имеется )
После этого уехал на море на 15 дней , к сожалению, фрион все равно вышел
Дальше я забил на этот кондиционер,так как со временем наступила зима и времени небыло им заниматься( занимался ходовкой ,двигателем и т.д)
В 2024 году ,перед очередным отпуском я решил ,что кондиционер очень нужен и поехал к ним снова на диагностику...мне поставили диагноз дырявого радиатора кондиционера и озвучили стоимость замены в 16 тысяч и новый радиатор в 11 тысяч
Так как в прошлый раз они даже видимо диагностику течи не проводили решил не верить и поехал в товарищу ,которого посоветовали знакомые ... Он произвел диагностику и выявил течь уплотнительного кольца уже другой трубку , заменил прокладку и заправил кондиционер
Больше 20 дней кондиционера уже работает без проблем, ничего не вышло . А стоимость заправки и диагностики всего 7 тысяч
Тем самым он сэкономил мне около 25 тысяч ,которые хотели содрать мне в этом сервисе. Больше к ним не ногой
8
1
ديسمبر 4 ، 2024
Сервис плохой.
Ездил туда давно и не с одной машиной.
Но последние пару лет всё скатилось в шлак.
В течении года приезжал к ним с жалобами на сцепление на эвакуаторе. Найти проблему не смогли ни разу. Каждый раз говорили что всё в порядке и каждый раз проблема повторялась. При этом деньги за диагностику брали.
В начале года приехал к ним на замену задних колодок. Сказали что надо менять и колодки и диски и причем по кругу и спереди тоже иначе максимум 2 недели и я останусь без тормозов.
В итоге поменял только зад. С передом проехал практически год и более 10 тысяч км. Проблем нет.
Последние несколько раз при смене масла даже межсервисный интервал не потрудились скинуть. На вопрос почему сказали что это доп услуга. При этом доп услугу даже не предложили.
Давно менял передний шруз (слетел пыльник и как итог хруст и замена). Ремон сделали через одно место, на новом шрузе купленном у них пыльник соскочил через неделю. В итоге долго ругались, предложили поменять шруз за мой счёт при этом за работу денег не взять.
Итог сервис отстой. Больше я туда не поеду и никому не советую.
2
2
فبراير 23
Некомпетентные мастера, необоснованно дорогие цены!
Приехал менять фланец и сальник заднего редуктора на Lexus RX300 MCU35.
Во-первых, за такую работу с меня взяли 9000 рублей, что как минимум в 2 раза выше реальной стоимости такой работы.
Во-вторых, мастер запорол первый оригинальный сальник и хотел сдать мне машину, но я заметил, что с редуктора сильно капает масло.
В-третьих, несмотря на то, что я мастеру явно сказал, что надо по мануалу залить 0,9 литра масла, он продолжал заливать, пока оно не полилось через заливное отверстие (почти весь литр залил).
В-четвёртых, мне пришлось ехать за новым оригинальным сальником, который он в том числе установил с перекосом (фото прилагаю).
В-пятых, мастер понятия не имел, что при затяжке гайки фланца редуктора, обязательно необходимо использовать динамометрический ключ и затягивать её обязательно с определёным моментом затяжки, чтобы не нарушить правильную работу конических подшипников редуктора, чем самым в первый раз произвёл неправильную затяжку.
В-шестых, вместо того, чтобы признать свои ошибки и извиниться, он просто всё время говорил, что во всём виноваты плохие оригинальные сальники.
В итоге напрасно потраченное время, нервы и немалые деньги. Отвратительный автосервис и неграмотные, даже бестолковые мастера.
Если любите свой автомобиль, рекомендую объезжать этот автосервис стороной.
P.S.: На следующий день пришлось ехать в сервис ремонта агрегатов и производить полную дефектовку и ремонт заднего редуктора.
1
2
ديسمبر 5 ، 2024
Все мои автомобили всегда обслуживает Юрий.Б из этого тех.цента ! Никаких нареканий никогда не было, всё чётко и честно . Подождать пока идёт ремонт можно в приёмке на удобном диване с кофе и печеньками из автомата! Мастера отзывчивые , цены не ломят
4
1
نوفمبر 20 ، 2024
Я женщина совсем не технического склада, автомобиль вожу вынужденно, и мне совершенно неинтересно думать о том, что там в моей не самой свежей ласточке постукивает и по какой причине, почему колеса по личным ощущениям квадратные, а масло по расходу золотое. В общем, будучи в Москве и столкнувшись с водительским дискомфортом (а мне и так это всё стресс после своего уютного юга и долгой дороги), заехала к этим ребятам. На карте недалеко показывало. Внутренне была готова выложить незнакомому автосервису все свои денежки, но здесь, по всей видимости, нет «налога на розовое» 😁 А вот с деликатностью и вовлеченностью полный порядок.
4
فبراير 28
Оставляла отзыв, фото прикрепляю. Отзыв был забанен фирмой под предлогом, что куплен от конкурентов. (?) Это неправда. Это уже достаточно грубое обращение с обратной связью с желанием подчистить свои ошибки. Дублирую текст.
К сожалению, была постоянным нечастым клиентом по мелочам. Но обратилась за помощью гула в машине. Вроде бы выявили причину в подшипнике. Но дело начало набирать интересный оборот. Колесо не смогли снять болты испортились (жизненно). Но по какой-то причине решили сделать мне подарок за мой счёт и настоять на замене всех болтов на всех 4х колёсах, хотя работа была с одним. При оплате, ссылались друг на друга, ведь со мной же договаривались. Причину такого щедрого подарка я так и не узнала, кроме как забота о моей безопасности. Замена болтов с работой мне обошлась считаю дорого. Около 10000. Причём ситуация была изначально срочная, а болты можно было бы на остальные колёса поменять в штатном режиме. Благодарю управляющего, который со мной связался и попытался выравнять ситуацию. Но возвращаясь к безопасности, которой так обосновывали замену не понравившихся всех болтов, хотя какой сезон меняла колеса, никто мне настаивал на их замене (всех! А не испорченных). Проехав на машине одну поездку, у меня спустило колесо и ровно то, которым занимались. Оказалось там огромная кила, которую почему-то не заметили. Вопрос доверия к данной фирме отпал. Я девушка и на этом видимо сыграли по раскрутке на деньги.
1
1
فبراير 16
Рекомендую этот сервис, начиная от отношения и общения, заканчивая качеством и стоимостью работ. И в отличие от соседнего "известного" бегунковрго сервиса взялись выполнить все работы с моими запчастями👍
Отдельная благодарность мастеру Юрию, у меня был лимит по времени, все работы чётко выполнил🤝
Ждите на следующие ТО🙂
2
أغسطس 16 ، 2024
Ребята молодцы, оперативно приняли и за 30 минут решили проблему с противотуманными лампочками, проводкой и еще оттерли пятно на двери! Настоящие профессионалы, качественно, быстро, цена адекватная! Буду советовать всем знакомым! Я в восторге!
4
1
يناير 29
Спасибо большое вежливому персоналу. Поставила машину на замену масла в АКПП, заказали фильтр, прокладки. Поменяли тормозные колодки. И на все ушло меньше суток. Спасибо персоналу.
2
1
ديسمبر 20 ، 2024
Имел неприятность побывать в данном сервисе. По телефону и по приезду перед работой была озвучена. Тоимость диагностики 1050р. А по факту взяли 1890. На вопрос почему такая цена, дали невразумительные об’яснения. Об’яснить им сто-либо и спорить бесполезно. Больше не приеду. И Вам не советую!
4
3
ديسمبر 22 ، 2024
Отличный сервис. Удобное обслуживание. Внимательный персонал. Всё без пафоса и понтов.
4
ديسمبر 2 ، 2024
Делал в этом сервисе антикор днища и колёсных арок, всё чётко, приехал по предварительной записи сдал машину, на следующий день забрал, всё быстро и аккуратно! Спасибо мастеру!
4
1
ديسمبر 11 ، 2024
Приехал на сервис для исправления поломки. После посещения данного сервиса, через день треснуло лобовое стекло. Специалисты указали что именно во время ремонта, был нанесено повреждение стекла. Ремонт стекла обошёлся в 7 т.р.
Объезжайте стороной этот сервис, если не хотите проблем со своей машиной.
3
2
أكتوبر 11 ، 2024
Скажу ,что хорошо! Вежливый персонал,с записью не каких проблем. Чинил свой автомобиль у них два раза. Пока всё прекрасно и меня всё устраивает! Цены мне кажется даже ниже чем у Севера. Буду приезжать теперь сюда!
2
1
أبريل 10
БОЛЬШЕ ТУДА НЕ ПОЕДУ!
И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
Там сотрудникам и без меня проблем хватает, я тут ещё отвлекаю)
Пользуюсь услугами этого сервиса более 10 лет.
За эти годы обслуживал у них 6 своих семейных автомобилей и всегда рекомендовал их знакомым.
Последние пару лет, посещая их и каждый раз неприятно удивляясь, говорил себе что это системная проблема всех сервисов - кадровый голод, квалификация сотрудников падает, перекос рынка в сторону большего спроса на услуги и т.п. проблемы не способствуют хорошей работе.
Но нет, вы деградировали так, что лояльное отношение к вам закончилось.
Я не пишу этот отзыв на эмоциях и не буду описывать своё последнее посещение и конкретного сотрудника, работа которого мне не понравилась.
Это бессмысленно, проблема не в нём, а в организации работы сервиса, вернее в её отсутствии.
Парковаться всегда негде, территория захламлена.
Приёмщики, абсолютно все, либо не особо скрывая, ненавидят клиентов, либо игнорят их.
Разговаривают по телефону, смотрят в комп, но сколько не топчись - никто не оторвётся от своих дел и не спросит что надо, зачем пришёл.
Общаются то нормально, то странно.
Отзваниваются по готовности далеко не всегда.
Но зато всегда спорят, когда указываешь на недостатки в их работе.
Нет, я не требую какого-то излишнего пиитета, не надо изображать подобострастие, как это делают в салонах дилеров элитных марок.
Но когда меня хочет ввести в заблуждение и поняв что не получается, начинает быдловато троллить и даже, мягко говоря, подъ***вать приёмщик, который на горшке сидел, когда я в автобате на ЗиЛах ездил - ну это вызывает желание больше не общаться с неумными людьми, которые вежливость принимают за слабость.
Представляю что они лепят блондинкам и людям не сведущим в технике.
Меньше всего вопросов к слесарям.
Всё зависит от конкретного мастера, но в основном было без проблем.
Некоторые даже смазкой на резьбы пшикают - вот прям жму руку.
О моменте затяжки, правда, не слышали - колёсные болты затягивают от души.
Не так давно я приехал с просьбой посмотреть что дребезжит, когда переключаю акпп.
Оставил машину, вечером вернули с комментарием что что-то к коробкой и они не берутся это ремонтировать.
Поехал в другой сервис, открыли капот и прямо при мне подтянули болт, который крепит патрубок перед впускным коллектором и всё прекратилось.
Смешно... или грустно, не знаю.
Не думаю что это ваш непрофессионализм, скорее - пофигизм.
А к электрику вообще нет никаких вопросов - к нему просто невозможно попасть.
Никогда.
Пытался много раз - всё тщетно.
Так же заявляете что есть ремонт двигателя, но мне отказали в просто измерении зазора клапанов.
Что тогда в вашем представлении ремонт двигателя?
Также неоднократно приезжал с разными мелкими проблемами примерно в 18:30 и каждый раз мне говорили что сервис до 21:00 не работает.
КАЖДЫЙ РАЗ!
То до 20:00, то до 19:00
Причём работа была мелочной, не требующей большого времени.
Вы уж определитесь и напишите реальный режим работы.
Ещё умиляет жёсткое требование сдавать машины чистыми и только после мойки кузова.
Обычно такие требования бывают там, где есть собственная мойка и клиент не будет терять кучу времени на ближайшей мойке, на которой всегда очередь.
Да и сами то вы не считаете что чистыми машины не только принимать, но и отдавать надо? Существуют пакеты на сиденья и плёнка на руль - попробуйте как-нибудь и клиенты не будут оттирать салон после вашей работы.
Позволю себе пожелать владельцу не висеть в рамочке в виде портрета на ресепе, а поприсутствовать лично и организовать нормальную работу.
يناير 4
Ужасный сервис,пригнал машину на эвакуаторе ,обещали сразу заняться.Звоню на следующий день в обед,машину даже не загнали сразу отговорки что электрик заболел при этом цена за диагностику как у официалов.Не рекомендую
3
2
أكتوبر 22 ، 2023
Отличный автосервис! Все свои машины обслуживаю в этом автосервисе уже много лет.
Отдельная благодарность Шиномонтажу!
Виталий, мастер своего дела! Всегда качественно и профессионально делает работу! Максимально быстро подходит к своему делу. Рекомендую!
5
1
يوليو 6 ، 2024
Прекрасный мастер своего дела электрик Виктор. Посвятил профессии более 25 лет. Очень дотошный в своей работе! Делает хорошо, даже очень хорошо. На деньги и лишние работы не разводит.
Прям, рекомендую!
5
2
نوفمبر 5 ، 2023
Всегда пользуюсь услугами шиномонтажа именно в этом сервисе!
Мастер своего дела - профи с феноменальной памятью. Помнит каждого клиента, помнит, что у резины «последний сезон был в прошлом сезоне», а я так и не поменяла :) всегда посоветует, предупредит, если что не так с резиной или колесом. Вы можете быть спокойным, что уедете со всеми болтами на колесах и с правильной балансировкой. Также в стоимость входят одноразовые пакеты, в которые упаковывают колеса при «переробувке», и колеса не пачкают салон!
Рекомендую однозначно!
4
1
يونيو 7 ، 2023
Обслуживаю свою Ладушку в этом замечателтном Техцентре уже третий год!
Очень грамотные специалисты, всегда согласовывают ход проведения работ, качество исполнения - безупречно!
А мне еще важен человеческий фактор, умение грамотно выстраивать диалог с клиентом, заинтересованность, ведь автомобиль - это не просто железо, а верный "конь", за которым нужно следить и вовремя обслуживать, чтобы чувствовать безопасность при движении, и для многих автомобиль - важная часть жизни.
Рекомендую этот техцентр однозначно!
Отдельная благодарность Денису за отзывчивость и индивидуальный подход к клиенту – всегда на связи, чётко, честно, по делу!
5
1
مارس 24
Отличный сервис и грамотный персонал,особенно приемщик Дмитрий,все рассказал,посоветовал и быстро нашёл неисправность,в общем буду туда обращаться и советовать друзьям!
2
يناير 14
Нормальный сервис, но хотелось бы чтобы персонал был более приветлив. Каменные лица в сфере услуг лично меня напрягают...
2
أغسطس 22 ، 2023
Рекомендую этот техцентр ! Посетила данный техцентр и до глубины души тронута, что остались ещё в наше время настолько внимательные и отзывчивые люди. Отдельная большая благодарность управляющему данного техцентра Денису! С душой подходит к каждому клиенту, не смотрит на клиента как на источник обогащения, а искренне старается помочь и разобраться в поломке автомобиля. Не боясь трудностей решает проблему с починкой автомобиля даже вопреки своему комфорту и статусу. Грамотно и квалифицировано подходит к своему делу.
4
1
مارس 16 ، 2024
Отличное место,все четко грамотно..все подскажут и покажут..адекватные цены без накруток и фальши..спасибо огромное,так держать..
3
1
نوفمبر 29 ، 2023
Приезжаешь поменять масло и тебя отправляют на мойку так как машине грязная. Ты едешь на мойку хорошо что она рядом и стоишь один час 30 минут в очереди на мойку. Потом ты делаешь техническую мойку за 300р. И едешь обратно по заснеженной и грязной дороге. Подъезжаешь и говоришь что ты готов загнать машину в бокс чтобы поменять масло в двигателе и дай бог чтобы в этот момент вам не сказали что все заняты и надо еще подождать. Если все ок то 30 минут и машина готова. В общем если пол дня на замену масла в двигателе есть то можно приехать)
5
2
مارس 30 ، 2023
Пользуюсь этим автосервисом давно, ни одну машину обслуживала и всегда всё на высшем уровне и на ресепшн, и запчасти всегда подберут, и мастера отличные. По кузовному ремонту Вячеславу огромное спасибо за отношение к клиентам и качество работы. По текущем обслуживанию автомобиля хочу отметить Георгия, мастер своего дела. Вобщем отличный автосервис, рекомендую
3
مايو 31 ، 2024
Сейчас расскажу почему 4 звезды. Позвонил, договорились что оставлю авто. Приехал, оформили быстро, авто приняли и сразу сказали что в течении двух дней сделают диагностику. Так и случилось, на второй день позвонили и сказал что можно забирать. Так вот, на диагностики проблему не выявили... Но, ребята красавцы, проблему не нашли и потому за диагностику ничего не взяли! И только этот факт оставил положительное впечатление.
3
1
أبريل 22 ، 2024
не первый год заезжаю для переобувки авто по сезону и замены резины по износу (два авто) Всегда качественно выполненная работа, мастер всегда даст совет в случае необходимости, без навязывания доп услуг. И очень приемлемые цены
3
2
يوليو 29 ، 2024
Ребята все очень доброжелательные. Обслуживаю свою машину у них уже 10 лет. Всегда все было хорошо. Надеюсь, что так будет и дальше. Спасибо
1
1
أبريل 27 ، 2022
Посетила техцентр в субботу 23.04.2022 г. Техцентр расположен удобно. Территория большая, много парковочных мест. Все работы по ходовой машины выполняются через администратора. На шиномонтаж живая очередь, народу было немного. Очень доброжелательные работники. Помогли загнать и выгнать машину из бокса. Все сделали быстро и аккуратно. На диагностику все мастера были заняты. Администратор предложил оставить машину до освобождения автослесаря с обещанием позвонить после проведения диагностики и согласования нужных работ. Действительно, позвонили, всё рассказали что и как. И потом ещё позвонили после проведения согласованных работ. Оплата проводится в администрации, выписываются необходимые документы. Оплачивать можно наличными и безналом. Все прозрачно. Автослесарь Юрий. Рекомендую.
4
يونيو 27 ، 2024
Премки Валентин есть он прям обслуживает классно вежливо ответственный обшм сатрудник Классно
3
2
أكتوبر 18 ، 2023
Обслуживаю уже вторую машину здесь. Все прошедшее время качество услуг на высоте При этом цены очень даже вменяемые и демократичные. Рекомендую не проезжать мимо и самим все оценить и попробовать. Не пожалеете!
3
1
يونيو 10 ، 2024
Кондиционерщик и электрик - отличный! Единственный минус - не возможно записаться на время, только в порядке общей очереди. По остальным услугам сказать нечего - обслуживаю свой автомобиль в фирменном клубном сервисе.
4
يونيو 5 ، 2024
Приехал поменять только задние колодки. После замены тормозных колодок перестал работать электро ручник. Специалист разводит руками, мол оставляйте ещё на сутки, будем разбираться (ждать электрика)! Машину забрал, побоялся что ещё что то сломают. Как можно к ним ездить после того что они не в состоянии сделать элементарные вещи? Однозначно буду объезжать их стороной.
4
1
مارس 4 ، 2024
Оптимальное сочетание цена-качество. Грамотные, внимательные, вдумчивые мастера. Настроенные на скорейшее решение ваших проблем сотрудники приёмки.
3
2
نوفمبر 2 ، 2023
Недорого для Москвы, но по качеству, не могу сказать, что хорошо. Была диагностика развал – схождения и мне мастер сказал что не сможет что-то открутить ибо сломает, контргайку или что-то вроде этого и руль будет стоять не ровно, а деньги то заплачены как за то что должно быть сделано как полагается, а второе, не понятно до сих пор уводит машину или нет. Не советую вам!!! Лучше заплатить побольше и быть уверенным в проделанной работе!!!
4
يوليو 9 ، 2023
Хороший автосервис. Цены реальные. Подходят к проблеме творчески и оперативно решают. Персонал адекватный, с опытом, вежливый. В общем сервис понравился.
Ремзона чистая, хорошо освещена, ремонтники в нормальной спецодеже.
А вот с шиномонтажём всё сложно. Очень самодовольный молодой человек с бородой, качество шиномонтажа низкое, за каждое шевеление требует оплаты через кассу.
4
1
ديسمبر 26 ، 2023
Удобная приёмка
Много боксов. Хорошие грамотные мастера и администрация.
Обмлужтваю к них свою машину и малину товарища.
После ухода Форда, авто проходит все ТО в данном сервисе.
3
1
يوليو 23 ، 2024
Приехал менять рычаги на jetta, все сделали оперативно и качественно! Очень доволен!
4
1
فبراير 9
Профессионалы! Делают все быстро и четко!
1
أبريل 18 ، 2022
Удобный въезд / выезд со Стартовой улицы, большая бесплатная парковка. Вежливые и приветливые сотрудники. Шиномонтажные работы выполнили аккуратно, быстро и профессионально, ответили на все мои вопросы. Работа в боксе на подъёмнике, резину упаковывают в однорвзовые пакеты, протяжка гаек динамометрическим колючом. Редко очередь больше 1 -2 клиентов.
3
1
ديسمبر 25 ، 2024
20 лет обслуживаю свои машины в этом сервисе. Отличные специалисты!
3
1
يونيو 10 ، 2024
Отличный сервис, заезжал на сход развал. Мастер обнаружил повреждение пыльника на рулевом наконечнике и шрусе. Все заменили и сделали сход развал. Супер.
3
1
فبراير 11
Быстро. Дорого. Надёжно.
Электрикам респект.
1