Grundfos
109 مراجعات
يوليو 14
Кошмар, а не обслуживание. По телефону, указанному на сайте, общение такое, будто я ночью на личный телефон позвонила и разбудила своими глупыми вопросами. Полное пренебрежение к клиентам
2
مارس 18
Лаконично, европейский стандарт в руках грамотных российских руководителей и работников
1
يونيو 1
Вежливый персонал. Отличные карщики.
Если бы ещё объясняли как проехать...
سبتمبر 2 ، 2022
Компания не оказывает сервисное обслуживание оборудования в частных домах. На линии поддержки предложили обратиться в Центр ОВМ. Связавшись с ними, оказалось что в частные дома они не выезжают. И в свою очередь предложили искать «частного» мастера. Далее снова позвонила в службу поддержки, где мне пояснили, что информацией об авторизированных сервисах с выездом в частные дома они не обладают. Уровень сервиса «достойный». Так что перед установкой оборудования задумайтесь о дальнейшем его обслуживании.
9
6
يناير 27 ، 2023
Привёз насос 28.11.22 написали что можно забирать 25.01.22
Когда звонил уточнить по готовности разговаривали нагло информации никакой не получил, сервис ужасный, сотрудники не компетентны.
Когда забирал насос ждал полтора часа, причём очереди передо мной не был
А еще данный насос привожу повторно, первый раз не починили ……
6
3
أكتوبر 12 ، 2021
В 2014 году у меня возникла потребность в приобритении насоса для установки в скважину. Работая в компании по продаже инженерного оборудования и общаясь с менеджерами Грунфоса получил от них настоятельную рекомендацию купить насос SQ 3-55, они узнав, что у меня будет промежуточная емкость на куб, а не прямая расдача по дому, заявили что насос прослужит не менее 10 лет!!! В 2015 году, я установил данный насос в свою скважину и он сломался через 2 недели!!! через трещину в корпусе попала вода в двигатель. Насос отремонтировали по гарантии, т. к. срок эксплуатиции был маленький и возможности закосить от гарантии просто не нашлось, а пока его диагностировали и ремонтировали, я что бы не сидеть без воды установил другой б/у насос.
В конце 2017 года б/у насос начал плохо справляться со своими фукциями и я заменил его на SQ 3-55, который после ремонта лежал в запасе. И вот отработав с конца 2017 года 3,5 года он опять сломался!!!
В сервисном центре мне сразу сказали, что гарантии на него нет, хоть он и не отработал положенных 5-ти лет, а ремонт стоит от 50.000 руб.(цена нового насоса) Все выше изложенное меня абсолютно не устраивало и я решил оставить обращение на горячую линию Грунфос, где при обращении с меня запросили протоколы из СЦ после первой и второй поломки, пришлось сдавать в СЦ насос на диагностику и платить им денег. Протокол я ждал 2 месяца и не дождавшись написал письмо в Грунфос без него. Из Грунфоса отписались и отзвонились в тот же день, сообщив, что на основании протокола будет решен вопрос по гарантийному ремонту. Я очень обрадовался этому т. к. при сдаче насоса в СЦ его вскрыли при мне и мастер сказал, что не видит моей вины в поломке насоса. Через неделю я получил протокол, в котором было описание поломки и ее возможной причины эксплуатация насоса в скважине с высоким содержанием железа в воде, и что при этом надо бы делать ежегодное ТО, а я его не делал, НО ЭТО НИ ГДЕ НЕ УКАЗАННО В ИНСТРУКЦИИ!!!Просто представьте себе — ежегодно платить деньги за монтаж/демонтаж насоса, за ТО и сидеть неделю без воды, это если СЦ сделает все быстро!
Далее мне перезвонили из Грунфоса и отказали в гарантии и дальнейшем рассмотрении моей претензии, на этом основании. Запросил у них официальный ответ, жду...
ИТОГ:
Согласившись с рекомендацией сотрудника Грунфос и заплатив не малые деньги за этот насос, который кстати сделан не в Германии или Дании, а в Мексике, я получил не качественный товар, трудозатраты по монтажу/демонтажу насоса при поломках, дополнительные финансовые расходы, непонятный сервисный, а так же кучу нервов, а еще должен был сам догадаться ежегодно платить деньги за монтаж/демонтаж для проведения ТО насоса!!!
В нашем поселке вода у всех одинаковая и у многих моих знакомых стоят насосы Грунфос с 2014/16 года, и у них даже не возникает мысли вытаскивать их на ТО т. к. этого нет в инструкции, а если бы было, то эти насосы просто бы ни кто не покупал!
Насосы Грунфос не плохая техника, но если вам не повезло с качеством конкретного изделия, то вы попадете на деньги т. к. компания в вас не заинтересованна, им главное втюхать товар, и по их логике вы должны попадать на деньги постоянно! Краткий расчет: насос 50.000 руб., монтаж/демонтаж 10.000 руб., ТО минимум 2.000 руб., за 5 лет получится сумма 110.000 руб. На эти деньги можно купить 4 российских насоса, например Джиликс(60 т.р.), которые отработают у вас по 3 года точно и получить 12 лет гарантированной работы скважины!!!
10
8
نوفمبر 14 ، 2023
Молодцы очень быстро отремонтивали ,быстро отправили в другой город
1
1
مارس 3
Склад европейского уровня. Все по высшему разряду
1
مايو 16 ، 2022
Насосу alpha 1l 25-60 используется на лайт режиме, закис ротор, не провернуть. Винт сделан из некачественного металла как на дешевых саморезах, соответственно срывается. Звоню в техподдержку, там ничего не знают, начиная с того что нужно делать в таких ситуациях, заканчивая тем что должно быть написано в гарантийном талоне, чтобы составить заявку. Оператор автоответчик может повторять только одно и тоже: несите в Сервисный центр. А продаваны расхваливают этот товар как лучший.....
4
7
يناير 9 ، 2022
Загрузили быстро, всё оформление в офисе. На погрузку не пускают. Зато есть комната отдыха с кухней и душем. Не успел воспользоваться. Всё четко, понятно... и о водителях позаботились.
8
3
يونيو 11 ، 2022
Самые лучшие насосы, всегда покупаю для дома и для офиса. Качество всегда на высшем уровне. Персонал супер.
8
6
أبريل 24
Ушли из России. Насос не купить и не починить
1
أبريل 13 ، 2022
Насос скала 2 , сломался через год, второй насос через год потек. Просто хлам. Насосом пользовались исключительно в доме, водопроводную воду поднимали на второй этаж и держали давление при одновременной раздачи воды в доме на разные источники.
10
8
ديسمبر 1
Было не плохо!
К сожаленью кончилось...
Что дальше...???
...
فبراير 25 ، 2023
Поочередно вышли из строя четыре насоса, отработав менее 3 лет. Обращение в службу поддержки ни к чему не привело (молчание). Вывод: компания не несёт никакой ответственности перед рядовыми клиентами, Качество продукции - ноль, цена завышена впятеро (по сравнению с аналогичным товаром). В общем, поньов много, а толку- ноль.
6
1
ديسمبر 30 ، 2023
Хорошая компания. Минусов не нашёл.
1
2
فبراير 19 ، 2022
Скважинный насос отработал 2,5 года. Гарантия закончилась. И все. Дорогое некачественное изделие. Цена завышена до космического уровня и не соответствует. Осталось одно зазвание.
6
8
يناير 14 ، 2022
Разгружался один раз ,всё произошло быстро.На территории чисто,есть комната для водителей ,душ.
7
3
أكتوبر 4 ، 2021
Хорошая компания. На территории чисто. Автомобили не гоняют. Стоит скоростемер. Люди приветливые. Охрана принципиальная.
8
3
ديسمبر 15 ، 2019
Стабильная датская компания. Всё по-честному. Считают себя "Премиум"- сегментом, поэтому цены на продукцию высокие. Говорят, что сервис работает в режиме 24/7. Сам завод работает в режиме 5/2 с 8 до 17. Считается престижным работать здесь. Полный соцпакет + ДМС. Привозят-увозят из Истры и из Москвы, кормят обедами, одевают в спецодежду, которую ежедневно собирают в прачечную. Не работа, а мечта. Вот только сильно зависит от разных санкций и кризисов, впрочем, как и вся наша промышленность.
5
2
نوفمبر 12 ، 2021
Бытовые насосы ломаются часто. по гарантии не заменят. Не покупайте. Есть куда лучше аналог, например DAB.
9
8
سبتمبر 20 ، 2020
Здесь я на рабочей Газели ГрузовичкоФ получал тяжёлый насос 100 кг для последующей транспортировки в другое подразделение компании. Чётко отлаженная система отгрузки понравилась. Без проволочек оформили, отгрузили и выпустили. И набрал с собой рекламных проспектов с разными насосами - надо будет для дачи подобрать один.
4
3
ديسمبر 21 ، 2019
Современный завод. Спасибо за семинары. Очень просто о тех вещах, которые все профессионалы пытаются запутать. Всё технологично и доступно. Именно тот случай, когда имя соответствует цене. Заплатил, и качай спокойно.
3
1
أغسطس 18 ، 2021
Плюсы рабочие места , минусы- чего хорошего в куче складов и производств из за которых внешний вид ухудшился да и для экологии тоже не плюс . Ментос, Тушино пиво, данфос, грундфос. Могли бы подальше понастроить это все а не в таком более менее чистом районе как Нахабино-Слобода
4
8
نوفمبر 1 ، 2021
Чисто. Есть комната отдыха для водителей ( душ, туалет, кухня).
7
2
نوفمبر 16 ، 2021
Очень интересная организация, т, е машины надо парковать ровно только передом, охрана за этим наблюдает😂
6
2
مارس 7 ، 2021
Проффесионально поставлен процесс от консультации до производства и продажи оборудования .
Это то чем можно гордиться и перенимать опыт !
5
3
ديسمبر 13 ، 2019
Отношение к потребителям гадское) Гарантии на насосы по факту нет, т.к. монтажные организации, размещенные компанией "сертифицированные" по факту не имеют документов актов ввода в эксплуатацию и присылают на монтаж несертифицированных мастеров. На заявку на монтаж насоса, оставленную на официальном сайте, откликнулись непонятные мастера с непонятно каких компаний. ООО "МосАкваМонтаж"прислал несертифицированного специалиста. С компании ООО "ТЕПЛОСЕРВИС" звонил монтажник, который назвал другую компанию, с которой я даже больше не хотела иметь дело после обслуживания газовой колонки. Стоимость монтажа равна стоимости насоса, да еще получается и без гарантии, потому что они не предоставляют акт ввода в эксплуатацию. Вы не думаете, что это перебор. Какой смысл платить столько? Обычно они начинают портится как раз спустя некоторое время после окончания гарантии. Жесть. Сервис никакой.
10
11
فبراير 12 ، 2020
Самый лучший мой работодатель. Потрясающая компания, прекрасная продукция, великолепные люди, высочайшая корпоративная культура.
9
1
يونيو 29 ، 2019
Один из лучших заводов на теретории России!!!
Прекрасное производство с большим вниманием к рабочим и техники безопасности. Производство работает как швейцарские чесы, точно и без сбоев. По больше бы таких заводов нужно, для решения производственных и частных задач.
.
4
2
أغسطس 18 ، 2022
Завод по продажам насосного оборкдования
5
1
يونيو 30 ، 2020
Завод по производству насосов. Политика предприятия нет документов, мы импортные производители, а взять оформить документы необходимые заказчику не хотят.
5
3
يناير 31 ، 2020
Завод "Грундфос" , этим все сказано . Передовые технологии в нашей стране и не отверточная а полный цикл . Очень интересно было посетить данный завод .
9
2
نوفمبر 3 ، 2019
Завод концерна Grundfos и компания по продаже насосов. Розничного магазина нет, все продажи через дилеров. Охраняемая территория, вьезд по пропускам. Приветливый ресепшен, квалифицированный персонал.
5
3
فبراير 12 ، 2020
Отличная команда профессионалов Грундфос! Профессионалы! Семинар прошел на высшем уровне. Спасибо!!!
9
2
ديسمبر 30 ، 2022
Хороший коллектив.
3
2
أبريل 26 ، 2022
Хорошее оборудование, жаль что свернулись...
6
1
ديسمبر 24 ، 2021
Большой склад у дороги удобный заезд
8
1
أبريل 7 ، 2021
Деревня, она и есть деревня, выезд на новорижское шоссе...
3
5
مارس 3 ، 2019
Очень хороший завод. Классное оборудование,вся производимая продукция на высоком уровне.
6
2
فبراير 4 ، 2020
Отличная компания. Если все будут так работать,как они, все станет намного лучше)
8
2
أكتوبر 26 ، 2019
Отличная компания! Профессионалы своего дела! Всё на высшем уровне!
3
2
مارس 21 ، 2021
Супер быстро, не успел приехать и уже надо ехать
3
2
سبتمبر 4 ، 2021
Не забудь купить насос и тебе привезут.
2
3
مايو 4 ، 2022
Качество бомба
6
2
سبتمبر 24 ، 2021
Территория забита на ворота невстать
4
3
ديسمبر 6 ، 2019
Завод насосного оборудования, автоматики отопления и прочего в этой сфере, выпускает отличную продукцию!
3
2
مايو 13 ، 2021
Загрузка прошла быстро и без задержек.
3
2
مايو 30 ، 2021
Четко,вежливо,солидно...
3
3
مارس 25 ، 2018
добраться можно своим ходом вполне нормально. Территория организации располагается на маршруте муниципального транспорта Павловская Слобода - Нахабино
4
2