Две недели подаем заявки о ужасном запахе в парадной! Запах гниющего животного скорей всего. Первую заявку приняли в телеграмм некая Екатерина написала в ответ что принято , проверят и обработают ! Но ни кто не пришел. Потом еще две заявки по телефону и в самом Прогрессе! И опять ни чего ! В телеграмм вообще заблокировали меня 🤨 Хотя я корректно себя вела . Подмечу только что бухгалтер Наталья адекватная и вежливая , не знаю кто там пишет про хамство! Не первый год она принимает заявки или отвечает на вопросы и всегда вежливо и пытается помочь . Но кроме принятия заявок она ни чего сделать не может к сожалению (
Даниил Листков
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19
В начале отпуска оставили заявку на замену радиатора, сантехник пришёл только через 2 недели. Начал пилить трубу, слив не тот стояк, в результате половина комнаты в воде. Потом приходил к обеду, что-то ковырял и уходил до конца рабочего дня. С горем пополам за 1,5-2 недели что-то там накрутил, запустил стояк и снова половина комнаты в воде, потому что вся его "работа" начала сочится в 3 местах... Абсолютная некомпетентность в вопросах пайки полипропилена, да и в общем по сантехническим делам. После второго потопа переделывали всё в срочном порядке за свой счёт.
2
Людмила Бойко
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 30
Ужасно просто.. Не увожение к людям... Аварийная ситуация .. Течёт фановая труба общий стояк...не спешат.. Время не могут сказать.. Будто только они работают.. А мы нет... Г..--- О просачивается .. А сантехник все едет.... Жаль нельзя наказать за такую халатность.... За кап ремонт денег дерут не хило... При этом раз 20 ку лет.. Поменять нормально ничего не могут.. А главное не хотят
4
Георгий Петровский
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 22
Поддерживаю все предыдущие отрицательные отзывы. Компания работает отвратительно. Постоянные проблемы с отоплением в отопительный сезон. На телефон никто не отвечает постоянно. Рекомендую всем пострадавшим писать Жалобы в ЖКИ и Администрацию района. Сейчас это очень просто можно сделать через сайт Обращений. Только в таком случае начинают, что то делать.
1
1
Тамара Сулима
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 13
Не обращайтесь в эту службу. Толку 0,0.главное: поставить хороший забор вокруг конторы и благоустроитб ее. Спасли по вызову 1 раз. В остальных случаях большая проблема. В случае долга за квартиру в размере 12 копеек огромными буквами обозначат. Поставьте себе двойку на вывеске за отношение к людям случаях - мороки
3
Зена королева пустыни
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 18
Сколько раз ни вызывали — платно — всё делается плохо, приходится переделывать. Сантехники берут деньги, чек не выдают, видимо, кладут себе в карман, акт сделанных работ не заполняется — это профнепригодность или преступление?
2
2
Анна Хабазова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 14
Хочу выразить благодарность депечеру который работал в ночи на 14.05.2024 небыло воды она всё уточнила перезвонила сообщила всю информацию
2
Tatyana K.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5
Вызывала сантехников на замену стояка,потеряно три дня,кормят обещаниями,жду с утра до окончания рабочего дня,переносят на следующий день.Для чего содержать такой персонал,оплачивать им рабочие дни???
2
1
إظهار رد العمل التجاري
МАРИНА ВОЛКОВА
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2022
Есть люди, которым смело можно поручить любое дело. Они выполнят все именно так, как ожидаешь, без отклонений и оправданий. Выражаю слова благодарности Ивану Родкевичу за профессионально выполненную работу, оперативность и безотказность. Спасибо огромное за труд, за потраченные усилия, за ваше мастерство. Пусть результат ваших стараний всегда превосходит любые ожидания! Успехов и всех благ! Прошу руководство ГУПРЭП Прогресс отметить и наградить Ивана Валерьевича Родкевича. Желаю процветания Вашей фирме, и побольше таких работников!
1
15
إظهار رد العمل التجاري
Delya Sultanova
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Ужасная управляющая компания, отопления в квартире на Ярославском проспекте до сих пор нет, отопительный сезон начался 06.10, сегодня 10.10 ночью будет уже минус. Жалобы на отсутствие отопления переадресуют на диспетчерскую, до которой не дозвониться.
5
1
Людмила Савельева
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Сегодня уже 13.10. Отопления до сих пор нет, хотя должно быть уже 10 дней. На заявку от 07.10. никто не отреагировал. Все счета оплачиваю без задержки. А где услуги? Каждый год одно и тоже.
6
Svetlana Zhukova
مستوى 11 خبير محلي
مارس 14
Сделала несколько заявок, на уборку лестницы, и дегиратизацию, все выполнили за три дня, предоставили отчет.
1
галина комаровская
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
наверное хуже всего мне ! после ухода сантехников исчезли юв изделия , самое дорогое , что было , моя жизнь , сразу позвонила мастеру , сказал выбросили с мусором , заявление в 59 оп
3
Валентина М.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
За январь 2023 года на 2 прописанных в квартире 46 кв.м.насчитали за отопление по розовой квитанции 4100 руб,и по белой 4100 руб,итого подорожание произошло вместо 8% на 100%.Дозвониться по указанным телефонам нереально.Это не управляющая компания,а НЕСЧАСТЬЕ для всех проживающих в их управлении.
13
сергей шарипов
مستوى 3 خبير محلي
مارس 6
Плохо моют в подъезде ,фото после уборки.Костромской пр д 11 .8 подьезд
2
Алексей Иванов
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 13
Нормальная организация
Север
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 7
Самая худшая УК из всех, что я знаю. Работая в коммунальной отрасли, хуже не встречал
2
Инарис-Сервис
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 18 ، 2022
В этот году очень снежная зима получилась. Убирали крышу на доме по Дрезденской 4, к.1, а не прошло и недели, как на меня чуть не рухнул ком снега . Позвонила, диспетчер принял заявку, на следующий же день с утра убрали ещё раз крышу. Большое спасибо, за оперативную работу.
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Эм
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Пока все с кем довелось пообщаться были довольно милые люди. Никто не хамил. Особая благодарность секретарю Наталье!
Печалит, что рассмотрение поданного заявления занимает до 1 месяца. Посмотрим как решится вопрос.
Обновление: вопрос решился быстро! Юрий Анатольевич-тоже огонь)
А вот сантехник В. ...не подмажешь, не поедешь. Тут уже выбираешь, что тебе важнее, идти на принцип или скорость.
Минус звезда за человеческий фактор в виде сантехника, но и его вроде понять можно, заявок много.
Тогда опять вопросы выше, пополнять штат сантехников.
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Аксенов Никита
مستوى 5 خبير محلي
يناير 16
Пришёл в приёмный день. А мне не открывают дверь!! Стою жду на морозе!
3
إظهار رد العمل التجاري
Julie V
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Не дозвониться в аварийную службу. С 10 утра до 20 вечера звонила, ни разу не ответили. Спрашивается, и зачем тогда такая "аварийная"? Пора начать обсуждение с собственниками по вопросу смены УК, это уже ни в какие ворота
4
Николай Александрович
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
До аварийной не дозвониться. Отключили свет в доме, 3 часа звонишь не отвечают.
2
Василий К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Юрист не отвечает на звонки, на рабочем месте не появляется, при этом даже секретарь не знает где пропадает этот недосотрудник
9
1
Инкогнито 9190
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Спасибо огромное, добрые, вежливые и профессиональные люди!
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Родион Мамаев
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 22
Не дозвониться уже который раз
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей И.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2021
Мерзкая шарашка. Бухгалтер хамло, на замечание мат. Трубку неберет. Звонили в бухгалтерию управляющей компани с 10 до 13. Трубку неберут. В час взяли, нахамили что обед. На замечание покрыли матом, заявив что как хочет так и разговаривает. И нефиг звонить.
17
2
Жираф
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Отвратительное место. Ни один вопрос решить не в состоянии. В трубку лишь хамство и отговорки, что ЛИЧНО диспетчер НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. Звонили всем домом. Результат одинаковый. Далее перестали брать трубку вообще.
12
1
ВЛАДИМИР л.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2022
Дозвониться по телефону в бухгалтерию невозможно никто не поднимает трубку пытаюсь уже третий день безобразие
11
1
Анна Ч
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
Хамство по телефону, когда звонишь в аварийку жуткое. Женщина с советских времён, как не на работе, а в избе своей.
9
2
Елена Фомина
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 15 ، 2021
Хуже организации нет во всем СПБ. Вторую неделю отпрашиваюсь с работы, каждый день жду сантехника, оплатив заранее работу по замене буксы. Никто не приходит, хотя заявка подана. Аварийная ничего существенного не отвечает. Гнать их всех надо.
13
Justpablik
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 8 ، 2020
Шарашкина конторка. Аварийная служба вечно занята, налицо недостаток операторов и нежелание выполнять свою работу. Оператор не то что не в состоянии объяснить причину ежедневных, внезапных отключений и включений электроэнергии, он наоборот, пытается втереть, что это нормально! Рассказывает, что он сам недалеко живет и уже привык к этому, видимо мне тоже нужно. Удивительно! Это какой-то стыд и позор, таких паразитирующих организаций не должно существовать, имея такое общественное мнение о себе.
20
омар с.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Ужас. Такое ощущение ,что все хамство сконцентрировали там.
11
2
владимир
مستوى 6 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Работники бухгалтерии грубые,не дают высказаться,на приём к управляющего не записаться
9
Александр R
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 4 ، 2019
Диспетчера на на телефон отвечают, когда трубка не лежит отдельно от телефона(постоянно занято). Мастер участка откровенное (телефонноое) хамло и трус, делать - ничего не делают, пока пинками не загонишь, да и то, что делают, всё через жопу! Всю зиму то отопления нет, то протечки и они весь дом отключают и замораживают, то руками разводят, мол мы сделать ничего не сожем!!! Ужас и бардак!!!
Только одно делают качественно, бабки считают, не дай бог квартплату на пару дней просрочил, так каждый дворник/сантехник уже в курсе и в случае обращения, говоря: «так вы долг сначал закройте», а то что он закрыт и у них нет информации это их не касается и банального извини не услышь...!
Про уборку територии вообще говорить страшно: мусорки переполнены, не убраны, срач и крысы постоянно!
За зиму: ни дорожки, ни улицы не чистятся, ни людей с лапатами, ни техники не видел...!
Похоже только два пути:
1) переехать куда подальше, чтоб никогда больше об этой компании не слышать.
2) обращаться в прокуратуру, благо очень много фактов, подтверждения их бардака!
21
3
Ал. Т.
مستوى 28 خبير محلي
فبراير 21 ، 2019
супер мега контора:
- бухгалтер не может объяснить начисления по квитку
- включают в оплату любые выплаты без пояснения причин
- начальник участка (сантех работы) по ходу неадекватен
- уборка территории - практически не производится - вся детская площадка завалена мусором
трава летом - по пояс
сосульки - рекорд 2019 года - 163 см
как пример - смена начальника этой конторы в среднем - раз в два года, видать - есть заинтересованность или по итогам работы страх.. ну или повышение
18
Вячеслав Мельников
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 27 ، 2019
к сожалению руководство "Прогресс" нарушает права потребителя. Жилищный Кодекс Р.Ф. не соблюдается .а ведь это мы оплачиваем их содержание .необходимо подать жалобу в Жилищ.Комитет. получив ответ а он будет не в Вашу сторону плюс ответ не ответ от "прогресс" подать все со своей жалобой в Госсуд.Жилищн,Инспекцию. а также он-лайн на все сайты Правительства Р.Ф. МЫ ОБЯЗАНЫ ЗАСТАВИТЬ РАБОАТЬ НА НАС РАЗ УЖ МЫ ПЛАТИМ.
25
4
Alex.K
مستوى 6 خبير محلي
مايو 17 ، 2020
Руководит конторой мерзопакостное хамло из едра. Как и все оттуда, ничего не знает и не умеет, кроме воровства денег.
13
1
кирил Сергеев
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 3 ، 2020
Отвратительно ! Грязная не ухоженная территория. Я не говорю о том, что хамство сотрудников - норма.
17
3
Сергей Корнилов
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 21 ، 2020
все вопросы решают плохо, а если даже документ согласуют, то его не выполняют.
10
1
VadiTH
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 18 ، 2018
Посмотрите на территорию этого предприятия: грязь, мусор, ржавый полуповаленный забор, неблагоустроенная территория.... Если они не могут навести порядок у себя, то какого качества коммунальные услуги они могут оказывать населению?
13
Елена К.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2018
Нет ПОРЯДКА вообще!!! Полный безпридел! Телефон не отвечает 16-38 28.09.2018 Отопления НЕТ!!!