Haier
38 مراجعات
سبتمبر 10 ، 2024
Замечательный магазин, замечательные сотрудники, очень вежливые, всегда всё подскажут, объяснят, мы технику покупаем только в этом магазине, отдельное спасибо огромное, ребятам с доставки, очень вежливые, заносят прям домой, даже просить не надо♥️, спасибо вам большое , и за хорошую технику, и за хороших сотрудников, и хороших ребят с доставки ♥️♥️♥️
1
3
سبتمبر 17 ، 2024
Были в магазине в Акварели, приобрели варочную поверхность, телевизор. Очень отзывчивый персонал, все детали рассказали, помогли с выбором. Бесплатная доставка порадовала. Привезли телевизор домой, ребята вежливые, занесли до места, помогли распоковать. Большое спасибо доставке.
1
مارس 18
14.02.25 купили холодильник, сказали на складе в Москве нет, нужно ждать с завода 2 недели. Мы согласились, оплатили за холодильник полную сумму и плюс за доставку 1900. Прошло 2 недели, холодильника нет, позвонили в магазин сказали холодильник не поступил еще в Москву и когда поступит не известно… мы в шоке! Зачем обещать, что холодильник приедет через 2 недели, если это не так??? Это не первый случай обмана по срокам доставки! У знакомых была такая же ситуация, жаль мы об этом узнали после покупки холодильника! И компенсации никакой нет за ожидание… Ужасные условия обращения с клиентами!!!
مايو 8 ، 2024
Приобрели в этом магазине холодильник и стиральную машину, по акции вышло очень выгодно! Продавцы-консультанты ещё и пошли навстречу относительно способа оплаты (мы хотели сделать это двумя разными картами, но одну забыли дома, в итоге нам предложили оплатить при получении и быстро всё оформили). У нас в доме нет грузового лифта, а в пассажирский наш огромный холодильник просто не влез. В итоге ребята из службы доставки тащили его на девятый этаж по лестнице, ещё и коляску с ребёнком мне помогли поднять. Они были просто невероятно вежливыми, дружелюбными и приветливыми, и это при такой сложной работе! А потом у нас ещё и карта заблокировалась при оплате, пришлось звонить в банк. Сотрудники доставки при этом терпеливо ждали и на все наши извинения уверяли, что все прекрасно, нам не о чем переживать. Спасибо за максимально комфортный сервис и отличную технику!
1
2
يونيو 23 ، 2024
19.06.24. Заказал в фирменном магазине в ТРЦ "Мармелад" телевизор (далеко не дешёвый). Доставка была назначена на 22.06.24,но в этот день телевизор не привези,на мои звонки были только обещания,что доставка в пути. Утром 23.06.24 ответив на мой звонок,также обещали привезти,но чудо так и не произошло. Отвратительно налажена система доставки. Магазин абсолютно не клиентоориентирован.Не рекомендую данный магазин.
1
يناير 3
Спасибо огромное менеджеру Андрею и Администратору Наташе за помощь в выборе техники и грамотным подходом к клиентам. Всем рекомендую данный магазин!
1
سبتمبر 1 ، 2024
Был жаркий летний день, я купил газировку, она нагрелась на солнце, не понимая что делать я увидел магазин с холодильниками, я вежливо обратился к сотрудникам магазина попросив их включить холодильники и охладить мой напиток, на что мне ОТКАЗАЛИ😡 Ужасно невежливо отказывать человеку в беде!!
3
أغسطس 8 ، 2023
С недавних пор стал большим поклонником техники хаер. Приобрел холодильник и 2 стиральные машинки этого бренда. Разрекламировал ее так, что самому теперь стыдно. Несколько раз уточнял у консультантов, точно ли не сгорают бонусы, накапливал их, покупая технику здесь, несмотря на то, что со скидками в м-видео обходилось дешевле. И вот я собрался поменять сплит-систему, выбор был очевиден - безусловно хаер. Но в личном кабинете бонусов я не увидел. Оказывается я попался на очередной развод шарашкиной конторы, которая, просто "закрыла" программу бонусов. Так еще ни одна компания меня не обворовывала. позор этому бренду, даже не вздумайте ее покупать. Очередная шарашкина контора. Крайне не рекомендую обращаться в это позорище
4
سبتمبر 6 ، 2023
Разочарована обслуживанием данной компании. До этого покупали их технику, все привозили вовремя. Муж решил купить у них монитор, заказали, ждать две недели. Окей, ждём. Наступает дата доставки, монитор не привезли, даже ни одного звонка от курьерской службы, день коту под хвост. Отменили заказ, потому что так не делается. Консультант сказал, что деньги вернутся в течение 3-дней. Уже прошло уже больше недели, деньги до сих пор не вернули. Поддержка кормит историями про «технические сбои» и что обязательно разберётся. Я в шоке. Причем речь идет не о 100 рублях. Мы заказали их монитор у другого магазина, нам его привезли через 2 часа. А возврат денег от официального магазина Хайер я так и не дождалась.
4
يناير 7 ، 2023
Перед Новым годом выбирала себе встраиваемую бытовую технику для кухни. Отзывчивый консультант помог мне найти всё на мой вкус. Очень хороший магазин, а консультанты помогут, подскажут и расскажут обо всём, что интересует. Советую этот магазин. Обязательно вернусь ещё!
2
يوليو 21 ، 2023
Понравилось обслуживание именно в фирменном магазине г Волгограда. Перед этим заказали на сайте стир машину. Привезли битую, а мы не сразу увидели. С большим трудом и нервами вернули деньги только через месяц. Менеджеры из Казани не понравились ( отношение к клиентам в случае возвратов отвратительное).
А в магазине купили, отношение хорошее. Потеряли все документы, но даже через 1,5 года всё восстановили вообще без проблем. Особенно админ Наталья. Спасибо ей огромное от всей нашей семьи. Вежливая и добрая. Всех благ!!!
2
فبراير 4 ، 2022
Отдел хороший, вот только цены не хорошие-кусачие, видимо в фирменном магазине цены меняются быстрее (товар обменивается быстрее). Мне очень понравился механизм-стиральная и сушильная машинки объеденены в один агрегат, очень стильно смотрится, но нам не требуется сушка (в наших краях 7 месяцев лето, высыхает всё через 5 минут). А магазин симпатичный товар выставлен хорошо и консультанты хорошие.
2
أبريل 9 ، 2024
Отвратительное обслуживание. Поломка ПММ незначительная- лопнул нижний разбрызгиватель. По сути легко меняющийся расходник. Почти 50 дней мурыжили, потом решили, что эти запчасти не поставляются и машину надо списать и дальше идите вы обратно в магазин.
1
أغسطس 14 ، 2024
Будьте внимательны при осмотре, приеме товаров из доставки ДО подписания документов! Рабочие из доставки очень спешат!
1
يوليو 3 ، 2023
Купили холодильник данной фирмы за 48 тр в МВидео. Температура в холодильнике 10 градусов а в дверце 15 градусов. Сервис ужасный в Волгограде один единственный обслуживающий Ип Крылов. Ждать в течении 3-45 рабочих дней ремонт. Холодильник отработал 7 дней после покупки. Вот это сервис и качество обслуживания. Главное не отравится в жару на улице 35 градусов с таким холодильником. Уважаемый сервис и продавцы нужно наверно ставить в приоритет поломку холодильников в связи с погодными условиями!!!!
2
1
فبراير 27 ، 2023
09.12.2022 приобрел ТВ Haier 70 диагональ (70 000 руб).
10.01.2023, то есть ровно через месяц, при этом включали раз 15-20, он перестал работать.
Забрали в ремонт, 3 раза звонил, в сервисный центр - ждем зап. часть, через 45 дней позвонили и сказали, чтобы я приехал, забрал этот хлам и вернул продавцу.
В итоге ТВ, взятый в кредит работал 1 мес., за 3 мес. я заплатил кредит (20 000), доставка до дома, кронштейн для стены, доставка из сервисного центра в магазин (5 000).
Думал, что Китай стал другим, качество, имидж и т. д., но НЕТ ничего не меняется.
К покупке однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ,
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ продукции HAIER.
3
نوفمبر 15 ، 2022
Крайне не довольны фирмой Haier
Когда мы делали ремонт и заказывали новый кухонный гарнитур приобрели посудомоечную машинку HAIER HDWE11-194RU. Во время мытья посуды на соседних дверках начал образовываться конденсат и машинка потекла. По гарантии произвели ремонт, который длился достаточно долго. После его завершения неисправность осталась. Сервисный центр составил акт о невозможности ремонта. В магазине нам предложили либо возврат денег, либо обмен на аналогичную модель. Мы выбрали обмен, но при этом выяснилось, что демонтаж и монтаж машинки нам было предложено осуществить своими силами и только после нашего отказа нам произвели демонтаж и монтаж новой машинки. После пробного запуска конденсат появился в объеме даже большем чем у первой машинки. После повторного обращения в магазин нами принято решение о замене машинки на другую модель (DW10-198BT3RU). При доставке обнаружилось , что у новой машинки отвалилась панель управления. Служба доставки оформила брак и на следующий день привезли другую. Но проблемы на этом не закончились. В этот раз нам отказываются делать монтаж машинки. Магазин запросил акт выполненных работ о первичной установки. Нами был предоставлен данный акт, прошло уже более десяти рабочих дней, а наше заявление о возврате денежных средств за монтаж машинки до сих пор находится на рассмотрении. В итоге после бесконечных заявлений, выездов ремонтных бригад и доставок мы не имеем возможности пользоваться давно оплаченной посудомоечной машинкой. Весь процесс устранения неисправностей и обмена продолжается с 18.09.2022, почти два месяца. Haier наплевательски относится к своим покупателям.
3
1
يناير 7 ، 2023
Очень хороший персонал. Все очень толково и без суеты сделали. Без назойливость и уговоров. Доставка бесплатно и быстро.
2
أغسطس 2 ، 2023
Консультант Артём не понравился, ничего толком не объяснил, вытяггивали с него по слову. Позже узнали с интернета полезную информацию, но было поздно, хотя это мог нам рассказать консультант.
1
أغسطس 29 ، 2022
Купила стиральную машинку, довольна обслуживанием Илья и Наталья профессионалы своего дела. Доставка великолепно работает. Буду еще покупать
1
3
ديسمبر 25 ، 2022
Менеджеры объяснили программу скидок и дополнительных гарантий, систему скидок, доставки и монтажа. Реальная альтернатива западным брендам
2
ديسمبر 6 ، 2021
Представлены лучшие образцы продукции, то есть самые дорогие, смотреть лучше на сайте, но покупать именно здесь, потому что, к моему удивлению, дают бесплатно расширенную гарантию совершенно бесплатно. Пять звёзд не поставил из-за флегматичности консультанта, даже со стула не встал, видимо, большинство заходит как в музей и ничего не покупает.
4
1
سبتمبر 5 ، 2023
Достойная техника. Но цены в фирменном магазин могли бы сделать и ниже
1
يوليو 30 ، 2022
Распиаренное китайское барахло,повелась на презентацию бренда,а по факту хуже ещё не встречала.Прекрасный блендер прослужил 1год и 2месяца,это при максимум 15 использований за весь период службы этой техники.Может Сплит системы и стиральные машины они научились делать,а вот над малой бытовой техникой нужно постараться.Никогда у меня не было техники ,которая используется год
4
1
يونيو 24 ، 2023
Благодарю менеджера-продавца Артема за чуткость, подсказки и вовлеченность!
1
2
يوليو 21 ، 2023
Хороший персонал, если приобретаешь тут технику дают пять лет гарантии и привозят сами, плюс бонусы на карту капают. Выгодно
1
يونيو 7 ، 2022
Магазин хороший, но жаль, что весь упор сделан на холодильники. Хотелось бы большего выбора другой техники. Например ноутбуков), а то при покупки показали только 3 варианта
1
يونيو 13 ، 2022
Купил телевизор в 2020г диагональ 65 дюймов, проработал 2.5 года и пошла вертикальная полоса, обратился в представительство Хайер сказали гарантия кончилась, ремонтируй платно, проблема в том что скорее всего вышла из строя матрица, срок службы 2.5 года за такие деньги это недопустимо т. к моей вины здесь нет. Стоимость озвучили 120тыс, хотя телевизор целиком покупал за 70тыс.
Не рекомендую бытовую технику данного бренда.
4
1
سبتمبر 27 ، 2022
Техника отличная, но персонал не внимателен к клиентам абсолютно. Нужно было выбрать духовой шкаф, зашёл, пролез все выставочные образцы, никто на меня внимания не обратил! Просто стояли и общались между собой за кассой! Развернулся и ушёл! Больше сюда не вернусь!!!
سبتمبر 21 ، 2021
Очень не понравилось отношение менеджера-продовца ко мне как клиенту!
На вопрос о былой скидке на указанную позицию, с не довольным лицом проверил информацию в компьютере. После чего заявил, что такой скидки нет! высказался грубо и добавил, что надо было покупать когда была скидка! И к тому же ещё начал спорить!!!
Не считаю, такие наглые и вредные люди вообще должны к сфере услуг!!!!
4
2
أغسطس 22 ، 2021
Лучший магазин в сфере электроники ,там есть всё ,что душе угодно ,выбор большой и цены демократические
3
يونيو 30 ، 2022
Техника супер! У меня дома все только этой марки. Всей технике больше 2 лет. Ничего никогда не ломалось и не выходило из строя.
3
3
أغسطس 28 ، 2023
Кинули на баллы. Больше не ногой в этот магазин
1
يناير 25 ، 2023
Техника неплохая, но цены здесь явно завышены чем техномаркетах
2
يوليو 27 ، 2022
Красивый магазинчик и сотрудники знают свой товар
1
نوفمبر 30 ، 2022
Очень грамотные сотрудники.
1
5
أغسطس 27 ، 2021
Выбор техники большой))
1
4
أغسطس 23 ، 2022
Отлично
3
4