Мы новосёлы, зашли бутик,нам всё понравилось ребята подобрали холодильник, стиральную машинку, варочную плитку, микроволновую печь.....мы купили холодильник, вроде бы всё хорошо,но двери с вмятиной, обещали поменять....тут то надо было не брать ничего,но мы купили стиральную машинку.Подключили не сразу ( 14 дней прошло) оказалось,что сзади вмятина, которую (не профессионалу) заметить трудно...... Теперь у нас проблема...Это оказывается не гарантийный случай....Не рекомендуем туда ходить и покупать тоже страшно,мы попали на 32 тысячи, будем судиться... Жаль
5
إظهار رد العمل التجاري
Василий Кулебакин
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Приехал купить ноутбук. По слова продавца последний с витрины, попросил упаковать, но вот не задача пока упаковывали и оформляли скидку он вдруг подорожал на 10000. Это как?
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Сеть магазинов «Домотехника» занимаются мошенническими действиями, не гнушаются обманом покупателей. В период февраль, март 2022 года в магазине Haier ул. Полетаева, 6Д (Седанка Сити)город Владивосток сети магазинов «Домотехника» мною была приобретена бытовая техника: холодильник, варочная панель, стиральная машина. При оплате техники с администратором Бобраковым было оговорено, что техника должна быть со склада и никак не выставочный образец с магазина, на что Бобраков заверил меня, что магазин Haier не продает выставочные образцы. Доставку техники ожидала два месяца и после многочисленных звонков в службу доставки, на склады сети «Домотехника», магазин Haier ее привезли в апреле 2022г. При доставке я бегло осмотрела технику, насторожила упаковка стиральной машины. Упаковка не выглядела как заводская и обклеена скотчем с логотипом "Домотехника". На мой звонок, администратор магазина Бобраков сообщил, что это евроупаковка, не переживайте. Техника не устанавливалась и находилась в упаковке в пустой отремонтированной квартире более 14 дней. После распаковки техники и более детальном осмотре обнаружила, что машинка является витринным образцом, о чем свидетельствует информация указанная на ярлыке перемещение. На хромированном ободке дверце стирального барабана имеется трещина и царапина, и не оклеена защитной заводской пленкой. Также на верхней крышке стиральной машины многочисленные царапины. При покупке техники с администратором Бобраковым неоднократно обговаривалось, что купленная мной техника не будет выставочным образцом, так же это прописано в договоре купли-продажи . Я позвонила в магазин администратору Боброкову с описанием проблемы, и просьбой поменять на новую. Администратор сказал, что свяжется с руководством, хотя решение этого случая в его компетенции. Через 10 дней позвонил и сказал, что в обмене отказано. Так же на официальный сайт «Домотехника» было написано письмо с просьбой рассмотреть эту проблему и обменять стиральную машинку Haier HW80-B14979 на новую. На что мне снова пришел отказ подписанный Бобраковым. Считаю, что обман не достоин такой крупной сети магазинов. Ведут себя как напёрсточники на улице.
3
إظهار رد العمل التجاري
СОЛЬ И ПЕРЕЦ
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2022
Ужасная работа менеджеров! Купили стиральную и сушильную машины. Указали, что доставка должна быть 29.09.22. 28 числа позвонил парень и сказал , что доставки по четвергам не осуществляются! Извините, говорит. Договорились, что доставка будет 30 числа в первой половине дня! Но! Доставки так и нет. В магазине "менеджеры" Ничего узнать не могут, решить проблему не могут, вообще ничего не могут!!! Ужасная, абсолютно не клиентоориентирования, не компетентная компания! Ужасные не компетентные менеджеры. Не хотите тратить свои нервы и время - не обращайтесь в этот фирменный бутик...
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Самый широйкий выбо техники есть и очень редкие вещи в наличии. Смог купить топовый холодильник.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 5333
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Мне кажется тут какие-то некомпететные люди работают. АУ начальство оплатил товар 20 ноября,обещали 23 доставку. Сегодня 02.12.2022. Нахожусь за пределами РФ.Жал эмоции не могу выразить. Дай бог к моему приезду доставят(редиски)
إظهار رد العمل التجاري
Алина Косенко
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Всегда пугает стиральная машинка на входе, с космической ценой, дальше проходить уже не хочется)))
إظهار رد العمل التجاري
Иван Кабардин
مستوى 6 خبير محلي
مارس 27 ، 2022
Купил холодильник, приехал на склад, а передо ной другой холодильник! Возмущению нет придела! Продали не то что выбрали!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Жанна Медведева
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Очень хороший магазин большой осортимент рекомендую