Не понравилось обслуживание, книга жалоб находится на втором этаже у заместителя (со слов охраны). Менеджеры отправили со второго на первый этаж, потом уже с кассы обратно на второй этаж и в итоге сказали приходить через 3 дня или ждать звонка менеджера если получится раньше. Не хватает немного приветливости к клиентам и отсутствие желания понять проблемы, а также найти пути ее решения. По дизайну неплохо, места для ожидания оформлены достойно, чувствуется единый стандарт во всех филиалах Банка. По возможности буду избегать этот филиал.