Hampton by Hilton Astana Triumphal Arch
565 مراجعات
نوفمبر 29 ، 2024
Однозначно отличный отель! Удобное расположение и выезд в аэропорт. Рекомендую для командировок. По завтраку аналогично без нареканий! Спасибо за профессионализм и уют.
Редактирую мой старой отзыв, год назад.
Сново был у вас в гостях. Оценка сохранена 5.0. Но пара замечаний всё же есть, думаю они поправимы.
Думаю не всем гостям понятно, на какую кнопку нажать, чтобы попасть на первый этаж (Ресепшен), особенно пожилым. В лифте надписи отсутствуют и возможны варианты. Это кнопки у вас 1, G, P. Какую выбрать? По факту у вас это G.
Немного уже грязный ковролин в номере из-за цвета пятна особо не видно, но их уже много. Не очень удобное управление сантехникой в душе. Номер мой был 205.
В целом, впечатление осталось хорошее, как и раньше.
سبتمبر 9 ، 2024
Отель отличный. Удобное расположение: рядом много достопримечательностей в пешей доступности, уютные кофейни и рестораны, до аэропорта на такси 10-15 минут. В самом отеле: приветливый персонал, идут навстречу в продлении номера, охраняемая стоянка для автомобиля. Для семьи-3 человека-номер небольшой, но для нашей цели-отдохнуть после дороги, переночевать, позавтракать и поехать-вполне достаточно и комфортно. Завтраки хорошие, шведский стол. Окна номера выходят на дорогу, но шумоизоляция отличная, проблем не было.
1
يناير 12
Отель очень понравился. Мебель новая, везде чистота и порядок. Радует, что здесь не курят. Интерьер приятный взгляду. Работники отеля доброжелательные, вежливые, приветливые. Каждый день в номере делают уборку, приносят чай, кофе, сливки, сахар и воду. В номере есть все необходимое (полотенца, утюг, фен, чайник, зубные щётки, мыло, шампунь и т. д.) Не предполагаются халаты, но это не проблема. В стоимость проживания входит завтрак. Кормят вкусно и разнообразно. Время завтрака с 7 до 10. Это шведский стол, что удобно и комфортно. Расположение отеля очень удобное, многие достопримечательности находятся в шаговой доступности. В целом атмосферное, уютное место по очень адекватной цене! Благодарим за гостеприимство!
2
مارس 2
Отель три звезды, три и ставлю. В целом в номере всё скромно и стандартно довольно прилично. Напрягает отсутствие холодильника (отсутствие халата тоже но вменьшей степени).Просто возмущает отсутствие рожка для обуви, его нет даже за деньги!!! Как одеть классические туфли???!!!
Завтраки однообразны и просты, но голодным не будешь. Кофе очень плохой.
Пока писал и вспоминал мучения с туфлями решил поменять оценку(
Персонал отеля хороший, комлементарно продлили номер на два часа.
Вспомнив это оценку решил оставить)
أكتوبر 17 ، 2024
Отель хороший. Толковые ребята на стойке администрации. Нормальный шведский стол, без экзотики правда. Есть минус - в номерах, может не во всех, нет холодильников. Если один день жить, то ещё ничего, если несколько, уже неудобство. Но есть выход! Напитки и закуски на завтра не оставлять, а употреблять за один вечер! Халатов нет, тоже не беда, можно и без него походить... Пятна на ковролине, мелочь, наверно номер такой, а в остальных все норм. Вообщем, если буду в Астане, сюда все равно приеду, может холодильники поставят к тому времени...
أغسطس 28 ، 2024
Отличный отель!
Чистый, не прокуренный, в номере все необходимое (большая кровать, чистая постель, кондиционер, туалетные принадлежности, большие белые полотенца, тапочки, ежедневная уборка, чай, вода)
Приветливый персонал (бронирование, обслуживание, внешний вид)
Завтраки отличные! Широкий ассортимент для взрослых и детей (соки, творог, джемы, омлет, жареные сосиски, фасоль, мясные нарезки, сыры, салаты, чайный стол, национальные угощения, фрукты, десерты, выпечка, кофе) также предоставляют ланч-бокс, по запросу
Отличная локация, доступность до ТРЦ, парка, центральных улиц.
Меня все устроило, молодцы!
1
مارس 2
Были в этом отеле с 21 по 24 февраля. Забронировали QUEEN ACCESSIBLE ROOM, и вот тут ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ ВОПРОС к сервису Яндекс путешествия. Это номер для маломобильных людей, но НИГДЕ, ни в описании номера, ни на фото, вы не найдите этой информации. Я не маломобильный человек, и мне не знакомо выражение QUEEN ACCESSIBLE. Очень глупо я себя чувствовала на ресепшен при прибытии, кроме того, что номер с такими удобствами мне в принципе не подходит. Попросили девушек на ресепшен сменить номер, они нам назвали такую стоимость, что проще было снять новый отель на три дня. Спасибо менеджеру, решил ситуацию и переселил нас в нормальный номер с адекватной доплатой. В целом отель норм, расположение отличное. Обязательно берите с собой загранпаспорта, в аэропорту никто деньги по российским паспортам не меняет, да и в целом на паспортном контроле в обе стороны спрашивают загранпаспорта. Пропускают и по российским, но вопросов очень много.
ديسمبر 11 ، 2024
Здравствуйте, в целом неполохо. Персонал приятный отзывчивый. Завтраки достаточные и покушать есть что выбрать. Гостили 2 ночи. Из минусов, грязновато в холле и лифтах, хотелось бы почаще уборку. И требует все-таки уже генеральную уборку в номерах в ванных произвести, грязновато в них.
سبتمبر 3 ، 2024
Очень хорошее и уютное место. Специально брал по ближе к Экспо. И все дни что была выставка ходил пешком. Очень классно. И то что до аэропорта тоже не далеко , это отлично . Ни каких пробок ))). По отелю ни каких замечаний , так как там всегда ровно и стабильно , как никак сетевики . Даже если и работают по франшизе , то марку держат. Мне нравится. Одно из лучших мест Астаны , так ещё и по приемлемой цене .
يناير 15
Уютно, вкусно, особенно выпечка.. вежливый персонал. Лояльные к клиентам. Недалеко от аэропорта, близко к Экспо. Как и было необходимо, по работе. Очень удобно.
أبريل 27 ، 2024
Хороший небольшой отель, очень чистый и уютный. Заселили раньше, чем положено, потому что я состою в программе лояльности Хилтон. В номере все есть, вода, чай, чайник, даже тапочки. В лифте только по ключам-карточкам можно подняться, фишка Хилтона. Утром я выехала раньше, чем начался завтрак, дали очень хороший ланч бокс, даже вареное яйцо и йогурт положили, за что большое спасибо, потом в аэропорту спокойно позавтракала. От отеля до аэропорта ехать десять минут. Ногами можно дойти до арки, мега силк вэй, экспо и большой мечети. До центра (байтерек и тд) лучше на такси доехать, хотя, в теории, прогуляться тоже можно. Впечатления от отеля только положительные.
مارس 6
Отличный отель! Современные,чистые номера! Обслуживание на уровне! В ванной есть все необходимое. Чай,кофе,вода, сливки в номере.. В лобби можно вкусно перекусить.
أغسطس 26 ، 2024
Нравится здесь останавливаться во время командировок. Чисто, уютно, хорошие завтраки. Правда, не всегда имеются свободные номера, но оно и понятно, т.к. здесь хорошее соотношение цены и качества.
По сравнению с некоторыми "4-звездочными" в Астане, предпочитаю 3-звездочный Хэмптон.
ديسمبر 11 ، 2024
Понравился отель, чисто, уютно. Но шумоизоляция никакая (как и во всех других отелях, даже звездных!)
Поэтому если вам в соседи досталась группа школьников-не повезло ((
Но администратор мне предложила другой номер
ديسمبر 18 ، 2024
Очень хороший отель
Разговаривают на трех языках
Комнаты прекрасны чистые и уютные
Завтрак имеется все вкусно
Вайфай работает на территории всего отеля
أبريل 7 ، 2024
В целом хороший отель. Всё чисто, вкусные завтраки. Персонал отеля прекрасный за исключение главного менеджера (могу ошибаться в должности). Во время пребывания в отеле мы решили продлить наше проживание, сотрудник на рецпешен с удовольствием продлил нам наш номер. Но на следующий день к нам постучали в дверь и попросили освободить номер. Мы спустились на рецепшен, чтобы разобраться в чем же дело. Там как раз была главный менеджер, она абсолютно хамским тоном сообщила нам, что ей некогда тратить на нас время и сейчас в этот номер должны заехать другие люди, так что нам бы стоило уже давно выселиться, а то мы мешаем ей работать. Пришлось звонить на горячую линию Хилтон, где нам подтвердили, что наша бронь продлена и помогли разобраться в ситуации.
4
1
يونيو 15 ، 2024
Номера открываются карточкой,лифт тоже.Есть афигенный спорт зал. Еда не разноообразная, но вкусная. Номера красивые, чистые, уютные вщ топ. Был чайник, утюг с гладильной доской, кофе,воду приносили, чай,сахар,приборы.Персонал вежливый и улыбчивый, и уборщицы тоже. Единственный минусы то, что в нашем номере не закрывалась дверь в туалет, и плохо работала вода в душевой. А так отель ваще топ
سبتمبر 5 ، 2024
Отличный современный отель, в котором удобно, тихо и уютно! Персонал молодой, вежливый и внимательный. С удовольствием вернемся туда снова! Немаловажный момент: до аэропорта всего минут 20 ехать, просто прекрасно!!😊
1
ديسمبر 11 ، 2024
Отличный отель, вежливое обслуживание, в номерах чисто, тепло, хорошо, белье белое, приятный запах, утром хороший завтрак, приемлемая цена
1
أكتوبر 2 ، 2024
В целом хорошо, но не отлично. Старые ковры. Усталый номерной фонд, но номера большие, просторные. Бар скудноват, но чай и кофе всегда есть.
سبتمبر 9 ، 2024
Номер просторный, чистый, всё необходимое было, постельное белье и полотенца белоснежные. А какие завтраки вкусные, широкий ассортимент. Рекомендую.
نوفمبر 28 ، 2024
Номер понравился по интерьеру.
Но, есть пара замечаний.
1. Ну почему не повесить в прихожей панель с парой тройкой крючков, чтобы вешать верхнюю одежду.
2. Звукоизоляция на уровне близкому к нулевой. В туалете ни пукнуть, ни что либо другое, чтобы это не услышали соседи и в коридоре.
3. Явный эргономический косяк - одна дверь на туалет и на шкаф. Хочется прикрыть и то, и другое.
Завтрак - средне.
А поставил 5 звёзд за работу персонала.
Я забыл очки в номере. Мне написали и удалось передать мне с другим гостем из Москвы.
Спасибо!
يونيو 18 ، 2024
Хорошая гостинца, очень хороший разнообразный завтрак, свежие просторные номера, адекватный вежливый персонал. Хорошее расположение.
Хорошее соотношение цена-комфорт. Если в Астане, то останавливаемся здесь.
أغسطس 8 ، 2023
Мы были в данном отеле впервые. Впечатление осталось очень хорошее - понравилось всё.
Плюсы:
- стоимость;
- современный номер;
- вкусные завтраки (в особенности нас покорили круасаны - они великолепны);
- приветливый персонал;
- ежедневная уборка номера (замена полотенец и т.д.);
- вода, чаи, молоко добавляли каждый день).
Минусы: небольшая площадь номера и отсутствие балкона (хотя это возможно зависит от количества проживающих).
Всё понравилось - если будем останавливаться в Астане, то только к Вам!
1
يوليو 21 ، 2024
Очень приветливый персонал, все чистенько и хорошо убирают номера, вкусные завтраки приятна обстановка. маленький, но приятный спорт зал, большое лобби и отличный интернет советую
1
ديسمبر 23 ، 2024
Отличный завтрак, вежливый персонал, чистый номер, чайные принадлежности, расположен близко к выставочным павильонам
مايو 1 ، 2024
В гостинице можно пообедать. Хорошее обслуживание, уютные номера, прекрасная постель, сытный и разнообразный завтрак, вежливый и отзывчивый персонал, имеется парковка. Единственный минус - грязные окна.
1
أغسطس 3 ، 2024
Прекрасный отель, как всегда на высоте сеть. Недалеко от аэропорта и большого магазина Мега. Персонал отзывчивый. Завтрак разнообразный. Цена средняя по сети.
يناير 8
Ночевали одну ночь между перелетами. Скромно, но все необходимое есть. Из минусов: в отеле нельзя было приобрести воду, кулеров тоже нет, искать в час ночи магазин такое себе удовольствие. Порадовал завтрак, все очень вкусно
فبراير 10
Отличный Отель, персонал приятный, воспитанный. Завтрак шведский стол молодцы повара вкусно готовят🌟🌟🌟🌟🌟
فبراير 18 ، 2024
Гостиница очень понравилась, проживали в декабре 2023. Стандартный номер, уютный, современный, есть все необходимое. Белье и полотенца меняют очень часто, уборка каждый день. Пакетики чая, кофе, вода в бутылках - тоже очень приятный бонус. Девушки и юноши на ресепшн очень приятные и доброжелательные - огромная им благодарность - очень нам помогали в плане куда сходить покушать, где поменять деньги, что посмотреть в городе. Завтраки тоже очень понравились - на любой запрос и все очень вкусно. Так что отель рекомендую.
1
يناير 5
Уютный отель, приличные завтраки, но номер не очень большой.
Персонал очень вежливый и приветливый. Рекомендую!
1
نوفمبر 3 ، 2024
Отличный отель. Уютно, чисто, не говорю уже о мягком ортопедическом матраце, спишь и отдыхаешь. Вежливый персонал.
3
أكتوبر 26 ، 2024
Добрый день! Отель супер! Всё на высшем уровне! Еда и номера! Как будто дома! Спасибо за гостеприимство! Очень рекомендую данный отель!
أغسطس 21 ، 2024
Уютная атмосфера, отличный персонал, вкусные завтраки. С удовольствием вернулся на обратном пути именно в этот отель. Единственное, чего не хватило, это холодильника в номере, но это мелочи
يوليو 1 ، 2024
Нормальная гостиница, достаточно чисто и свежо. Разнообразные завтраки. Очень похожа на Ibis. В номере было очень шумно, из-за сплит системы. Находится в центре, +- пешком дойти до популярных мест города.
أكتوبر 26 ، 2024
Стандартный сетевой отель. Удобно расположен, есть подъездная площадка, очень приветливый и заботливый персонал. Довольно вкусные и разнообразные завтраки. Можно остановиться на несколько дней. Цена качество адекватные
مارس 6 ، 2024
Расположение отличное! Вышли и сразу можно и погулять на Байтерек, и выйти в магазины, причем, как в продуктовые так и в вещевые. Номера чистые. Есть всё необходимое. Утром на завтрак фуршет, выбор большой - и английская и американская и казахская кухня. Столики уютные, WiFi, ресепшен ответит на все вопросы !
1
يوليو 20 ، 2024
Замечательный отель. Клиенториентированный. Подходит для командировок. Персонал вежливый. Все чисто, аккуратно. Завтраки вкусные, большой ассортимент.
1
نوفمبر 5 ، 2024
Цена не соответствует качеству. С окна дует и слышно улицу. Дверь в санузел плотно не закрывается. Халатов нет, только тапочки. Завтрак вкусный, персонал вежливый. Но больше здесь не остановимся
1
أبريل 21 ، 2024
Прекрасный отель, приветливый персонал, вкусные завтраки, уютные номера, есть всё необходимое. Везде чисто, аккуратно. Расположен очень удобно, по крайне мере для меня.
أكتوبر 27 ، 2024
Сервис 4. Номер 3, завтрак 3. Парковка на улице, нужно обходить здание, часто не открывают шлагбаум, нужно ходить на лобби. Постоянно забывали положить полотенце после уборки. Забирали, но за новыми ходить самим. Кровать относительно удобная. Напор воды почти отсутствовал в душевой.
مارس 24 ، 2024
Хорошее расположение.
Отличные Завтраки.
Парковка охраняемая.
Внимательный персонал.
Из минусов-маленкие номеа фактически одноместные,неудобная дополнительное спальное место.
Переночевать раз или два -хорошо, жить неделю-не очень
1
سبتمبر 14 ، 2024
Хороший отель для недолгого пребывания. Приятное обслуживание. Чисто. Завтрак вполне себе
3
نوفمبر 27 ، 2024
Вполне. Хороший отель, понравилось, что удобно выставить нужную температуру. Завтраки нормальные.
أكتوبر 22 ، 2024
Завтраки унылые, номер окей (ванная спартанская - но, возможно, это только в номере для инвалидов, куда меня почему-то поселили), местоположение неплохое, если приехал на конференцию. персонал корректный и вежливый
مايو 4 ، 2024
Я выбирал этот отель во время семейного путешествия, была знаменательная для моей семьи дата. На моё бронирование мне лично ответила управляющая Камелиа, что было очень приятно. При заезде в номере нас ждал комплимент от отеля, чистота номера, наличие всего необходимого, вежливый и учтивый персонал, а еще удобное место расположение как к достопримечательностям, так и к местам шопинга. Однозначно я рекомендую этот отель.
3
أغسطس 29 ، 2023
Отличная гостиница, соответствует своим звездочкам. Сытный завтрак, удобное расположение, в шаговой доступности достопримечательности и кафе на любой вкус. Приветливый и дружелюбный персонал. Небольшие и уютные комнаты, идеально для остановки на 2-3 дня.
3
يناير 26
Хорошая гостиница, с претензией на 4. Останавливался раз 5, всегда один уровень обслуживания. Завтрак на 3
سبتمبر 19 ، 2024
Очень неприветливая девушка на стойке регистрации. Номер слегка уставший. Локация хорошая. Соотношение цена-качество в принципе сносное. В следующий раз буду искать другой отель.