Health 365
122 مراجعات
أبريل 25
Хорошая клиника, хорошо лечат и довольно приятная атмосфера, однако некоторые врачи бывают очень грубыми
Цены на большинство исследований слишком высокие, качество исследований на уровне других хороших платных больниц, которые предоставляют данные услуги часто на довольно хорошую сумму дешевле
مايو 11
Выражаю искреннюю благодарность Елене Агафоновне за высокий профессионализм и внимательное отношение. Благодаря её компетентности и заботе о пациентах, я получил качественное лечение и смог вернуться к полноценной жизни. Посещение этого врача стало для меня примером того, как медицина должна быть ориентирована на человека.
فبراير 5
Клиника хорошая, доктор Фарбер Антон Александрович, внимательный т , обращаемся 2 раз , в прошлом году лечил нас с мужем от ковида , вылечились быстро , Обратилась снова в этом году , грипп , ещё лечусь. Не очень разговорчив , но лечит хорошо.
1
ديسمبر 27 ، 2024
Качество услуг отличное, но к сожалению нет никакой лояльности к клиентам( провели обследование на большую сумму в течении месяца, но никаких скидок для постоянных клиентов нет или карт лояльности. В том же инвитро и карты и скидки.и.т.д
يناير 9
24.11 был на приеме у терапевта К.
Сильные боли внизу живота третий день.
Диагноз не поставил, к спецам не отправил, взял кровь, выписал средства для пищеварения.
25.11 увезли на скорой с перитонитом, операция.
Финал визита - минус около 6 000 рублей.
Врач звонил, хотел озвучить результаты анализа крови. Ответил, что уже не актуально, пузо вскрыли.
Ждал, что может проснется совесть и он мне вернет денег за визит, но нет, не проснулась. Бизнес - есть бизнес.
فبراير 2
Приехал в этот филиал сдать кровь и просидел час в очереди, пока медсестра принимала 6 человек !!! Ставила капельницы и никого в это время параллельно не принимала. Ужасно! Ещё и проспиртовать место укола чуть не забыла.
Мало того, на следующий день перезвонили и попросили повторно приехать сдать кровь, так как мало крови взяли и лаборатории не хватает материала для заключения.
Ужасно, больше ни ногой в этот филиал.
سبتمبر 22 ، 2024
Посещаю клиники Здоровье 365. Отличные врачи, отличный сервис. Однако, ресепшн подводит (Кузнечная и Степана Разина). Ожидание/решение вопроса составляет порядка 20-40 минут. То есть, чтобы подойти на прием вовремя, в клинику нужно приехать за полчаса. Девушки администраторы, как выглядит со стороны, не обладают знаниями для своей работы (куда нажимать и где искать тот или иной анализ). Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило на это внимание
2
يناير 13
Опоздала на 5 минут, даже слушать не стали, сразу пропустили следующего, никто не позвонил не предупредил о том что запись сняли, я понимаю если бы такое произошло в бесплатной поликлинике, но в центре где ты платишь не маленькие деньги за прием и анализ такое не допустимо.
1
فبراير 28
Очень превосходный невролог Сазонова Юлия Александровна. Качественно ставит диагноз и назначает лечение. Без лишних переплат и нервов. Рекомендую!!!
أغسطس 27 ، 2024
Замечательная клиника!!! Все необходимые специалисты, запись на приём с учётом пожеланий пациента, внимательные, вежливые работники в регистратуре. И что очень важно - есть где припарковать автомобиль👍🏻
1
1
أكتوبر 12 ، 2024
Выбрала для наблюдения вашу клинику по дмс. Врач направил на анализы 19.09.24. Срок действия согласования 30 кал.дней. Ваш администратор Вершинина Татьяна Валерьевна не предоставляет направлние, ссылаясь на то, что срок действия разрешения от страховой только 2 недели.
По вашему номеру 270-17-14 в субботу не дозвониться, более 30 минут !!!!
Инфориация у вас везде разная, когда звонила по телефону 270-17-14 мне сказали что срок согласования 30 кал.дней. Когда пришла в вашу клинику, по вашим внутренним правилам срок действия согласования 2 недели. В правилах приема пациентов по ДМС, которых у вас у администраторов находится срок действия 7 дней.
Придите, пож-ста к единому мнению, чтобы не путать пациентов и не вводить нас в заблуждение.
1
1
نوفمبر 7 ، 2024
Отврвтительная работа регистратуры! Пообещали возврат средств после согласования страховой компании. Страховая согласовала. В регистратуре в возврате мне отказали!
Как и было оговорено изначально, я пришла написала заявление на возврат средств, но его не приняли, стали предъявлять причины о которых ранее мне никто не говорил.
Сказали приезжать еще в другой день! Почему я должна ездить несколько раз, снова писать заявление, чтобы просто вернуть свои деньги?!
Визит 7.11 примерно в 20:00.
سبتمبر 23 ، 2024
Узнавала в пятницу про анализ ребенка в регистратуре. Сказали с пн по вс до 10.00. Вызывала человека посидеть с ребёнком. Приехала сегодня к 9. Мне сказали, что анализы принимают по будням до 9.00.
Это что за издевательство?!?!
Ребенку полгода. Когда сейчас вот у меня появится возможность собрать анализ, непонятно. (собрать в допустимое для анализа время не супер просто)
Готовность 5-6 рабочих дней.
В чате меня тоже сориентировали, как в пятницу.
Получается, что сегодня должны были забрать. Кошмар!!!! Возмущена до предела.
1
يوليو 16 ، 2024
Понравилось практически все. Приятный персонал. Отдельное спасибо доктору лору Максиму Валерьевичу Турунцеву. Страдаю тонзиллитом , очень помог
1
أغسطس 1 ، 2024
Хамство в регистратуре, какого я не встречала еще нигде. Девушка делала все, чтобы я не попала на прием к врачу. Придиралась к документам, спорила и несколько раз сказала повышая голос, что "сегодня" не пустит на прием, пока не вмешалась врач и не заставила ее оформить прием. Люди приходят в клинику с проблемой, когда и так чувствуют себя плохо, а тут еще грубость и нервы со стороны персонала. Дата визита 31.07.24 в 20.30 - это чтоб руководство могли определить сотрудника, рыжие волосы, в очках, представляться она не стала конечно. Такой персонал на входе - это позорище.
3
2
أغسطس 9 ، 2024
Замечательные врачи. Тактичные и внимательные. Один огромный минус - это грубая и бестактная заведующая. Я приехала на прием на час раньше, потому что из далека. Так она решила предположить, что я пришла просто посидеть и меня наверное из дома выгнали. Не рекомендую!
2
أغسطس 10 ، 2024
Делала био импеданс - анализ состава тела ( жиры, вода, мышечная масса) Очередей нет . Туалет чистый и вкусно пахнет. Врач объясняла всё и даже больше. Результаты распечатывают и отправляют на электронную почту. Места для парковки есть.
أكتوبر 10 ، 2023
Ну так себе центр, на худой конец пойдёт. Да, врачи хорошие, профессионалы ( была у лор-а). Но вот девочки на ресепшн, ух! ( это я так выражаю своё к ним отношение, чтобы оставаться в рамках цензурного приличия). Короче, довольно неприятные какие-то девушки. Ну и цены! В 1,5-2 раза превышают средние цены по городу(в других подобных медцентрах). Разве что УГМК их опережает. И это не радует. А, и ещё не радует, что постоянно толкется очередь на ресепшн, и редко можно записаться на удобное тебе время( приходится записываться на неудобное). Остаётся предположить, что люди ходят сюда ( и готовы терпеть все эти неудобства) из-за высококлассных специалистов. А специалисты, конечно, это главное достояние любого лечебного заведения, тут не поспоришь.
2
مايو 27
Персонал вежливый, специалисты очень тщательно разбираются в ситуации
أكتوبر 29 ، 2023
Абсолютно не понравилась данная клиника.
Цены на услуги выше, чем во многих частных клиниках города. За такую стоимость вы получаете так называемый «гардероб»( шкаф с плечиками), регистратуру, где доброжелательностью и не пахнет
Была на приеме у терапевта Фарбера Антона Александровича, врач никак не заинтересован в том, чтобы помочь вылечиться, весь прием «мямлил» себе под нос, через слово его слышала, был недовольным. По времени прием был 20 минут (2000 рублей за 20 минутный прием), 7-10 минут из которых заполнялись бумаги, рецепт и так далее. Деньги отданы в пустую, не советую данную клинику.
7
1
فبراير 7 ، 2024
Регистратура - аналогия бесплатной поликлиники, где вас считают недочеловеком и на любой вопрос/просьбу реагируют, словно у них просят в долг. Ни в одной платной поликлинике не встречала подобного.
Процедурный кабинет тоже так себе местечко, медсестра не попала в вену и давай шевелить иголкой под кожей, потом решила взять из другой руки и с размаху вколола иглу, я аж вздрогнула от неожиданности. Итог: обе руки с синяками и испуг, ну что за безобразие? Мамочкам не рекомендую вести туда ребенка. Почему нет никакого контроля за персоналом?
Лор и УЗИст отличные!
3
1
مارس 20 ، 2023
Ходим каждый раз при простуде ребенка. Очередей нет, предусмотрены игрушки для детей, есть чем заняться, если раньше пришли. Обожаем нашего педиатра - Кондратьеву Оксану Юрьевну! Она просто волшебница)) ни один врач из поликлиники по прописке с ней не сравнится! Назначает только то, что действительно нужно, ничего лишнего, ставит на ноги за 2 дня! Всегда добрая и внимательная, очень любит свою работу)) сразу ставит адекватный диагноз, ничего не упускает из виду. Все тщательно проверяет, слушает и понятно объясняет. Ответит на все интересующие вопросы мам, даже успокоит)) спасибо за ее работу ❤️❤️❤️
3
مايو 9 ، 2024
Не понравилось все!обслуживание недовольным администратором ,как будто в районной поликлинике,а не в платном мед центре.Неверное завели эл почту и были проблемы с получение анализа!сдавала соскоб с кожи руки....пришёл результат,что сдавались ногти!!!сомневаюсь мой ли анализ вообще
1
يناير 20 ، 2024
Очень медленное обслуживание, как на стойке медрегистраторов, так и в кабинете забора крови -лаборант просто слов нет.
Была на приёме лор , к врачу вопросов нет, но регистратор..... 15 минут на оформление , при том, что очереди нет.
Второй раз-мдатб кровь. Так же более 10 минут на оформление и потом 25 минут у кабинета за это время только один человек зашёл внутрь и так и не вышел (((( не стала ждать, уехала в другой филиал.
يناير 18
Из недочетов несколько раз попадала к терапевту, который из головы как будто берет диагнозы. Так же на рецеп сидит девушка полненькая, она максимально не хочет тур работать, не вежливая. Зачем тогда тут работать. А так в целом все нравится
يناير 15 ، 2024
Гастроэнтеролог Белоглазова великолепный специалист: очень подробно, качественно и точно. Рекомендую.
ديسمبر 24 ، 2022
Рандомно записалась к гинекологу Акзамовой, нужно было срочно и не было свободного времени к моему врачу … после посещения данного заведения , никогда бы не вернулась вновь и не посоветовала ни кому ! Ровно в свое время постучала доктору , приоткрыв дверь , она стояла у зеркала , один , второй раз … мне сказали через минутку … ну ок , дождалась наконец , что мне разрешили войти , с третьего раза , знаете с таким лицом , как будто я должна была поклониться наверное сначала , это уже звоночком было , что человек не профессионал и не ценит пациентов , с такой же не довольной простите рожей мы начали диалог , в котором зачем то мы стали обсуждать мою операцию , которая была 10 лет назад и совсем не связана была с приемом … далее все таки уже на гинекологическом кресле она увидела у меня шрам и стала говорить о нем , ему больше 10 лет и знаете это на столько не комфортно было в моменте раздвинутых ног , слушать ЭТО !!!! Перчатки одевает врач , не обработав руки даже , что в гинекологическом осмотре , я считаю важно … сдав анализы , мне даже ничего не объяснив начинает говорить , что мне надо придти снова … грубая , не приятная , не опрятная , ничего личного , но врач в моем понимании должен выглядеть идеально и так же объяснять цифры в анализах … На ресепшене такая же подобная ситуация , девушки с ресницами с три сантиметра даже глаза не поднимают , занимаются своими делами , а ты ждёшь и не понимаешь куда идти , где оплачивать и что ! Про улыбки в этом заведении дак вообще видимо не знают … очень неприятно , что у нас такой сервис существует , при чем далеко не самый дешевый , вам стыдно должно быть ..
3
فبراير 4 ، 2024
Отличная, но не бюджетная клиника, в принципе все вопросы решаются, был у уролога, терапевта, сдавал анализ крови, делал УЗИ. Все устраивает в плане качества.
1
فبراير 14 ، 2024
Обратились по болезни ребенка, странный подход, педиатр Новицкая, стиль общения впечатляет, конечно, разговаривают как со школьником. Больничный ребёнку не открыли или не закрыли, сложно понять, но справку не выдали для школы. В итоге оставили 8тр и остались ни с чем.
ديسمبر 11 ، 2021
Есть парковка. Всё чисто. Администраторы корректные, внимательные. Очередей нет. Мед.персонал квалифицированный, очень заботливый. Все быстро, тихо, понятно, по доброму хорошо. Врач невролог, который меня здесь смотрел, проникся проблемой, вылечил её, прставил меня на ноги. Всё хорошо объясняют, понятно.
2
نوفمبر 15 ، 2024
Кайрат Латыпович, отличный Доктор, просто супер
يناير 12 ، 2024
Хорошая клиника.
Из минусов: 6 января не смогла записаться на приём к отоларингологу. Никто не брал трубку. Ну и что что праздник!!! Что, люди не болеют?
أبريل 19 ، 2023
Посещала данное заведение по ДМС. Администратор ( работала вечером 19.04.23 на окне касса) совершенно не интересуется клиентами, а смотрит видео на телефоне, бейдж завешан незаплетенными лохмами. Каждый раз приходилось привлекать ее внимание к себе, так как видео ей явно интереснее ее собственной работы Такое поведение за данным администратором замечено неединожды!! Итак, в гарантийном письме от страховой четко прописана процедура, на которую у меня была запись. Я предварительно звонила в клинику и уточняла, что все согласовано. Прихожу на прием и, о чудо, мне отказано в услуге по дмс. Прошу открыть гарантийное и прочитать, администратор, видимо, грамоте не обучена, поэтому ответ - отказано в услуге, нужно новое письмо. Звоню в страховую, там, мягко говоря, оболдевают от ситуации и вновь указывают на прописанную в письме услугу, но идут на встречу и отправляют второе письмо, для особо одаренных, в котром огромными буквами указывают услугу. Итог: сама процедура заняла минут 5, оформление документов и общение с администратором 35минут плюс потраченные нервы и испорченное настроение. ВАШИ АДМИНИСТРАТОРЫ ПРОФНЕПРИГОДНЫ!!! Никакого желания сталкиваться с вашей клиникой нет, даже если у вас работают хорошие специалисты. Первая линия общения с клиентами -администраторы- делают все, чтоб клиент повторно к вам не пришел, это единственная задача, с которой они справляются на ура!
6
نوفمبر 7 ، 2023
Как по мне самая лучшая место для недвижимости,отличный персонал,отличное отношение к клиенмат
1
ديسمبر 10 ، 2022
Огромные очереди в процедурный кабинет! На талоне время сдачи крови в 10:55. Зашёл в кабинет только в 11:37, вышел в 11:40. БОЛЬШЕ 40 МИНУТ ОЖИДАНИЯ!!! А перед этим ещё 10 минут я ждал очереди в кассу.
Когда в супермаркете на кассе появляется большая очередь, зовут ещё кассиров и открывают доп кассу. Уважаемая администрация, сделайте, пожалуйста, также и поставьте ещё терминал оплаты🙏🙏🙏
4
سبتمبر 4 ، 2023
Это просто ужас!!!!
2 дня не могла сдать анализы из-за их очередей, медленности сотрудников и недостоверной информации.
Не смогли войти в положение, из-за 1 минуты
Платная клиника….
2
1
مايو 21 ، 2023
Хорошие врачи, в помещениях чисто, большой спектр услуг. Но девушки в регистратуре испортили все впечатление о клинике.
4
مايو 16 ، 2022
Отличный мед.центр с хорошими специалистами и адекватными ценами.
Уже много лет являюсь их клиентом, обращалась к специалистам разного профиля и всегда оставалась довольна.
3
ديسمبر 25 ، 2022
К сожалению столкнулись с очень неприятной ситуацией в этой клинике. В кабинете забора крови ребенку (3года) искололи обе руки, было море слез. В итоге просто вернули деньги, анализы мы не сдали. В другой клинике сдали все спокойно с первого раза и вообще без слез! Считаю, что это абсолютный непрофессионализм мед.пеосонала!
4
ديسمبر 5 ، 2021
Все быстро и качественно. Персонал хороший, кабинеты чистые и оснащённые хорошей техникой. Цены такие же как и везде. Очередей нет, девушки на регистрации отрабатывают на 100 процентов.
2
1
مارس 19
Все до достойно, по ДМС приятно)
نوفمبر 4 ، 2022
Помещение чистое как и во всех коммерческих клиниках. Персонал приветливый, цены на услуги средние. В остальном просто бизнес и ни чего личного.
فبراير 15 ، 2023
Отдел ДМС в клинике заставит вас потрепать нервы и потратить кучу времени.
Работа администраторов оставляет желать лучшего- невнимательны, недоброжелательны, неклиентоориентированны. Не все конечно, а в большинстве.
4
يونيو 22 ، 2022
Персонал вежливый, но не пунктуальный. Приехала на днях сдать анализы с 7.30. Из персонала был на месте охранник и уборщица. В итоге задержка на 15 мин. привела к пробкам и опозданию на работу. Не очень то приятно. А в целом хожу по полису ДМС, отношение врачей хорошее. Очередей нет, чисто.
2
يناير 11
Хорошая клиника, внимательные врачи.
أكتوبر 23 ، 2022
Сдавали анализы спросили сколько будут они готовятся?!! итог неделя сказали! прошла неделя звоню чтоб узнать готовы анализы или нет мне говорят нет не готовы !!! За такие деньги проще сходить в бесплатную поликлинику и сдать анализы! Ужасно не рекомендую
4
1
مايو 16 ، 2022
Очень нравится что работают до поздна...записался к Педиатру на 20:00...все остальные клиники предлагали только на утро. Стоимость нормальная. Не нравится что далеко. В район жби или втузгородок было бы вообще хорошо
سبتمبر 21 ، 2021
Если коротко - мне не понравилось отношение. Про профессионализм врача ничего плохого сказать не могу. Хотела приобрести программу по ведению беременности🤦🏼♀️. Цитаты от врача: «Без программы меньше заплатишь»(хотя нет, с математикой мы дружим) «если начнётся кровотечение - звони в скорую, хотя они на таком раннем сроке ребёнка не сохраняют» 🤦🏼♀️ Ещё сказала: «раз не работаешь - можешь и в государственной очередь посидеть, у тебя что, муж олигарх» 😅. Ну и многое другое, больше подходящее для стендапа! «Живи обычной жизнью и никому не говори, что беременна». Я в платную клинику хожу из-за нормального отношения и из-за того, что могу себе позволить не сидеть в очередях! Пришлось пойти в другую клинику
1
يونيو 6 ، 2022
Все без масок. И без бахил. И персонал, и пациенты. Один охранник на входе в уголочке. Очереди к окнам администраторов. Были в другой клинике, поэтому и можно сравнить.
Я вот теперь выбираю другие клиники.
1
مايو 9 ، 2023
Часто приглашают на приём позже на 10 и даже 15 минут. Клиника платная, поэтому считаю это не допустимым.