Helix
81 مراجعة
نوفمبر 17 ، 2024
Одно только негативное впечатление от лаборатории...Пришли с ребенком в 10.30,до 12 так и не сдали анализы,даже не успели на регистрацию.Понимаю,что ажиотаж был приличный,но детей всего 3-е было.Наверное стоит давать поблажку маленьким пациентам.Им и физически ,и морально сложно подготовиться на сдачу крови .Больше ни ногой в эту лабораторию ни я,ни мои знакомые.
3
فبراير 11
Сотрудники на кассе такие расслабленные, что можно только позавидовать: то между собой поговорить, то с администратором, то просто встать и пройтись, - что угодно, только не пригласить клиента к свободному окну :) В манипуляционном кабинете забор крови проводят превосходно!
مارس 15
Хорошая лаборатория, вежливый персонал, сдавала анализы, предложили кофе, очередь была небольшая, быстро обслужили
يناير 23
Очень нравится лаборатория !Обращаюсь не первый раз, выбираю только это место !) Приветливый и отзывчивый мед.персонал!
مارس 9
09.03.2025 я посетила лабораторию на ул. Советской. Сотрудница Наталия Сыч проявила грубое и неуважительное отношение. Она демонстративно отказалась принимать медицинское заключение врача, пока я не предоставила паспорт и страховой полис, хотя я объясняла, что документы сейчас достану.
При оформлении анализов мне было предложено самостоятельно вычеркивать анализы, покрываемые страховкой, и называть оставшиеся. Такой подход крайне неудобен, особенно в сравнении с другими лабораториями, где сотрудники сами занимаются подобными вопросами.
Поведение Наталии Сыч вызвало у меня сильный стресс, что особенно нежелательно в моем положении, так как я сдавала анализы на гормоны, включая пролактин.
Прошу вас разобраться в ситуации и принять меры для улучшения качества обслуживания.
1
فبراير 6
Хорошая лаборатория. Вежливый персонал. Очередь всегда двигается быстро. Работают со страховкой. Всегда приятный бонус после сдачи анализа (полезная сладость и кофе).
أغسطس 25 ، 2024
Как и везде, где платные мед услуги: вежливый персонал, быстрые очереди, дали купон на кофе (аппарат там же) и детское питание. Результат анализа был уже вечером отправлен на почту
ديسمبر 24 ، 2024
Сделала все нужные анализы и посоветовали где сделать УЗИ. Некоторые анализы дешевле чем в других клиниках
أغسطس 8 ، 2024
Ооооочень долго оформляют документы на ресепшене! Никогда не угадаешь, за сколько по времени нужно придти, чтобы успеть на работу или транспорт!Иногда даже разворачиваешься и уходишь, так и не сдав анализы. Из плюсов: кофе после сдачи анализов и стоимость некоторых анализов.
مارس 15 ، 2024
Отношение к клиентам корректное, персонал доброжелательный, обслуживание на высшем уровне. Идеальное место для сдачи анализов. Всегда есть возможность воспользоваться акциями.
مايو 7 ، 2024
Быстро, удобно, результаты очень быстро приходят, по всем вопросам только сюда ! А самое главное адекватный персонал !!!
نوفمبر 13 ، 2024
Очень понравилось! Подход основательный, общение уважительное.
مايو 12 ، 2024
В момент обращения в лабораторию была большая очередь. Пришлось ожидать более 15 минут. Из плюсов : предлагают кофе из автомата и пюрешкой угощают после анализа
أكتوبر 18 ، 2024
Очередь на сдачу анализов в 15 человек, если вы видите, что много желающих, почему не работать быстрее либо создать больше рабочих мест ?
فبراير 25
Пользуюсь услугами данной лаборатории не первый год. Качеством услуг довольна.
مايو 31 ، 2023
Сдавала анализы здесь, очень удобно и быстро. После предложили бесплатный кофе и пюрешку яблочную для восстановления сил:) За результатами можно не приходить, все высылают на почту. Результаты идут вместе с расшифровкой - указаны нормы и мои значения. Если что-то выше/ниже нормы отдельно подсвечивают.
2
سبتمبر 22 ، 2023
Всегда очень приветливое обслуживание персонала. Быстро готовяться результаты анализов. Очень мило, когда после сдачи анализа крови угощают вкусняшкой и кофе
مايو 29 ، 2024
Долгое ожидание к регистратору (в очереди было 5 человек, ждала 25 минут). При этом стоит девушка консультант и помогает выбрать талончик, где и выбирать нечего.
نوفمبر 21 ، 2024
Профессиональные сотрудники. Очередей никогда нет. Рекомендую
فبراير 11 ، 2024
Дважды пропустили номер в регистратуре и отказались принимать, мол берите другой номер и ждите ещё час. К самим анализам вопросов нет, только добраться до них не получилось за 3 недели.
فبراير 4 ، 2023
Отличная лаборатория. Вежливый персонал. Ответили на все волнующие вопросы. Подобрали лучший вариант, по комплексу сдачи анализа. .!!! Быстрое обслуживание, несмотря на то что были люди. Долго не стояла. Пока оформляли документы успели рассказать про акции 👌
3
يناير 6 ، 2023
Очень понравилась лаборатория. Отношение к клиентам как к родным, очень приятный и вежливый персонал и отличные специалисты. Пришли - взяли талончик и сразу пошли сдавать анализы. После ребенок получил пюрешку и шарик, а так же чай а мама кофе . Результаты пришли на телефон быстро , что очень удобно. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
2
فبراير 9 ، 2024
Хорошее обслуживание нa ресепшене. Приятные работники. Грамотные специалисты. Рекомендую. Все быстро и четко. Анализы готовы в оговоренный срок, иногда даже и раньше.
مايو 28 ، 2024
Была в этой лаборатории раз 5 ща всё время их существования. Уровень обслуживания и комфорта на высоте. Один минус-все-таки дороговато, далеко не всем по карману. Иду туда, если нужно сделать анализ, который не делают в поликлинике бесплатно.
ديسمبر 3 ، 2023
Отличный сервис с приятным обслуживанием и персоналом, но вот ещё бы с анализами не ставили ошибочные данные (редко, но довольно таки подозрительные совпадения которые можно списать на случайность. Хотя после этих ошибок почему-то получается что у человека рак, соответственно быстро бежать необходимо пересдавать анализы а куда? Конечно же в эту лабораторию потому что нужено срочно). Все мобильно и максимально просто!
يوليو 29 ، 2023
Отношение к клиентам просто пушка,с утра много людей ближе к обеду почти никого нет.
Сдавать кровь к примеру не больно, всё оборудование новое.Подкупает так же бесплатный купон на напитки,а также дают вкусняшку.
3
ديسمبر 20 ، 2022
Отличная лаборатория. Находится в центре города - отсюда наверное и очереди с утра. Дороговато для обычного человека, но не нужно ждать возможность сдать анализы. Неудобство - третий этаж старинного здания. Что очень приятно - просто отличное отношение персонала
1
مايو 3 ، 2023
Приятный персонал. Обслуживание на высшем уровне. Всегда подскажут и порекомендуют, если есть какие- то сомнения и незнания. Лишнее не навязывают.
1
سبتمبر 3 ، 2024
Из минусов это большие очереди, явно ещё одного регистратора не хватает.
نوفمبر 28 ، 2023
Качественное обслуживание, приятные цены, результаты получила быстро!)
يوليو 9 ، 2022
Отношение к клиенту доброжелательное. Очень понравилось что возле электронной очереди стоит консультант и сориентирует по вопросам посещения. Результаты приходят на электронную почту. Что очень удобно. Молодцы хорошо организованная работа.
1
مايو 15 ، 2024
Всё быстро и качественно. Персонал супер!
أكتوبر 24 ، 2023
Очень профессионально и вежливо.Самое рекомендуемое место в Гродно для анализов.
1
أبريل 5
Клиентоориентированность
مارس 21 ، 2024
Долго отпускают очередь. Не дают возможности получать результаты анализов на электронную почту.
1
مايو 19 ، 2022
Спасибо огромное за обслуживание на высоком уровне. Внимательность, вежливось и грамотность персонала вызвали большое доверие к медицинской лаборатории. С большим желанием воспользуюсь снова при необходимости.
3
يوليو 22 ، 2023
Хороший персонал. Вежливые и внимательные. Быстро делают свою работу
نوفمبر 11 ، 2021
Любимая лаборатория, быстро и качественно берут анализ, мед персонал вежливый и приятный, вкусный кофе и вкусняшка каждому клиенту. Спасибо вам, вы лучшие)
3
يناير 25 ، 2022
Лаборатория достойного медицинского уровня. Всё для клиента, широкий выбор услуг. Конечно, как продавцы услуг, каждый раз пытаются "посоветовать" что-то дополнительное, тебе совсем не нужное, но это не проблема.
Удобная возможность дистанционно получить результаты в оговоренные сроки.
ديسمبر 2 ، 2024
Хороший персонал
ديسمبر 26 ، 2022
Безболезненно возьмут анализ... Приятный бонус в виде пюрешки( ребенок оценил)
А деткам - ещё и шарик
مارس 31 ، 2024
Сервис, норм цена, чисто, все хорошо
نوفمبر 12 ، 2021
Приятный персонал, широкий перечень услуг, чистое и аккуратное помещение. Сладкий подарок после сдачи анализа крови. Хороший сервис, периодически бывают скидки.
3
يناير 13
Хорошая лаборатория. Быстро . И ответ на почту приходит .
مارس 5 ، 2024
Обращаюсь не в первый раз, все на высоте, как всегда
يوليو 15 ، 2024
Быстро, профессионально.
مارس 12 ، 2023
К клиенту очень приятное всегда отношение. Постоянно выдаётся штрих код для кофе. Очень нравится эта лаборатория
مارس 18
Отлично,
مايو 9 ، 2022
Хороший сервис. Красивый интерьер.
Вежливый персонал. Удобно получать результаты. Одни плюсы
3
سبتمبر 17 ، 2021
Нормальная лаборатория. Но часто очереди, как то организация самой работы хромает. Люди стоят и в коридорах. Еще допускают рекламные раздражающие организации. Места и так мало, так еще сидит, например, представитель банка и оформляет карты Халва.