Helix
148 مراجعات
فبراير 26
Не первый год хожу в Хеликс, чтобы сдать анализы, получить консультацию врачей.
Каждый раз окунаюсь в атмосферу доброжелательности, неравнодушия, доброты.
Обычно прихожу сюда, когда возникают непростые проблемы со здоровьем.
Пока Богданова Екатерина, Якушева Юлия оформляют необходимую документацию, на душе уже становится радостнее, спокойнее. Появляется уверенность, что всё будет хорошо. Девушки каждый раз удивляют (приятно) своим ВНИМАНИЕМ, ТЕРПЕНИЕМ(вижу, что люди приходят с разными настроением,характером, уровнем воспитанности). Они находят слова успокоения(!). При этом четко выполняют свою работу, профессионально, делают это без суеты, но быстро)))) Давно хотела написать, но как-то не получалось, но в душе всегда теплилась радость после общения с этими ПРЕКРАСНЫМИ ЛЮДЬМИ🙏
Также хочетсявыразить слова благодарности замечательной медсестре Хушлаевой Ольге🙏
ПРОФЕССИОНАЛ!!! Есть, с чем сравнивать!!! Рука ЛЕГКАЯ , точная. Никогда ни синяков, ни боли. И результаты анализа , когда кровь берет Ольга, хорошие🙏Это уже запраграмированно на подкорке, когда вижу , сто она будет брать кровь.
Сегодня иду на вторую
капельницу. И пусть приходится платить деньги за услуги, но я выбираю Хеликс, потому что знаю, что здесь мне ПОМОГУТ🔥
Была у врача-кардиолога Громова АМ. СПАСИБО))) Долгая беседа, множество вопросов, принятие решения по лечению. Низкий поклон🙏
И , конечно, не могу написать о ШАРИПОВОЙ М. М💞
Доктор от БОГА🙏🙏🙏О ней можно много писать, но уверена, что о ней и так многие знают. Каждый раз, когда попадаю в тупиковую ситуацию со здоровьем , иду записываться к ней
Выручала всегда🙏
Благодарю всех, кого упомянула в отзыве 💞
ЗДОРОВЬЯ ВАМ🙏🌷🌷🌷💞
1
يناير 27
26.01.25 сдавал анализы тут и был приятно удивлён, вежливо на ресепшене приняли, а мед сестра просто чудо. Так аккуратно кровь из вены взяла безболезненно, я даже не заметил. А процедура взятия, удивительно урогенитального мазка, прошла с минимальными болезненными ощущениями. Но обычно после этой процедуры ещё три дня всё болит и сходить в туалет без страха просто что-то не возможное. А тут прям ни каких последствий и боли, волшебница, а не мед сестра.
2
نوفمبر 17 ، 2024
Вчера, 16 ноября 2024 года, мой отец пришёл в лабораторию Хеликс на пр.Космонавтов 28. Пришёл к концу рабочего дня с намерением попросить распечатать 2 страницы результата анализа мочи. Моему отцу уже за 80 лет. Было без двух минут 16.оо. Лаборантка ехидно посмотрела на часы. Предложила отцу сделать то де самое и отказала в услуге распечатать, сказав, что у неё и так много своих разных дел.
Отцу надо было идти с этим результатом на консультацию в специализированный медицинский центр. Результата он не получил. После этого пожилой человек метался по копицентрам, чтобы сделать распечатку.
Прошу руководство организации Хеликс обратить внимание на то, что хамство по отношению к пожилым безответным людям со стороны персонала становится нормой.
Это недопустимо.
Если Вы претендуете на позицию высококлассной организации, то и отношение к клиенту должно быть уважительное. Даже если он пришёл за 2 минуты до закрытия.
Человечность никто не отменял, тем более, что нажать на кнопку ничего не стоило. Он же не анализы просил сдать.
И хорошо бы представить, что пожилой человек торопился успеть по вчерашней отвратительной погоде.
Ещё раз прошу провести работу с персоналом, работавшим в лаборатории Хеликс на пр.Космонавтов 28, СПБ, 16 ноября в 16.оо.
Надежда Хаджева
6
1
نوفمبر 26 ، 2024
Центр на Варшавской, 112. Давно сюда ходим всей семьей. Регистраторы отлично помогают сориентироваться, что выписано и что нужно сделать, быстро все оформляют, понятно отвечают на вопросы.
Из недавнего - оказывается в Хеликсе есть не только анализы, а еще и появилось узи (и есть прием некоторых врачей). Очень понравилась врач узи Шарипова М.М. - внимательная, дружелюбная, с "нежными руками" - а когда непонятно что болит, то важно, что тебя трогают и крутят "нежно". :)) Спасибо доктору!
Еще мне нравятся медсестры, которые делают анализы, - они как-то умеют колоть небольно и без синяков впоследствии. Не в каждой поликлинике так умеют.
Еще классная штука в Хеликсах - лабомат, я вначале боялась, что не справлюсь, но с подсказками оказалось легко. Жаль, что такие есть не везде, в нашем центре на Варшавской такого нет. Это такая система, когда ты в приложении сам выбираешь анализы по списку врача, а потом в Хеликсе вместо очереди в регистратуру подходишь к автомату, показываешь ему куэркод из приложения, он тебе выдает пробирочки, и ты идешь на анализы, минуя очередь в регистратуру. Отличная штука, если все анализы уже выписаны врачом, и не надо ничего выяснять.
Отмечу один минус: в этот раз не понравился колл-центр, мне там сказали, что нельзя записаться к одному доктору на два разных узи, надо в другой центр, якобы этот доктор не делает именно такое узи. На месте доктор очень удивилась, и выяснилось, что она все делает. И это при том, что на сайте русским по белому написано: акция - три узи по скидке, и указаны и список адресов, где она проходит (мой входил) и список узей, которые туда входят (я оттуда три и выбрала). И вот, получила ответ - якобы "доктор не делает".
И вообще кроме общего колл-центра с традиционно-дурацким (дурацкий он не потому, что я капризная, а потому, что раз уж оператор мой номер назвать может, то смешно, что программисты не могут настроить систему, чтобы оператор сразу видел при этом название города) вопросом "вы в каком городе звоните" очень хочется как раньше - чтобы был доступен местный телефон своего отделения Хеликс, потому что "на месте" решать вопросы часто проще, там регистратор может просто спросить самого врача, что гораздо логичнее.
نوفمبر 18 ، 2024
Добрый день! Пользуюсь центром не первый раз. Всегда персонал очень вежливый, Медсестра - профессионал своего дела. Анализы выполняются быстро. Спасибо!
مارس 7
Сдавала несколько раз анализы в этой сети. Пока не подводили. Единственно что бывает приходишь и много людей. Поэтому стала записываться через сайт. С дочкой сдавали кровь из вены, взяли без проблем ( может повезло - не знаю) Для нас это один из важных показателей.
ديسمبر 10 ، 2024
Хорошее отделение. Часто туда ходила и сейчас хожу, проблем никогда не было.
-------------
Вопрос не отделению, а вообще к Хеликсу: можно ли восстановить доступ к личному кабинету, если эл. почта к которой он привязан давно не существует? Телефон скорей всего тоже. Ну, по паспорту, например.
أبريل 15
Посещала лабораторию 14.04.2025. Очереди не было. Весь процесс от прихода в лабораторию сдачи анализов и выхода 10 минут. Приятная атмосфера, нет очередей. Сам забор крови прошел безболезненно.
نوفمبر 27 ، 2024
Выражаю большую благодарность гастроэнтерологу Нигороженко Елене. 3 года я мучалась болью в животе, смахивая на джвп и плохую перевариваемость, которую мне указали в гос.клинике. Врач направила на анализы хеликобактера и прописала курс антибиотиков. Спустя несколько дней приема жизнь стала значительно легче и приятнее.
1
يونيو 21 ، 2024
Все прошло быстро и четко. Специалисты хорошие, материал взяли практически безболезненно, ещё и отвлекая разговорами. Персонал доброжелательный, девушка на ресепшене вежливо ответила на все вопросы и быстро оформила заказ.
1
سبتمبر 9 ، 2024
Замечательное место! Внимательная девушка-администратор помогла разобраться в огромном списке анализов, медсестра, которая брала кровь, — супер заботливая, сделала все максимально безболезненно, отвлекала разговорами в процессе и мониторила моё состояние.
Спасибо большое! Вы супер <3
2
أبريل 2
Не люблю оставлять плохие отзывы, но тут пришлось. Отношение на ресепшене отвратительное, когда человек платит деньги, он хочет, чтобы ему как минимум улыбнулись и оказали все услуги оперативно, в этом заведении нет ни того ни другого. При возможности выбирайте другое место.
نوفمبر 25 ، 2024
Очень хорошее отделение, пошли на встречу и сделали все как надо перед самым закрытием, очень благодарна. Спасибо за работу!
يناير 18
Сдавала кровь с вены, анализ взяли быстро и безболезненно (у меня ужасные вены) результаты анализов пришли на почту уже вечером. Однозначно рекомендую этот центр
يناير 19
Много народу узкое помещение,еле вышел оттуда, очередь большая,мне только спросить делают ли такие анализы какие мне нужно и их цена,делов на минуту,а стоять полчаса
مايو 29 ، 2024
Колл-центр работает четко. Все быстро и предельно ясно.
Отделение на Варшавской (сдавал кровь на исследование): все в лучшем виде, профессионально, быстро, четко.
Из минусов грязезащитные коврики нужно заменить в целях избежания травматизма.
4
أبريل 21
Хорошее отделение, вежливый персонал. Но очереди бывают очень большие - это минус.
أكتوبر 16 ، 2024
Очень достойно, бываю периодически уже не первый год. Быстро, качественно, удобно. Персонал доброжелательный, работает с соблюдением всех необходимых инструкций. Отдельное спасибо м/с Малининой Анастасии за легкую руку и позитивное отношение к работе!
3
مايو 7 ، 2024
Процедурная сестра Анастасия, 2 раз попала к ней и это просто лучик света. Доброжелательная, обходительная, деликатная и самое главное очень положительная! Редко встретишь таких профессиональных и положительных людей, спасибо за прекрасное обслуживание и настроение на весь день!😊
1
فبراير 22
Хороший коллектив, слаженная и качественная работа.
Профессиональный и индивидуальный подход к каждому клиенту.
В помещенииях чисто.
Очередей почти нет, ждал не долго.
يونيو 4 ، 2023
Отделение расположено недалеко от метро и автобусно-троллейбусных остановок - удобно добираться. Работает вежливый и доброжелательный персонал. Очень милая администратор все рассказала, помогла заполнить бумажки. Несколько раз сдавала тут анализы, все делают быстро и качественно. Рекомендую!
1
أبريل 15 ، 2024
Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО медработнику Ольге,которая брала у меня кровь из вены.Я жутко боюсь уколов,падаю от них в обморок,но Ольга безболезненно и с первого раза взяла у меня анализ, в вену попала с первого раза,с учетом того,что у меня вен вообще невинно,все обсалютно безболезненно и даже не понадобился нашатырь. РЕКОМЕНДУЮ.И вообще,очень доброжелательный персонал!!!
3
سبتمبر 27 ، 2024
Мне очень нравится эта лаборатория
Очень внимательный администратор и очень аккуратные медсестры,которые берут кровь! всегда аккуратно,без синяков итд
1
يونيو 7 ، 2023
Неоднократно обращалась в данный филиал,рядом с домом. Небольшой ,но весьма уютный. Посещаемость разная. Бывает много посетителей, но в целом работа отлажена. Ценовая политика средняя ,часто предлагают акции .Так же принимают врачи ,что удобно для срочной консультации .Обязательно буду обращаться снова.Спасибо
3
أغسطس 13 ، 2024
Отношение к клиентам вежливое. Оформление оперативно. Забор анализа быстро. Результаты своевременно. Все хорошо. Воспользуюсь еще.
1
يوليو 19 ، 2024
Хорошая клиника и лаборатория! Всегда все очень быстро и качественно! Очень приветливый персонал👍
أبريل 7 ، 2024
Оператор меня быстро приняла, добавила нужные пункты в мой не совсем стандартный анализ, и вообще всячески участвовала. Лаборант также оперативно и аккуратно произвела все манипуляции. Хорошо работающая служба.
3
مارس 10
Отношение к посетителям хорошее , время ожидания ответа на анализ один день. Парковка рядом.
نوفمبر 29 ، 2024
Все очень чётко, быстро, любезно. Результаты пришли на почту, как и обещали до 12 дня
1
يناير 22 ، 2023
Прекрасный персонал, люблю эту лабораторию. Всегда все быстро, четко, профессионально. Центр прям веет чистотой и уютом. Девочки очень вежливые, ответственные. Медицинская сестра Ольга, умничка,рука как пушинка! Молодцы !
يوليو 30 ، 2023
Здравствуйте и Хорошего дня персоналу 😇
Хочу поблагодарить Администраторов и Медсестёр, качественная и быстрая работа.
Обслуживания на высшем уровне!!!!
Вежливые и грамотные, Девочки самые лучшие ваш Аркадьич спасибо 😘
1
فبراير 27 ، 2023
Как всегда быстро, качественно и недорого! Спасибо всем сотрудникам. Всем довольна. За анализами только к вам. Демократичные цены, приветливые администраторы и добрые лаборанты, которые знают подход к детям.
1
أغسطس 4 ، 2023
Персонал умнички мои, такие все хорошие 🧸🎁
Специалисты знают своё дело даже многое рассказали о моем здоровье!!!
Делал кровь 💉 анализ, девушка аккуратно и быстро нашла мои скушившие вены😅😂
Расположенно в удобном месте, чистый центр👍
Ребята очень советую вам поситить, особенно мужчинам!! 😅
3
يوليو 9 ، 2024
Все очень оперативно, четко и быстро. Всегда сдаю анализы в этой лаборатории, когда нужны срочные результаты
1
أكتوبر 2 ، 2024
Быстро сдала кровь на 5 анализов,к вечеру уже все результаты были на электронной почте,при этом в других местах срок составлял от 3 дней и до 5.
يوليو 17 ، 2024
Веждивый персонал, очередей нет, все быстро, кровь берут профессионально, стараются отвлечь от этой процедуры.
يناير 20
девушки в лаборатории приятные, анализы взяли хорошо
أغسطس 6 ، 2023
Периодически обращаюсь в данный центр, когда нужно сдать срочно анализы .живу недалеко ,сталкивалась с небольшой очередью,но сотрудники быстро справляются.Администраторы компетентны ,мед сестры так же знают свое дело.есть карта клиента,делают скидку.Обратила внимание ,что есть врачи.удобно.лаборатория чистая ,есть где посидеть.
1
يوليو 24 ، 2024
Отношение персонала доброжелательное, внимательное и корректное. Персонал выполняет свои функции профессионально, специалисты добросовестные. Время ожидания приемлемое, ответы на анализы получены вовремя.
يناير 11 ، 2024
Бардак с общим телефоном. Дозвонились с трудом. Полчаса ждали ответа по стоимости анализов и приема врача. Как результат - вместо уролога мужа записали к гинекологу!
Большой минус - нет прямого телефона в отделении.
По стоимости анализы оказались дороже в два раза, чем озвучили по телефону
مارس 15 ، 2023
Отличный цент. Доброжелательный персонал. Опытная мед. сестра! Чистенько, вещи лежал аккуратно всё на своих местах. Рекомендую данный центр.
1
مارس 13
Приятная и чистая клиника, нет очередей
أكتوبر 5 ، 2023
Отличная лаборатория ,прекрасный персонал ,пришлось обращаться не один раз , поэтому могу вполне объективно оценить их работу исключительно на пять .Отношение к клиентам очень внимательное
Месторасположение супер👍
نوفمبر 23 ، 2024
Хорошая сеть лаборатории по всей России
أغسطس 21 ، 2023
заявленное время работы - каждый день, но имете ввиду, что в воскресенье можно сдать не все анализы. Приходили в воскресенье - анализ на Т-Спот не взяли!! Нашли на сайте услуги мобильной службы - загород выезжают не далее 30 км от КАД. так что такой вариант тоже нам не подошел.
مارس 1 ، 2024
Забегала в будний день в районе 8 с копейками утра сдать кровь. Быстро, аккуратно. Работницы приятные. Результаты пришли на почту уже вечером
يوليو 22 ، 2022
Удобное расположение. Но для меня все зависит от медсестры, которая делает забор крови. Есть отличный специалист, но пару раз попала к "человеку не на своём месте". Как только слышишь от медсестры: "ой, у Вас таакие вены плохие.."- всё, можно уходить. Хороший специалист спокойно и уверено делает свою работу, не постраховываясь ещё с момента, как только пациент сел в кресло.
2
أغسطس 14 ، 2022
Очень хорошая Клиника! Чистая, аккуратная! Приветливый персонал! Очень понравилась врач, акушер-гинеколог Джанинян Маргарита Николаевна! Очень внимательная, всё разъяснила, огромное спасибо!
3
يونيو 26 ، 2023
Снимаю звезду за ожидание в очереди 30 минут!!!! Все же в платной лаборатории хочется этого избежать!В целом
-медсестры анализы берут быстро и качественно
- результат приходит на почту как заявлено
فبراير 22
Быстро, профессионально.