Helix
139 مراجعات
يناير 13
Всегда сдаю кровь в этом центре. Очень довольна, персонал всегда вежливый, забор крови происходит безболезненно, быстро и эффективно. Всегда чисто в данном центре и радует, что всегда есть акции на те или иные анализы. Очень довольна. Спасибо!
1
أكتوبر 25 ، 2024
Сдаю анализы в отделении на Ботаническом саду . Персонал всегда любезный , тактичный, проконсультирует, ознакомят с акциями. В отделении чисто.
В случае необходимости всегда к ним , цены адекватные. Результаты готовятся оперативно , без задержек. Рекомендую .
نوفمبر 28 ، 2024
Лаборатория Хеликс на Лазоревом пр всегда на высшем уровне, все быстро оформляют, офис чистый, вежливые сотрудники, приятно иметь дело. Результаты всегда вовремя присылают. Поскольку занимаюсь здоровьем, то регулярно прихожу. спасибо
نوفمبر 17 ، 2024
Очень хороший центр. Сдавала анализы несколько раз и всегда остаюсь довольна.
Очередей нет, быстрое оформление , админ расскажет и подскажет.
Медсестра тоже молодец , видно что у сотрудника большой опыт. (у меня проблемные вены).
Сделали скидку и есть возможность списывать баллы с бонусной карты!
Спасибо, Хеликс. 🍉🍫🍋
يناير 13
Сдаю анализы здесь, на Лазоревом, уже 4 года, всегда с легкой рукой и добрые медсестры и вежливые внимательные администраторы. Удобно, что сотрудники озвучивают скидки и сами помогают подобрать выгодные пакеты анализов. Спасибо!
فبراير 18
Медсестра легко справилась со сложной веной. Приятные бонусы в процессе: отличное кресло, великолепный ремонт, хорошая стоимость "группового" продукта - витамин Д, кальций, железо, В12
نوفمبر 13 ، 2024
Сдавала анализ на кариотип 18 октября, заявленный срок выполнения 16 дней ( срок может быть увеличен до 23 дней) сегодня 13 ноября-результатов нет!
Это очень важный анализ в моей ситуации и к тому же не дешевый!
Потраченные нервы, деньги, а главное время! Никто не сообщает о задержки анализов, все приходиться выяснять самостоятельно неоднократно связываясь с поддержкой, почему-то с первого раза ответа на конкретный вопрос никто не дает!
А самый главный вопрос, как в таких случаях можно быть уверенным, что результаты будут достоверными, если они выполнены не срок?
Разочарованна данной лабораторией.
К сожалению, пользоваться услугами данной компании больше не представляется возможным!
Дополняю:
Мужу прислали ответ что результат будет 21.11 больше месяца ожидания результата! Из чего я делаю вывод что про анализ просто забыли
Больше никогда в эту лабораторию не придем!
فبراير 3
Шикарная лаборатория и персонал, сдавала сегодня кровь из вены (6 пробирок) , было безболезненно, но, к сожалению, я плохо переношу сдачу крови, очень боюсь и на 6 пробирке потеряла сознание в кресле. Администратор и медсестра (Яна) мне очень помогли, привели в сознание, отвели в соседний кабинет, чтобы я полежала и дождалась мужа, напоили сладким чаем. В общем, спасибо им огромное за помощь и понимание!
يناير 24
Сдавала сегодня анализы в этой лаборотории, порадовал дружелюбный и приветливый персонал, так же медсестра, которая оперативно и безболезненно взяла кровь.Все понравилось 👍🏻
أكتوبر 10 ، 2024
Отличная лаборатория, как и сотрудники, которые здесь работают.
Делаю дочери-спортсменке анализ крови раз в год для соревнований. К сожалению ребенок у меня боится игл и уколов до ужаса, слез и истерики. Терпеливые доктора все же смогли взять у нее кровь, успокоить и всячески мне помогли, за что отдельное спасибо.
Последний раз обращалась год назад, администраторы и сотрудники меня проконсультировали по интересующим вопросам, периодически присылают на почту информацию об акциях, но редко и без навязчивости. Данное место рекомендую и думаю еще не раз обращусь.
يوليو 28 ، 2024
Сдавала анализы в Хелксе на Ботаническом саду, осталась очень довольна обслуживанием.
Администратор быстро и грамотно помогла с выбором анализов.
Медсестра просто волшебница.
Чистый центр.
Рекомендую.
يناير 12
Все быстро, безболезненно! Очень вежливый и дружелюбный персонал! Посоветовали сдать анализ по акции, цена получилась приятная.
ديسمبر 17 ، 2024
Медработники тут просто замечательные, все анализы берутся легко и просто, а о возможном дискомфорте сообщают и от того дискомфорт совершенно незначительным становится. Кстати, тут и очередей нет) в общем, очень довольна
ديسمبر 21 ، 2024
Пришли ошибочно завышеные значения в анализе на щитовидную железу. Хорошо, что пересдала в двух других лабораториях, где показания были в норме. Из-за ошибки Хеликс чуть не пришлось гормоны пить.
Работа администратора и медсестры без нареканий. У ребенка, кстати, тоже деликатно взяли кровь из вены, в инвитро не смогли.
نوفمبر 13 ، 2024
11 ноября 2024 сдавала на анализы кровь в этом центре. Предупредила сотрудницу которая брала кровь, что у меня лучше делать забор крови из вены левой руки. Сделала забор из правой. В результате за мои деньги получила - Во первых больно, во вторых обширный синяк.
1
يوليو 28 ، 2024
Очень удобно, когда можно сдать анализы в соседнем доме, и завтра они готовы. В Хеликсе на Лазоревом все нравится. Сотрудники работают внимательно, бережно и быстро. И в заборе крови, и в оформлении документов. Ходим по необходимости сюда всей семьей
يوليو 4 ، 2024
Мой отзыв относится не к работе данного отделения, а к работе Ваших лаборантов, исследующих кровь.
По Вашей вине я чуть было не попала на вакуумную аспирацию при развивающейся беременности, хорошо, что с врачом решили пока принять выжидательную тактику. Была сложность с беременностью на малом сроке, и поскольку узи в этом случае бывает недостоверно, решающим фактором был анализ хгч, который я сдавала у Вас в динамике, и поначалу результаты были нормальные. В итоге, когда решение принималось по очередному результату, хгч приходит с падением, что и обратило врачей к мнению о выкидыше. Каково же было мое удивление, когда мы решили перед операцией отследить прогресс падения хгч, и он пришел снова высокий. Пришлось срочно пересдавать его снова, представляете, какой стресс я испытала в ожидании, какой же результат ошибочный?!
И цифры, и срок были уже не столь малы, чтобы говорить о недостоверности. Тонны успокоительных, отмена поддерживающей терапии после «выкидыша», а в итоге хороший хгч, и мне нужно было сохранение!
Слава Богу, что все сложилось так, но стресс был испытан колоссальный, потрачено лишнее время, силы и деньги на некачественные услуги и их перепроверку.
Прошу Вас компенсировать мне моральный и материальный ущерб, если у Вас есть хоть капля совести, ведь это могло стоить мне долгожданной беременности и проблем со здоровьем. Все подтверждающие результаты в наличии.
И, милые девушки, не верьте им сразу, как я, даже когда все обстоятельства, казалось бы, складываются логично воедино, лаборатория может ошибаться даже в таких жизненно важных вещах.
أغسطس 19 ، 2024
Ввели в заблуждение супруга, оформили неверно анализы, договор не составили.
На горячей линии работают не компетентные люли, отправили нас пересдавать в лабораторию, которая уже больше недели съехала с того адреса. В итоге чуть не сорвали нам важную операцию, благо в ИНВИТРО, делают экспресс анализы.
Я попросила оформить возврат денежных средств.
До сих пор не вернули, всё якобы проверяют, ощущение,что ***, какой-то прям "привет из 90х" а не медицинская организация.
يناير 26
Моя любимая лаборатория , много всего, чего в других не делают, все четко, быстро и стерильно!
يناير 20
Сдавали кровь с ребёнком, к нему относились бережно, все прошло хорошо.
Анализы пришли быстро на почту.
Очереди не было, заказ оставляли заранее, все нашли.
1
فبراير 28
Медсестра просто прелесть! Внимательная и чуткая к моим страхам! Оформление быстрое, всегда подскажут
مارس 21
Обслуживание на высшем уровне. Я, Данченко Ольга была 21.03.2025г. Анализ крови у меня брали как у ребенка, мягким тоном, успокаивали (хотя я не боялась) Очень приятная медсестра, впервые вообще с таким человечным отношением сталкиваюсь! ❤️ А Узистка это вообще... Бибулатова Хадижа Мовладиевна очень очень понравилась! Такая внимательная, деликатная, все рассказала, показала! 😅Ну просто лапочка! Дала полную консультацию, все очень внимательно просматривала. ❤️ Теперь только сюда... Спасибо!!!
أكتوبر 30 ، 2024
Небольшой чистый и приятный центр. Сдала анализы без очереди, быстро, безболезненно.
فبراير 16
Максимально приятный персонал, позитивные и очень эмпатичные, и успокоят, и улыбнуться))
А что еще надо?)
أبريل 22 ، 2024
Всегда сдавала здесь анализы на большие суммы до сегодняшнего случая, когда в указанные сроки анализ не прислали - согласно договору до 9 утра сегодня. Время 19.20, анализа нет, поддержка отвечает что-то невнятное, перезвоним, пришлем. В самом офисе ничего сделать не могут - мы все сообщили, ждем. Анализ был очень важным для принятия решения о госпитализации и специально сдан за день до принятия решения, чтобы результат был свежий, но им абсолютно плевать на ваши проблемы. Это лишь ваши проблемы. Полагаю его просто потеряли и боятся признаться. Крайний раз была похожая история - временно не принимали анализ по неведомым причинам, в соседнем инвитро все приняли и выполнили в срок. Не советую эту организацию. Очень жаль, ближе были.
P.S. В дополнении к истории в 21.05 прислали анализ, согласно которому я уже не должна была быть жива. Благо на этот момент переделали в другой лаборатории и пришел нормальный результат.
2
يوليو 29 ، 2024
Нравится мне этот центр , чисто и уютно. А сотрудники самые лучшие, приветливые , профессионалы своего дела!
1
مارس 6 ، 2024
Хорошая лаборатория рядом с домом. Приветливый и профессиональный персонал. Очень аккуратное взятие венозной крови и своевременные результаты анализов. Благодарю!
1
يناير 21 ، 2024
Сегодня была в лаборатории Хеликс на Ботаническом саду. Хуже обращение администратора чем тут, я ещё не разу не видела. Уважаемое руководство, прошу Вас обратить внимание на вашего администратора, провести сней аутотренинг как нужно себя вести с клиентами. Я не пришла просить подачку, я пришла за услугой за которую готова была заплатить деньги. Около 10000 , а в итоге из-за грубости сдала всего на 2000 . Я , Начала перечислять анализы которые мне нужны, она путается, грубит. В итоге вообще меня отодвинула и начала спрашивать у мужчины, что ему нужно. На мой вопрос, почему вы меня отодвинули она грубо сказала. Ой подождёте ничего с вами не будет. Если делать акцент на то, что я не русская и поэтому такое отношение , так и она как я поняла с акцентом, видимо из Дагестана. Отдельное спасибо медсестре. Шустрая , вежливая.. по больше бы таких сотрудников. Отдельно 5 звёзд именно медсестре!!!К сожалению имя администратора не смогла узнать, так как у нее не было бэджика
2
يوليو 17 ، 2024
У меня сложные вены, скрытые, всегда есть проблемы с забором крови. Но только не в этой лаборатории! Медсестра очень ловко, без единого синячка и боли взяла кровь. Результаты также оперативно. По цене - доступно. От метро 2 минуты. Очень довольна.
يناير 21
Просто и быстро! На ресершн отзывчивый и грамотный специалист.
1
1
سبتمبر 20 ، 2023
Всегда хожу сдавать сюда анализы, так как знаю, что тут все пройдет хорошо.
Я очень боюсь сдавать кровь, каждый раз здесь мне дают столько времени, сколько нужно, чтобы перестать переживать, не торопят, никогда не обвиняют в том, что я трусиха и боюсь или в коридоре уже очередь из-за меня собралась, как это часто бывает в других местах.
Каждый раз подбадривают, разговаривают, чтобы сдача крови прошла максимально спокойно ❤️
أبريل 9 ، 2024
Рядом с домом, чисто. Правда помещение не оч большое, но в целом норм)цены приемлемые, бывают очереди с утра в будни
أبريل 21 ، 2024
хороший центр, особенно понравилась админ Анастасия. Приветливая и подсказала по анализам, осталась очень довольна 😇
1
مارس 25 ، 2024
Хорошая лаборатория, удобное месторасположение для меня . Всегда вежливое отношение и аккуратное взятие крови. Результат приходит вовремя, на почту..
أبريل 24 ، 2024
Являюсь постоянным клиентом лаборатории. Знаю, что результаты анализов у них на высоком уровне. Персонал вежливый и не меняется. Результаты анализов приходят на почту всегда раньше. Рекомендую.
نوفمبر 11 ، 2023
Сдавали кровь 5-летнему ребенку, у которого очень плохие вены. Ребенок даже не понял ничего,так быстро и аккуратно всё сделали! До этого в других местах не могли найти вену( Бонусом и игрушку дали за храбрость, и разговорами отвлекали. После анализа даже чай предлагали) Администратор тоже очень вежливая, всё подробно и терпеливо объясняла. Спасибо за сервис!
يوليو 16 ، 2023
Пришли в эту лабораторию (Лазоревый пр.,3) первый раз, нужно было сдать ребенку кровь из вены.
Документы при оформлении никакие не нужны, на руки выдается чек об оплате.
Спецификацию с перечнем услуг выдали, но я просила об этом отдельно.
Что для меня является важным, медперсонал не считают нужным демонстрировать факт наклеивания штрих-кодов на пробирки с биоматериалом. Это смутило, решила проверить – по горячей линии сообщили, что номер образца клинического анализа крови не совпадает с указанным в нашей спецификации.
На указанные мной при оформлении номер мобильного телефона и на электронную почту уведомления и результаты анализов – не приходят, добавить данные после оформления на горячей линии сказали нельзя.
Результаты анализов получила на одном бланке, попросила медперсонал лаборатории предоставить на отдельных бланках - мне отказали. Хотя в других лабораториях такой проблемы нет (биохимию получаю на одном бланке, клинический анализ крови на другом бланке и т.п.). Вопрос решился через обращения в Службу качества этой лаборатории.
Медперсонал лаборатории ссылались на сбой программного обеспечения и плохую работу службы поддержки, хамили и пугали черным списком)
Да хоть в фиолетовый список вы меня занесете, даром не нужны честное слово.
يوليو 28 ، 2024
Прекрасный персонал, вежливый, даже не почувствовала как взяли кровь, что редкость, золотые руки! Спасибо ☺️
أبريل 26 ، 2024
Хорошее отделение, приветливые сотрудники! все прошло мягко, у врача легкая рука, поэтому забор крови из вены прошел легко! Анализы пришли быстро, поэтому рекомендую!
أغسطس 2 ، 2024
1.08.24 Сдали анализы. На следующий день пришли результаты. И каково было изумления врача, что ребенок илеально здоров! НО при этом температура 5 дней 39,6 ! Кашель. Это или не наши анализы или так плохо делают. Позвонила в Контакт-центра: 8 800 700 03 03. Заявку приняли и молчат весь день. Придется идти перездавать в другую клинику. Первый раз обратились в хеликс. И такое халатное отношение к клиентам!
سبتمبر 15 ، 2024
Отличный сервис! Всё быстро и четко, персонал вежливый.
1
يوليو 21 ، 2023
Записался накануне на анализ. Сделал подготовку. Пришел с утра - у них не работает электронная система, поэтому анализы не могут сделать. День потерял. Ок, даю второй шанс. Делаю второй день подготовку. Прихожу с утра - говорят: извините, тесты для данного анализа вчера использовали для другого клиента, материалы у них были в одном экземпляре. С этой лабораторией больше не связываюсь, для меня такой подход не приемлем. Пошел к конкурентам рядом без записи и сразу же сдал.
يناير 25 ، 2024
Спасибо большое. Такая вежливая медсестра, улыбчивая, а самое главное берет кровь вообще не больно. Я, ну оооочень довольна . Спасибо лаборатории Хеликс, за таких сотрудников
يناير 15
Всегда быстро и аккуратно. Спасибо!
يوليو 29 ، 2024
Сдавала анализы все понравилось, админ приветливый на вопросы все ответила, м/с отличная
أكتوبر 5 ، 2023
5.10 сдавал ребенку анализы. Девушки на ресепшен проверили адрес электронной почты и конечно же забыли его внести. Сегодня мне ножками прийдется идти туда, чтобы получить результаты, оставляя дома больного ребенка. Больше ни ногой в эту лабораторию и вам не советую
يناير 14 ، 2022
Замечательная лаборатория ! После других лабораторий, в которых куча народу, ощущение что не медицинское учреждение, а минимаркет у метро. В Хеликс чисто, спокойно. Очень хорошие девочки работают и на Ресепшен и в лаборатории. По-человечески все объяснят. Так душевно. Особенно это ценно, когда переживаешь за здоровье ребёнка, а пообщаешься в Хеликс, анализы сдашь и с лёгким сердцем уходишь. 🤗 Мне очень повезло, что она в моем доме на Лазоревом проезде. 👍🏻
1
نوفمبر 20 ، 2023
Отличная лаборатория. Вежливый персонал, кровь взяли идеально, не больно
Часто хорошие акции в лаборатории
مارس 1 ، 2024
Всегда сдаю анализы здесь. Нет очередей. Цены всегда ниже, чем в остальных лабораториях. Акции приятные и нужные
1
سبتمبر 19 ، 2024
Ужасно. Время ожидания сдачи крови 29 минут, при том, что в очереди был 1 человек!!! Администратор заказ оформила и ушла, по просьбе сделать возврат средств за неоказанную услугу, администратор не вышла, пока я не обратилась на горячую линию.
1