Helix

4.2

141 تقييم

قيِّم هذا المكان

Юлия Чудинова

مستوى 9 خبير محلي

Вы точно достойны отзыва. 16.12 утром сдала кровь, срок исполнения заказа 00:00 18.12. Так указано в договоре. Но поскольку мне администратор назвала два дня, я ждала до вечера 18.12. Утром 19.12 стала звонить, чтобы узнать о готовности. Первые два звонка не дали ничего, кроме «мы передали информацию». Заполнила заявку на сайте - ответа также нет. К вечеру снова стала звонить, но простого ответа на вопрос «где и когда будет готов мой анализ?» так и не было. Пришлось в прямом смысле задолбать оператора. С утра я их сразу уведомила, что результат нужен уже сегодня, что они мне своей задержкой срывают операцию, что мне результаты нужно срочно отправлять, только этого анализа мне не хватает. В общем, после четвертого агрессивного обращения, уже через 15 минут мне перезвонили и сообщили, что анализа нет. Что с ним, почему так вышло - не сообщили. Предложили сдать заново (видимо, чтобы я ещё несколько дней потеряла). Деньги вернули, спасибо на этом. Уже после возврата со мной связалась клиентская служба и вновь сообщили, что мой анализ ОТМЕНЕН. Что вообще значит «анализ отменен»??? Колбу разбили? Больше всего меня радует, что мне никто не собирался сообщать о задержке и отмене, пока я 4 обращения не оставила! В общем, сдавайте в Гларусе, там в день сдачи после 17:00 можно забрать результат.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория СветСергеевна

مستوى 2 خبير محلي

Анализы я сдавала в г. Апатиты, но поскольку в списке в этом городе лаборатории нет выбрала ближайший выпадающий к моему городу центр. В нашем городе лаборатория находится в клинике Апекс. Там я сдавала анализы, к слову сказать не первый раз. Меня записали на определённое время. Анализы взяли без лишнего ожидания. Администратор очень милая, а медсестра-идеал всех медсестёр. Ответ пришёл как и обещали в установленный срок. Я довольна, поскольку сдача этого анализа для меня была очень важна.

إظهار رد العمل التجاري

oksana m.

مستوى 4 خبير محلي

Рекомендую пункт Хеликс на Баумана, 25, внимательный персонал, подскажут выбор анализов, обратят внимание на акции. Обращаемся регулярно всей семьей, так как живём в шаговой доступности. В помещении чисто и самое главное для меня без очередей, обслуживают очень быстро!

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Лещёва

مستوى 7 خبير محلي

Очень нравиться что не далеко от дома и работаете на выходных и можно сдать кровь до 13 часов. Нам очень нравиться медсестра Инна очень аккуратная, внимательная. Большое спасибо ей за подход к ребёнку, доча к ней с радостью идёт.

Анна Клец Луненкова

مستوى 7 خبير محلي

Несколько раз сдавала анализы в Хеликсе на Баумана, всё отлично! И удобно,что работают до 20. Медсестра высококвалифицированная, легко справляется с моими тонкими венами (в других клиниках обычно отказываются брать с этих вен и ищут потолще). И муж на приёме у врача как-то был , тоже всё хорошо прошло, врач подробно все объяснил, дал заключение. Спасибо специалистам за труд!

إظهار رد العمل التجاري

Денис Буряков

مستوى 2 خبير محلي

Отношение к клиенту отврат , платный анализ группы крови делать 2 суток , это норма ? Боюсь представить сколько по времени займет развернутый анализ крови возможно года 2 , даже не предупреждают о каких либо задержках

إظهار رد العمل التجاري

Павел Ш.

مستوى 5 خبير محلي

Обращался с анализом крови. Всё очень быстро и ответ был готов уже раньше указанного срока. Цена недорогая в сравнении с другими клиниками.

إظهار رد العمل التجاري

Алла Кустова

مستوى 2 خبير محلي

Много лет пользуюсь услугами лаборатории Хеликс. Очень довольна и режимом работы , и работой медсестер, и оперативностью получения резутьтатов. А вот в последнее посещение, 25 мая, наблюдала не лицеприятную ситуацию, администратор по хамски и на повышенных тонах общалась с медсестрой, да и еще в присутствии пациента, тем самым выбив из колеи медработника, перед забором крови, что и мне подпортило настроение с самого утра.

إظهار رد العمل التجاري

владислав б.

مستوى 2 خبير محلي

Отличная лаборатория, быстрый и безболезненный забор крови, высокая точность(есть с чем сравнивать)

إظهار رد العمل التجاري

Александр Фишер

مستوى 9 خبير محلي

Все очень хорошо. Без очереди.отношения на высоте. Профессиональный персонал.

إظهار رد العمل التجاري

анна Б.

مستوى 3 خبير محلي

Сдала анализ в Хеликс на Баумана, внутри все с недовольным лицом, при заборе крови, даже двери не закрывают, все стоят и смотрят на это! Сдала кровь, в определенный день, чтобы был готов анализ строго к операции, в итоге результата нет, увидела в личном кабинете, что он отменен! Никто не удосужился даже позвонить и сказать об этом. Позвонила в колл центр, сказали , что отменен по причине того, что была произведена неправильная транспортировка , то есть по их вине ! Оставила жалобу , не перезванивали , пришлось звонить самой снова . Когда перезвонили , начали врать , что отменен по техническим причинам, хотя ранее мне уже в колл центре сказали , что их косяк ! Деньги заплачены, деньги до сих пор не вернули ! Бонусом ко всему этому ужасу от забора крови остался синяк ! Просто наплевательское отношение к клиентам! Не рекомендую туда обращаться !

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Константиновна

مستوى 8 خبير محلي

Сдавала анализы ,кровь берет женщина прижимая руку ,регистрирует очень долго …мне уже становилось не хорошо пока она искала мои предыдущие анализы и как новые ввести….в результате на следующие сутки результатов не было …Даже части анализов .Раньше было лучше ,и быстрее работали и быстро брали кровь (безболезненно совершенно )и анализы приходили быстрее !!!!!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Карина Джа

مستوى 3 خبير محلي

Понравилась лаборатория, приветливый персонал, по срокам исполнения все в порядке. Приятные акции и скидки. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Анна С.

مستوى 4 خبير محلي

Это какой то ужас. Вместо суток надо ждать трое суток ответа. Операторы на линии хамят только и никак не помогают.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Абрикосова

مستوى 17 خبير محلي

Без очередей, приветливый персонал, быстро, место, куда приятно приезжать сдавать анализы 😁 У меня такое впервые ) Спасибо за прекрасную клинику

إظهار رد العمل التجاري

743583 Рачевский

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительное отношение, оплату за анализы берут сразу, в итоге не получается сделать анализы у этой лаборатории и деньги нормально не возвращают, приходится бегать по банкам и писать заявления всякие. Как-будто время на это есть, неужели нельзя добросовестно относиться к людям. Не советую эту лабораторию с таким отношением.

В.А.

مستوى 3 خبير محلي

Опоздали сотрудники. Принимать начали на 20 минут позже (это утром, когда людям на работу надо). Медсестра с трясущимися руками (потому что поругалась с девушкой которая на ресепшене договоры оформляет) забор крови делает. Такого отношения к клиентам не видел в частных клиниках...

Анна

مستوى 5 خبير محلي

Хотели сдать оак ребенку болеющему. Нас не приняли,администратору надо было домой уйти. Время 9 утра было. Поехали в инвитро,результаты даже раньше пришли. Больше туда не пойдем,хотя около дома. С болеющим ребенком таскаться по городу такое себе занятие. Могли бы и принять,дело 2 минут оформить документы,мед сестра же на месте была.

إظهار رد العمل التجاري

Любовь А

مستوى 6 خبير محلي

Всë всегда устраивает) нет очередей, быстрое обслуживание. Результаты всех анализов тоже всегда во время приходят на почту и дублируются в приложении. Только там сдаем анализы)

إظهار رد العمل التجاري

гюльшан алиева

مستوى 4 خبير محلي

Быстро. Удобно. Рядом с домом.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Кузнецова

مستوى 11 خبير محلي

Рядом с домом находится этот офис. Вовремя не информируют о том, что что-то пошло не так и нужно сдать анализ повторно, приходится ждать в два раза дольше, иногда попадала на очень медленного регистратора. Медсестра хорошая попадалась, кровь берет так, что не чувствуешь. Маленький коридор не рассчитан на очередь больше пяти человек, а иногда так и бывает

Mert Karaaslan

مستوى 2 خبير محلي

everything is done so smoothly and results are issued on time. Many test types and rapid resulting is very useful and laboratory can also provide doctor opinions for your results. Highly Recommended

إظهار رد العمل التجاري

Максим Морозов

مستوى 4 خبير محلي

Самые приемлемые цены в городе.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Буланов

مستوى 5 خبير محلي

Хорошая, маленькая, чистая лаборатория, с приветливым и дружественным персоналом. Цена на некоторые анализы в 3-5 раз дешевле чем в остальных лабораториях по городу. Советую!!!

floyd721

مستوى 3 خبير محلي

Все быстро,четко, профессионально. Результаты на следующий день.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Окулич

مستوى 4 خبير محلي

Очень аккуратный и быстрый забор крови, уже несколько раз пользовалась услугами. Очень довольна 👍🏻

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Смирнова

مستوى 9 خبير محلي

Приятно удивило то, что цены в клинике вполне адекватные, а качество услуг на высоте.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Щ.

مستوى 7 خبير محلي

Брали кровь из Вены , после чего на руке образовался синяк. Ранее никогда такого не было .

إظهار رد العمل التجاري

🌈🌈🌈Радуга 🌈🌈🌈

مستوى 14 خبير محلي

Хоть все ругают эту лабораторию, мне она нравится! Много раз сдавала анализы и сама и с детьми! Прекрасные администраторы, прекрасная Медсестра. Чисто.

Валерия Наседкина

مستوى 8 خبير محلي

Отношение к клиентам очень вежливо, персонал доступно все поясняет и объясняет. Сейчас ходила в летний период очередей нет и время пребывания составило 10 минут - это с оформлением документов и забором крови.

Полинка Ж.

مستوى 2 خبير محلي

Очень хороший персонал. Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Николай П.

مستوى 3 خبير محلي

Очень вежливый персонал.Профессионалы своего дела

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Гончаренко

مستوى 3 خبير محلي

Всё чисто и красиво, присутствует лёгкий запах спирта. Добродушный персонал, готовый помочь и подробно рассказать о работе лаборатории, все это с постоянной и не наигранной улыбкой на лице

Яр Кий

مستوى 11 خبير محلي

Лаборатория как лаборатория несколько раз сдавали анализы без нареканий! Рекомендую

solar.cold

مستوى 3 خبير محلي

Ужасный сервис, хуже, чем в поликлинике. Кабинет для взятия анализов крошечный, закуток какой-то, толком не оборудован. Стоит обычный стул, какая-то грязная подушка под руку для взятия крови из вены, иглы и пробирки все кучей валяются в беспорядке. В нормальных лабораториях стоят спец.стулья с подлокотниками, столы большие, все оборудование разложено по ящикам и держателям, а здесь бардак, и медсестра вынуждена корячиться, чтобы анализ взять. Кстати, после взятия крови руку даже не забинтовали нормально, чтобы кровь остановить - ваткой ткнули и нормально. На эластичные бинтики видимо денег нет у хеликса. Никогда больше не пойду в эту лабораторию, хоть она и возле дома - лучше буду ездить подальше, но туда, где за свои деньги я получаю нормальное отношение и сдаю анализ в просторном, чистом и оборудованном кабинете.

Алексей Кремков

مستوى 4 خبير محلي

Быстро, качественно, цену не знаю, платил работодатель. Персонал отзывчивый. Чистота на уровне лаборатории.

Наталья Полякова

مستوى 10 خبير محلي

ХАМСТВО АДМИНИСТРАТОРА Калининой в Хеликс на Баумана зашкаливает все мыслимые пределы. Получить справку для налоговой - прям секретная спец.операция, сначала приди - закажи, потом приди - получи. Хотелось бы обратить внимание руководства, что на дворе 21й век, и все можно было бы сделать по телефону и при помощи электронной почты. Тем более, что результаты анализов на электронку отправляются, а почему-то с получением справки - сложности. И, пожалуйста, научите своих администраторов общаться с клиентами !!!!

Виталий Свидерский

مستوى 6 خبير محلي

Сдавал ПЦР и на антитела перед вылетом зарубеж, сделали почти в 2 раза быстрее обозначенного срока за что Вам большое человеческое спасибо. В целом осталось приятное впечатление в помещении чисто,персонал вежливый и приветливый. Звонил на горячую линию чтобы добавили в справку данные загранпаспорта - дозвонился без проблем, вопрос был решён. Всем рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Анюта

مستوى 4 خبير محلي

Хеликс Баумана 25. Быстро, по делу, без хамства, как некоторые пишут. Анализы готовятся 2-3 дня, бывает быстрее. Пользуюсь их услугами с апреля 2021г ежемесячно. А то, что бывают очереди, так это на пцр- народ хочет в отпуск, медсестра одна. Хеликс на Баумана 25 советую. Анализы приходят на e-mail, у кого нет возможности, приходите лично. Администраторы и медсестра адекватные.

Александр Малышкин

مستوى 18 خبير محلي

Мне понравилось. Пришли, сдали анализы, без очереди и плача чужих детей. Правда на почту результаты так и не прислали, хотя просил....

Андрей Быстров

مستوى 13 خبير محلي

Прекрасный, доброжелательный персонал и аккуратное проведение процедур, кроме того, наверное, единственный из медицинских центров Helix, который производит забор анализов в течение всего рабочего дня. Очень доволен посещением и всем рекомендую

Ольга М.

مستوى 3 خبير محلي

Больше недели не могу получить результаты общего анализа крови! В первый раз анализ не получился в лаборатории , попросили придти пересдать... пришла , пересдала, прождала результат несколько дней , в итоге мой анализ куда то пропал и никто не знает куда! 15.02.2021 я должна была с результатом быть у своего лечащего врача ! Буду делать возврат денег за не оказанную услугу и пойду в другую лабораторию , с этой больше дел иметь не буду!

Фериде Юсупова

مستوى 13 خبير محلي

Ужасный медцентр. Сдали анализы,ждём уже больше нежели,результатов нет,оказывается что отменили мой заказ,не уведомив меня! 1540 рублей в карман, а получили ипорченные нервы, потраченное время,результатов нет и не будет,денег естественно тоже. Зря не поверила отзывам и поехала! Не рекомендую это заведение!

Алексей репьев

مستوى 11 خبير محلي

"За ваши деньги мы вылечим любые ваши болезни" рекламный слог всех платных клиник!

БрюсЛи

مستوى 11 خبير محلي

Ужасный сервис и отношение к клиентам. Завтраками кормят по возврату денег за не оказание услуги по своей же вине. Отношение наплевательское . Ни за что в жизни больше не буду обращаться к ним.

Alexander Chirkov

مستوى 4 خبير محلي

Был заказан тест на covid-19. Курьер должен был приехать в 8-10 утра. В итоге... Никто не приехал за весь день. Из всех телефонов только один не робот, но его не берут. В офисе никто ничего не знает и помогать не собираются. Поездка на грани срыва. Вернуть деньги за невыполненный невозможно.

Ольга Романова

مستوى 7 خبير محلي

Не возможно дозвониться. Трубку не берут вообще. Чтобы получить информацию приходиться приезжать и стоять в общую очередь. Администраторы некомпетентны, на простые вопросы ответ дать не могут. Тут же при посетителях обучают своих, видимо практикующих администраторов. Совершенно не организована работа персонала. К услугам медперсонала претензий нет, но хотелось бы лучше. Всегда пользуюсь услугами Хеликса в Ленинградской области, там отлично обученный персонал.

Максим Паньков

مستوى 9 خبير محلي

При заборе анализов нареканий нет. Два раза косячили в Питере в лаборатории. Приходилось перездавать.

إظهار رد العمل التجاري

Кристина Трамова

مستوى 7 خبير محلي

Два раза сдавали пцр- тест ребёнку, все понравилось) результаты по договору в течение трёх дней, оба раза ответ приходил уже на след день

leon

مستوى 15 خبير محلي

Быстро, комфортно. Удобное получение результатов

Helix

64 مراجعات