Helix

تقييم 3.9
145 تقييمات
قيِّم هذا المكان

77 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Сдавала анализы, обещали подготовить их в течение суток ( в колл центре и администратор), по итогу анализы у вас будут готовы в совершенно другой день, поэтому рассчитать запись ко врачу с анализами у вас не получится. Можете не удивляться, что на ваш вопрос в колл центре просто сбросят трубку, у них это видимо нормально
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Хорошая клиника, очень вежливый и готовый во всем помочь администратор - молодому человеку отдельное спасибо, очень помог в определенном вопросе, поэтому впечатление о медицинском центре осталось только положительное. Результаты пришли на почту в тот же вечер.
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 26
Все чудесно, персонал вежливый, очереди не было, кровь взяли так, что даже не заметил. Хорошее место, буду приходить ещё.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Вежливый и грамотный персонал. Анализы берут безболезненно. Результаты приходят на электронную почту очень быстро. Для нас пункт на Малышева 7 расположен очень удобно.
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Мой самый любимый филиал! Не знаю как медсестры это делают, но дискомфорта нет совсем. Я даже не чувствую как игра входит. А администраторы всегда дружелюбны!
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 1
Все отлично. Народу нет. Результаты быстро.супер!
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Позвонив в Хеликс на вопрос можно ли сдать анализ установление отцовства, получила очень странный ответ: что с 26 декабря сдать анализ не возможно по всей России. Поблагодарила. Набрала в другие клиники ни о каких запретах речи не шло. Другие клиники принимают анализы.
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Сдал 3 анализа крови. С удивлением обнаружил,что у меня пол женский. На основании женских значений у меня 3 показателя превышают норму(эритроциты, гемоглабин и гематокрит) и соответственно определили у меня эритроцитоз,которого по факту нет. Я обращался 4 раза, показания и пол исправили,а комментарий врача-нет. Прошло 2 суток. Жду.
4
2
مستوى 21 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Все нравилось, сдавала на анализ, быстро взяли кровь, что важно-аккуратно и точно. Единственное что-можно было подкорректировать работу администратора
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
хожу в этот филиал уже постоянно. нравится тем, что все быстро, без очередей и комфортно
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
Приятное место. Неоднократно сдавал там тесты на КОВИД во время пандемии, результаты всегда приходили гораздо раньше заявленого срока исполнения на электронную почту. Один раз сдавал вместе с итальянцами, им надо было срочно, по просьбе администратора пропустили их без очереди, чему они радовались как дети, всех нас поблагодарили на ломаном Русском! В данном медпункте строгие правила, вход в кабинет только после санобработки за каждым посетителем.
3
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
Довольно быстро и недорого по сравнению с другими лабораториями делают анализы, можно также ставить у них уколы , анализы практически на все можно сдать, очереди если и были то небольшие.
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Заказала тест на коронавирус на дом, временной промежуток 14:00-16:00, никто не приехал и не звонил. Статус заказа "Завершён", на телефон никто не отвечает, висела больше 1,5 часов на трубке, слушая музыку и робота. В чате на сайте ответили только через 3,5 часа, о том что по техническим причинам курьер задерживается на 3-4 часа. Но сейчас уже 21:57, а мне так никто не позвонил и не приехал. Спросила у оператора "Что будет если курьер сегодня не приедет?". Ответ: "можно перенести визит курьера на 05.02.22 г. либо написать заявление на возврат денег". Просто отлично !!!!! Деньги тогда не берите вперед! Это я сейчас должна бежать, распечатывать заявление, потом отправлять его на их почту и ждать неизвестно сколько неизвестно чего!
2
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Хорошое место, сотрудники работают отлично,анализы пришли быстро!
3
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Спасибо большое за оперативность выполнения и сдачи анализов, все понравилось
3
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Замечательный персонал. Медсестры, очень аккуратно берут анализы
2
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Удобно, быстро, близко, профессионально
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
Хотите головную боль? Обращайтесь в Helix! Несколько раз заказывала выезд курьера на дом для сдачи теста и НИ ОДИН раз курьер не приехал в обозначенный интервал. При этом никто заранее не предупреждает о переносе времени. Курьер звонит и ставит перед фактом, что задержится ни на 15 -20 мин и даже час, а приедет через 4 часа не раньше. Смысл выбора интервала времени?! Пишите, что в течении дня, клиенты сами будут выбирать надо им это или нет. И хоть бы кто-нибудь извинился. Зачем? Главное ж деньги вперед взять за услугу, а дальше, дорогие клиенты-ваша головная боль. И оформить возврат денег-целое дело, называется, попробуй разберись.
5
3
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Ужасная клиника!!! Не вздумайте обращаться сюда. Оформляли выездной ПЦР тест никто не приехал от слова совсем!!! И даже на связь не выходили, никто ни о чем не предупредил! Звонили сами два дня. Заказывали с номера мужа, через сутки никто не брал тубку с него. Потом позвонила со своего номера телефона мне начали сначала про то что три часа ждать, а потом выяснилось что заявка наша истекла!!! Очень жалею что не прочитала отзывы прежде чем обращаться!!!
2
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Отвратительное отношение. Заказала срочный экспресс-ПЦР 30.01.22. Курьер приехала вовремя, но результат так и не пришёл. Звонить-бесполезно, не берут телефон, писать-бесполезно, никто не отвечает. Что за хрень...? Деньги заплачены, результата нет, не смогла вылететь в Москву из-за их халатного отношения. Куда писать? Это что-мошенничество в чистом виде?
1
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
"Отличная" клиника, заказала за 4 дня выездную бригаду для сдачи ПЦР, для всей семьи. Обещали приехать 26.10 в диапозоне 1.5 часов, за день (25.10) до этого должны были сообщить время приезда. В результате за целый день звонка не последовало, звонок был в 22.25, и сообщили что бригада не сможет приехать 26.10, а только 27.10. Результат готовится сутки, вылет за границу 28.10. Большое спасибо клинике, больше не буду обращаться!
6
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 30 ، 2022
Все хорошо. Профессионально. Кровь из Вены взяли качественно. Сотрудники вежливые и приветливые
2
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Раздражающие скрипты у оператора колл-центра. Мне нужно как можно скорее пройти УЗИ, я обзваниваю клиники в поисках ближайшего времени, а оператор пять минут расспрашивает меня о вещах, о которых я не имею никакого представления. Почему просто не ответить, когда есть свободное время??? А потом еще нужно тратить мое время фразами вида: У вас остались вопросы? Я не в техподдержку провайдера звоню. В вопросах здоровья можно быть человечнее.
6
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2021
Вежливы и ответственный персонал. Результаты предоставляются клиентам в кратчайшие сроки. Всегда чисто, тихо и уютно. Спасибо за работу!
4
4
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
Курьер с тестом должен был приехать с 10 до 12, приехал в 16.00. Тест надо было сдавать на голодный желудок. В итоге отменила заказ через службу поддержки, но чтобы вернули деньги надо пройти целый квест. Чувствуешь себя попрошайкой, хотя деньги и время потрачены твои. В 16.00 приехал курьер и наехал на меня, что я ему не сообщила об отмене заказа. Отвратительные впечатления от лаборатории.
6
1
مستوى 12 خبير محلي
مايو 1 ، 2022
Дрянь. Перепутали анализы наши с супругой. Получается 2 фальшивых анализа. Деньги взяли, на претензию не ответили. Дело даже не в деньгах. Я заметил ошибку, указал на нее, казалось бы надо срочно исправить? Фигу!
2
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2021
Отвратительная служба регистрации и распределения заявок на заказы на дому. Заказываем часто, НИ РАЗУ сами не перезвонили и не согласовали время приезда после подачи заявки на сайте. Сегодня вообще когда дозвонились до них сказали что у них был технический сбой и наш заказ не поставили в план на завтра 😒 к самим анализам претензий нет, все чётко
5
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Медсестра очень милая
1
مستوى 13 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Всегда сдаю анализы в Хеликс через мед центр « мира». некоторые показатели нормы устаревшие и неактуальные, некоторые некорректные. Работают быстро
3
مستوى 13 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Всегда вежливые и приветливые администраторы, детям после взятия анализов дают выбрать красивый магнит, вручают раскраску, ребенок тут же забывает свои слёзы и перестаёт плакать. Спасибо Вам 🌞на днях сдавали соскоб для бассейна, и даже после этой процедуры (с низкой стоимостью) вы всё равно вручили ребенку классный магнит. Он был очень рад, а мы приятно удивлены.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
02.02 оплатила тест на ковид для сдачи на дому. 03.02 никто не приехал и не перезвонил. В личном кабинете указано, что анализ сдан и он в архиве. Готовность 06.02. На отправленные на почту письма не отвечают. УЖАСНО!
1
2
مستوى 2 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
очереди нет. работают до 16
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2020
8.11.2020 записался через сайт на сдачу теста на Covid-19. Предоставили время сдачи 10.11.2020. в 16.20. Получил смс с одобрением и подтвердили время сдачи. 9.11.2020 пришла смс с напоминаним о времени сдачи теста. Сегодня в 12.30 пришла смс от отказе приема врача. Звоню в контактный центр узнать причину, жду 25 минут ответа оператора, озвучиваю проблему. Оператор переключает на лабораторию, озвучиваю вопрос-ответ мы не знаем и переключает вновь на контактный центр. Жду вновь 28 минут ответа оператора. Вновь озвучиваю проблему, оператор неможет ответить на вопрос и предложил назначить другое время на тест и выключился. Потерял три дня. Справка необходима на работу. Безответственный Медицинский центр, никто ничего не знает и на пациентов наплевать, пользуется моментом что сейчас много желающих сдать тест. Если не жалко время то можете итдти к ним.
9
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 6 ، 2021
Чисто, светло, персонал вежливый, медсестра всё делает профессионально. Исключительно положительные эмоции от поссещения
4
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2021
Курьер не приехал, дозвониться невозможно, точнее звонить некуда, везде автоинформатор, в коллцентре овощи, ни с кем не могут соеденить, не могут ничего предложить. Самая конченая компания. Делают бизнес на такой неприятной теме, как опасная болезнь и принудительное тестирование, и делают его очень плохо. Не рекомендую.
5
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
Отвратительная лаборатория, диагноз с неба берут, у ребёнка рвота с жидким стулом, далее такая же картина у взрослого, а они пишут риновирус, намека на насморк и кашель нет и в помине...я в шоке, лишь бы что то написать видимо
4
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2021
Ужасный филиал. 1,5 часа меня мурыжили в очереди, что их программа не могла увидеть оплату от компании партнера. Медсестра возмутилась, почему анализ слюны я не принесла с собой, хотя никто меня не предупредил, что это нужно сделать. В итоге мне пришлось ехать от них на Сулимова. Очередь в субботу от входа
3
2
مستوى 5 خبير محلي
مايو 8 ، 2022
Отличный филиал! Все быстро и четко. Медсестры - профессионалы своего дела.
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 8 ، 2021
Я купила 2 теста и оплатила услуги курьера , у меня 5 Дней, чтобы выложить результаты 2 тестов , НО КУРЬЕР НЕ ПРИЕХАЛ ВО 2 раз !!!!!! Дозвониться НЕВОЗМОЖНО ! На почте ответ - звоните . Куда звонить ???? Если трубки не берут . Кто штраф то платить будет ? Где курьер ? Что вообще это за отношение ?
7
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2021
Курьеры не приезжают вовремя , общаются хамски . Совершенно наплевать на людей . Не удивлюсь если и лаборатория у них некомпетентная. А ещё и деньги не возвращают уже больше недели за услугу которую так и не оказали .
4
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2020
Хамское неадекватное отношение со стороны администратора! Был записан 29.11.2020 на 13:15 на сдачу биоматериала на ковид, приехал в 13:00, одел бахилы, поднялся и сел на диван. Администратор попросила встать, спуститься на лестницу и ждать стоя на лестнице) в помещении помимо администратора было 2 человека, один стоял у стойки администратора и я сидел в маске на диване, на расстоянии 2,5-3 метров.
3
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 27 ، 2021
Отличное отделение. Администратор работает быстро и четко, а у девушки, которая берет кровь из вены самая легкая рука! Даже муж оценил, так как терпеть не может всякие уколы. Результаты анализов скинули уже на следующий день, в общем и целом я довольна и обслуживаем и качеством услуг!
3
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
Отвратительная лаборатория!!! Сдал анализ крови, поставили готовность 2 суток, прошло 4 дня результатов нет. Шарага поискать ещё такую надо, в бесплатных клиниках за сутки делают
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Заказывала мазок пцр с выездом на дом курьера. Время выбрала с 8 до 10. В 9.15 позвонила курьер, сказала, что в течение часа будет у меня. В 10.10 была на месте. На следующий день рано утром результаты были уже на почте. То есть прошло даже меньше суток. Спасибо за оперативность. Все четко, даже поразилась, начитавшись негативных отзывов.
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2020
Пришла сдать анализ на ковид 27.10.20г. на 18:20 меня записали, у меня спросили когда мне нужен результат на 29 или31 октября 2020г. Я попросила по раньше на 29.10.20г. Заплатила 2600 экспресс - анализ, и что вы думаете,? сегодня 30.10.20 время 15:00 анализа ещё нет и незнаю прийдет сегодня или нет, трубку они не берут, на все три номера звонила. Я к ним сама подходила 29.10.20г в 18:30 где-то так, мне девушка администратор сказала ждите до 23:59. Это просто ужасно😡
8
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2020
Раньше считал хеликс солидно службой.... От сегодняшнего опыта общения впал в шок.. Дозвониться невозможно в течении нескольких часов. Если вдруг оператор берет трубку-тут же придумывает повод для переключения на другую службу, и снова невозможно дождаться ответа. В личном кабинете пытался привязать карту , тоже невозможно. Приложение - пустое. Короче, жесть и треш.... Никому не советую
9
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2021
Крайне недовольны работой курьера. Должен был приехать с 14:00 до 16:00, в итоге приехал в 20:15. Весь день потеряли. Курьер даже не предупредил о такой задержке.
4
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2020
Обходите эту лабораторию стороной! Сдала тест на ковид 23 октября. Обещали прислать результат в течение 3х рабочих дней. Сегодня 2 ноября, результата до сих пор нет! Каждый день звоню им, жду ответа оператора по 40! минут, и просто кормят завтраками. Жаль потраченных денег. И почему я отзывы о них не прочитала в интернете, всё верно пишут. Больше ни ногой сюда!
5
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 13 ، 2021
Не первый раз обращаюсь в данное заведение..Персона всегда вежливый, все объяснят....Процедуры безболезненные. Анализы приходят на почту, оповещают СМС о готовности анализов))))
3
1
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Работают очень быстро и аккуратно, обстановка доброжелательная.
3