Муж сдавай анализы для комиссии. Результаты были немного завышены. Через пару дней решили пересдать анализы, в итоге в бланках указаны и последние результаты и предыдущие. Администратор не предупредил о том что будет предыдущие показатели тоже фигурировать. Были нужны только последние. В итоге ничего с этим сделать нельзя, помочь ничем не могут. Обещали что специалисты свяжутся с нами, так никто и не перезвонил. Без ответственная лаборатория. Администраторы были информированы для чего пересылаем анализы, и не предупредили о том что будут в бланке ещё и старые показатели. Не рекомендую данную клинику.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Москвина М.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14
Любимое место для сдачи анализов, всегда добрый, приветливый персонал, после сдачи крови ребенку становится плохо, поэтому всегда угостят чаем с печеньем, 100 раз спросят все ли хорошо) не навяжут никогда лишних анализов, огромное вам спасибо за вашу работу!
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Н.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 23
Постоянно сдаю анализы в Хеликсе на Академика Сахарова,57.Хотел бы выразить огромную благодарность медсестрам,но не администраторам.Пришел сдавать ТТГ и ПСА общий,а мне втюхивают ещё кучу анализов,как будто пришёл на рынок или в какую-то Пятерочку.Ведь про акции Хеликса я итак знаю. Ну прямо неприятно от того,что пациента не слышат.Подумаю стоит ли идти еще раз в этот диагностический центр.
إظهار رد العمل التجاري
Александра
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Замечательный диагностический центр "На Сахарова".
Регулярно сдаю в нем анализы, а также, в центре доступны приёмы врачей и узи диагностика.
В центре прекрасно все: от колл-центра, сотрудники которого грамотно и быстро запишут вас и администраторов до замечательной медицинской сестры Натальи.
Взятие крови с Натальей всегда без боли и переживаний.
После процедуры расскажут все дальнейшие действия, поинтересуются самочувствием.
Кстати, цены достаточно низкие (по сравнению с другими мед центрами).
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Пользуюсь услугами лаборатории довольно часто. Очереди крайне редкие, персонал приветливый и вежливый, очень осторожные медсестры. Сдавала анализы неоднократно, всегда делали аккуратно и безболезненно. Подсказывали, какой конкретно анализ нужен, если приходила без направления
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Р.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28
Прекрасный и очень дружелюбный сервис. Очень внимательная медсестра. Всегда чисто. Хожу сюда сдавать анализы с удовольствием
إظهار رد العمل التجاري
Перевознюк Венера
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Отличная лаборатория, персонал очень вежливый, всегда всё расскажут и подскажут. Снова вернусь в данную лабораторию.
إظهار رد العمل التجاري
Nick Tarasov
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Всегда пользуюсь предварительным заказом, это удобнее для всех. В центре всегда чисто и светло. Администратор работает быстро и четко. Медсестры - настоящие профи, найдут подход к любой вене, любому пациенту! Все супер!
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Кутищева
مستوى 7 خبير محلي
يناير 12
Сдавала ГТТ, приём очень комфортный, персонал вежливый. Сделали все быстро и аккуратно, даже синяков не осталось, хотя кровь брали 3 раза подряд.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна И.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 31
Отличный филиал! Всегда сдаю анализы только здесь - рядом с домом и приветлевый персонал. Цены дешевле, чем в других медицинских центрах
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Подкорытова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Отличная лаборатория. Очередей нет, администраторы очень внимательные. Результаты присылают на электронную почту. Большое спасибо. за вашу работу. Будет обращаться еще.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Щукина
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 26
Все чисто, аккуратно, приветливый персонал, работат на высоком уровне. Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Ana A.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Я всегда хожу анализы сдавать в этот филиал, тк очень удобное расположение для меня.
Я прихожу сегодня сдать анализ гинекологический, но вынуждена ждать , потому что работников, видимо принимают вне очереди! Очень мило обсуждают, что она кого то чем то заразила, а сама зашла без маски! Кошмар!
Я специально сделала предзаказ и пришла пораньше, чтобы успеть на работу с утра. Женщина пришла с двумя детьми после меня, самостоятельно за стойку администратора проходит и сама берет себе документы. Пока я сидела ждала свою очередь кабинет гинеколога уже освободился и медсестра туда прошла. Спросила у меня «вы ко мне?» я подтвердила и хотела уже идти за ней, но она мне отказала, мол она только в другой кабинет принимает, где кровь сдают, хотя она видела, что кабинет гинеколога пуст.
В итоге я 25 минут ждала пока обслуживали эту женщину и двух ее детей, сидя под дверью пустого кабинета, и только когда я уже начала спрашивать, когда меня уже примут, выясняется, что все таки эта медсестра и должна была меня принять!
И вместо того, чтобы просто извиниться и побыстрее исправить ситуацию, медсестра начинает доказывать, что она не виновата зачем-то и говорить, что я сама должна была следить за очередью.
Я не люблю конфликты и времени у меня уже не оставалось, чтобы разбираться.
Надеюсь, что в будущем не придется оказаться в подобной ситуации! Если работники и приходят, как клиенты, то пусть и обслуживают всех одинаково! И если они тем более болеют, то пусть одевают маску!
1
إظهار رد العمل التجاري
дима сутормин
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Всё понравилось! Приятный персонал спасибо девочке! работают чисто и быстро
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Лотин
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Быстро, качественно, что ещё надо. Чисто, уютно, нет очередей, приехал, сдал за 5 минут, уехал. Удобство в наше время спасибо предпринимателям.
إظهار رد العمل التجاري
Константин
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 19
Даже не доехал. На сайте: оставьте заявку, мы вам перезвоним в течении 10 минут. Не перезвонили вообще.
Делаем CITO (это значит срочно). Звоню сам, по телефону: это мы не делаем.
Выезд на дом. Нет, мы на это не выезжаем.
Тогда зачем писать, что вы оказываете услуги, которые по факту вы не оказываете. При этом написано так, что начинаешь звонить. А, ну да. Ничего личного, только бизнес. Главное, чтобы вы позвонили, обратились и приехали.
А раз уже на первом этапе такое отношение, то и обращаться нет никакого желания.
P.S. Почитал ответы на отрицательные отзывы. Никакого понимания, эмпатии. "Спасибо,
что обратились. Мы разберёмся. Мы будем лучше". Это называется "отвали". Потому что решения проблемы не озвучено.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 1672
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Хочу оставить огромную благодарность всему персоналу.Приветливые девочки-администраторы,всегда встречают с улыбкой.Компетентно проконсультируют по анализам, подберут акции.
Медсестры Наташа и Алина просто чудо, сумели заговорить деток так, что они совершенно забыли зачем пришли. А ещё и приятные подарки. Чисто, уютно и все очень душевно. Спасибо большое за отношение к своим пациентам.
Юлия Коваленко
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Всегда сдаем анализы с детьми в этом филиале. Очень приятные и вежливые алминистраторы и конечно, самые лучшие медсестры! Дети их обожают)) спасибо Вам за Вашу работу! Результаты приходят максимально быстро, утром сдали, до конца дня уже на электронной почте.
إظهار رد العمل التجاري
Катюшка
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14
очень быстро сдала кровь, взяли легко и безболезненно, результаты прислали на следующий день, всё супер
إظهار رد العمل التجاري
Резеда Каримова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 6
Все прошло отлично. Кровь из вены взяли на супер у ребёнка. Отношение к клиентам отличное 👍 рекомендую 👍
Марина Бедулева
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Администраторы все быстро и четко подсказали, оформили. Есть бонусная программа) Результаты пришли намного раньше срока. Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Шалев
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26
Всё отлично, спасибо. Качественный сервис, прекрасный персонал
إظهار رد العمل التجاري
Аня Сергеева
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Данный ДЦ мне понравился намного больше чем на Амундсена. Приветливый и вежливый персонал, медсестра процедурная при мне наклеена шк на пробирки , на Амундсена так не делают, также спросила из какой вены удобнее брать анализ, спрашивает как самочувствие после забора. Быстро , качественно, безболезненно.
إظهار رد العمل التجاري
Серафима Быкова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Замечательный филиал! Суперские специалисты знающие своё дело. Чудесное отношение к клиентам.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Самые ближайшие мед. анализы от моего дома, но после последнего визита, больше туда не приходила и не приду. Берут непонятно кого на работу, какие-то сотрудники универсалы видимо. Отвратительно взяла сотрудница мазок от 27.06.2023, очень больно, приговаривая, что «ничего страшного, потерпите». ЗАПОМНИТЕ ДЕВУШКИ, БОЛЬ ЭТО НЕ НОРМА, КОГДА ВАМ БЕРУТ МАЗОК И ТЕРПЕТЬ ЭТО НЕ НУЖНО, ЭТО ЛИШЬ ОЗНАЧАЕТ, ЧТО МЕД. СОТРУДНИК ДЕЛАЕТ ЭТО НЕПРАВИЛЬНО. Мой врач мне на приеме сказала, что мазок был взят неверно, определив по результату одного показателя. Больше я туда не приходила. Ноль заботы о клиенте, только деньги главное содрать. Сама компания на мою жалобу отреагировала, что все нормально и правильно, и максимум проведут беседу. Сервис никакой. Не советую обращаться в Хеликс.
2
5
Кристина В.
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Прекрасная лаборатория, удобно что находится возле дома. персонал всегда очень приветливый все на высшем уровне. Цены адекватные!
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Шабалина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Очень внимательный и отзывчивый персонал. Уютно и чисто, что очень важно для мед.центра. Медсестры профессионалы, всегда все быстро и аккуратно. Хожу сдавать анализы только сюда.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Г.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Хороший и добрый персонал. Медсестра Наталья всегда очень чуткая и отзывчивая к своим клиентам. В этот центр хожу давно. Администраторы замечательные, всегда всё очень доступно обьясняют.
Виктория Б.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Из плюсов это цены на анализы ниже, чем в др лабораториях, так же лаборанты хорошие, кровь берут мягко, но стоит учесть, что там один кабинет для забора и ждать очередь можно и более часа, как происходит у меня, когда обращаюсь туда
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Смирнова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Отличное заведение в отличии чем на Бардина.
Все для детей есть, игрушки стол, рисовать, детские мультики на ноутбуке, персонал пока понравился, но дамочка на ресепшене немного недовольна своей работой по-моему))
А так очень понравилось
1
Анастасия
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Девушки на ресепшен не клиентоориентированы, грубые, абсолютно не заинтересованы в том, чтобы помочь клиенту
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Рассыпная
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Ходим в этот филиал ради медсестры Натальи. Только она смогла взять кровь у моих детей (прошли много клиник и филиалов). Приветливый персонал, чисто. Все устраивает.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Лытко
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 1
Близко. Удобно. Цены, бонусы. Быстрый результат.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Цаубулина
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Всегда чисто, уютно. Приветливые администраторы и аккуратные медсестры :) профессионалы своего дела! Берут кровь безболезненно, хожу только к вам.
Натали Со
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Прекрасное место. Приветливый персонал. Медсестре Наталье особая благодарность за заботу, настроение и профессионализм. С наступающим Новым годом!
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Ш.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Была на приеме у врача Халиной (Пеканова) гинеколог - очень классный доктор . Внимательная , мазки берет очень аккуратно .
На все мои вопросы ответила .
Рекомендую данную клинику.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина С.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Сдавала анализы, очень понравился центр. Чисто, очень внимательный персонал. Подсказали более выгодную сдачу анализов за счёт акций. Рекомендую.
1
маргарита лаптева
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Все очень классно дают подарочки
إظهار رد العمل التجاري
Расиля Х.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Всегда сдаю анализы в этом филиале. Всё быстро, качественно. Самые милые и профессиональные сотрудники - подскажут, посоветуют как лучше, безболезненно все сделают.
1
1
Дарья П.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Ребенку сразу быстро взяли кровь, отношение не грубое, вежливо, аккуратно
После ребенку еще и подарочек дали, немного отвлеклась от слезок)
إظهار رد العمل التجاري
Павел
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 5
Мед персонал отличный
Лариса Чайникова
مستوى 13 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Ходила сюда на УЗИ, Врач смотрела 10 минут, я ее предупредила что по предыдущему УЗИ много чего нашли. Но отношение на побыстрее сделать. Кое что конечно увидела врач, но сюда больше не пойду
1
Артур Имельбаев
مستوى 18 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Перед служебной командировкой в Дубай необходим тест ПЦР - заказ по Интернету удобен, ошибся в дате - по телефону исправил, волновался, что в личном кабинете осталась прежняя дата - сообщили, что все нормально, дата актуальна та, которая необходима, то есть изменена, а в личном кабинете прежняя дата не актуальна. Сегодня в назначенное время приехал курьер и дал пакет с набором, сам выполнил забор материала. Отдал курьеру. Завтра получу результат, надеюсь - отрицательный. Внимательно читайте инструкцию - я вначале забор выполнил не той частью :-) Спасибо огромное учредителю и генеральному директору за грамотную организацию бизнеса - удобно нам и вам! Желаю удачи в развитии! Вы организовали процесс таким образом, что удобнее обращаться к сервису компании, чем через вас напрямую. Зная лично вас, передаю наилучшие пожелания в наступившем Новом Году и в будущих!!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Жанна Захарова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 28 ، 2024
Очень приветливый персонал, всё замечательно
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 6 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Хорошая лаборатория, медсестры очень трепетно относятся к детям, отвлекают и развлекают их во время забора анализов. Очень приятные сотрудники.
Марина Сысоева
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Быстро сделали срочный анализ, цены адекватные
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Воронова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Очень хорошее отношение к клиентам. Все быстро , вежливо и предупредительно.
Пироман96 Пиротехника в Екатеринбурге
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Всегда быстро, четко, оперативно. Сдаю кровь, анализы. Рекомендую