Helix

تقييم 4.2
147 تقييمات
قيِّم هذا المكان

54 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Плюсы: вежливый администратор, опытная медсестра, всегда чисто, доступно все объясняют . Для меня главное достоинство - возможность оформить предзаказ. Очень удобно, когда не располагаешь большим количеством времени. Из минусов только отсутствие парковки. Вернусь ещё не раз!
مستوى 5 خبير محلي
مارس 24
Посещала отделения в других городах, всегда всё проходило прекрасно, компетентные врачи, администраторы. Но не в Североморске. Не раз слышала от знакомых негативные отзывы, но так как клиника находится рядом с домом, решила сдать анализы здесь. Оформила предзаказ из дома и пришла на сдачу анализов, но забыла взять с собой банковскую карту, поэтому при оплате заказа в клинике столкнулась со следующими сложностями: 1. Невозможность оплатить по QR-коду, администратор сказал, что у них нет этой функции. Хотя во всех клиниках и магазинах уже давно есть такая возможность, и нигде проблем с оплатой не возникало. 2. Предложила оплатить заказ онлайн в приложении, на что тоже был получен отказ. 3. Ссылаясь на перебои в работе терминала, администратор явно намекала на оплату наличными средствами, то есть, если бы была карта, то, скорее всего, и её бы не приняли по причине «технических неполадок». Не было предложено никакого решения возникшей проблемы, анализы сдать так и не удалось, хотя мне было необходимо сдать их именно в этот день ввиду особенностей сдачи анализов, и я специально оформляла заказ заранее, чтобы не тратить много времени в клинике. Исходя из этого, делаю вывод, что администратор данной клиники абсолютно не заинтересован в своей работе и не клиентоориентирован. Хотя, вероятно, причина идет свыше, поскольку, по словам администратора, проблемы с терминалом наблюдаются не первый день. Это единственное подразделение в городе, и жаль, что сдать анализы в пешей доступности от дома не представляется возможным.
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Приветливый, профессиональный коллектив. Быстро и не больно возьмут необходимые вещества для проведения грамотного анализа. Результаты анализа доставляются по электронной почте быстро, потому что работают профессионалы!
مستوى 3 خبير محلي
مارس 24
Смешно читать отзывы про толковый персонал😂Весной дважды попадпла на девушку которая не в состоянии взять кровь из вены и уговаривает пациентов прийти в другой день, когда будет работать опытная медсестра. Возникает вопрос: «Если руки не из того места, то для чего идти работать в ПЛАТНУЮ лабораторию?» С терминалом вечные проблемы, оплатить невозможно. Только это проблемы администратора, а не пациентов.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 15
Пользуюсь услугами регулярно. Сдаем анализы всей семьей. Результаты приходят на почту, что удобно и быстро. Минус, что кровь из пальца у детей не берут. Поэтому малышам сложно взять анализы :(
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Очень нравится данная лаборатория, приятный персонал, ценовая политика, четко в сроки приходят результаты.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Записался по телефону. Все объяснили подробно. Вежливый персонал. Быстро и качественно взяли кровь. Все результаты прислали на почту, что очень удобно, не нужно повторное посещение.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Все анализы сдаём здесь, приятный персонал, быстро, доступно. Можно получить результаты на электронную почту, а можно получить на руки.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Мне нравится данная лаборатория. Есть интересные акционные предложения. Гибкая ценовая политика. Ассортимент исследований обширен. Результаты приходят в назначенный срок. Персонал вежлив и тактичен.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Отзывы конечно на любой вкус. В этом году особенно часто приходилось сдавать анализы разного спектра. Ребёнку тоже трижды брали из вены, администратор хороший, приветливый, спрашиваешь и предлогает что можно сдать, сразу говорит цену. Ребёнку брали аккуратно, и на сколько возможно отвлекла. Про отрицательные отзывы, мне порой кажется с каким вы пришли "лицом" тем вам и ответили и сомневаюсь, что вам с порога хамят. Но это лишь моё мнение. Мне никогда не хамили.
3
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Отличный сервис, быстро и качественно можно сдать анализы, очень вежливые сотрудники.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Недавно я посетил аптеку и был впечатлен уровнем обслуживания, предоставляемого персоналом. Они были осведомлены и помогли ответить на мои вопросы о различных лекарствах и пищевых добавках. Фармацевт также нашел время ознакомиться с моим рецептом и снабдил меня четкими инструкциями о том, как правильно его принимать. В целом, это был отличный опыт, и я определенно порекомендовал бы эту аптеку всем, кто нуждается в лекарствах или медицинской консультации.
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Самая худшая лаборатория именно в Североморске! Несколько лет назад убедили сдать анализы на 6000, когда мучалась с аллергией и пыталась записаться к аллергологу в этом офисе, «с анализами будет быстрее и удобнее». Приезд врача дважды переносили, в итоге вообще не приехал. Недавно произошла аналогичная ситуация, просто молча внесли анализ за 455 рублей, который не заказывала, дома заглянула в договор и удивилась.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Очень вежливый персонал. Мел работник просто волшебница. Лёгкая рука профессионала. Теперь только сюда.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Быстро, качественно, недорого. В центре города
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Отвратительная организация работы колл-центра и выдачи документов для медицинского вычета для налоговой!! Получить справку о стоимости услуг, которая оформляется одним нажатием кнопки целый квест! В офисах администраторы ничего не знают, в поддержке только переключают звонки. Сдавала на ковид в Мурманске, договор оформили на Хеликс Санкт-Петербург и сказали ждать документы месяц(!). P.S. Справку для налогового вычета так и не получила 🤣
2
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Тактичный персонал, кровь берут отлично! Цены значительно ниже, чем в других платных лабораториях. Результат пришёл быстро.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Самое хорошее впечатление от лаборатории Хеликс.Делала тест на наличие антител на Ковид.Анализы делают качественно,быстро,никакой очереди,очень скурпулезно все расписано.А гланое - какой приветливый персонал.Очень рекомендую.
2
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Во первых всем втюхивают самые дорогие анализы, к примеру на ковид делают за 2000 по умолчанию, а в прайсе есть за 1200, о котором они не говорят никому, и удивляются очень, когда про этот тест им напоминают, во вторых ни в какие сроки они не укладываются, тест делают почти неделю, бесплатный тест вы дождетесь быстрее! На горячей линии говорят: мы все проверим и перезвоним.. естественно никто не перезванивает! В общем просто выкачивание денег.. В общем если тест нужен к какой-то определенной дате, то это точно не про Хеликс..только проблем себе подкинете
2
2
مستوى 11 خبير محلي
يناير 15
Некомпетентный врач назначил неэффективное лечение, которое усугубило мое состояние.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Хорошая лаборатория. Все делают четко и быстро. Врачи хорошие. Добрые. Пользуюсь не первый раз. Очень советую.
3
مستوى 7 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Неплохое обслуживание. Рекомендую.
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 13 ، 2022
Быстро и качественно оказана услуга, ответ пришёл в заявленное время. Вежливый персонал, помещение не большое, но уютное. В случае надобности обращусь ещё.
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Быстро и не больно взяли анализ крови. Резу
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Быстро, качественно, без очереди!
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 5 ، 2021
Сдавал кровь на антитела. Медперсонал очень внимательный и добродушный. Процедура прошла безболезненно, чувствуется высокий профессионализм работников. Результаты анализов пришли на эл. почту очень быстро. Есть проблема в размещении Медицинской лаборатории - помещение очень маленькое приходится стоять на улице в ожидании очереди при любых погодных условиях.
1
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Вошла в кабинет, и сразу же было видно, что там не убирали. Неприятно.
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27 ، 2021
Отзыв о лаборатории Хеликс г. Североморск Полная антисанитария, анализы сдавала 23.06.21 без бахил, потому что они закончились, в процедур ном кабинете коробки стояли, все накидано было, сроки не соблюдены, мне необходима были результаты к 26.06,21,администратор сказала что анализ готов будет 25.06.21,но сегодня 26.06.21 23.55 не готов. Мне необходим он на работу, о наличии антител. Не рекомендую. Классная лаборатории Инвитро, советую.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Режим работы не соответствует заявленому на сайте!!!!!
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2021
Нужен экспресс-тест - пожалуйста, записывается, платите, получаете. Либо стоите минут 30-40 (как повезет) в живой очереди, периодически пропуская тех кому "только забрать" и получаете результаты через сутки. Всё отработано, быстро. Претензий нет.
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Профессионально работают. Девушка лаборант мастер своего дела.
مستوى 20 خبير محلي
يناير 4 ، 2021
Быстро. Качественно. Вообще есть ощущение, что ты в космической лаборатории в сравнении с уровнем медицины в городе, которая управляется государством. Все результаты приходят на почтовый ящик.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Быстро но больно и оставляют синяки(
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Очень долго приходят анализы. Очень!!!! Хоть в прайсе написано 1 сутки. Платишь деньги за срочность. Получаешь через 4 дня. Безобразие. С таки успехом. Поликлиника делает быстрее и бесплатно.
2
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 13 ، 2021
Сдавал тест на антитела. К сожалению, сотрудник не поставила отметку об автоматической загрузке результата в базу данных на Госуслуги. Теперь это не сделать. Впустую потраченные деньги. Забор крови на анализ - быстро и аккуратно.
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2020
16 августа 2020 года сдавала мочу ребёнка на общ анализ мочи в Североморске в этой xelix. Их лаборатория показала, что в моче 88 эритроцитов--это серьёзный показатель, чтобы назначили дополнительное обследование, а возможно, параллельно с обследованием и лечение. Я--медик и хорошо, что у меня хватило ума пересдать мочу в детской поликлинике--результат анализа мочи хороший. А до этого времени платные медицинские центры были для меня приоритетом.......... Хорошо, что хоть в анализе кала (также сдавала на ребёнка) никакой дряни не нашли. Делайте выводы сами
1
1
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Приятная мед сестра на заборе крови, быстро, безболезненно
يوليو 22 ، 2019
Отзыв о лаборатории Хеликс в г. Североморск. Ситуация была такая, 20 июля сдавали биоматериал, администратор 30 минут составлял договор, 30 минут! То одну ошибку сделает, то другую, а когда указывали на ошибку в бланке на сдачу анализа с удивлённым лицом сказала "ничего страшного, ну и что, что дата рождения не правильная" )если что, то для этого анализа очень важна дата рождения, ну и другие ошибки и неточности. В итоге сегодня заказ отменен, когда должен быть результат. Звоним в колл центр, не могут найти наш анализ по номеру заказа, хотя в личном кабинете есть. Не могут объяснить причину отказа, сказали только пересдать, НО, во-первых уже нет никакого желания у них делать, во-вторых кто время вернет, для этого анализа нужно было отказаться от лекарств за несколько дней до сдачи, а это существенно для здоровья. Короче шарашкина контора, не советую
8
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 10 ، 2019
Хочу выразить благодарность региональному руководителю медицинской лаборатории Хеликс г. Мурманска Евгении Анатольевне за профессионализм и умение работать с недовольными клиентами. В лаборатории г. Североморск нашему ребенку не смогли взять кровь из вены. Кроме того. администратор в Североморском "Хеликсе" вообще не умеет работать ни с компьютером, ни с людьми. НО!!! Евгения Анатольевна моментально отреагировала на наши жалобы, в выходной день приехала в лабораторию, предложила пересдать анализы в лаборатории по адресу г. Мурманск, ул. Самойлова, д. 5, а также предложила "приятные бонусы" в качестве моральной компенсации. Итог: медсестра Ирина Назарова, очень внимательная и доброжелательная (что важно для ребенка), быстро и без проблем взяла кровь из вены нашей дочке, за что мы ей очень благодарны. Посещение клиники на ул. Самойлова оставило очень приятное впечатление. Теперь будем ходить только туда!!! Хочется пожелать сотрудникам Североморского "Хеликса" поучиться работать у мурманских коллег!
4
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2021
Очереди не было, анализы взяли профессионально, результаты пришли быстро на электронную почту.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Ценник через чур завышан! Слишком долгое время ожидания анализа. Лучше съездить в Мурманск, дешевле и быстрее. Не советую.
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 1 ، 2019
Несколько раз посещали лабораторию в г. Североморске, к мед персоналу нет абсолютно никаких нареканий, кровь берут быстро, безболезненно, всегда приветливы. Но администраторы всегда очень долго разбираются с пред заказами и не только, они явно не "на ты" с компьютером, однажды даже медсестра не выдержала и всю работу администратора выполнила сама!!!!
7
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 3 ، 2019
За одно посещение сразу 3 жестких недочета: 1. Администратор не знает, какие контейнеры с консервантом необходимы для сдачи анализов. Результат: продали контейнер не с тем консервантом, обнаружили это уже после сдачи анализа. Придется опять сдавать. 2. Администратор не знает, как работать с предварительными заказами. 3. Медсестра не смогла взять кровь из вены. Результат: ребенок в истерике после того, как ему пытались поймать венку, а анализ так и не сдан. Придется повторить, разумеется, уже в другой лаборатории. Особенно хочется отметить отвратительное, хамское отношение медсестры и администратора к нашим претензиям!!! Спасибо региональному директору, который адекватно реагирует на наши претензии и пытается полюбовно решить наш вопрос. Деток туда точно водить не стоит!
7
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Невозможно дозвониться. Тэст жду уже три дня.
1
1
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Несколько раз обращались,нареканий нет!
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17 ، 2020
Удобный график, вежливый персонал. Результаты пришли достаточно быстро
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2020
Хамское отношение,,,вы их самих на вирусы проверьте,,ато как роботы безмозгие,,,,ни во что не вникают
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 28 ، 2020
Качественно, быстро, профессионально. Есть даже УЗИ.
1
2
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 8 ، 2020
Сомнительно-вопросительная организация! Минздравнадзор должен давать оценку!
3
1
مستوى 22 خبير محلي
مارس 28 ، 2021
Быстро и удобно.
1
1