Заказывали на субботу 05.10.2024 года к 12:00 заказ, в который вошли определённые позиции данного заведения.
Пришло время забирать оплаченный заказа, как итог - отсутствует часть выпечки по причине того, что её продали кому-то.
Почему выпечку из оплаченного заказа продали? До этого всегда все было нормально, никаких казусов не происходило.
Но самое интересное было дальше.
Жалобная книга была засунута куда подальше, что сотруднице пришлось перевернуть все, что было в Хлебнице. Напоминаю, что Жалобная книга обязана висеть на видном месте и выдаваться без проблем, если клиент изъявил желание там что-то написать. Это такой же документ)
Забавнее то, что сначала сотрудница давала обычный тетрадный листок, чтобы мы там жалобу свою написали. А потом обещала, что обязательно найдёт жалобную книгу и вложит туда наш листочек. Вы выпечку из оплаченного заказа продали, как можно поверить в ваш бред про обещание?
Номеров руководства - нет. Как сказала сотрудница, номера личные, поэтому дать она их не может. Дала клочек бумажки, на котором был написан номер и пометка про устройство на работу. Вы людей за дураков держите?
Далее, сотрудница позвонила сама руководству и предложила вариант такой: мы сами идём в другую точку и забираем оттуда часть заказа. У вас с головой все в порядке? Заказ был оплачен и доставка его осуществлялась на определённую удобную дня нас точку. Так с чего бы из-за ошибки сотрудницы, у которой явно какие-то проблемы были в тот день, мы должны были соглашаться на этот вариант? Да и в принципе этот вариант - дно. Если вы предлагаете такое клиенту, который ещё до получения заказа его оплатил, значит, что клиентоориентированности у вас 0.
Также и про горячую линию хотелось бы добавить, по выходным она не работает!)
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Выпечка хорошая. Но сегодня, 7 октября, просто было испорчено настроение покупкой в пекарне. Всегда беру шоколадные кексы. Сегодня продали 2 ужасно подгоревших кекса. Грубая ,как сухарь, горькая корка и с верху и с низу. Пришлось все выкидывать. В связи с этим, хочу сказать персоналу:,, Будьте людьми, если вы видите, что испортили свою продукцию, зачем ее продавать"? Сами скушайте свой неликвид. У вас на брак наверно что- то закладывается, как и везде, можно списать такое дерьмо. Простите, по другому не могу выразиться, потому как хотела порадовать ребенка в очередной раз вкусняшкой, а порадовала мусорку. Совесть иметь надо, сейчас все недешево стоит .
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Берестов
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Хорошая выпечка, но выбор не большой. Иногда не бывает того, что есть в большой хлебнице. Но качество на уровне. Беру выпечку к чаю тут по возможности
إظهار رد العمل التجاري
Максим Головин
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Отличное место, всегда свежая и вкусная выпечка, приветливые продавцы, порекомендуют вкусную свежую продукцию, новинки! Соотношение цена -качество! Рекомендую всем!
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Соломенный
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Качество товаров на высоте. Очень вежливый персонал.
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Да
مستوى 5 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Продукция разнообразная, качество хорошее, очень нравится работа персонала!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья 1977
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Хорошая пекарня. Очень вкусный зерновой хлеб. Вечером есть скидки,с 18.30 до 19.00. Много выпечки,сладкая и не только.
Выпечка вкусная, но дорогая. Правда есть возможность закупиться подешевле за 30 мин до закрытия.
3
👁️👄👁️
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Так себе местечко
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Казаков
مستوى 5 خبير محلي
يناير 1 ، 2023
Вкусные булки, можно тут же перекусить, но дороговато.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Карпова
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Очень вкусна, а самое главное свежая выпечка
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Новоселов
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2022
Качество неплохое, цены завышены. Булочки с грушей понравились
2
2
игорь ник
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Отличная выпечка
إظهار رد العمل التجاري
Tatiana Tulakina
مستوى 7 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Вкусные торты, свежие, так же как и пироженные.
Наталья Лео
مستوى 11 خبير محلي
مارس 26 ، 2020
Замечательные продавцы. Неплохая продукция, НО ржано-пшеничный хлеб вкусный только супер свежим, в нем мало соли, на следующий день становится пустым. Зато бездрожжевые белые буханочки, просто сказка
4
1
Дмитрий Василенко
مستوى 9 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Вкусно ,всегда все свежее
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Шмаков
مستوى 9 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Цены высокие
إظهار رد العمل التجاري
Александр Репин
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Вкусно и удобно!
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Рычкова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Рыбники отличные)))
إظهار رد العمل التجاري
ирина
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Вкусная и ароматная выпечка
2
Ситников Андрей
مستوى 12 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
В пром. магазине - хлебный отдел)))
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Демышева
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Всегда свежая выпечка. Грамотные и вежливые продавцы
3
1
Анастасия Антонова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Очень при очень вкусные булочки))
3
Катерина Головкина
مستوى 6 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
вкуснота
1
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Фоминых
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 12 ، 2021
очень вкусная выпечка и отличный персонал не грубит посетителям
3
Юлия
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Хлеб говно не пропеченное, как резиновая тапка
1
Илья
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
вкусна
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Кощеева
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 20 ، 2021
Всегда свежая продукция, качественное обслуживание
3
1
Evgeny N
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 18 ، 2020
Неплохая выпечка, гречневый хлеб со льном и пироги с мясом/капустой довольно вкусные. Работают, несмотря на карантин и закрытие электротоваров.
3
1
Дмитрий П.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2020
Всё нравится, всё вкусно! Продавцы - красавицы!
3
1
Вячеслав Лосев
مستوى 26 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2021
Скромненько, но вкусно.
2
1
Татьяна Шишкина
مستوى 11 خبير محلي
يناير 6 ، 2022
Всегда свежая продукция
Владислав Чирков
مستوى 10 خبير محلي
مايو 21 ، 2022
Вкусная выпечка
3
1
Наталья Корычева
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 20 ، 2020
Вкусно, но есть вещи дороговатые. Очень вкусный творожный рулет.