Hoff

4.5

852 تقييمات

قيِّم هذا المكان

сергей лавриков

مستوى 10 خبير محلي

Выгрузили по графику, документы долго ждать не пришлось. Коллектив дружелюбный и приветливый. Стоянка довольно большая и чистая, есть несколько биотуалетов. После выгрузки не ломал голову где переночевать, остановился тут же на стоянке до утра. Никто не выгонял. В общем все вполне нормально и по человечески.

Решетова Людмила

مستوى 7 خبير محلي

Клиентский сервис !!! Решетникова Екатерина Владимировна, некомпетентная личность, не умеет общаться по телефону совершенно! Обвиняя клиента🙈 после таких разговоров, хочется запихать во всех смыслах Хофф в черный список! Но понимаю , что здесь просто дело в сотрудниках, с которыми нужно работать, во время разговора, просто ( хитро дамочка), поступает ложит трубку, якобы связь пропала, делая вид, чтобы не разговаривать по телефону ((( Пришлось все телефоные разговоры записывать 🙈 детский сад… Не компания, а кучка безграмотных сотрудников ! Прошу пересоздать меня на другого специалиста ( руководителя), никак. Если у вас что-то пойдет не так( здесь большая доля вероятности), то сотрудники совершенно не умеют решать никакие вопросы, а только обвинять клиента, что он сделал заказ в Хоффе😂 Цирк( разберитесь пожалуйста с безграмотными и хамоватыми сотрудниками!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Т.

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день! Уж не знаю кто увидит мое обращение, но хотелось бы, чтоб руководство. Хофф в Новосибирске это отдельная команда непрофессионалов. Никогда не пишу отрицательные отзывы, дураков везде хватает. Но сколько не обращалась - работать с вами не хочется. 1. Хотела заказать кухню. пришла с уже готовыми хочу и размерами. Так ваш дизайнер на мое требование столешница только 3 м (не хочу принципиально отрезать от 4 м и переплачивать) умудрилась нарисовать 3,3 м (ну вы же сами говорите, что 3,3 влезет - ее слова), замерщик неправильно нарисовал все розетки и куча других мелочей - требующих моего пристального внимания. Довериться нельзя. А в ЕКБ у знакомых кухня встала без сучка и задоринки. 2. Хотела купить плательный шкаф, он был в образцах, начала консультанту из зала задавать вопросы - через спину на один вопрос ответила и ушла. 3. Решила купить раковину. В наличии в магазине нет. Заказала. Спрашиваю -предоплата нужна? Будете забирать и оплатите - ответ. Перезванивают через час, подтвердить заказ и выясняется, что раковину надо забирать со склада, но предварительно оплатить в магазине, можно забрать и в магазине, но уже через 11 дней, а не через 5... в общем, больше я к вам

максим гришин

مستوى 17 خبير محلي

Территория не большая. Выезд по кругу. Выгрузка быстроя. Рядом есть магнит. Есть рядом и мойка по дорожке. Всё хорошо,но маловато.

Олег Сердцев

مستوى 12 خبير محلي

Сделано по типу всем известного Швейцарского бренда, очень хороший магазин, покупаем здесь не первый раз, большой выбор, спасибо.

ярослаа комиссаров

مستوى 3 خبير محلي

Консультанты были внимательными и дружелюбными, помогли и ответили на все вопросы. Чистота в магазине также порадовала - все было аккуратно и опрятно. Также было приятно, то что удалось поменять товар на более подходящий

Константин Сызранов

مستوى 15 خبير محلي

Сначала стоишь в окошко, не понимаю, если все данные внесли в магазине зачем ещё раз оформлять апп 5 минут, потом ждёшь 15 минут, фамилии выращивают, как в моём далёком детстве 70-80х годах. Мою не выкинули, выкинули следующую, я спросил, а как же я, а вы лежите под коробками следующих , ждите, они загрузиться, потом вы. Я не понимаю, зачем такой сложный путь покупки? Или всем бытиём КРИЧАТ маркетплейсы ваше Всё, откажитесь от отсталый формы покупки

Сергей

مستوى 7 خبير محلي

Первый раз связался с данной компанией 4 года назад, заказал мебель для гостиной, в итоге диван привезли с опозданием 2 месяца, компенсацию выплатили, но от этого не легче. Зарекся у них что-то покупать, но дальше совершил ошибку, нужно было дозаказать барный стул из той же коллекции, обратился к ним, доставка быстрая - через 2 дня, выглядело отлично, только доставщик позвонил, потом потерялся и ничего не привез. А обратная связь вообще интересная: мы не смогли вам доставить, поэтому свяжемся через 3 дня… Хотя я в ответ написал, что я сейчас сижу и жду их доставку.

Ольга Себро

مستوى 13 خبير محلي

Отличный магазин, большой выбор, хорошие консультанты, отличные скидки, ещё и бонусы начислили,неподалеку на восточном обходе есть склад, где сразу можно забрать товар. Очередь на выдачу очень быстро доходит. Остались довольны.

Надежда Д

مستوى 9 خبير محلي

Персонал отличный, вежливый, помогли оформить товар. Но вот ожидание выдачи товара очень долго, минут 30-40 ждали пока вынесут заказ.

Илья Румянцев

مستوى 11 خبير محلي

Быстро получил свой товар. Все было хорошо упаковано. Хорошо что работает на выходных. Рекомендую.

Владислав Васильевич

مستوى 4 خبير محلي

Классное место, быстрая выдача товара, отзывчивые сотрудники)) Выдача может чуть чуть задержаться в субботу и воскресенье из за большого кол-ва покупателей. Есть парковка рядом с выдачей товара, кофемашина, внутри куллер с водой и уборная. Помещение ожидания чистое, без посторонних запахов. Есть уборная. Короче место на 5 из 5.

мифодий ли

مستوى 4 خبير محلي

Дальнобой,своя 120катретий раз привёз матрасы,всё,чётко,молодцы,спасибо им огромное,сразу с утра поставили,выгрузили,в обед уехал,успел ещё загрузиться,отдельный респект экспедиторам,оплачивают чётко по заявке,минимум вопросов,молодцы,напишу рекомендациб

Ольга Семенова

مستوى 4 خبير محلي

Отличный магазин, огромный ассортимент каждый найдёт себе товар по душе👍👍👍👍👍

Денис Аперловский

مستوى 6 خبير محلي

Отличный ассортимент, приятные цены, вежливый персонал. Заказал диван-кровать. Спросил как побыстрее его получить. Помогли с вариантами доставки. Выбрал самовывоз. Пришлось ехать к трассе М4 на склад.

Воробьев Алексей

مستوى 7 خبير محلي

Хороший магазин, доступные цены, но склад находится в далеке от магазина для тех кто собирается забирать товар самовывозом. Рекомендую заказать с доставкой, практичней и удобней.

Котёнок

مستوى 10 خبير محلي

Есть отапливаемое место для ожидания,20-30 минут сборки заказа. Туалет для общественного пользования.

Ирина Гаврилова

مستوى 6 خبير محلي

Очередь. Понимаю, что в воскресенье, но потерять 30 минут на ожидание печально. Сначала, чтобы попасть в окно "оформление выдачи", потом - ждать, когда прокричал твою фамилию и отдалут оплаченный еще в магазине товар... Больше решили не связываться.

Валентин Дешура

مستوى 11 خبير محلي

Быстро оформили документы и выдали товар. Парни с самовывоза помогли погрузить в машину- молодцы. Хорошо сэкономил - брал диван со скидкой и самовывозом

Марина Амброшко

مستوى 6 خبير محلي

Все отлично. Приезала, оперативно ребята загрузили и Спасибо мне, и Досвидания. Молодец ,,Hoff,, депжит марку))))

Илья Губарев

مستوى 3 خبير محلي

Три ущербных грузчика выгружают машину матрасов уже 8 часов То обед то на курилке сидят Ехать или нет думайте сами

Никита

مستوى 19 خبير محلي

Все стало удобнее. Не надо идти на 2 этаж, а потом в машине ждать звонка со склада. Оператор находиться прямо на складе. Ожидание в комфортном помещении, есть кулер, сплит, сан.узел. Указано время выдачи товара от 20 до 40 минут, но по факту кладовщики все оперативнее собирают. При приемке товара нет проблем с его осмотром.

Юрий Висицкий

مستوى 23 خبير محلي

Отличный магазин, прекрасное обслуживание. Консультанты т всегда помогут. Особенная благодарность службе сервиса. Помогли, подсказали...

Александр

مستوى 5 خبير محلي

Товары из икеи стали выпускать, но с одним НО- покупаешь на красной площади, а забирать в индустриальном или платная доставка. И ещё огромное НО - крепления не подходят от икеа и столешница в два раза тоньше

Андрей К.

مستوى 4 خبير محلي

Понравилось. Приехал в районе 17 часов, обработали заказ быстро, 5-7мин. подождал, пригласили на приемку товара. Вскрыли упаковки, осмотрели покупки визуально, всё упаковали обратно. Молодцы, спасибо

Oleg Neroslov

مستوى 8 خبير محلي

Очень долгая выдача заказа. При этом минимум 20 сотрудников ходят без дела, курят и пьют кофе. Ожидание выдачи от 20 до 40 минут. Если кому то дорого свое время, рекомендую заказывать мебель в другом месте

Ольга

مستوى 6 خبير محلي

В зоне ожидания летом было очень душно. В очереди были вторыми, заказ получили относительно быстро. Персонал хороший

Михаил Нечаев

مستوى 15 خبير محلي

Неоднократно забирал мебель самовывозом. Удобно, что не нужно ждать если готов забрать сам. Путь к складу пролегает по трассе, получается даже пробки не сильно мешают.

Юрий Гниловщенко

مستوى 23 خبير محلي

Очередь есть только в выходные, в другие дни максимум 15 минут. Персонал обходительный, никто не грубит, приглашают когда товар готов, помогают с загрузкой

Олег Полосов

مستوى 9 خبير محلي

При получении товара открыли коробку и обнаружили брак. При отсутствии большого потока людей процедура замены заняла ровно один час. Час потерянной жизни. В наше время такое расточительство ресурса считаю недорустимым.

Надежда

مستوى 11 خبير محلي

Долгое ожидание после оформления. Сотруднику на оформлении документов хочется пожелать быть чуть вежливые. Сотрудники на выдаче молодцы: аккуратно и участливо. -1 звезда за ожидание

АНАСТАСИЯ КРИВОГУЗОВА

مستوى 4 خبير محلي

Ужасная служба доставки !!!!! И операторов горячей линии, эта информация мало интересует(

Александр

مستوى 11 خبير محلي

В принципе нормально.Люди есть , но как-то все быстро .

Ферма" Дар Неба"

مستوى 24 خبير محلي

Удобный подъезд, большая парковка, быстрая выдача, приятный персонал. Спасибо

Аида Мелконян

مستوى 12 خبير محلي

Чисто, быстро, отзывчивый персонал, помогли погрузить товар в машину) Осталась довольна!)

Иван Разин

مستوى 4 خبير محلي

Выдали заказ в течении 15 минут, мебель без повреждений, и это в выходной день

Евгений Таран

مستوى 12 خبير محلي

Быстро забрал заказ , никаких плохих эмоций не вызвали , спасибо за работу

Андрей Тимофеев

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживанием полностью доволен, ждал не долго. Персонал доброжелательный, все рекомендую.

Дмитрий Витальевич

مستوى 5 خبير محلي

Не очень удобно забирать малое количество товара, жаль Hoff не привозит в магазины, откуда было бы проще забрать. Не всем удобно добираться до данного места Не удобно осматривать товар, но это только мое мнение, возможно другим все ОК)) Оценка 3 балла только из-за возможности забрать из магазина и не особо приятной атмосферы.

Rural Samurai

مستوى 9 خبير محلي

Быстро и доступно Спасибо компании

Екатерина Владимировна

مستوى 9 خبير محلي

Всё отлично, чётко. Заказали, приехали забрали. Спасибо

Екатерина Худякова

مستوى 4 خبير محلي

Приехали на склад в жару,в зоне ожидания прохладно,есть туалет и можно попить воды. Отдали заказ в течение 10 минут,хорошо упаковано.

pribalt

مستوى 9 خبير محلي

Хороший пункт выдачи , сделал заказ на сайте , через 2 часа приехал забирать , через 20 минут получил заказ , успел выпить кофе , в целом доволен всем.

Никита Ткаченко

مستوى 5 خبير محلي

Все хорошо. Быстро собрали и выдали заказ

Антон Моисеев

مستوى 4 خبير محلي

Все хорошо. Вежливо. Быстро.

Владимир

مستوى 6 خبير محلي

Выдача товара быстро на 5 Плюс... Но доехать и забрать 6 кухонных шкафчиков это что-то .... Лучше выбрать другой магазин..

Александр А.

مستوى 9 خبير محلي

Магазин большой, хороший ассортимент. Персонал ленивый, хотели там купить кухню, больше часа ждали прием специалиста, чтобы нам сделали модель, так и не дождавшись, уехали. К слову сказать, ребята с ленивым видом сидели, уткнувшись в свои телефоны.

Алекс П

مستوى 9 خبير محلي

Товар выдали быстро, всё понятно объяснили.

Nikolas

مستوى 7 خبير محلي

Отличный большой склад, сотрудники очень бережливы, очень редко бывает чтобы товар был бракованный. Отличная, удобная зона самовывоза, работники склада всегда начеку и помогут вам)

Артём Власов

مستوى 12 خبير محلي

все прошло быстро, персонал на выдаче очень вежливый.

Hoff

257 مراجعات