Hoff
1198 مراجعات
مارس 1
Очень понравился сервис в магазине. Покупала дочери шкаф небольшой. Выбрали вместе в белом цвете Оскар Скаген . Современный, стильный и очень красивый. Девушка нам его быстро оформила. Предложила доставку и сборку. Привезли назавтра и собрали сразу. Я прям честно, удивилась. Все ребята обходительные, улыбчивые. Так приятно покупки делать) Спасибо!
2
أبريل 18
Хочу выразить огромную благодарность продавцу- консультанту отдела спален Наталье Макаровой и специалисту СПО Попову Сергею за очень внимательное и чуткое отношение к моей проблеме, за высокий профессионализм и готовность оперативно решить вопрос по доставке купленного мной стола!
Большое спасибо!!!
С уважением,
Татьяна Ш.
18.04.2025
1
يناير 3
Удобное расположение, хороший подъезд, светлый магазин, представлен широкий ассортимент мебели по доступным ценам.
Будем всегда рекомендовать своим друзьям и знакомым.
1
مارس 30
Удивительно небольшой магазин HOFF. Это что-то типа формата HOFF Home.
Но ассортимент довольно большой. Профессиональные отзывчивые сотрудники. Что большое можно сразу погрузить из собственных ворот на улице
فبراير 22
Хорошее место. Большой ассортимент. Много всякого полезного для Гостиной, кухни, прихожей, спальни, туалета, ванной и тд. В общем класс всем советаю!
1
أكتوبر 15 ، 2024
Только положительные эмоции. После ухода всем известного магазина, была проблема где приобретать товары для дома и мебель. Хофф полностью закрывает все эти потребности. Покупаю мебель только тут. Хороший сайт и приложение. Удобно и доступно. Можно посмотреть прямо в приложении в каком магазине выставлен интересующий товар. Оплата через сайт. Для самовывоза можно выбрать магазин. Спасибо. Вы лучшие)
2
أغسطس 17 ، 2024
Практический за 10 минут до закрытия магазина, забежали купить в срочном порядке стул. Менеджер в зале, очень приветливая девушка, супер быстро помогла подобрать нужный и оформила выдачу на склад. Принес извинения сотруднику склада, что прям под закрытие явились на выдачу. Сотрудник отшутился, что работаем до последнего клиента. Как сервис, так и сотрудники огонь!
5
2
نوفمبر 13 ، 2024
Помимо мягкой мебели можно купить и сантехнику, я тут покупала раковину в ванную. Отличный санфаянс белоснежного цвета. Покрытие гладкое, нет ни единого скола, очень легко чистится, и мне кажется оно даже почти и не пачкается. По размеру выбирала под старую тумбочку, раковина встала ровно.
2
1
أبريل 5
Вполне такая неплохая замена Икеи. Много классных вещей уже купили здесь для дома. Один раз совершили не очень удачную покупку, без проблем сдали, вернули деньги.
مارس 19
Можно было бы поставить ноль, с радостью бы это сделал. Купил у данной «конторы» стол кухонный. Спустя несколько месяцев эксплуатации стол взбух в одном месте, воды на него не лил. (Стол стоит в гостиной) проводилась влажная уборка не более. Скорее всего некачественно проклеили. Обратился по гарантии, на что меня попросили фото дефекта, я отправил. Далее мне дали отписку, мол мы посмотрели и дистанционно решили что дефект возник из-за того что попала вода, возможно вытирали слишком влажной салфеткой. Уважаемые руководители, вам врачи диагноз ставят так же по фото? 🤦🏼♂️
Вообщем не рекомендую тут что либо брать, контора рога и копыта. Планирую обратиться в роспотребнадзор чтобы восстановить свои права потребителя.
1
سبتمبر 4 ، 2024
Прекрасный магазин. Купили сразу и приходую и диван и стол. Все в одном месте, удобно. Также купила сковородки, по акции со скидкой -40% 2 шт за 2600, хорошие качественные, а прихожая со скидкой -50% за 1500₽. Цены норм, качество тоже радует. Внимательный персонал и бонусная программа радуют.
2
فبراير 25
Отвратительный сервис гарантийного обслуживания. Обратились в этот филиал что бы спроектировали гардеробную. В итоге проектировщик продал вариант который невозможно собрать, а если собрать то шкаф закрывает дверной проем, что сводит к тому, что шкафом пользоваться невозможно. Проектировщик продает товар, который заведомо не соответствует задачам для которых его приобрели.
При обращении по гарантии ошибку в проектировании отрицают. И сообщают, что условия замены могут быть за наш счет.
В итоге, за некомпетентность проектировщиков компании придется расплачиваться конечному покупателю.
Хочу предостеречь потенциальных покупателей. Компания за ошибки проектирования никакую ответственность не несет. Все риски, издержки на конечном потребителе.
1
يناير 20 ، 2024
Хороший магазин,заказала здесь кухню, очень приятный сотрудник Дмитрий мне помог с проектом и всё оперативно организовал до Нового года. Мне очень хотелось до праздников сделать кухню, хотя уже было 12 декабря,но всё отлично.
А сколько там всяких штук, которые сразу нужны)))) пледики, одеяла,подушечки,менажницы, посуда,я очень много приобрела тут,по вполне демократичной цене.
1
يناير 27
Отличный магазин, дружелюбный персонал все быстро подсказали показали по списку закупился за 25 мин , советую для посещения!!!
1
يناير 19
Добрый вечер. Сегодня привезли диван - водитель позвонил, обговорил время - приехал вовремя - аккуратный, вежливый, собрал быстро , мусор за собой убрал. Филинский Максим - очень приятный молодой человек , который поднял настроение своей работой на весь день. Спасибо большое за таких сотрудников.
1
أبريل 10
Большой достаточно магазин очень много выставочных вариантов мебели и всего остального но нет всего в наличии надо заказывать доставку и через несколько дней вам привезут
نوفمبر 23 ، 2024
Большой выбор мебели. Я покупал новый диван в гостиную, а на дачу брал кухонный гарнитур. Качество отличное, цены приятные
2
سبتمبر 18 ، 2024
Просто гигантский магазин!!!! Можно найти буквально все что угодно для дома! Очень большой выбор, цены нормальные, качество хорошое, очень много разной мелочи для всего... Короче магазин супер!
1
مارس 27
Как этому месту поставили рейтинг 4,9??? Очень плохое впечатление. Выбрать не дают товар со своими предложениями оформить карту от банка. Выбрала диван, так и тут толком не смогли оформить все как надо - отказ от покупки. Очень очень плохое впечатление!
1
أبريل 9 ، 2023
Отличный магазин!Широкий выбор качественных товаров на любой вкус и интересные предложения для их приобретения для всех категорий покупателей. Огромный плюс этого магазина-персонал!вежливое обслуживание и ненавязчивый сервис. Продавцы дают самим посмотреть представленный товар и спустя время предлагают помощь в выборе. Уделят столько времени сколько Вам потребуется,даже самым своеобразным покупателям.Остались очень довольны посещением этого магазина,особенно хочу отметить продавца отдела мягкой мебели-Ивана!!!Очень внимательный и доброжелательный молодой человек,профессионал своего дела! спасибо ему огромное)))
Рекомендуем для посещения покупок!!! Спасибо.
1
5
سبتمبر 9 ، 2024
Прекрасное место для того, что бы подобрать уютную кровать или хороший качественный диван. В этом месте я приобрела уже достаточно хороших интерьерных вещей, и обещала еще пару раз точно вернуться. Однозначно ставлю 5 звезд
1
ديسمبر 10 ، 2024
Наш офис через дорогу от магазина Hoff Рио. Специально выбрали диван из наличия в этом магазине, рядом потому что. 2 недели не могут привезти диван. Заказ попадает на одного и того де водителя. Водитель трубки не берет ни от меня, ни от сотрудников. Будем отказываться и возвращать деньги. Минус.
3
أبريل 8 ، 2023
Хороший ассортимент, я всегда там удачно покупаю! Часто акции, на мебель, шторы и тд. Прекрасный отзывчивый персонал, персонала много, все вежливые, все расскажут и помогут. Сегодня очень удачно купила шторы, тюли, карнизы, спасибо консультанту Светлане, помогла с ориентироваться с ассортиментом и подобрать нужные карнизы и прочие мелочи к нему. Рассказала как красиво повесить шторы)) На кассе купила жидкое мыло 1л -199р. Еще и 2200 бонусов списала за предыдущие покупки! В общем все супер! Спасибо команде Хофф🙏👍
4
2
مارس 19
Все отлично помогли, девушка София очень помогла с выбором всей мебели в квартиру быстро оформила!
أكتوبر 1 ، 2024
Отличный магазин, большой, просторный, можно спокойно погулять и выбрать, что тебе надо. Приветливые работники магазина с радостью помогут и ответят на все вопросы.
يناير 1
Я рада что мы выбрали Хофф.
Много скидок было перед новым годом купили кухню и встроенную технику по акциям
Всё понравилось
سبتمبر 30 ، 2024
Сегодня получала стул, были проблемы, но очень помог молодой человек из службы сервиса и доставки!!! Дмитрий Попов его зовут! Побольше бы таких внимательных и профессионал ных сотрудников нашей их супермаркетов в Москве ! Большое ему человеческое спасибо за чуткость, внимание и его работу! Прошу руководство гипермаркета HOFF отметить его, как отличного сотрудника компании! 👍
3
أبريل 1
Купил мебель , заказал доставку, оплатил за доставку 1799 руб. Заказ №МАМ1593268 от 30.03. Приехал водитель Пододвинул мебель к краю кузова. Произнёс слова забирайте, и пошел разговаривать по телефону. Если будите в этой организации заказывать доставку - уточняйте , что в понимании этой компании доставка. Отношение к клиентам отвратительное.
1
نوفمبر 26 ، 2024
Я хотел бы порекомендовать гипермаркет хофф за хорошую мебель. Действительно качество на высоком уровне, а цены при этом не кусаются
2
فبراير 24
Сервис на нуле работники не за что не отвечают не могут элементарно нарисовать шкаф который должен поместится в кладовую. Нарисовали проект который шкафа который к нам не заходит и говорят что сами виноваты, а зачем тогда сотрудники которые должны помогуть вообще не понятно. - 1 оценка.
1
فبراير 15
Заезжали в Хофф и мне бросился в глаза складной пластиковый табурет. Естественно мы его купили. Мне такой нужен был на балкон. Люблю этот магазин, каждый раз на что-то нужное тут соблазняюсь.
مارس 27 ، 2024
В связи с переездом пришлось закупать много мебели и прочего, так вот Хофф является для нас самым оптимальным и удобным. Большой выбор, быстрая доставка и сборка, качество хорошее и цены не кусаются. Еще приятно, что есть бонусная система))
أكتوبر 20 ، 2024
Хочу своим отзывом сберечь нервные клетки бедующих покупателей . Если вы действительно цените свое время и деньги обратитесь в другую компанию .
Мы приобретали кухню (+ сборка шла в подарок от 150 т ) но из бесплатного были только обещания . За сборку мастер взял 40 т со словами что мы должны благодарить судьбу , что нам достался именно он ) .К слову технолог из этой же компании сказал что нас обманули и цена за сборку должна была быть 26т, а все остальные услуги были притянуты за уши .
В процессе сборки нам повредили обои , пол, поцарапали керамическую плиту .
Hoff со своей стороны проблему решать отказался и после долгих выяснений предложил нам компенсацию бонусными баллами за эти навязанные услуги . Так мы стали «счастливыми» обладателями своих денег в виде баллов которыми мы можем оплатить 50%.
*Сборку кухни назначили на определенное число , обговорили что 1.5-2 дня будут собирать , в итоге про нас просто забыли и сборщики приехал только на следующий день и во второй день закончили работу в час ночи . О том что людям на работу в этой компании не слышали .
Передаем большой привет нашему сборщику Сергею который нас обманул что за косяк компании с подрезкой декоративной панели нам вернут деньги , но ему мы заплатить должны .
3
1
سبتمبر 22 ، 2024
Хороший магазин. Разнообразие товара большое. Без покупок не уезжаем. Последний раз купили кровать с матрасом для сына. Ему нравится. Продавцы приветливые. Объяснят и покажут. Так держать!
ديسمبر 5 ، 2024
Магазин неплохой, но со стоянками проблемы. Мест свободных нет, даже в рабочий день, а эвакуаторы ездят постоянно. Ходишь по магазину и нервничаешь за свой автомобиль.
1
مارس 13
Взяла тут 3 постельных комплекта. Два себе, один на подарок. Комплектами довольна и я и подружка, которой полагался подарок. После стирки ткань не теряет первозданный вид.
سبتمبر 11 ، 2024
Приобретала в данном магазине мебель несколько раз. Очень нравится, как обслуживают клиентов, как помогают и консультируют. Также очень доступные цены на всё
يناير 26 ، 2024
hoff расположен в т.ц. RIO. Есть парковки, удобный подъезд к магазину. Магазин не из маленьких. Купил в нем много мебели. Пока доволен. Они дружат с картой Холва. Можно при больших покупках через нее не плохо сэкономить. Если карты нет, не проблема, в магазине куча менеджеров, которые вам ее предложат.
أكتوبر 14 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику - Дмитрию Матвееву. Помог спроектировать кухню, а так же подготовить счета. Профессионал своего дела. Рекомендую.
1
نوفمبر 13 ، 2023
Ужасное место. Мебель не стоит даже внимания настолько низкое качество. Удобно что можно разную мелочь купить как в Икее раньше. Но отдельных слов «благодарности» заслуживают продавцы консультанты. Пришли с женой с будний день когда мало народу ибо не любим толкучку выходного дня. Пока выбирали товары продавец консультант кружила над нами как коршун не решаясь предложить свою помощь в выборе товара, хотя мы долго не могли разобраться с системой размеров наволочек. Придя на кассу мы обнаружили гигантскую очередь и пяти человек так как каков с продавцом только одна, голос громкоговорителя нас зазывал ускорить покупку пройдя на кассу самообслуживания. Оплатив покупки и отойдя от кассы нас остановил охранник и потребовал предоставить чек, который в целях экономии бумаги их аппарат не печатает, и произвести полную сверку чека и покупок. Хочется дать пару советов:
1. Женщина продавец консультант, ваша работа консультировать и продавать товары, а не пытаться подловить честных людей на кураже;
2. Руководство магазина. Если у вас столько воруют что вам приходится шмонать каждого кто оплатил в кассе самообслуживания, наймите больше кассиров и уберите их нафиг.
3. В данный магазин по данному адресу не рекомендую ходить тем кто не хочет быть обинен в краже.
4. Искреннее благодарность охраннику. Видно было что он просто выполняет свою работу которую ему кто то давал новые вводные по телефону постоянно. Максимально корректный и исполнительный человек в руках ужасного гнилого руководства. После обнаружения беспочвенности обвинений принес от себя искренние извинения хотя был тут не причем. Хотелось бы получить извинения от той гадины, что место помощи в выборе следила и запросила наш досмотр.
Покупка # № 806A749663 от 18.10.2023
Прошу прощения за грамматические ошибки. Первый раз решил оставить отзыв, в отличие от накрученных красивых отзывов.
5
1
فبراير 24 ، 2024
Поделюсь мнение о магазине.
Впервые столкнулись с покупкой шкафа. По нему пока нет вопросов, сборка прошла хорошо.
И решились купить кухню и вот тут полный караул.
В самом начале обслуживание было так себе, наверное не видели потенциального клиента. В итоге менеджер начала помогать и спасибо ей всё сделала на совесть, правда есть пару вопросов тоже.
Так вот в приложении ожидал когда товар поступит на склад, в итоге он поступил и я начал оформлять доставку и сборку.
Всё оформив получил смс подтверждение.
В день доставки всё прошло не плохо, единственное опоздали на 30 минут.
На следующий день ждём сборщика, но в итоге ни в приложении, ни где нет информации о сборке, так же как и способ его выбора. Операторы ничего сделать не могут, менеджер тоже, создал обращение, и якобы назначили сотрудника на решение проблемы, но по факту решения никакого нет, просто предлагают оформить сборку по новой, а то что люди остаются без возможности кушать и готовить еду их не волнует.
3
فبراير 20 ، 2024
Дорогие друзья, многое собрано в одном месте, однако, ожидал, что качество товаров и сервис будут выше. Увы, местами дождался лишь доброжелательности, которая угасала, пока я задумывался ...) Однозначно, порожденные рекламой ожидания не оправдываются и на половину.
Много того, что есть в других местах, собрано в одном месте, пожалуй это и является условным достоинством. К моему большому удивлению, в отделе бытового освещения мне стали предлагать что-то заказать на сайте партнёров ... Такой шаг точно указывает на то, что сами перед собой не могут оправдать площадь, на которой сидят.
Оценка не высокая, но может и повезти, решайте сами ... Не могу однозначно порекомендовать для уверенного посещения.
Всем позитива и хороших покупок!
1
نوفمبر 25 ، 2024
Елку купил вчера 1м80 см. стояла дилемма: взять заснеженную или нет)) выбрал простую, взял мишуру всякую, гирлянды и ящик игрушек)). В новую квартиру с новой елкой)
مايو 8 ، 2024
Большой магазин, правда много лабиринтов что бы попасть в зал с кроватями, очень толковый консутант попался, рассказал и показал все возможные варианты под мои требования. Что удивило доставка товара 2 дня , в других магазинах от 2 недель
مايو 4 ، 2024
КАКАЯ РЕКЛАМА?! ЧИТАТЬ НАУЧИТЕСЬ
Посетила сегодня сей магазин в поисках люстры.
Смотря на сайте мне приглянулись одни из дешевых - в форме цветков... Около 2+-к
Белые, на мой вкус. Были бы дороже такие и симпатичнее, взяла бы их, Но т.к. то что мне нравится именно стоит столько... Это не сои проблемы.
Сие я всё к тому, что искала я эту люстру в магазине, нашла, решила спросить у одного сотрудника в рабочей одежде🤦🏼♀️ который стоял что-то заворачивал.
На что он ответил, что якобы это самые дешевые...🤦🏼♀️ Что на них нужны светодиодные лампы..., Опосля начал советовать идти в ЛЕРУА МЕРЛЕН🤦🏼♀️ Типо там дешевле и выбор больше🤦🏼♀️что "вот вы рассматриваете столько времени самые дешевые🤦🏼♀️ и типо у него дома такая временно весит🤦🏼♀️ в однушке🤦🏼♀️
Ребят ну сие звиздец просто...
Такое отношение, словно он там 10к в день зарабатывает🤦🏼♀️
Или сие из серии: "а знаете, я ведь не таксист, это так..., хобби, для души"🤦🏼♀️
❤️Но была девушка Екатерина, которая подсказала по диванам, креслам...
Рассказала, показала...❤️
2
4
نوفمبر 30 ، 2024
Хорошие вещи продаются, хочется больше дизайнерских штучек, мне кажется раньше было больше всего.
ديسمبر 12 ، 2023
Магазин хороший, большой ассортимент товаров. Акции. Продавцы отзывчивые, компетентные , вежливые. Я СНИМАЮ звезды чтобы привлечь внимание к СОТРУДНИКАМ С...БАНКА, которые обманным путем распространяют карту Халва в данном магазине! Проходу не дают! Вводят в заблуждение! Обещают много, в итоге НИКАКИХ подарков, бонусов и кэшбэка!. Мало того, что оставляете свои личные данные, на вас оформляется кредит ( рассрочка) , который вам НЕ нужен. Пополняете карту собственными средствами в полном размере, а после покупки выясняется, что списались ЗАЕМНЫЕ! Собственные средства остаются на карте. Тут же погашаете ненужный кредит и в подарок вам только постоянные звонки и смс из банка)
3
فبراير 12
Не рекомендую покупать у этой компании какую либо продукцию ! Столкнетесь с подделкой или еще хуже заявлено одно , а по факту качество на 0
يناير 18
Отзыв касается качеству техники продающейся в сети магазинов компании хоф.купил встроенную кухонную технику китайских брендов и, разумеется, производства и столкнулся с китайским отношением к потребителям, т.е. таким же некачественным как и многое китайское. Например, бренд маунфелд, вы не сможете получить внятный комментарий представительства этой компании по вопросу эксплуатации и ремонта этой техники. Представительства так такого нет, оно номинально. Сервисный центр по телефону выдает результат диагностики и отказывает в выезде специалиста ))) Единственное место, где пытались оказать помощь мне - это один из официальных магазинов, обычные сотрудники сделали все от них зависящее; и инструкцию сами читали и друг друга спрашивали и звонок другу использовали и все это в реальном времени, вежливо и учтиво! Из чего можно сделать вывод, китайцы просто выкинули технику на рынок, европейцы ведь ушли, на обучении сотрудников и гарантийном сервисе - забили! Что, впрочем, с китайцами повсеместно, автомобили, спецтехника… все тоже самое.
Но пои этом, я оставил подробный отзыв на сайте хоф, со мной связались представители этой компании, разумеется извинились, предложили много-много балов их, НО отзыв не опубликовали и сказали прямо- балы в ответ на молчание🤣
Купил настольный светильник с функцией беспроводной зарядки телефона. Светильник светит, к нему вопросов никаких нет, а вот беспроводная зарядка не заряжает! Отрицательных отзывов в хофе нет, мой отзыв, как вы уже успели догадаться, не опубликовали.
Резюмируя, покупая китайскую шляпу будьте готовы к крайне низкому качеству и отсутствию какого-либо сервиса, либо будьте готовы нанимать юриста (желательно блогера) чтобы гарантировано защитить свои права от «желтой угрозы». Х
أغسطس 14 ، 2024
Были первый раз, магазин оставил причтные впечатления. В нужный момент подошел сотрудник, помог с выбором, быстро и качественно рыормил нам заказ с доставкой. Магазин рекомендую
1