Hoff
1339 مراجعات
مايو 11 ، 2022
Классный магазин, внимательные сотрудники помогли воплотить в жизнь квартиру мечты. Из пожеланий: поставьте нормальные вытяжки, в магазине очень душно.
3
فبراير 18
Хороший магазин как и вся сеть.Бесплатная парковка.
نوفمبر 27 ، 2023
Хороший магазинчик, но к сожалению почти не ловит интернет,так как находится на низком этоже
سبتمبر 13
Удобная логистика!
أكتوبر 24 ، 2021
Да такое отношение ни в какие рамки не лезет. Продавцы конечно все вежливые, им же продать нужно. Но когда начинается доставка- это просто ужас. Сначала у них все пришло на склад и они готовы привезти, потом выясняется, что пришло не все, но они уже загрузили машину и привезут кухню, всего без одной ручки. Ладно давайте так, а где гарантия, что потом ручка будет такого же оттенка, как и остальные, если она будет из другой партии? На вопрос почему нельзя доставить все сразу, менеджер просто убила. Если сейчас откажетесь, до мы можем повредить ваш товар, когда будем его выгружать назад на склад! То-есть, она сразу заявила, что при доставке мы вам все повредим? Говорю, черт с вами, везите сегодня... Пусть кухня лежит в коридоре в коробка и ждет своей участи. Договорились... Только доставка так и не приехала. Звонок водителю доставки в 21.40 спрашиваю, а успеет ли он приехать до 22.00? Ответ на ломанном русском, что приедет через час-полтора!!! И тут я уже окончательно выпадаю в осадок, ну вези говорю буду ждать. Звоню на горячую линию ХОФФ. Ответ вы же отказались от доставки? Недоумеваю. Спрашиваю: разве? Ну может и не отказались. Можно прослушать телефонный разговор говорю, но явно уже не сейчас. Так что с доставкой? Ответ оператора, что не может связаться с водителем.. Думаю прикольно. Проходит полтора часа и думаю, позвоню ка я водителю... На часах 23.20. Водитель отвечает, что едет ко мне, но не нашел еще 3-х позиций и будет через час! Через час КАРЛ! Это что за чудо доставка к часу ночи? Я что должен до 3 проверять 86 позиций по чеку? Как вообще к такому сервису можно нормально относиться?
Самое смешное, что это не первый привет от ХОФФ. Когда последний раз заказывал шкаф, он пришел с двумя левыми дверцами.. Как такое вообще возможно? Две левые двери на шкафе. Так вот правую дверь я ждал потом два чертова месяца!!! Из-за этого случая так и бомбит теперь с этой ручкой. Ну без ручки же можно эксплуатировать- да можно. Но неужели нельзя найти ручку в такой громадной сети магазинов и складов?
Продолжение...
Неделю спустя повторная доставка. Пока не привезли. Жду...
Пришла СМС о том, что не хватает теперь трех позиций из заказа. Уже трех!!! Их просто потеряли. Где? Кто? Когда? Ответа от колцентра нет. Почему такое происходит и когда привезут остальное неизвестно.
Пожалуйста подумайте 100 раз, прежде чем покупать в ХОФФ что либо с доставкой.
4
1
يناير 2 ، 2023
Я благодарна за хороший сервис. В середине декабря заказывала кухню модульную. Очень хотелось чтобы к новому году все поставили, но понимала что шансов мало. Но вот повезло. Менеджер позвонила 24 числа и сказала что готовы привезти и установить. Радости предела не было. Все поставили, а там было не просто. Встроенная техника, столешница большая( тоже в хофф брала). Я очень рада что обратилась в хороший магазин.
أبريل 29 ، 2022
Хороший магазин. Подобрал шкаф для прихожей по нужным размерам. Профессиональные продавцы. Забирал самовывозом из Домодедово, для меня ,удобно.
أبريل 15 ، 2023
В этом филиале много красивых искусственных цветов. От настоящих не отличишь. И т.к живые растения у меня не приживаются, я понакупила искусственных)) Взяла подставку под 4 кашпо и сами цветы. Сейчас до 1 мая классные скидки, так что рекомендую закупиться.
أبريل 3
Рядом. Удобно. Большой ассортимент.
أغسطس 14 ، 2023
На этих выходных заезжали с супругой. Понравилось как товар показан, сразу куча идей) Мы взяли 2 светильника- на кухню и в прихожую и ковер большой темный. Ковер вообще класс. Мягкий и ничего не будет видно на нем, у нас кане корсо черный)
1
1
سبتمبر 19 ، 2022
Как всегда прекрасно, заказал пуф в одном салоне мебели, так они пуф 40*40 собирались делать 14 дней 😂. Приехал в хофф, купил сразу такой, какой мне надо, получилось в два раза дешевле, еще и цвет подошел идеально 👍
مارس 1
Консультанты в отделе Свет внимательные и вежливые.
يناير 25 ، 2022
Сам по себе ТЦ - лабиринт 🤦♀️ Но именно Хофф - хорошее местечко. Не слишком большой, но достаточный. Есть посуда, предметы интерьера, мебель тоже есть из чего выбрать. В магазине покойно, размеренно, уютно.
2
فبراير 4 ، 2023
Сделал заказ на диван 20.01.2023, срок поставки 12 дней. Первый перенос срока поставки был на 07.02 далее 04.02 последовал следующий перенос срока поставки на 19.02. Компашка хофф обычные перекупы, своего ничего не имеют, скупают мебель у мелких предпринимателей. Никому не рекомендую данную конторку
3
1
يونيو 6 ، 2022
Огромный выбор мебели, просторные помещения, удобный подход, специалисты, готовые оказать помощь с выбором товара. Организация доставки.
1
مايو 12 ، 2023
Заказ № 799C711831, приобрели крупный заказ в этой сети, в частности детская кровать развалилась через 6 месяцев, не советую покупать у них мебель, она очень низкого качества, в службе поддержки отфутболивают не идут на встречу к клиентам, сначала хотели бонусы зачислить, потом вообще сказали что это норма и эту кровать нужно постоянно подкручивать, если цените свои деньги не берите там, сервис совок. Навязывают платный сервис по мастеру.
2
سبتمبر 11 ، 2023
Взяли там диван. Очень даже не плохой, и не дорого. Выбор достаточно широкий.
2
1
يناير 4 ، 2023
Я не любитель ездить по магазинам , но хофф мне нравится, а все потому что в одном месте можно все что нужно купить. Летом много на дачу здесь брали и вот перед новым годом поменяли в спальне всю мебель. Попали на хорошую скидку.
3
يونيو 20
Хотела бы оставить отзыв после двух покупок в этом магазине. Исполнительные, мебель качественную поставляют, с гарантией
أبريل 25 ، 2022
После закрытия икеа, решил сходить в Хофф. Приятно удивлен сколько тут разного товара, цены доступные и какая та бонусная система даже есть.
1
أكتوبر 14 ، 2022
Отличный ТЦ и магазин Хофф соответствует. Заказывала здесь кровать с подъемным механизмом. Порадовала быстрая доставка. Кровать точно соответствует описанию, так что я очень довольна. Да еще и скидка была 22%.
1
1
ديسمبر 16 ، 2023
Классный торговый центр удобная парковка
أغسطس 8 ، 2022
В отсутствие Икеи весьма неплохой вариант относительно недорогой мебели. Кое-что даже можно себе приобрести
ديسمبر 8 ، 2023
Мебельный ширпотреб. Что тут скажешь. Дешева! Но не очень сердито
سبتمبر 30 ، 2022
Отвратильный сервис по рекламации. У меня имеются все фотографии с Датами поломки в гарантийный срок. При заявлении в хофф мне отказали, говорят вчера гарантия закончилась. Вчера….просто. Ужасное отношение к клиентам. А ничего что у данного товара есть ещё и срок службы. Если бы можно было вообще не ставить звезду так и сделал бы.
2
1
أكتوبر 8 ، 2022
Все расставлено четко и грамотно . Персонал вежливый, все всегда подскажет и покажет.
فبراير 9 ، 2023
Сама обожаю Хофф и маму на него подсадила)) Поехали в магазин, ей очень понравился модульный гарнитур Tiffany . Заказала)) Хорошо что здесь услуги есть и по доставке и по сборке. Никого искать не нужно.
أغسطس 1 ، 2022
Мало выбора, странный подбор продукции. Если нужен Hoff - выбирайте гипермаркет, здесь можно купить только "мелочевку".
1
مارس 22 ، 2023
С дочкой часто приезжаем сюда. Покупали матрас на кровать, подушки, 2 пледа. Дочка себе посуду брала, вазочки красивые по акции. Мне нравится что такой богатый выбор и много скидок.
4
ديسمبر 9 ، 2021
Заказали шкаф с кроватью, все обошлось в 100000 рублей, это с доставкой и сборкой,мы очень обрадовались, но наша радость вскоре сменилась печалью,так как собирать шкаф приехали двое не профессиональных сборщиков, одного из них звали МЕРЗО ,другого не знаю,так как с ними остался пожилой человек и человек сразу не понял ,что происходит,так как до этого с таким не сталкивались раньше .Этот МЕРЗО старший и его младший мерзо не смогли собрать шкаф за целый день ,вернее они его собрали сикось накось да ещё двигая его по полу исцарапали весь новый лавина,короче шкаф еле еле стоял ,о кровати и речи не было чтоб её собрать,короче мы от их сборки отказались ,написали в Хофф и тут началось очень интересное, нас постоянно игнорили не рассматривали наше дело,валили все друг на друга приезжало два технолога, перебрались шкаф ,но не смогли поставить двери,так как в шкыфу от частых сборок и разборок образовались дыры к которым нет возможности прекрутить двери, короче двери так и валяются на полу ,как их бросили сборщики ,а двери между прочим зеркальные .КОРОЧЕ ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ ЗДЕСЬ НИ ЧЕГО ,ТАК КАК МОЖЕТЕ НАРВАТЬСЯ НА ТАКОЕ БЕЗОБРАЗИЕ НА КОТОРОЕ МЫ НАРВАЛИСЬ ,И УЖЕ 1,5 МЕСЯЦА КАК НА ВУЛКАНЕ ЖИВЕМ ,ТАК ЕЩЕ И ЗА СВОИ ДЕНЬГИ ,НИ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НИ КОМПЕНСАЦИИ НИ СКИДКИ ЗА ПРИЧИНЁННЫЙ НАМ ВРЕД ХОФФ НЕ ПРИНЁС, А ТАКМВСЕ ХОРОШО НАЧИНАЛОСЬ У НАС
4
ديسمبر 30 ، 2021
Расположение товаров как в икея, идешь по дорожке сначала свет, посуда и т.д до кухонь. Не очень удобно, чтобы выйти необходимо пройти весь зал...
Выбор довольно обширный. Консультанты всегда помогут.
1
1
فبراير 28 ، 2021
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сутруднику отдела по обращениям, Козлову Павлу! Компетентный в своей работе, грамотно, и доходчиво все объяснил, профессиональный, правильный подход к клиенту, впервые оставляю отзыв в своей жизни) вот так мне понравилось как человек работает,
2
3
أبريل 30 ، 2022
Очень понравился подход продавца к работе с клиентами. Все рекомендации по выбору кровати и аксессуарам к ней были максимально полезны.
أبريل 26 ، 2023
Огромный выбор и лучшие цены среди конкурентов. Достойное качество.
3
مايو 13 ، 2022
Мы купили на 170 тыс мебель 2 месяца назад, комплект собрали уже месяц назад, а в день доставки выяснилось, что он не полный. Отсутствует брючница! Ужасная работа менеджеров, несогласованность действий, отсутствие коммуникации с клиентом. В итоге, мебель нам не доставили, никто не позвонил и не предложил альтернативные решения или замену товара/доставку без брючницы, целый день оставляем Сообщения о необходимости с нами связаться, но менеджер так и не вышел на связь. Зато из службы сборки готовы приехать и все собрать!! Ужасная работа магазина!
Номер заказа: 8091738002
1
يناير 6 ، 2022
Неплохой магазин в полупустом Тц. Очень неудобный подъезд для всех, кто живет севернее, тк въезд только с МКАД перед развязкой Рязанского проспекта, приходится для посещения ехать до Волгоградки и разворачиваться, а на МКАДе в этих местах постоянно пробки. Следствие сложной доступности - пустота внутри
فبراير 23 ، 2022
Классно, когда обслуживают грамотные продавцы, которые стараются именно помочь и сориентировать, а не просто что-то навязать. Ребята в Хофф очень приятные в этом отношении, это да.
3
مارس 6 ، 2022
Купили сегодня этот стул в зелёном цвете...При выдачи товара мне вынесли части стула..и запаковали при мне скотчем...я радостная привезла его, стала собирать и тут аказия.. одной части от него так и не положили...При обращении в службу поддержку мне посоветовали купить деталь, которая должна быть в комплекте, которая соединяет ножки ВРИМАНИЕ!!! в строительном магазине..самостоятельно...я конечно все понимаю, но это как?! На мой взгляд это какой-то эпик... Ведь я как потребитель надеюсь на то, что производитель или дистрибьютор положил все детали в мою покупку. Выводы делайте сами...покупать или не покупать. Ну на мой взгляд это издевательство....Ребят, если у вас такой подход, то я больше никогда к вам не приеду...
3
1
أكتوبر 11 ، 2021
Отличный, большой магазин, дображелательный персонал, все отделы где мы были, грамотно проконсультировали и помогли определиться с выбором
3
1
فبراير 25
Взяла тут для мамы флисовый плед, а то у нее вечно дубак дома) Плед теплый, хоть и без шерсти в составе. Немного электризуется, но волосы дыбом не стоят. За 400 р. нормально)
أغسطس 13 ، 2023
Родителям помогал выбрать и привезти мебель. Магазин мне понравился. Все что планировали - все купили. Консультанты очень помогли.
1
فبراير 14
Часто там покупаю, очень большой выбор .
أغسطس 23 ، 2022
Заказал диван две недели назад. Доставка на сегодня. Время доставки 12:00-16:00. Сейчас на часах 18:58. Дивана нет, водитель каждый раз говорит, что привезут в течении часа.
Мне предложили 300 бонусов за ожидания. Весь день жду и ещё не дождался доставки, а они 300 бонусов. Ужасное обслуживание.
В итоге закинули 2500 бонусов и привезли в 21:00. 😖
مايو 4 ، 2023
Хочется нaписать добрые слова в адрес магазина Хофф. Благодаря вам, удалось собрать стильный интерьер, не выходя за рамки бюджета. Выбор большой. Так что покупала то, что нравится, а не то что могу себе позволить. Пo качеству замечаний нет.
1
مارس 11 ، 2023
Приятный, современный магазин без лишней суеты. Персонал ответственный и не пристает пока не спросишь. Мне очень нравится здесь бывать и делать покупки.
1
ديسمبر 25 ، 2021
Магазин удачно расположен, в торговом центре. Большой выбор товара. Большая парковка, есть на улице и внутри торгового центра.
مايو 2 ، 2023
То, что мне было интересно, нашла на сайте. Позвонила, в этом филиале шезлонги были в наличии. Взяла 2 штуки. Очень удобно что с одной стороны у них колесики, легко передвигать и не царапать плитку и еще зонт взяла и маленький столик на улицу. Всё. Зона отдыха готова)))
3
أكتوبر 21 ، 2023
Была растроена высокой ценой по факту, хотя в онлайн надеелась что будет дешевле... Что то пошло не так
سبتمبر 1 ، 2022
У меня случилась неприятная ситуация. Приехав в данный магазин, сначала ели нашли продавца, который бегал по торговому залу. Попросили рассказать про кровать которую хотели заказать онлайн, но решили сначала посмотреть и так сказать потрогать о чем сообщили продавцу. Продавец нехотя рассказал и показал нам про интересующую модель, однако он забыл видимо или просто не сказал, что данная модель не предполагает наличие мтрасного основания. Хорошо, что в онлайн магазине при подтверждении доставки сотрудники уточнили этот момент. Было очень не приятно, осознавать , что придётся докупать основание.
نوفمبر 7 ، 2022
хорошая альтернатива убежавшей икее, оплатил стол он-лайн в приложении, сам забрал, быстро, удобно, выдача прямо с ворот, кинул в машину и уехал, народу мало, красота, я всем доволен)
1