Hoff
1401 مراجعة
أكتوبر 17 ، 2023
Хороший магазин , много выбора по доступным ценам . Одно не радует это постоянно искать консультантов , и менеджеры которые навязывают тебе кредиты. Да и еще одно что крупный товар только со склада за платную доставку.
مايو 16
Детский мир читай город мороженое 🍨 одежда обувь
1
نوفمبر 8 ، 2022
У магазина очень удобное расположение, большая парковка. Ну а выбор как всегда огромен. Покупаем мебель и товары для дома уже не первый раз. Недавно купили диван Solana Мэдисон. Качественная обивка из вельвета, прочный механизм трансформации. Можно разложить одну часть и получится угловой диван, что очень удобно.
3
1
يوليو 15 ، 2024
Хороший магазин. Купил мебель планируемого дизайна и хорошего качества. Установили вовремя, как и обещали
ديسمبر 16 ، 2023
Уютный магазин с миллионом товаров для дома. Кто еще не купил подарок или не украсил елку или не создал уют лома- бегом сюда. Найдете всё!!!
يوليو 15 ، 2024
Хотела бы оставить 1 звезду консультанту из отдела шкафов.
Мне нужен был обычный шкаф с полочками - там есть такой.
Но на витрине не подходил цвет ( цена 8990 ). Подошел консультант сказал сейчас все подберу и шкаф стал стоить 23.000.
Весело )
Но консультант из отдела диванов , пошли выбирать диван , после выбора , сразу же сказал что есть шкаф как мне нужен но другого цвета - цена на 1000 дороже будет всего )
Вот ему респект все исправил ))) и оформили покупку
نوفمبر 23 ، 2024
При посещении магазина мы попросили консультанта заказать нам диван (как на витрине и такого же цвета) с доставкой на дом. Спустя несколько дней, когда диван привезли домой и собрали, оказалось что продавец-консультант заказал нам диван совершенно другого цвета. Будьте внимательнее , если делаете заказ через продавцов-консультантов в данном магазине, так как они совсем не смотрят что заказывают
مارس 27 ، 2023
Хороший выбор мебели здесь. Купили 3-х створчатый шкаф Slide с одним зеркалом. Вместительный и смотрится красиво. На бонусные баллы обязательно купим ещё что-нибудь.
أبريل 20 ، 2023
Супер магазин! Огромное количество товаров на все случаи жизни! И цены вполне приятные.
Персонал очень вежливый, всегда помогут и проконсультируют по любому вопросу.
2
1
يونيو 9 ، 2023
Персонал вежливый, всегда помогут и подберут по всем пожеланиям клиента. Уйти без покупки вряд-ли получиться. Удобное месторасположение. Покупал кухню, доволен всем.
3
نوفمبر 25 ، 2023
Магазин хороший, мне понравилось, Особенно юля, работает специалистом кухенного гарнитура,она нам очень помогла создават уютную кухню!
يناير 11
Большой магазин, хороший выбор товаров.
أكتوبر 6 ، 2023
Давно тут не закупались, недавно посетили и были приятно удивлены тем, что магазин стал ещё лучше. Выбор товаров увеличился. Цены адекватные + есть акции, скидки: получили купон за сам факт посещения магазина, что стало сюрпризом. Персонал отзывчивый, расскажут/покажут. Качество товаров нареканий не вызвало. Можно заказать с доставкой.
أكتوبر 24 ، 2023
НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ НИЧЕГО В Hoff, ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ, РАЗВОД НА ДЕНЬГИ! Все отзовики и ваши аккаунты будут с такой претензией, письмом по почте России отправлена досудебная претензия, а далее будет суд, Роспотребнадзор и ФАС за такую работу крупной компании. Приобрели матрас, в магазине продавец четко ответила, что если что-то не понравится, мы можем его вернуть в течение 14 дней. Нам не понравился товар, как минимум потому, что на матрасе спать невозможно – он имеет сильный запах – мы хотим его вернуть по ЗПП. В заявке по заказу № 809А405381 на возврат – Hoff сообщил об отказе. Это является введение в заблуждение покупателя + некачественный товар - нарушение нескольких законов.
1
نوفمبر 21 ، 2022
Отличный гипермаркет с огромным ассортиментом на самого изысканного творца. Есть абсолютно любые принадлежности для творчества и профессиональный персонал. Всем рекомендую к посещению
1
فبراير 5 ، 2023
Очень хороший магазин мебели и товаров для дома, качественная продукция. Из недостатков - в последнее время цены растут всё сильнее! Минус именно этого магазина - меньший выбор товаров, по сравнению с другими магазинами сети. Хотя, при наличии времени, можно сделать заказ и через приложение.
أغسطس 14 ، 2023
Хороший магазин! Много всяких нужных штучек для дома, невозможно оттуда уйти без покупок. Очень радуют проводимые акции. К примеру, Я купила прекрасные шторы за очень привлекательную цену.
1
أغسطس 26 ، 2023
Отличный выбор товаров и расстановка, будтотв Икее :) хороший персонал, подскажут где что, как и зачем, не пристают. Качество товаров хорошее. Нам нравится туда ходить! 🤗
نوفمبر 10 ، 2024
Ужаснее консультантов по кухням , чем хофф в шоколаде я не встречал никогда и нигде, хуже чем в бесплатной поликлинике, абсолютно некомпетентные и не заинтересованные в клиентах продавцы! Сперва никак не могли определиться кто меня возьмет на консультацию , хотя я стоял в электронной очереди , потом дали наконец-то какого-то парня с недовольным лицом, из которого я клещами тащил каждое слово! Пришлось уйти, в хофф больше не хочу заходить, даже в другой филиал. Живой пример того, как сотрудники могут уронить доверие всей компании. Работайте над клиентским сервисом , он у вас хромает на две ноги.
نوفمبر 6 ، 2023
Брали шкаф Оскар, но нарвался все возможные проблемы данного магазина, а именно:
* менеджер неправильно сконфигурировал шкаф, т.е. поставил и предложил корзины длиной почти метр, при условии, что раздвижные двери шириной 75 см., ну как бы компетентность ноль и это мы поняли, когда приехал сборщик и показал нам на проблему
* обратились в службу поддержки, перекомплектовали, потратили на общение полтора часа суммарно, по итогу нам звонят на другой день и говорят, что несколько дней менеджера, который ведёт нас нет и нам придётся его ждать, но так уж и быть нам поможет дежурный, но и тут лажа! должны были поменять корзины и забрать полки, но вместо этого только корзины, му думали забьем.....
* дубль 2: приезжает сборщик, распаковавает шкаф, а там нет фурнитуры и именно для этих шкафов используется как раз нестандартная.
по итогу, мы заплатили почти сто тысяч, добавили услуги доставки и сборки и получили несколько недель головной боли, некомпетентности сотрудников и потерю времени.
يناير 14 ، 2024
Много разнообразных товаров.
Разный уровень цен.
Всегда вежливый персонал.
Мне очень нравится!
يناير 3 ، 2023
Достойный торговый центр. Квалифицированный персонал, большой выбор продукции различного ценового уровня. Меня вполне все устраивает всегда посещаем вместе с супругой.
1
1
أغسطس 20 ، 2023
Приобрели мебель 16 июля 2023г. только ту, что в наличии, менеджер нам наличие подтверждала просмотром в своем планшете, т.к. нам надо было быстрее. До настоящего времени сроки поставки переносятся постоянно, в настоящий момент перенос уже до 29.08.2023г, что нарушает п 2.1.2. договора купли-продажи. Связаться с руководством невозможно. По телефону горячей линии, только культурно называют сроки доставки с переносами, это мы и без них можем посмотреть в своем "личном кабинете", больше они помочь ничем не могут. В обшем бардак и полное разочарование.
يوليو 21 ، 2024
В этом магазине мне нравится ассортимент мебели. Всегда найдется нужное и по цвету, и по размеру, и по дизайну. Рекомендую смотреть на сайте, в розничном магазине далеко не весь выбор представлен, там много, но все старые коллекции в основном. В розничном если только посмотреть качество.
3
نوفمبر 30 ، 2023
Если честно, то ожидал большего. Ассортимент сильно, как мне показалось уменьшился с докрисисным периодом. Хотя в целом можно найти, то что нужно или хотя бы аналог. Возможно был просто в неудачный момент, когда происходила смена на полках. В целом, заехать можно, чтобы проверить наличие и посмотреть ассортимент воочию.
نوفمبر 27 ، 2023
Магазин как магазин, оценка скорее отношению к покупателям.
Сделал онлайн заказ, по срокам и на сайте было написано и смс пришла, что готовность - 3 дня от даты заказа. Сроки были важны!
В день, когда заказ должен был быть доставлен, никто ничего не сказал, не написал, только после звонка в магазин ВДРУГ выяснилось, что товар будет только через 5 !!!!!!!! дней.
Итог- от даты заказа прошло 8 дней. Может для них это нормальная практика, но для меня этот как бы магазин перестал существовать.
يناير 25 ، 2023
Огромный выбор товаров, вежливый персонал, предложат - помогут - подскажут, доставка в удобный для покупателя день, качество на высоте, по сборке можно и самим если руки есть, сложности нет. Спасибо.
ديسمبر 6 ، 2023
Очень не удобно сделана система получения товара после заказа и оплаты на сайте. Когда приходит оповещение что заказ можно забирать, нужно в начале зайти в зону касс к терминалу и только потом ехать в другую часть ТЦ на получение. Почему нельзя установить терминал рядом с местом получения? Зачем такие сложности?
نوفمبر 23 ، 2024
Хороший сайт по продаже стильной и качественной мебели, уже не раз делал покупки
1
ديسمبر 25 ، 2023
Среди всех магазинов Hoff это мой фаворит.
Максимальный выбор от предметов декора до мебели.
Паркинг как наземный так и подземный.
يونيو 2
Хороший персонал быстро качественно
مايو 1
Как всегда выручает, но по моему цены стали выше.
ديسمبر 24 ، 2023
В магазине вас будут обхаживать до тех пор пока вы не заплатите .доставка и сборка на следующей день,изголовье кровати бракованное было, менеджер вообще ничего не решал ,предложила устранить неполадку самостоятельно,общалась с отцом ,с вами свяжется менеджер завтра,через неделю и через 3недели никто не зашевелился,хотя кроватей полный склад ,но это для продажи,после оплаты никто не заинтересован в вас.
أغسطس 24 ، 2023
Широкий выбор пррдукции сводится на нет отвратительной работой служб доставки и клиентского сервиса.
Сделал крупную покупку, три недели ждал достааку, в назначенную дату мебель так и не привезли. В качестве компенсации начислили 1тыс баллов, но с учетом того что мой рабочий час стоит в разы дороже, а я потерял из-за этой компании пол дня, явно не достаточно. Прошел день. Со мной так и не связались, что бы решить вопрос с доставкой! Сотрудник службы позвонил утром, я был занят попросил пепезвонить в 12 00 но этого он не сделал..я перезвонил сам но лишь для того что бы узнать, что со мнрй свяжуться.. вобщем связываются до сих пор...
Видимо руководство компании hoff экономит на найме сотпудеиков в ущерб качеству...
Люди экономьте нервы, покупайте в другом месте!
سبتمبر 14 ، 2023
Огромный магазин , много товаров, от тапок и мелочевки до диванов и шкафов. Вежливый персонал, готовый помочь с выбором. Вообщем обычный Хофф.
1
1
أكتوبر 24 ، 2023
Ужасное отношение к клиентам. Заказал шкаф. Привезли с доставкой. Спросил у водителя. Точно все позиции. Так как все в коробках проверить нереально. Говорит да все. В итоге не хватает направляющих для ящика выдвижного. Дозвонится в поддержку нереально. Там робот. Еле дозвонился до сотрудника. Который решить вопрос, не смог. Сказал заявку создал. Хотя решить ее 2 минуты. Просто выслать мне направляющие. Сказали, мне перезвонит сотрудник. 4 день никто не звонит. Не советую данную организацию так как отношение к клиенту просто ноль.
أغسطس 8 ، 2023
Доступные цены, вежливый персонал, подскажут-объяснят.
Широкий ассортимент.
Сад, огород, мебель, свет, аксессуары и многое другое.
1
فبراير 13 ، 2024
Большой магазин, с удовольствием всегда ходим с женой и выбираем что нужно в дом. Здесь классные трековые светильники. Выбор есть. Мы на кухню взяли, смотрятся супер современно. Магазин всем устраивает.
2
أكتوبر 7 ، 2023
Приятное место, можно погулять, прикупить что-то новенькое для дома. Цены разные и соответствуют качеству товара. Рекомендую.
1
مايو 16 ، 2023
Хороший магазин, выбор не огромный, но вполне достойный. Мебели много, есть и посуда и постельное белье и товары для дачи. Нужное мне все нашла.
3
1
يونيو 13 ، 2022
Ассортимент как и везде в сети этих магазинов.
Но есть большой минус у всей системы Hoff за это поставила всего 2звёзды -за политику не продавать вещь с витрины. Вернее,как сказали нам по тел горячей линии,что каждый магазин решает сам продавать или нет!? На вопрос ,может надо было вызвать старшего менеджера или тп, кто мог помочь решить вопрос , нам убедительно сказали что коль консультант-продавец говорил,что не продают,значит это так..
Собственно мы присмотрели складной столик blanca, небольшой. Консультант сказал,что данный экземпляр витринный и не продается, и что стоит он для рекламы ,тк возможны поставки когда-нибудь. Смотреть можно,а купить только там где он есть в наличии. Доставка его не возможна была в этот магазин или на дом ,даже при 100%предоплате! Какая-то устаревшая политика,содранная видимо когда-то с Икеи! Не лучший вариант привлечения покупателя.
Словом, пришлось ехать на Домодедовскую, через весь Московский регион. Поехали своим ходом,тк на машине туда не проедешь из-за реконструкции развязок на МКАД + праздники,ну и, т.к. хорошо знаю это место,там сложно с парковками.
Желаю магазину пересмотреть "недостатки" по обслуживанию покупателя. Поменять условия покупки,доставки на любой удобный вариант для покупателя.
А так остался неприятный осадок+устали.
6
9
مارس 24
Хороший магазин, вроде народу не много было
مارس 27
Средненько. Но все равно можно посетить при необходимости
ديسمبر 8 ، 2023
Так то всё хорошо, но есть нюансы: уже второй раз делаем заказ и не хватает деталей для сборки. То не тот заказ привезут, никак был на витрине. Как-то нужно все-таки ответственно следить за сборщиками и сотрудниками. Не очень приятные ситуации...
أكتوبر 24 ، 2023
Была в этом магазине. Это было в последний раз. Благо что он не единственный магазин. Подошла к молодой девушке, просто спросить... Такого хамства я ещё не слышала. Спросила как её зовут, такой же хамский ответ. Выяснила, что она у них какая то практикантка. Если это будущие продавцы, то в такой магазин будут ходить с опаской. Если от хамства не успокоюсь, буду жаловаться во все инстанции, что бы она была наказана. Я не потерплю такого унижения в свой адрес!
1
سبتمبر 6 ، 2022
Удобно расположен. Большой ТЦ. Парковка. Можно добраться и общественным транспортом. Всё для дома. От мелочевки до крупных вещей. Ходи, смотри, ищи по вкусу. Сезонные скидки. Рассрочка. Нам нравится.
8
يونيو 15 ، 2024
Рекомендую этот магазин к покупке там мебели. Она хоть и недорогая, но качество проверенное не только мною, но и многими родственниками
يناير 2 ، 2023
Часто захожу и покупаю различные товары!Персонал всегда вежливый и всё подскажет,охрана на входе здоровается и на выходе прощается 👍🥰Всегда чисто,всё аккуратно лежит,молодцы👏🤗
3
1
فبراير 23 ، 2023
Широкий ассортимент, современной мебели, акссесуаров и всего что нужно для комфортной жизни ,огромный выбор. Доставка мебели без задержек. Рекомендую магазин 👍
مايو 5
Все понравилось, что хотели то и купили и даже больше
1