Holodilnik.ru
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى ٩:٠٠ ص
الاتجاهات
Магазин Холодильник.Ру
67 m
259 مراجعات
نوفمبر 12 ، 2024
Вы знаете, мой отзыв будет похож на заказной, но сама удивлена - один из очень немногих маркетов, с кем вполне можно работать. Несколько раз покупали технику - доставка до места установки с распаковкой под фото и роспись. Но это ещё ладно. Сломался у нас Атлант-холодильник. Хороший был, кстати, просто брак🤷 - бич этого времени - запчасти производителям непонятно где брать, знаю не понаслышке. Двукратная поломка в течение гарантийного срока. Абсолютно спокойная и вменяемая менеджер меня вытерпела🤣, всё доступно объясняла в процессе - что, как и когда делать. холодильник забрали, деньги вернули, всё в соответствии с законодательством РФ . Если б мне рассказали, что в наше время так бывает - не поверила бы. Вообще не исключаю момент везения и в принципе может это просто работа Тульского филиала, но факт остаётся фактом - пока только туда. Жду, когда у них вернётся в наличие моя сушильная машина (не все желаемые модели есть, но уж тут - сделаем скидку на рентабельность) - у них и с сервисами всё нормально (повторюсь - возможно это только в нашем городе, но🤷факт) и с менеджерами. Отдельное спасибо логистической компании - все три раза - приятные опрятные ребята, чётко выполняющие свою работу. Осторожно, но рекомендую 💗💗💗
2
يناير 18
Отличный магазин всегда пользуюсь услугами, вежливый персонал, цены адекватные, ассортимент большой парковка огромная. Приложение функциональное и удобное. По технике стараюсь покупать в данном месте.
أكتوبر 24 ، 2024
Заказала холодильник, его пока не проверила (чисто внешне ок, стоит выжидает 3 часа после распаковки).
Но!
Сервис!
Ребята, какие же вы молодцы.
Курьер позвонил заранее, как и просила.
За 10 минут тоже позвонил.
Все принесли, спросили, куда ставить, распаковали, показали, вежливые, аккуратные - умницы.
После пришло СМС с просьбой оценить доставку.
За отзыв подарили промокод. Там была опция отправить его на почту, но ничего не пришло. Написала в чат вацапа (очень удобно сделано!), помогли моментально.
Вежливо.
Быстро.
Спасибо всем сотрудникам, кто обеспечивает сервис. С учетом этого фактора к вам приятно обращаться.
Доставка и обращение 24.10.24 - если мой отзыв может стать поводом бонуса для сотрудников, наградите их, пожалуйста!