Взяла кредит 150 000(Великий Новгород),к нему были подключены гарантии оптимальной ставки,страховка жизни и здоровья и карта "Польза" о чём любезно умолчал старший финансовый специалист Черногоров Антон Дмитриевич,в итоге кредит вырос до 340 750 рублей.О том,что в течении двух недель можно было отказаться от страховки ценою в 65 222 руб.не сказал.Больше никогда не обращусь в этот банк, и никому не советую.А старшему специалисту Черногорову Антону желаю,чтобы так же обманули его маму.Если не вернут страховку,буду подавать в суд.
7
Ekaterina S.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 25 ، 2023
Взяла кредит 600000 на 5 лет, без страховки не давали. Страховка 180тыс. Сказали, что при досрочном погашении вернут страховку пропорционально. Кредит закрыла через 11месяцев. Это было в конце января. Страховку жду до сих пор. Банк отвратительный. Сотрудники офиса ничего не решают. Буду обращаться в суд. Если закроют офис в Новгороде, то это будет благо доя новгородцев. Меньше людей будут обмануты
6
2
folk
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Долгое время пользовался услугами данного банка, более того, даже родственников к нему подключил и рекомендовал его друзьям.
Но вот банк лишился чешского капитала, его владельцами стали какие-то частные инвесторы, о которых почти ничего неизвестно и работа банка стала чуть иная.... Нет, он и сегодня предлагает не плохие продукты, по очень даже хорошим ставкам и персонал офиса всё так же любезен и отзывчив. Но вот беда, персонал офиса ничего практически не решает, все вопросы решает Москва. А вот обратиться в Москву можно только по платному тел., бесплатный банк почему-то снял. В чате отвечает бот и только на третий вопрос к вам придёт оператор, который любезно вам скажет, что ваш вопрос решит за 2 мин., но в реальности он его вообще не решит и скажет, что впше обращение будет рассмотрено в течении 3 дней. Когда истечёт три дня, вашу проблему не решат, а ответят дежурной фразой и закроют обращение. Вам не позвонят, чтобы прояснить суть проблемы и решить её, а скажут, что если у вас остались вопросы и вы вдруг их зададите, то опять будете ждать ещё 3 дня и опять получите дежурную фразу... Видимо для этого и ликвидировали бесплатный тел., чтобы клиены меньше вопросов задавали.
Со мной так и произошло. Я держал вклад в банке с ежемесячной выплатой %. Когда настало время пролонгации его вдруг пролангировали с выплатой% в конце срока. Хотя условия на момент пролангации, да собстаенно и на сегодняшний день по выплате% не изменялись. Даже сотрудники офиса, куда обратился были весьма удивлены такими обстоятельствами, но заявили, что они этот вопрос не решают, это только Москва. Написали обращения, затем ч написал второе, а ответ был в виде того, что я выше описывал...
Вообщем я покинул банк и вряд ли туда вернусь, пока там будет подобное отношение. Ведь маленькая ложь рождает большое недоверие. И не кому данный банк не порекомендую, т.к. не имею желание, чтобы он обманывал и других людей. Видимо, после ухода чешского капитала, новые владельцы банка ставят перед собой иные задачи....
Кстати, одной из задач банка объявлена цифровизация! В России под этим как правило понимают, оптимизацию, т.е. всё перевести в онлайн, "рулить" из одного места, как правило из Москвы. Так что, полагаю цифровизация скоро доберётся и до Новгородской обл., т.е. офис закроют и предложат всё делать онлайн. Вот только, например, получить большие деньги, хотя бы 1млн. в этом случае получится только в соседнем городе, типа Питера или Москвы. Или будете раз в месяц по 50тыс. обналичивать в банкомате. Ведь по дебетовым картам, которые как правило получают вкладчики, больше без комиссии не получишь. Ну ничего, 500тыс. за 10мес.снимите😃 В Питере цифровизация банка уже проходит, большая часть офисов закрылась, осталось вроде всено три на весь город. Так что, господа-товарищи-баре, кто не хочет попасть...., бегите из этого банка, несмотря на его завлекательные %.
И помните, что бесплатный сыр только в мошеловке.😉😊
7
3
Наталья
مستوى 10 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Была в банке несколько раз, но видно общалась с некомпетентными сотрудниками, возможно, новенькими, помощи не получала, только запутали меня ещё больше. Приходилось все решать, звоня, на горячую линию. Но один раз попала на специалиста Анастасию, даже имя её узнала, просто, чтобы выразить благодарность. Она ответила на все вопросы и помогла их решить.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Кедровский
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Ужасно работает Офлайн банка. Жду ответа по часу. Было два письма, на которые я вообще не получил ответа. полный игнор.....Хотел написать жалобу на официальном сайте банка в разделе обращение, письмо не ушло...... Все изменилось в худшую сторону сервиса обслуживания.
1
Екатерина Калинпчева
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Сотрудники банка очень отзывчивые и доброжилательные люди и готовы помочь в трудной ситуации. Я хочу выразить огромную багодарность сотруднику банка Юлии за помощь во многих вопросах которые у меня возникли поводу кредита и кредитной карты.
6
михаил новгородец
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 16 ، 2022
Пользуюсь уже несколько лет. Нравится:
Удобное приложение. Хотя тупит, когда вопрос в чате задаешь.
Хорошая система кешбека.
Минусы:
Только 1 офис на весь город.
5
Лиса Мохнатая
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Отвратительный банк, оформили рассрочку, платили исправно, закрыли раньше срока, в итоге автоматически подключили услугу свобода +, оплатили, отключили, а оплату сдирают второй раз, больше не буду сотрудничать с данным банком.
3
2
nochnoy2747
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Сотрудницы 0 отзыв! с клиентом неуважительно относится..(
Снежана Гуслеева
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2021
Отвратительный банк.Видимо, был сбой программы и мой платёж не прошёл. Есть чек -подтверждение, написано обращение в банк., но проблемы как были, так и есть. Постоянные звонки с банка и смс о начисленных процентах , разговоры по гор линии ни к чему не приводят. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, если не хотите испортить кредитную историю не будучи виноватыми.
2
3
Бош Авто Сервис Старт
مستوى 4 خبير محلي
مارس 24 ، 2022
Отвратительное обслуживание. Неуважение к клиентам. Низкая клиентоориентированность. Навязывают лишнее и при этом не говорят об этом. Узнаешь по факту когда пытаешься закрыть карту.
Юрий Великий Новгород
2
3
مراجعة مجهولة
فبراير 11 ، 2020
Чтобы просто забрать доп.карту пришлось отстоять 40 минут, одна оператор болтала со своим знакомым по поводу: "как правильно гасить кредит", второму сотруднику тетка выносила мозг: "будет ли кэш бэк с тампонов в ленте?". Блин, ну люди! Когда дошла моя очередь просто забрать карту, оказалось, что карта в кассе, а касса закрыта, и мне ее не выдадут!!!! Почему сам оператор не может дать карту????? До меня выдал 5 кредиток с кучей документов и болтавни, а мне просто дать конверт !!!!!! Это же не гос.поликлиника, блин, что за квесты!??!! Слов нет. Чайку пошла кассирша попить. Ну, супер!
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Танюша
مستوى 12 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Обслуживание очень хорошее
3
Юрий Горизонтов
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Процентные ставки завышены до небес.
1
валентина ю.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2021
Отвратительно. вместо 5,9% оказалось 16,76%. Пришла разбираться, а управляющая скрывается под разными предлогами.
5
2
Руслан Базаров
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2020
ужасный банк, обман с процентами, и досрочно не погасишь чтоб избежать проценты , и влепили фин. защиту 15% от стоимости товара, сказали так лучше будет, потом пришлось ее отключать, ездой в банк 2 раза, и звонить на горячую линую!
4
2
Lyubov
مستوى 9 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Некомпетентные работники
2
Анатолий Михайлович К.
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 21 ، 2020
Мошенники.Не закрыли со мной договор после моей просьбы при уничтожении кредитной карты 10 лет назад.А в 2018 году всплыли,насчитали мне 60 рублей долга и испортили мою кредитную историю.Пришел,написал заявление на расторжение,дак Москва отказала-нашла какие-то еще 3 рубля.Глубоко непорядочные люди.
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Силичев
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2019
Хоум Кредит банк - один из лучших банков. Очень удобная карта рассрочки на 3 месяца и дебетовая карта польза с хорошим процентом на остаток - 7%. Всем рекомендую.
8
11
إظهار رد العمل التجاري
Алена Лаптева
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2020
Ужасный банк, не дозвонится что бы проконсультироваться,арестовывают счета очень быстро а вот снять арест приходится нервы помотать.
4
2
Леонид Минин
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 25 ، 2020
Очень добрый банк: первым откликнулся на просьбу выдать кредит на покупку мобильника. Очередей практически нет.
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Олег Ф.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2019
1 банкомат на город, 1 филиал в городе с 2 окнами слишком тесное помещение когда стоишь в очереди могут задеть дверью
11
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2019
Звонят редлагают кредит на выгодных условиях приходишь пишешь заявление... в кредите отказывают (дурдом).
4
2
إظهار رد العمل التجاري
зинаида кудрявцева
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2020
Офис хороший, персонал отзывчивый.
2
5
مراجعة مجهولة
أبريل 5 ، 2020
Это банк! Обдиралово, как и все банки в России. Обслуживание очень долгое.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Павлова Елена
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2019
Хороший банк чисто и доступно операторы милые
6
6
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Мишина
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2018
Мне Хоум Кредит понравился быстрым оформлением кредита, без лишних вопросов и бумажек, в отличии от других банков. Спасибо за довоерие.