Не могу погасить кредит через приложение. Выдает ошибку после команды "пополнить". И так 2 дня уже. Пришлось переводить с карты Сбера с комиссией.
Литвинов
مستوى 2 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Продукт - Кредитная карта "Карта 120 дней без %" - с акцией по беспроцентному снятию наличных в течении 30 дней с момента оформления кредитной карты без комиссий и процентов.
Сумма лимита 95000 р.
28.11.22 года в отделении банка по адресу город Клин, Ворошиловский пер., 3 (ТЦ Торговый квартал), оформил кредитную карту, там находилось 3 сотрудника банка. Прежде чем оформлять карту, я четко задал вопрос, если я снимаю с карты всю сумму - то что нужно сделать что бы не платить ни комиссии ни проценты. Мне объясняли все три сотрудника - " Снимаете всю сумму в течении первых тридцати дней с момента оформления карты, далее первый платеж начисляется 24 числа следующего месяца, для его погашения у Вас есть 30 дней, то есть 28 ноября Вы оформили карту, по условиям договора 24 декабря выставляется первый платеж, и Вы должен его внести в течение 30 дней, то есть до 24 января, далее 24 января выставляется следующий платеж и так же 30 ней на его погашения. Последний платеж выставляется 24 марта, на его погашение у Вас так же будет 30 дней. И соответственно, если Вы сняли все деньги с карты в течение первого месяца использования, то для того что бы избежать процентов и комиссий, всю сумму Вам необходимо внести до 24 апреля 2023 года". Повторюсь - это информация от трех сотрудников отделения банка!
Итак, наступает 24 марта 2023 года, и в приложении банка появляется информация, что Ваш платеж для закрытия долга по карте составляет 65057,69 руб, из них - 48410 задолжность по карте и 16646,86 руб проценты!!!
Вопрос, зачем изначально было давать заведомо ложную информацию????
Банк обманывает людей!!!! Никому не советую связываться с этим банком, при звонке на горячую линию банка получил ответ - "Куда Вы смотрели, когда подписывали документы?" - вот и все.
Выводы делайте сами!
Основной долг оплачу до 27.03.23, проценты платить не буду - будем судиться!
Да и еще забыл добавить - когда вы оформили карту, они так невзначай говорят - "Вставьте карту в банкомат, что бы проверить баланс, что деньги точно поступили на карту!", только почему то они не говорят что начиная с момента использования карты в банкомате (якобы для проверки баланса), начинается срок действия беспроцентного периода. И если вдруг вы оформили карту сейчас, с целью использования ее не сразу, а через 1-2 месяца, то беспроцентный период уже будет не 120 дней, а 90-60 дней, только вы об этом не знаете, а рассчитываете на то что у вас есть 120 дней на погашение задолжности, но нет, и соответсвенно у вас появляется просрочка и набегают конские проценты. Очередная мошенническая схема банка, для достижения просрочек беспроцентного периода по карте!!!!
11
Ольга
مستوى 6 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Мне не нравится этот банк.Все уважающие клиентов банки имеют бесплатную службу поддержки,а не обычный номер через 495.Банк позволяет себе повторные списание за отключенные услуги,снова топать на другой конец города для разбирательства,звонить из региона дорого.Не рекомендую
Александр Удалов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
В целом не плохой банк, но мне например странно расположение данного отделения на территории ТЦ. Меня например напрягает, что на тебя смотрят посетители ТЦ, а ты перед ними как в аквариуме. В моем понимании взаимодействие с банком должно происходить в несколько другом формате, а не быть достоянием общественности.
2
Екатерина Саксонова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Самый ужасный банк не дозвониться горячей линии нету ище надо ждать минут по 10, не берите кредит у них
2
ya.shkridla
مستوى 8 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Банк терпеть не могу, но именно в этом отделении работает прекрасная девочка. Не знаю фио, но хочу сказать ей большое спасибо.
2
KK
مستوى 6 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
На горячую линию не дозвониться, оформить карту желание отбило.
p.abarykov
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
В Европе этот банк один из лидеров рынка. У нас нет. Отделения и банкоматы найти очень сложно. Но тем не менее, они есть. Например в этом ТЦ. Маленький, но совершенно полноценный. Рекомендую. Банк тоже мне нравится
2
Олеся Садоева
مستوى 8 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Очень вежливые быстро решают все вопросы всегда с улыбкой на лице подробно разяснют
1
إظهار رد العمل التجاري
Никита Р
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Просто ужасный банк, вымогательство денег, кредит тут точно лучше не брать, а если и берёшь то будь готов платить огромную комиссию когда пройдёт льготный период 3 месяца
1
2
Юрий Казаков
مستوى 6 خبير محلي
مايو 20 ، 2021
Отличное отделение, клиентов не так много, работники почти всегда все на месте, банкомат быстрый, есть касса
2
2
Даниил Зайцев
مستوى 12 خبير محلي
يناير 23 ، 2021
Приветливые работницы банка. Очень дружелюбные. Запоминают всех с первого раза. После долгого отсутсвия, когда я снова зашёл в отделение (2/3 недели) меня вспомнили сразу.
2
Марина А.
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2019
Небольшой доп.офис с 3 рабочими местами и банкоматом (с функцией приема денег!). Есть игровой уголок для детей. Операционистки вежливые, внимательные, все доступно объясняют.
4
1
Виталий Коротков
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2021
Банк супер никогда нет очередей, и приятно пообщаться с сотрудниками о продуктах
2
مراجعة مجهولة
ديسمبر 22 ، 2019
Находятся в ТЦ КВАРТАЛ, чисто, аккуратно, очередей никогда нет. Про обслуживание сказать ничего не могу, не было необходимости.
3
к
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2021
Знаю только то, что валюту не обменивают
2
Юрий Б.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 19 ، 2019
Доступное место. В торговом центре. Есть парковка бесплатная и туалет.
4
إظهار رد العمل التجاري
Елена Школина
مستوى 8 خبير محلي
يناير 23 ، 2020
Были там с отцом, хорошо что с ним пошла а то они якобы одобряют под 7% а по факту первый год под 19%.
4
1
елена козикова
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2019
Грамотный коллектив удачно расположен
3
Хромов Андрей Анатольевич
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2019
Всем добрый совет! Не замечать подобных "заведений"!