Для такого количества посетителей два сотрудника, даже очень вежливых и милых, это крайне мало, зато звонки с любезным предложением ненужного кредита ежедневные.
Три звезды исключительно за приятную и уставшую от потока девушку - сотрудницу банка.
.......
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Обманывают людей заманивая типа маленьким процентом,а в итоге оказывается этот процент покупается!!!! Это ещё пол беды,после того как деньги сняли сказали что этот маленький % действует только при покупке по карте на половину сумму!!! Как так если этот процент уже приобретён за деньги, около 87000 р. Подальше ребята!
Первое впечатление о офисе и сотрудниках банка положительные . В обслуживающем персонале мне понравилось компетентность менеджера который ответил на ряд вопросов меня интересующих по поводу рейтинга банка и работы банка и менеджера по оформлению документов.
Ольга Чекурова
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Чистенько, и девочки умненькие всегда помогут и подскажут, быстро обслуживают
1
Иннокентий
مستوى 6 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Обратился в офис 13.05.2022, с вопросом получения справок и закрытия счетов. Всё было оформлено и получено мгновенно. На все мои вопросы, сотрудник банка, ответила быстро по делу и с улыбкой. Не смотря на мой прошедший тяжёлый рабочий день, получил положительные эмоции от общения с сотрудником банка. Ранее мои обращения в онлайн банка, вызвавшие во мне неприятные чувства того, что меня не поняли, в офисе на ул. Победа,93, сотрудник банка всё принял с улыбкой и пояснил мне все мои вопросы доходчиво ясно. Молодцы девочки, так держать.
Сергей Ульяненко
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 16 ، 2021
28.05.2021 обратился в отделение банка в Самаре по адресу победы 93.
Мне нужно было получить выписку со всеми данными моего счёта для предоставления работодателю, для дальнейшего перечисления зп на карту банка. При обращении к сотруднику банка сообщил какая справка мне требуется, а так же уточнил по какой именно карте мне нужна выписка. Получил справку, отдал работадателю, в день зарплаты мне не поступили средства на счёт. Обратился в чат поддержку банка,где мне сказали что никаких поступлений они не видят и нужно ждать 3 дня.
По итогу обратился в свой отдел персонала и сверив реквизиты в заявлении оказалось что сотрудник банка предоставил номер счета, который не совпадает с моим.
Повторно обратившись на горячую линию выяснилось что мне предоставили номер счёта который якобы принадлежит мне, но он заблокирован, так как я в 2019 году не получил свою карту, хотя у меня одна карта, которой я пользуюсь довольно давно и которую я
получил сразу после её выпуска.
Как сотрудник банка в принципе мог мне предоставить номер счёта который заблокирован? Как после уточнения по какой именно карте мне нужны дынные ваш сотрудник смог выдать мне какой-то не существующий расчётный счёт???
Повторно обратился на горячую линию, составили обращение на розыск моих денег. У меня запросили платёжное поручение от моего работадателю, я его прислал.
Сегодня мне перезвонил сотрудник банка и сказал что мои деньги нашли, они поступили на не существующий счёт и сейчас лежат на счёте банка до выяснения(как они могли поступить на не существующий счёт, если ваш сотрудник удачно мне его предоставил??)
Далее мне сказали что мой работадатель должен прислать какое-то там уточнение в банк отправитель, а банка отправитель соответственно должен обраться в ХКФ и только тогда мне смогут перевести деньги на мой реальный счёт.
В бухгалтерии моего банка сказали что о подобных действиях они слышат впервые да и это просто не реально(компания в которой я работаю мирового уровня и они явно говорят так как есть)
5
Сергей Ш.
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Помимо того, что это хорошее отделение хорошего банка, у них отличный кондиционер!)
Валерий юнкин
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Терпеливые, красивые сотрудники(менеджеры)...Накидайте вопросы любой каверзы....ответят,об' яснят....Главное продумайте вопросы детально, неспеша.... Думайте 🌝
1
1
Алексей
مستوى 22 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
После общения с сотрудниками, этот банк для меня "умер"! Хамы! В Самаре на Гцбкрнском рынке тётки в рыбных рядах приветвеее!
1
1
Виктория Кирина
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Быстро решили вопрос,приятная и доброжелательная девушка оператор,понравилось
Денис
مستوى 12 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Вполне ответили на все интересующие вопросы. Решили проблему, дали развернутую консультацию. Вежливо, корректно
Сергей
مستوى 16 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
3 бала за добросовестность сотрудника, который исправлял ошибки своих коллег из другого отделения. В остальном банк и качество обслуживания ниже плинтуса
Мария
مستوى 6 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
хорошо, что зона для банкоматов доступна в позднее время
إظهار رد العمل التجاري
Гелия Шарипова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
С одним вопросом простояла 40 минут, консультанта в зале нет.
Почему банк в самаре, а тф московские, что за бардак?! Чтоб им позвонить надо еще и деньги свои потратить! Обдираловка!
3
Юлия Б.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29 ، 2019
Отвратительное отношение сотрудников. Сидят 3 сотрудника за компьютерами и не один не работает,а очередь все растет и растет.После скандала начали принимать.Сотрудники лезут без очереди,пропихивают своих клиентов,затевают скандал. Ужасное отделение банка.
7
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Дикушина
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2020
Шарашкина контора. А проще говоря мошенники, которые приписывают несуществующие долги и продают их коллекторам! Позорный банк!
3
Таисия Москаленко
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 14 ، 2021
Вежливые служащие,быстрое обслуживание
1
Александр Шишватов
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2021
Персонал нормальный, проценты офигеть
1
zhigalov-1976
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2019
Персонал приветлив и всегда готов помоч в решении возникших вопросов...
3
3
Евгений Л.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2018
Отличный банк, отзывчивый персонал, удобный интерфейс и оплата в кассе и терминале без комиссии
1
6
Андрей Колобаеев
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2020
Ужасное обслуживание сотрудники хамят не чево не обьясняют
2
1
Роман Самарский
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Обычное отделение.
l5a-ivanov
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2019
Банк шутников. Как только вернёте деньги так посыпятся предложения , выбирай не хочу....
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Головёнкина
مستوى 14 خبير محلي
يناير 13 ، 2020
Помещение маленькое, народу битком, духота, дышать нечем. Работают медленно.
5
Ларин Владимир
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 16 ، 2021
Норм банк! Что сказать!
1
ольга сокольская
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2019
Иногда приходится ждать специалиста минут 40!
3
Saha Zaharow
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2019
Очень большая очередь душно хотел заплатить через банкомат специалиста консульта нет был 15.08 2019г
6
Попугай Путешественник
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2019
Обманывают клиентов. Долго решают вопросы.
5
Руслан т.
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2019
Хорошие приветливые сотрудники
1
2
Андрей Байкер
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2018
Банк работает с 10 утра а не с 9. Пришлось час ждать.