Home Heat

5.0

1260 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Вероника Владимировна

مستوى 9 خبير محلي

Хороший шоу-рум, видно, что работают профессионалы. Встретила нас замечательная , приветливая девушка.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Ц.

مستوى 4 خبير محلي

Задержка сроков изготовления радиаторов. Один из радиаторов пришёл с браком в итоге. Менеджеры плохо разбираются в продукции, подбор несовместимых деталей для подключения радиатора.

إظهار رد العمل التجاري

Д. Д..Р.

مستوى 22 خبير محلي

Отличный шоу рум. Грамотные меннджеры. Замечательная реклама Никита знает дело.

إظهار رد العمل التجاري

Эльза М.

مستوى 2 خبير محلي

Мы приехали в хоум хит поискать предложение на батареи кзто дешевле, чем нам предложили. С нами работала менеджер Анна Политова, у хоум хит оказалось дороже. Вообще мы рассчитывали на скидку, а Анна сказала - вы купите у нас и поймёте, почему у нас немного дороже. Нам стало интересно))) тем более разница была всего в 4000руб. И мы реально поняли)) Анна с нами связывалась на протяжении всего заказа, сама, а не мы вызванивали с вопросами. Держала в курсе срока поставки, извинилась за задержку (она была но небольшая). Сервис космос, ребят, переплатить не жалко

إظهار رد العمل التجاري

Nina

مستوى 3 خبير محلي

Выбрала этот магазин, так как хотела вживую посмотреть сразу на несколько моделей отопительных приборов. Ассортимент большой, а также есть целая стена батарей, выкрашенных в различные цвета, что значительно облегчает попытки представить себе конкретный цвет в интерьере. Есть складские позиции, что мне было очень важно. Компетентные и располагающие сотрудники, приятные в общении как в салоне, так и по телефону :)

إظهار رد العمل التجاري

Максим Набатов

مستوى 21 خبير محلي

Заказ 91146S Купил 2 полотенцесушителя После установки оказалось что греет только с одной стороны.. причём оба! В отделе рекламации постановили что недостаточно теплоносителя. Менеджер Яна уверила,что масло доставят максимально быстро! На мои доводы что это их вина, получил ответ: «это не наша вина,а производителя!» А мне какая разница кто из них виноват???!! Деньги то я платил home heat!! 12.11.2021 в 17.13 звонок от Яны «Можете приезжать к нам на склад» Договорились на воскресенье (14.11.2021) Перед выездом звоню ответственному лицу Екатерине Кузьминой. Она подтвердила. По приезду в шоу рум, сотрудники долго пытались понять что я от них хочу. После 15 минутного ожидания отправили на склад. На складе встретили с круглыми глазами и сказали что ничего не привезли!! Как так то!!!!! По итогу обещают доставить домой…. Но когда …. Решайте сами надо оно вам?

Александр Нырков

مستوى 12 خبير محلي

Искал вертикальные радиаторы отопления, нашёл данный магазин,позвонил,уточнил по наличию,со мной работал менеджер Александр,дал данные нужных размеров, Александр всё просмотрел,по наличию,рассматривали радиаторы двух фирм, нужны были параметры по площади помещения,в количестве 2 штук, подобрали радиаторы фирмы Guardo Pilon 6 секций,цвет белый,+купил комплект кронштейнов для крепления на стену,заказал доставку по Москве,на домашний адрес.менеджер Александр во всем помогал,сам всё подбирал,просто нужны были определеные размеры по высоте, предоставил небольшую скидку+пошли на встречу в одном вопросе по оплате,была небольшая загвоздка по доставке, сдвинули на следующий день,за что извенились, привезли сегодня, всё упаковано, документы и чеки на руках.Спасибо Большое.

إظهار رد العمل التجاري

Andrey

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное обслуживание. Home-Heat динамит с отгрузкой и доставкой купленного оборудования. Сроки доставки нарушают. Не рекомендую к сотрудничеству.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна К.

مستوى 6 خبير محلي

Большой ассортимент продукции как европейского так и российского производства. Можно выбрать на любой вкус и кошелёк. Красивый шоурум! Общение с менеджером Татьяной очень понравилось - профессионал, внимательная и просто приятная девушка!

إظهار رد العمل التجاري

Dmitry Y.

مستوى 3 خبير محلي

Заказывал трубчатый радиатор GUARDO в этой компании. Все супер. Предложили несколько вариантов, проверили необходимую мощность, быстро оформили. Понравилось, что все сделали дистанционно без визита в офис. Менеджер Артем Бовыкин - ТОП! Рекомендую. :)

إظهار رد العمل التجاري

Оксана

مستوى 4 خبير محلي

Ужасное качество полотенцесушителей, абсолютно не клиентоориентированный сервис, никто ни за что ни разу не извинился. Никаких обещанных доставок магазин не делает. В декабре 2020 года был куплен и установлен водяной полотенцесушитель, стоимостью 23 тысячи. В марте 2021 года, он потек. Его заменили по гарантии. Обновленный полотенцесушитель тоже потек летом 2022г. Менять его повторно по гарантии уже не хотели, ссылаясь на блуждающие токи, хотя в паспорте изделия ничего необычного по установке указано не было, сушка была установлена без нарушений условий установки по паспорту. С большим нежеланием у меня приняли данную сушку в июне 2022. Но до настоящего времени мне новую никто не вернул. Я ездила в офис и на склад 5 раз. Всё это время сушку либо красили не в тот цвет, либо красили абсолютно не качественно (ни разу не проверив прокрас), оставляя на ней брызги непонятно от чего, поры в краске и трещины на местах сварки. В начале октября раз мне сказали, что сушка покрашена заново, но под видом новой мне решили просто отдать старую не перекрашенную, которая пролежала месяц на складе. Все это время все сотрудники, работающие с рекламациями, убеждали меня в том, что я во всем не права, ничего не знаю, не понимаю, что все так и должно быть, что все качественно. Никто ни разу не позвонил и не написал мне по личной инициативе, мой вопрос всегда забывался и с обратной связью ко мне возвращались только тогда, когда я напоминала о моем вопросе. Единственного человека, который пытался хоть как-то мне помочь, уволили))) Остались только те, кто ничем клиенту помогать не хочет, как и решать какие-либо вопросы. На сегодняшний день наконец то мне была обещана доставка новой сушки. Но, увы, конечно же, никто ничего не привез, не позвонил и, естественно, даже не извинился за отмену доставки по неизвестным мне причинам. Никаких доставок у магазина не предусмотрено в принципе, даже клиенту, которому 5 раз приходилось ездить в офис и на склад, чтобы забрать свою сушку, которую не могут нормально сделать уже почти 5 месяцев!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Elena Ivanova

مستوى 30 خبير محلي

Просто царство радиаторов, при чем все уникальные! Это искусство! Стоит даже просто приехать и посмотреть, что можно придумать вместо обычной «батареи»))))) Прекрасно сохранено здание предприятия, интересная красивая территория. Очень понравилось!

إظهار رد العمل التجاري

Илья

مستوى 5 خبير محلي

Все оформил не заезжая в магазин. Очень профессиональные сотрудники. Сделали хорошее предложение. Доставили в указанный срок. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Александр У.

مستوى 2 خبير محلي

Отличный магазин. Хороший выбор радиаторов отопления, в других местах не смогли предложить такого кол-ва вариантов. Классный сервис, приятный, клиентоориентированный персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Илья Краснопёров

مستوى 4 خبير محلي

Очень и очень большой выбор радиаторов отопления. И кофе вкусный готовят.

إظهار رد العمل التجاري

studio-funboom

مستوى 8 خبير محلي

Цены выше среднего. Прикрепляют менеджера,что безпрлезно, за ним нужно бегать, дать отвеча сутками! После оплаты человек вообще может пропасть появиться Но интересно,что на момент немаленькой оплаты (более 200тр) все было в наличии, а оплатив оказалась что чего-то нет, и если хотите есть дороже. И да, эта деталька есть в Петровиче, но она с покраской выйдет вам золотой. В итоге вместо 2х недель, ждать 2 месяца. И конечно общение с менеджером -это отдельный отзыв можно написать!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Подольская

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо сотрудникам Home Heat (в частности, менеджеру Владимиру) за оперативный подбор радиаторов и необходимых комплектующих из наличия. Очень клиентоориентированный подход в работе компании. Буду обращаться к вам снова.

إظهار رد العمل التجاري

katerina 123

مستوى 6 خبير محلي

Несколько лет сотрудничаем с компанией home heat, все началось с просмотра роликов в инстаграм и на ютьюб, удобный сайт, большой ассортимент в шоу-руме, быстрый расчёт, отзывчивые менеджеры - все то, что нужно для продуктивной работы

إظهار رد العمل التجاري

marina k.

مستوى 4 خبير محلي

В шоу-руме большой выбор радиаторов и полотенцесушителей. Менеджеры подробно рассказывают и показывают интересующий товар. Оперативно сделали предложение и дали дополнительную скидку.

إظهار رد العمل التجاري

Николай Жунку

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительная работа персонала. 1. Начнём с того что просят оплатить только наличными, а взамен дают вместо нормального чека дают какую-то квитанцию. 2. Собирали мой заказ (один полотенцесушитель и два крючка около час), на все вопросы отвечали что ещё 10мин и так далее. Вывод: в самом магазине огромный выбор но персонал работает отвратительно и супер медленно. Руководство обратите внимание на работу персонала.

إظهار رد العمل التجاري

Lilly One

مستوى 2 خبير محلي

Менеджер по подбору Кирилл оперативно и профессионально подобрал варианты по радиаторам. Благодарим за качественный подбор и приятное, вежливое общение.

إظهار رد العمل التجاري

Александр А.

مستوى 2 خبير محلي

Заказывал радиатор из Новосибирска, менеджер Антон предложил отличный вариант, который устраивал по всем параметрам, отправил коммерческое предложение на вотсап, со всеми фотографиями. Предположительное время производства (радиатор КЗТО рс-1) было 2 недели, но фактически оказалось на 3 дня дольше, что считаю не критичным. Отправка была через ПЭК. Радиатор пришел без повреждений и царапин и довольно быстро. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Римма Корсакова

مستوى 12 خبير محلي

Отличный шоу-рум, большой выбор на любой вкус и кошелёк. С нами работал Генералов Иван, спасибо ему за совет и помощь. Всё доставили в короткий срок.

إظهار رد العمل التجاري

Мато Мато

مستوى 3 خبير محلي

Большой выбор и на удивление нормальные цены. Не дешево, конечно, но по сравнению со средним ценником по рынку не плохо.

إظهار رد العمل التجاري

Надежда П.

مستوى 5 خبير محلي

Участливые и знающие менеджеры. Качественный о очень красивый(!!!) товар.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Кандыба

مستوى 7 خبير محلي

Покупали радиаторы в квартиру, сейн собираемся покупать в баню. Очень Молодцы. С нами работала Катерина. Мы очень довольны всем рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Мартынова

مستوى 3 خبير محلي

Отличные ребята, очень качественная продукция, покупаем уже не первый раз и батареи и полотенцесушители, менеджер Александр Шульдяков обслуживал, приветливый и профессиональный молодой человек. Только к этим ребятам теперь!

إظهار رد العمل التجاري

Yulia P

مستوى 2 خبير محلي

Отличный магазин, большой ассортимент. Покупать именно здесь мне посоветовали друзья. Работают четко, быстро и профессионально. Понравился стиль работы с клиентами. Нашла даже то, чего нет в других местах. Рекомендую.

Valeria Drobintseva

مستوى 11 خبير محلي

Я живу в Петербурге и сначала даже не поняла, что понравившиеся мне радиаторы находятся в Москве. Но это оказалось не страшно, так как менеджер Александр ( потом уточнила фамилию - Тимошенко ) помог мне с выбором и типа подключения и высоты радиатора. И даже не забыл на следующий день позвонить, и уточнить, на какой модели я остановилась. Меня очень обрадовало, что встретила неравнодушного к работе и клиентам человека.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Мельников

مستوى 11 خبير محلي

Не получается культурно описать ВСЕ эмоции от посещения данного шоу-рума, но попробую. Работает в данной компании весьма некомпетентный менеджер Евгений, консультация и помощь которого - петля на шее покупателя. Менеджер заверил, что в определённый день на месте будет радиатор, а крепление и вовсе есть в наличии на складе. Далее в этот «определённый день» проехав 180км пути (из другого города) мы ждём в шоу-руме наш заказ в районе 20-25 минут . Далее выходит совершенно другой менеджер и доносит до нас информацию, что нашего заказа нет и будет он где-то через неделю, а креплений в наличии нет, надо тоже заказать. Извиняется за ситуацию, но разве это изменит тот факт, что путь в 180км туда и столько же обратно - оказался совершенно пустым и бестолковым. К менеджеру, принесшему извинения, вопросов нет. Парня заставили отдуваться за других и он молодец. Весьма лоялен, тактичен и профессионален. Но вернёмся к негативу - менеджер, который донёс до нас не правильную информацию стал писать нам на почту, сопровождая свои слова несколькими восклицательными знаками. Лояльность и сервис? Нет! Повышаем голос на клиента в сообщении? Да! Руководитель обещал разобраться в ситуации и организовал бесплатную доставку. Спасибо! Некомпетентному менеджеру Евгению - жирный НЕУД. Больше с данной компанией работать не будем. Жаль конечно, выбор хороший в шоу-руме. Но из-за такого клиентского сервиса - даже знакомым не будем советовать покупать здесь что-то. Одного раза хватило.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Лазарева

مستوى 10 خبير محلي

Потрясающий дизайн интерьера магазина, отличный выбор радиаторов. Лучший менеджер - Антон! Спасибо за тепло в нашем доме!

إظهار رد العمل التجاري

GriS

مستوى 9 خبير محلي

Покупал радиаторы и полотенцесушитель здесь. Почему выбрал этот магазин: 1. Выбор гигантский 2. Единственный магазин, где сходу были трубчатые радиаторы с квадратным профилем и не нужно было бы месяцами ждать заказа 3. Менеджер (Евгений Науменко) помог выбрать модель - я лишь проект показал, а он подсказал что и как можно с инженерной точки зрения сделать и составил заказ с учетом проекта 4. Получил рекомендацию дизайнера Из минусов: - нужно быть готовым, что здесь не будет цен Леруа, - если ты попадаешь к одному менеджеру, то другой уже менее охотно тебя проконсультирует (мне это очень не понравилось - это создает ощущение рынка, а хочется ощущения как в ИКЕЕ, потому что для меня важно получить помощь вне зависимости от того, как там между сотрудниками распределяются бонусы) Итог: строго рекомендую и вернусь сюда снова. Установлю батареи - добавлю фото

إظهار رد العمل التجاري

Max

مستوى 4 خبير محلي

Отличный магазин, профессиональный консультант! Помогли подобрать нужный радиатор, рассчитали теплоотдачу для согласования с Управляющей компанией в доме. Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Павел А.

مستوى 13 خبير محلي

Огромный выбор радиаторов - глаза разбегаются. Проконсультировали по полной программе. Понравилось отношение персонала

إظهار رد العمل التجاري

Иван Д.

مستوى 8 خبير محلي

Купил радиаторы, покрасили в нужный цвет. Клиентоориентированные ребята. Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Артём Бондарь

مستوى 3 خبير محلي

Шоу-рум просто огонь!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Николаев

مستوى 8 خبير محلي

Хороший выбор, средние цены, консультация. К сожалению нет услуг по монтажу. Не на все оборудование есть полные инструкции (в моем случае отсутствовала полная инструкция на контроллер конвекторов с принудительной вентиляцией) - приходится лопатить интернет

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Л.

مستوى 5 خبير محلي

С 28.032022 года по рекламации о не работающем конвекторе не отвечают на звонки и не предпринимают никаких действий по его замене.Компания,абсолютно,не компетентентная,менеджеры не профессиональные.Впечатление от общения мерзкое.

إظهار رد العمل التجاري

Ayuna Ayuna

مستوى 7 خبير محلي

Все положительные отзывы вероятно менеджеры этого магазина здесь пишут. Купила внутрипольные конвекторы varman по советам этих горе-менеджеров. Итог: конвекторы очень шумные и не греют. То есть тепла вообще никакого нет, только вентиляторы воздух гоняют. Обратилась в магазин, они тут же перенаправили на производителя. Если все вопросы с производителем решать, то зачем вы то нужны? Отвратительное, наплевательское отношение к клиентам и бесконечная ложь.

إظهار رد العمل التجاري

Sasha Arkhi

مستوى 8 خبير محلي

Персонал очень хороший, помогут в выборе, подскажут, подробно расскажут о товаре (его преимуществах, недостатках и альтернативах). Ассортимент большой, все эргономично расположено. Конечно, минус отдалённость от метро. Но что поделать). И ярлычки а радиаторов вертикальных здорово было бы повыше вешать, чтобы удобно смотреть

Екатерина

مستوى 16 خبير محلي

Огромный выбор , разные формы, цвета, вежливое обслуживание, пока ждали отгрузку предложили кофе.

إظهار رد العمل التجاري

Marina Z.

مستوى 5 خبير محلي

Покупку совершала дистанционно . Проблем не возникло . Спасибо менеджеру Захарову Анатолию

إظهار رد العمل التجاري

Роман П.

مستوى 3 خبير محلي

В данной фирме покупали трубчатый радиатор с покраской. С нами работала Алина, все нам объяснила, рассказала, по Вайберу скинула ссылки с фото, объяснила какие бывают варианты подключения и все нюансы. Очень терпеливо идоходчиво нам объясняла, мы её завали вопросами и на все вопросы получили ответы. После оформления заказа, нам радиатор покрасили буквально за 2 дня. Остались очень довольны. Теперь ждём его установки, потом отзыв дополню и фото приложу

إظهار رد العمل التجاري

Иван

مستوى 8 خبير محلي

Дорогое, красивое место с такими же ценами. «Фурнитуру» лучше брать в стороннем месте. По срокам все вовремя, помогли с погрузкой.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей О.

مستوى 5 خبير محلي

Я дизайнер. Работаю в этой сфере уже 15 лет. Такого непрофессионального отношения к работе с дизайнерами очень давно не встречал! У персонала стоит задача просто впарить товар. Категорически не рекомендую связываться с данным магазином!

George P.

مستوى 4 خبير محلي

Выбор огромен, консультанты подберут на ваш вкус и цвет, и кошелек

إظهار رد العمل التجاري

Наталья С.

مستوى 4 خبير محلي

Заказывали вертикальный радиатор! Всё супер, красота и практичность на высшем уровне! Молодцы ребята! Отдельное спасибо менеджеру Рафаэлю (очень доброжелательный и позитивный))), он занимался нашим заказам, помог в выборе, встретил (у нас был самовывоз), и очень быстро оформил все документы! Всем буду советовать этот магазин!

إظهار رد العمل التجاري

Yana Boo

مستوى 4 خبير محلي

Дизайнер порекомендовал этот шоу-рум. Огромный выбор радиаторов и полотенцесушителей. Менеджер Сергей Г сделал скидку. Спасибо, за сотрудничество!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Г

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительно!!!! Если вы рассчитываете сделать ремонт в срок - вам точно не сюда. Мы дважды (по глупости и наивности своей) в 2021г делали заказ в данной фирме и оба раза нас подвели по срокам... а если точнее, то сроков у них нет вообще.... при оплате заказа говорят срок в рабочих днях, но по факту все оказывается иначе.... менеджер говорит - я вам ничего не обещал, а завод исполняет заказы по "своему усмотрению", да и договора на поставку они не предоставляют - поэтому предъявлять претензии некому... ждите, ждите, ждите.... в первый раз мы решили что проблема в некомпетенции менеджера, но второй раз показал, что у них вся работа так построена.... делают так как им удобно.... Больше сюда обращаться не будем, и никому не советуем... Красивый шоурум и больше ничего...

إظهار رد العمل التجاري

Salavat Ulaev

مستوى 5 خبير محلي

Не понял "этот эксклюзив"... Красят радиаторы в цвет, нужный заказчику, и типа покрасили в Италии. На этом все преимущества заканчиваются.

إظهار رد العمل التجاري

Home Heat

818 مراجعات