Отзыв пишу с целью улучшения сервиса, который с годами становится хуже, а не лучше. В этот салон ходила несколько лет подряд, к определенным мастерам. В последнее время очень часто мастера стали увольняться. Начались перебои в записях, просила записать меня на эту неделю, в итоге пришло уведомление о записи через 2 недели, хотя речь шла про конкретный период времени. Не могу не отметить кресла для педикюра. Они в отвратительном состоянии! Их давно нужно или отреставрировать или заменить, так как такой их вид показывает полное неуважение к клиентам. Хотелось бы чтобы руководство прислушалось к негативным комментариям ниже и внесло изменения.

Ирина Картунен

مستوى 9 خبير محلي

Записывалась на снятие гель-лака , села в кресло, и офигела от того ,что грязная и в пыли подставка ,ободранный диван . Дальше мастер начала снятие с покрытия с ног, и внимание !!! У них в салоне НЕТ ВЫТЯЖКИ… т.е бедный мастер работала без нее ,и дышала пяточной пылью с химией гель-лака 😟😳 сказать что в шоке -ничего не сказать. Мне кажется руководству должно быть стыдно за свой салон, что не могут купить вытяжку за 5000т.р. И мастер вместе с клиентами должен дышать и глотать пыль Я сидела натянув на лицо футболку ,потому что дышать ногами не хотелось . По качеству снятия покрытия тоже вопрос . Ногти как папиросная бумага , сначала не заметила ,а дома увидела эти листики. Разочарована ,и атмосфера -несмотря на красивый декор - подвального салона за 500₽. Админ орал мастера на весь салон , мастер в майке ,без вытяжки ,грязь , и телевизор также орал) На фото и видео все видно.

nina b.

مستوى 4 خبير محلي

Если коротко — отвратительно. Качество предоставления услуг/ клиентоориентированность стремится к нулю. Вопиющее неуважение и отсутствие понимания норм делового этикета. Была создана онлайн запись день-в-день за несколько часов до визита в салон: на выбор два мастера со свободными окнами с начала работы салоны. За два с половиной часа до визита в салон администратор согласовывает замену мастера на то же время и подтверждает фиксацию записи. За пять минут до начала сеанса, стоя на пороге салона, мне сообщают, что мастер, так же как и первый замененный, по личным причинам не приехала. Обе будут после обеда и вот тогда можете приходить. Пример бизнес-кейса как отличный салон с конкурентными ценами и сервисом привести к закрытию.

Honey Bunny Beauty

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

142 مراجعات