Hotel Alma-Ata
17 مراجعات
يوليو 4
Были здесь два дня.Цены не дешевые. Выбирали по отзывам. Один плюс это отзывчивый персонал,добродушный,но в плане сервиса не ждите ничего. Номер люкс состоит из 2 комнат,кровать большая,но издает звуки усталости и явно просит ее не беспокоить. В номере не убирают,не меняют полотенца,не выносят мусор,он просто копился и ждал своего часа. Отдельную главу можно посвятить душевой,мыться там не возможно,душ стационарный,бьет редкими острыми струями куда угодно,но не по назначению. Пол намокает за минуты. Завтраки как в больнице:кашки,маслице,один кусочек сыра и один колбасы,про качество додумайте сами. Разбавлю все это лишь приятным расположением самого отеля,все рядом,озеро видно из окна и прогулки были бы чудесными,если бы не тот факт,что почти весь пляж чья то территория и кругом заборы.
يوليو 20
Очень понравилось. Чисто, красиво, приятный персонал, вкусная еда. Находится в самом центре, рядом танц площадка, шаговая доступность к пляжу.
أغسطس 24
Прекрасный отель в центре курортного поселка. Рядом с пляжами и пирсами. Вкусное питание, есть беседки с мангалами, чудесный вид на горы
يوليو 21
Всё хорошо, номера удобные, персонал вежливый. Большая стоянка, удобная локация на всё в шаговой доступности.
يوليو 18
Тихий,спокойный отель. Очень близко озеро 2 минуты ходьбы и вся инфраструктура доступна.
يناير 26 ، 2023
Были летом 22 г.Клиентоориентированности никакой,заехали в эту гостиницу в рамках тура.Еда в целом не плохая,но мне 2 раза попался камешек в рисе и в салате,но что меня удивило больше всего,когда мне отказали в молоке для чая,стояла порция в 20мл, видимо остатки,так как пленочка была сверху,ответили,что не разрешены добавки,когда я начала говорить,что в любом случае этого молочника 40мл на весь стол не хватит,молчали.Вишенка на торте:выезжая из отеля,меня попросили вернутся,сказали "полотенца грязные,прачечная такое не отстирает, платите!10 тыс.Даже не подумала,что это расходники,и они его могут выбросить после клиента,в общем я,видимо, от шока либо...пошла застирывать,на ресепшене сказали.ЛегкоОтстиралось,так как остаточное после окраш,я до сих пор думаю,зачем пошла,надо было развернуть и уйти!Девушки на ресепшене,что-то не вообразимое,спрашивала wi-fi,через зубы не смотря на клиента что то не понятное ответили,я переспрашивала несколько раз,потом в у кого то в группе уточнила пароль.
1
مايو 26
Цена качество соответствует! Есть беседки барбекю 🍖 детская площадка рядом пляж!
أكتوبر 14
Отличное, спокойное место. Хорошо и уютно.
نوفمبر 14
Скудновато, расположен в отличном месте
أغسطس 11 ، 2023
Удобное расположение. Номера очень комфортабельные, есть все необходимое. При бронировании номера можно посетить бассейн и сауну.
أغسطس 24 ، 2022
Забронировали номер на 3 взрослых.
Приехали раньше времени, но нас все ровно заселили, это +.
Возможно на этом все и остановилось.
Проживание 5 дней, для меня были не очень приятные, в том плане , что уборка номера была не всегда хорошая и не каждый день, девочки которые убирают номера , свою работу не выполняли качественно.
Как я понимаю, управляющего там НЕТ. Не кому контролировать их работу.
Про одноразовые принадлежности которые должны каждый день приносить в номер, их не было. Приходилось самим просить. Одноразовые тапочки нам вообще не полагалась я так понимаю. Номер не был подготовлен к заселению, кругом паутина, подокойник пыльный, душевая кабина не закрывается , налет от воды, можно перечислить ещё кучу недостатков.
Я все понимаю курортная зона, людям иногда выбора нет, НО ВЫ ЭТИМ И ЗАРАБАТЫВАЕТЕ. НЕ МАЛО ВАЖНО СОДЕРЖАНИЕ НОМЕРОВ.
Если у вас есть управляющий, его нужно заменить.
1
يونيو 10
Отлично, чисто, рядом озеро, персонал отзывчивый.
يونيو 6 ، 2023
Советский союз, не всё работает. К люксу идёт час сауны, но минимальный заказ два часа. Детская зона одно название. Телевизор не работает.
أكتوبر 11
Номера убитые
مارس 15
Нормально
فبراير 22 ، 2019
Не очень понравилось , я как бы человек не привередливый и обычно на все закрываю глаза но питание не вкусное , борщ постный много свеклы, котлеты деревянные . То что не хватало халатов и.т.д
1
3
يونيو 21 ، 2018
Очень дорого
4
2