Записался на ТО 4 на 31.08. 2024.
Автомобиль Hyundai Creta 2020 года.
При записи по телефону называли одну стоимость работы, а в итоге,
когда мы приехали, объявили ценник гораздо выше. Ещё и грубо отвечают на мои вопросы...
Уехал...
Через пару дней обратился с претензией в сервисный центр.
Девушка-менеджер вникла в мой вопрос и предприняла действие для его решения.
В итоге, меня связали с руководителем сервисного центра, который вник в ситуацию и решил её.
Мы согласовали ранее оговоренную стоимость работ и меня записали на другой день.
Я приехал во второй раз, и мне провели ТО по согласованной стоимости (ДАЖЕ ПОМЫЛИ МАШИНУ БОНУСОМ).
Техобслуживание продлилось около 4 часов - немного затянули...
В итоге, на ТО я потратил два своих выходных (два раза приезжал в сервисный центр).
Поэтому только три звезды...
Жаль, что из-за непрофессионализма одного человека страдает общее впечатление о всей организации...
Всем, удачных дорог!!!
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Петров
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 14
Персонал отзывчивый, записыаался по телефону, два раза менял время. Машину приняли быстро. Гарантийный случай не отфуболили за неделю до окончания гарантии. Срок на доставку поставили 2 недели, пришла за 4 дня. Ну и поменяли быстро. Мастер Шакиров Азат большой респект. В ТТС кормили что электрика нет, гарантийщик по выходным не работает. А тут просто " Космос". Рекомедую.
1
356104 Марина
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 24
Отвратительное отношение к клиентам! На ТО поставили машину Хундай Кретв в 10.00 предварительное время окончания работ 15.00. В самом салоне ожидали 2 часа. В 16.30 обратились к менеджеру Феденев Евгений ,когда окончание. Ответ просто потрясающий : она готова,но я занимаюсь клиентом! При этом этот клиент присел в кресло прямо во время заданного вопроса!!! ВОПРОС ,А Я ТОГДА КТО????? ТАК ЕЩЕ И ОГРЫЩАЛСЯ,ПЕРЕГОВАРИВАЛСЯ. ПРИ ЭТОМ РАТОТЫ СТОИЛИ 42000 РУБЛЕЙ! ВИДИМО ЭТО НЕ СЧИТАЕТСЯ КЛИЕНТСКИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ!