Hyundai Tts20
251 مراجعة
مارس 12
В конце мая 2024 года я обратился в ТТС Хендай на Декабристов с проблемой: протерлась «кожа» на рулевом колесе. Случай признали гарантийным, и был открыт заказ-наряд на проведение работ. Однако, как оказалось, сама компания ТТС не выполняет перешивку руля, а направляет клиентов в подрядные организации.
К сожалению, с действующим подрядчиком договор был расторгнут, и потребовалось время на поиск и подписание договора с новым исполнителем. В течение всего этого времени, при посещении ТТС и звонках, мне не могли дать конкретного ответа, когда будут выполнены работы, и постоянно «кормили завтраками».
В феврале 2025 года, при очередном посещении дилерского центра, я узнал, что мой заказ-наряд был закрыт без выполнения каких-либо работ. Руководитель сервисной службы не смог дать внятного объяснения по этому поводу.
В результате, я остался крайне недоволен качеством обслуживания и не рекомендую обращаться в данную компанию.
Ответ на обратную связь сотруднику ТТС. Олег, спасибо что напомнили о дате окончания гарантии на авто. Хочу ещё раз подчеркнуть, что я заехал к Вам в конце мая. Автомобиль находился на гарантии, случай был признан гарантийным. Складывается впечатление что ТТС намеренно протянул время и закрыл заказ-наряд.
1
نوفمبر 22 ، 2024
Очень хороший сервис больше всего что мне понравилось это индивидуальный подход к людям к автомобилю
Осмотрели внимательно автомобиль нашли не исправность и заменили качественно деталь всё доволен всем рекомендую
1
ديسمبر 5 ، 2024
Хороший сервис для корейского авто.
Диагност Фаргат, мастер своего дела.
Помог найти причину неисправности моего авто.
Очень порадовала стоимость ТО, подобрали все необходимое
ديسمبر 16 ، 2024
Очень не понравилось обслуживание в этом сервисном центре, задержали машину на два с половиной часа от запланированного времени на ТО и вернули машину с неработающей лампой заднего тормоза, когда заезжал не работала правая, попросил поменять, а выдали с неработающей левой, такое ощущение, что просто поменяли местами. Не рекомендую никому это сервис
نوفمبر 21 ، 2024
Заежал на обслуживание в сервис.
Что сказать- был всем очень доволен так как там работают специалисты и сделали все качественно и быстро
1
نوفمبر 14 ، 2024
Обманщики.
На то-1 приписали снятие-установку защиты картера, но у меня нет защиты картера.
Далее: приписали «развал-схождение проверка» , на словах бесплатно, а по факту 540руб.
Далее: приписали «мотор-тест и проверка АКБ» , но я не просил этого делать!
Увидел всё это только когда оплатил, итого 2070 рублей ни за что.
2
نوفمبر 12 ، 2023
Исключительно быстро оформили машину, выдачи номера. Очень удобно, что не надо ехать в ГАИ, а все в одном месте, где комфортно ожидать на диванчике. Мы приехали до открытия, чтобы быть первыми. Так подумали все. А вот после обеда было свободно, вообще ни одного человека. Так что можно не торопиться, а поспать подольше, и все успеете, потому что сама процедура быстрая
1
نوفمبر 4 ، 2024
Столкнулся в дороге с проблемой. Заехал в данный центр. Не смотря на занятость, персонал вошëл в положение и оказал квалифицированную помощь. Особая благодарность автоэлектрику Фаргату. Спасибо.
1
يوليو 13 ، 2024
Недавно купили новый Солярис. Менеджер Ильнур был очень внимательным, консультировал по всем вопросам, учел все пожелания. Покупкой остались довольны. Большое спасибо!
1
أبريل 20
Категорически не советую. После визита создалось впечатление, что все откровенно клали на время и удобство клиента. В колл-центре записывают к мастеру просто чтобы тот рассказал информацию, которую можно узнать с буклета, при этом обязательно записывают на диагностику, хотя в этом нет необходимости; по телефону после уточнения говорят о бесплатной диагностике, а в сервисе узнаешь о дополнительных условиях, которые делают диагностику уже не бесплатной
Мастер постоянно вставал и куда-то молча уходил, заставляя ждать. Мастер отказывался отдавать автомобиль, поскольку не оформлен заказ-наряд; на мой вопрос почему он ещё не оформлен за более, чем час ожидания, мастер говорил, что по ошибке(интересно чьей?) был оформлен и отправлен другой заказ-наряд, а чтобы его отменить потребуется 15 минут; после ожидания в течение 15 минут все ещё не могу забрать авто, по словам мастера ускорить процесс нельзя, эскалировать нельзя, авто мне выдать нельзя, остается только ждать непонятно сколько. Экстраполируя это ожидание, получается, что свой автомобиль можно вообще никогда не увидеть, раз ребята один раз ошибочно оформив документы могут его держать неограниченное количество времени.
В итоге вместо 5 минут разговора с мастером, оплаты и выдачи авто, потратил полтора часа.
نوفمبر 22 ، 2024
Очень хороший сервис рекомендую все было сделанно быстро и качествено
1
أبريل 27 ، 2024
Салон пока на реконструкции, но тут делают тех осмотр , страховку и регистрацию авто. Быстро , удобно , все в одном месте. Приехал переоформлять авто , сделал все в одном месте без беготни. Можно регистрироваться через гос услуги и оформляться тут.
1
يونيو 26 ، 2024
Ставила авто на учет, цены намного дороже чем на тэцевской, оренбургском. Хотя на официальном сайте ГИБДД написано что цены фиксированы даже здесь. Сотрудникам вообще фиолетово, смеются и разводят руками. Работают нереально долго, возмущаются. Женщина кто печатает номера и прочее, кричит в зале «чего вы пришли, ищите все на пляж, я тоже хочу отдыхать». Раз хочешь отдыхать, нечего было идти сюда работать, неуважение к клиентам! Если приедете ставить сюда авто на учет, то знайте проведете здесь не менее 4-5 часов.
2
أكتوبر 12 ، 2024
Долго.Не продуктивно.Деталей в наличии нет.Ездить приходится по несколько раз(в пустую)В итоге сделал все в обычном неприметном автосервисе.Здесь я услуги не дождался к сожалению.Не рекомендую.
"Не тянут" на уровень специализированного центра.
1
يناير 25 ، 2024
Рекомендую!👍🏻 Привезла авто на эвакуаторе, авто не запускался, мастера быстро определили в чем дело, все устранили, Самое главное качественно и быстро. Огромное спасибо Никите и Фаргату, все объяснили, рассказали.👍🏻👍🏻👍🏻
1
يناير 10
С осени 24 г. пытаюсь на диагностику записаться, никто не отвечает и не перезванивают. Хоть раньше и обслуживал у них свой автомобиль.
1
أكتوبر 12 ، 2024
Само салон хороший, особенно мастера приёмники, в частности мастер приемщик по имени Ильшат Галеев, но руководитель у них плохой зовут Радик, ни чем не помог, бегает суетится, ничего не решает!
يونيو 6 ، 2024
Сервис достойный, мастера молодцы, подход в обслуживании тоже норм! Нужно заранее записываться! Цены тоже адекват. Есть место для ожидания.
أبريل 6
Отличный сервис, приветливые менеджеры с лучшими предложениями.
نوفمبر 22 ، 2024
Приехал сделать ТО авто Закиров Алмаз сделал ТО на отлично всем доволен
1
يوليو 27 ، 2024
Автосервис уже не тот что раньше. Все очень долго, медленно. Мастер бегает от одной машины к другой в поисках нужного ключа. Замена только масла мне вышло по времени более 2 часов. Какая то неорганизованность в компании. Куча людей без формы просто ходят по сервису, из угла в угол и перегоняют машины.
1
مارس 18 ، 2024
Хочу поблагодарить автосервис за хорошую работу по ремонту. Отдельно спасибо мастеру. Было выполнено сразу несколько работ, причем сделано быстро, как изначально обговаривалось. В период ремонта мастер звонил с уточнениями, что встречаю впервые, это огромный плюс!!
1
مايو 4 ، 2024
Огромное спасибо менеджеру Никите, за то что приняли оперативно без записи, так как были проездом в Казани, сделали диагностику и устранили неисправность. Большое человеческое спасибо. Удачи и процветания вам и компании.
1
ديسمبر 7 ، 2023
Качественная информация, предложение и ассортимент автомобилей широкий, есть из чего выбрать. Работа менеджеров, их компетенции оставили только хорошие впечатления, покупка автомобиля была приятная, и всем советую!
1
أبريل 8 ، 2024
Проходил ТО в данном сервисе. Без проблем удалось записаться на ТО. Мастер-приемщик быстро принял машину и описал весь объем работ и время. После проведения ТО рассказал в каком состоянии машина и дал рекомендации на что следует обращать внимание при эксплуатации авто.
1
يناير 25 ، 2024
Обслуживаюсь тут уже 5-ый год, всегда все быстро и качественно, ценники вполне приемлемые! Рекомендую мастера Никиту, приятно работать!
1
نوفمبر 7 ، 2024
Машину на тех.осмотр забрали с целым лобовым стеклом отдали с трещиной и сказали типа он уже был такой.
1
1
نوفمبر 19 ، 2023
При покупке авто навязывают услуги помощи на дороге, стоимостью около 200тыщ.р. Причем не предлагают, а просто включают в тихую в пакет документов для кредита. Для самого кредита данная услуга помощи дороги не является обязательной, более того кредитная организация ещё одну услугу помощи на дорогах добавляет, но там уже ценник раз в 10 меньше. Наверное сейчас ответят "вы можете отказаться", но у кредитного специалиста явно а приоритете "пропихнуть" втихую, а не забота о клиенте. В конце концов, я пришел купить машину, а не помощь на дорогах.
سبتمبر 16 ، 2023
Что можно сказать про солон все просто супер. Ребята молодцы знают свою роботу. Остался доволен. Сделали по факту все профессионально. Покупал машину в Казани и с тавил на учет сам их Саратова . Остался доволен сотрудники профессионалы знают свое дело побольше таких
1
2
يناير 15
Отличный автосалон, продавцы вежливые, по машине консульнтировали, на все вопросы ответили и по ТО и по страховке. Все показали, объяснили. Даже скидочку сделали)
سبتمبر 12 ، 2023
Много лет обслуживаю свой автомобиль только в данном сервисе и очень доволен, всегда профессионально и качественно помогут с любым вопросом по машине. Спасибо!
1
1
نوفمبر 11 ، 2023
Ставила неоднократно автомобиль на учет в данном авто салоне. Все супер !!! Приятный персонал. Быстрое оформление , супер инспектор. Рекомендую однозначно!!!
1
مارس 14
Прошу отметить мастер приемщика Ильфата и Шамиля. А также мастера Фаргата.
أغسطس 31 ، 2023
Приняли как положено по времени. В салоне комфортно, единственно сильно кондиционеры охлаждали и нет пространства, где можно было бы побыть, чтобы они не дули непосредственно на человека. Машину помыли (она входит а стоимость ТО). Предложили варианты ТО. После всё рассказали, какие работы были произведены и в каком состоянии авто.
3
2
مايو 13 ، 2024
Очень приветливый мастер встретил нас, быстро подкачал колеса и грамотно проконсультировал.
أكتوبر 12 ، 2023
Огромное спасибо руководству и работникам данного салона. Не первый год обслуживаюсь в данном салоне (приобретаю третий автомобиль, все профессионалы! Отдельное спасибо руководителю Лейсан Равилевне, руководителю сервисного центра Максиму и сотруднику сервисного центра Никите! За внимание и профессионализм!
1
يناير 10
Все хорошо, все молодцы, но вот автомобиль не моют
فبراير 10 ، 2024
Спасибо мастеру Артуру, что объяснил доступным языком в чем была проблема у авто. Кто ремонтировал машину не запомнила.. Вроде Ильдар) проблему решили, ничего не гремит)) спасибо большое!
1
يوليو 3 ، 2024
Отличный сервис.
Профессионалы своего дела.
Индивидуальный подход к каждому клиенту
1
نوفمبر 3 ، 2023
О, крутой салон, если кто то хочет поставить или снять машину с учета. Быстро четко. Максимум час простоишь. А так можно и минут за 30 управится.
При Гаи работают девочки которые заполнят заявление и оформят справки или копии
В общем приходите, если хотите сократить время для прохождения бюрократических проволочек.
1
سبتمبر 27 ، 2023
Вежливый персонал,отличные мастера, знают своё дело. Заменили все тормозные диски и суппорта со скоростью света. )) Очень доволен работой сотрудников этого салона.
2
مارس 27 ، 2024
В 2016г купила там первый свой автомобиль, машина уже другая, а я так и езжу на ТО сюда. Очень нравится как все делают, всегда интересуются, что еще беспокоит и быстро. Молодцы.
يونيو 26 ، 2023
Проходил здесь ТО. Записался на конкретное время. Мне позвонили и попросили перенести. Согласился. Приехал к назначенному времени. Прождал полчаса, собрался уезжать, извинились и загнали машину на мойку. Сказали мойка 20-30 минут. прождал ещё 1,5 часа. Все менеджеры ушли в ремонтную зону. Оказалось у них горячая пора и все заняты..шиномонтажем. Извинились, пригласили на ТО, обещали скидочку. Обещали начислить бонусные баллы за прохождение ТО.
Прошло 4 месяца, на каждый запрос в приложении отвечают "сейчас разберемся и вам перезвоним". Уже несколько раз подключили к бонусной программе , хотя я был зарегистрирован в ней до визита в сервис. Но так и не перезвонили.
К специалистам, которые непосредственно проводил ТО нареканий нет.
Но общий уровень сервиса скатился.
1
يوليو 17 ، 2023
Будьте бдительны когда подписываете договор продажи своего авто в трейд ин. В договоре должно быть указано о скидке на покупаемый автомобиль. Прежде чем подписать договор купли продажи своего авто в трейд ин, прочтите внимательно договор купли продажи нового авто (который покупаете) особенно пунктов где речь идёт о скидках! Помните, продав свой автомобиль назад его вернуть будет сложно! В ТТС хитрые схемы после которых вы уедите без каких либо выгод от продажи в трейд ин.
2
2
سبتمبر 12 ، 2023
Не в первый раз проходим обслуживание автомобиля, все на высшем уровне! Благодарность мастеру консультанту Никите Попову за грамотное разъяснение процесса работ!
1
1
ديسمبر 21 ، 2022
Была в первый раз Очень понравилось Записалась на сход развал Машину загнали Мастер все тщательно осмотрел Устранил неисправность Сказал что нужно срочно заменить Можно сидеть в зале, но мне нравится смотреть что делают с моей машиной Огромное спасибо Единственный минус - запчасти под заказ или с собой Долгое время ездила в сервис Кунцево на Восстания ,благо там запчасти на месте Но мастера меняются ,качество работы на троечку теперь .Нужно было поменять фару ,которую привезла с собой Работы на 10 минут ,а в сервисе Кунцево на Восстания сделали целую проблему В итоге поменяли сами Никаких шевелений чтобы не потерять клиента Как то так...
يناير 25 ، 2024
Ремонт любой сложности только здесь.зч в наличии или под заказ,персонал приветливый. Мастер Никита ответит на все вопросы
1
سبتمبر 12 ، 2023
Неплохой автосервис, работа мастеров приемщиков действительно отличная, но слесаря работу делают неоправданно долго, работник ходит, занимается своими делами. В итоге можно сделать в два раза быстрее. Хотя к качеству претензий нет.
مارس 21
Быстро, аккуратно, вежливо
يونيو 6 ، 2022
Все замечательно и персонал и обслуживание и цены, качественно работают, все оперативно, в течении 3х дней были и экстренно и по записи, все очень быстро и качественно,. МОЛОДЦЫ, огромное спасибо
1
1