I Lab You
332 مراجعات
مارس 5
Спасибо большое мастеру Александре за качественный и очень красивый маникюр❤️
Работа всегда на высоте, мастер учитывает каждые пожелания, помогает с выбором, предлагает свои идеи дизайна, которые всегда в тренде и выглядят на ногтях просто восхитительно!😍
Я очень довольна каждым посещением!
В самом салоне очень душевно и приятно. Администраторы вежливые и добрые, всегда встречают с улыбкой!
Всему персоналу огромное спасибо, я очень рада, что есть такое замечательное место, в которое приятно возвращаться снова и снова❤️
ديسمبر 1 ، 2024
Была в этом салоне несколько раз
И сервис с каждом разом все хуже и хуже.
Записалась к мастеру на брови, хожу к одной и той же девушке. Приехала, ждала свою запись более 20 минут, потом пришел не тот мастер, к которому я записывалась. Я уточнила у администратора, на что мне ответили ‘нет, у вас запись к этой девушке’
Я удивилась, но поскольку потраченного времени жалко, пошла. Пока сидела на процедуре решила проверить. Записывалась онлайн и в приложении видно, что я записалась верно. При оплате решила еще раз уточнить, начали говорить что ‘ой мастер вот только ночью заболела, и вот поэтому поменяли’ на вопрос почему не предупредили, ответили, что решили, что мне не важно какой мастер 🤯 никаких извинений.
Терминал у них работает через раз. Мастера громко травят свои байки друг другу. Текучка мастеров.
Поход в этот салон-лотерея.
فبراير 5
Очень люблю эту студию, вежливый персонал, чай, кофе, вода. Делаю тут маникюр, мне все нравится, мастера-топ. Расположение студий близко как к дому, так и работе.
Советую!
نوفمبر 5 ، 2024
Очень нравиться ходить в данный салон!
Очень приятные администраторы,всегда предложат чай ,кофе или водичку 😌
Приходила на маникюр,спасибо огромное ,осталась всем довольна 😍🤭
نوفمبر 17 ، 2024
Была на процедуре у мастера Акселя. Идеальный мастер! Максимально деликатен, аккуратен и любезен. С его смарт-педикюром теперь могу спокойно проходить целый месяц. Привела сюда маму, ей тоже очень понравился мастер. Теперь только к нему 👍
فبراير 6
Сегодня была в студии на ноготочках , сервис на высшем уровне . Мастер очень приятная девушка , все быстро и аккуратно сделала , ноготочки супер . Всем советую
ديسمبر 16 ، 2024
Отвратительный салон!!! Маникюр уже через 4 дня испортился, ногти поломались до мяса. А самое ужасное - это работа администраторов, после моей жалобы в вотсап, они сразу предложили переделать ногти и через время все удалили, сославшись на то, что мастер предлагал сделать гель, а не гель-лак. Смена покрытия была, но предложения о том, что ногти нужно укрепить гелем от мастера не поступало. Сейчас переделываю ногти в другом салоне, мастер сообщила, что даже лак не был просушен, форма не выведена, апекса нет, бликов на пластине нет.
سبتمبر 23 ، 2024
Максимально комфортное обслуживание. Администратор встретила на входе и предложила чай, кофе, водичку. Мастер Валерия большая умница, огромное спасибо, учла все пожелания и сделала замечательный маникюр.
ديسمبر 21 ، 2024
Все как всегда на высшем уровне!Приветливый,добрый персонал.Выполнение работы профессиональное,аккуратное.Мастер София и Мария ( Бровист) просто супер!
مارس 1 ، 2024
Салон стильный,всегда чисто и безумно приятно находиться в этом салоне,но есть большое но)))
Мастера которые там работают,работают не на качество и сервис ,а на поток людей !
У меня сложилось именно такое мнение о этом салоне
Хожу достаточно долго в этом салон,все нравилось,но не могла найти мастера ,который будет слышать меня с полу слова
И вот подарок судьбы мастер Карина думала я😂
Первый раз ногти сделала замечательно,но не докрасила чуть чуть по бокам,да думаю ладно ,ничего страшного
Прихожу во второй раз
Все хорошо было пока мне не начали пилить длину вместе с кожей)
Один раз сказала,что больно
Второй раз сказала ,но мастер просто обработала да и все)
Думаю ладно ,чуть покраснели подушечки пальцев, ничего страшного ,может мастер волновался или спешил ,все мы люди !
Но извините ,когда я целую неделю лечу и у меня кровоточит палец
Я считаю это ненормально!
А самое интересно,когда им пишешь решить вопрос они просто дают скидку и отправляют к топ мастеру,про которого я начиталась отзывы и идти точно не хочу)
Вы потеряли еще одного клиента,всего хорошего👋
2
1
أغسطس 4 ، 2024
В салоне уже не первый раз очень уютная и комфортная обтановка, всегда доброжелательный и внимателтный персонал. сегодня делала педикюр с покрытием у мастера Терещенко Юлии мне очень понравилась ее работа, всё сделала качественно и быстро💖💖💐🌷 посоветовала уход за стопами ног, во время работы была приветлива и внимательна ко мне, спасибо большое 💐💐💐
ديسمبر 13 ، 2023
Прекрасное впечатление от места и услуг - приятное пространство, приветливый коллектив) Приходила за окрашиванием и стрижкой к мастеру Полине - быстро составили план с учетом моих пожеланий, процессом и результатом я осталась полностью довольна) Всё деликатно, аккуратно.
Понравилась и дружелюбная атмосфера - было комфортно)) Вроде не самый важный нюанс, но понравилось зонирование по видам услуг, нет ощущения посторонней суеты.
Думаю, приду еще)
1
يناير 21
Очень нравиться услуги. Прихожу за комплексов в 6 рук. Все быстро и качественно) Девочки профессионалы своего дела. 🫶🏻
ديسمبر 28 ، 2024
Благодарю мастера Юлию за быстрый и красивый маникюр! 😍
Студия красивая и уютная, милый персонал, рекомендую!
مارس 27 ، 2024
Для меня удобное расположение, всегда хочнися сюда приходить, светло, тепло, атмосфера жизнерадостная. Девочки приветливые, всегда предложат кофе, от которого я не откажусь😊ну, а качество маникюра всегда на 100 баллов, мастер Эльвира очень тщательно подходит к работе, крайне индивидуально, в этом плюс. Менять студию не хочу 😍
مايو 18 ، 2024
Прекрасный салон I LAB YOU , вот уже как 5 лет хожу и довольна обслуживанием , вежливостью и качесивом работы , благодарна отдельно матреру Эльвире , она делает авторски красиво процедуры маникюра и педикюра , персонал очень компететный и ответсвенный ! Советую к похождению в этот салон красоты !
يونيو 26 ، 2023
Сам салон очень красивый, чисто и аккуратно, стильный декор и возможность смотреть на большом телевизоре сериал, пока тебе делают маникюр. Была первый раз, была обозначена цена на сайте за первый маникюр с покрытием гель-лаком 1290 (снятие так же было). Правда когда выбрала цвет мне мастер сообщил, что данный оттенок +200 к прайсу. Немного расстроило. А ещё несколько раз отключали свет, но быстро включали. Всё прошло отлично, цвет выбрала в итоге очень красивый сделали всё профессионально, по времени заняло 2 часа.
Единственное, когда вышла из салона и уже практически уехала домой заметила, что один ноготков не покрыли топом. Но всякое бывает, я сама не заметила) Вернулась и всё за 5 минут исправили.
1
مارس 14 ، 2024
Данный салон отлично подошел мне по всем критериям: большой спектр услуг, возможно совместить несколько процедур и оправданному ценообразованию.
Администратор Карина очень приятная и приветливая девушка☺️
Мастер по маникюру действительно мастер: проконсультировала по уходу за руками, помогла подобрать нужный оттенок, быстро и качественно выполнила свою работу
Обязательно вернусь в этот салон 🥰
1
نوفمبر 20 ، 2024
Очень люблю эту студию за комфорт и внимание к клиентам. Была у разных мастеров, все внимательны, маникюр носится безупречно!
أغسطس 4 ، 2024
В салон хожу относительно недавно,но все очень нравится.для меня главное быстрая работа,потому что не люблю долго сидеть.Маникюр девчонки делают за 1:20~Работы аккуратные и чистые,мастера приятные
1
نوفمبر 4 ، 2024
Мастер Полина это отвал всего!! Золотые ручки, время пролетело так незаметно, очень приятная девушка и удивительный результат ❤️
1
أغسطس 7 ، 2024
Хожу сюда уже второй год, очень приятный и внимательный персонал)Ходила и к стилистам по волосам, и к мастерам маникюра, и к бровистам, все делают свою работу очень качественно❤️Всегда всем рекомендую
1
أغسطس 7 ، 2024
От посещения филиала данного салона по адресу Тургенева 138А остались смешанные чувства. И в целом о сети сложно сформировать единое мнение, однако оценку салона на Тургенева выставила после анализа 2-х посещений.
Из положительного отмечу следующее:
Во-первых, удобное расположение.
Во-вторых, заметно, что была проделана работа над созданием стильной и современной обстановки. Все чисто, эстетично и функционально. Дизайну интерьера я бы поставила 4+. Здесь приятно и комфортно находиться.
В- третьих, по приходу сразу предлагают прохладительные/горячие напитки со сладким комплиментом, благодаря чему поднимается настроение. По этой части персонал салона (администратор) клиентоориентирован.
В-четвёртых, к качеству работы Топ-мастеров маникюра (Юлия и Наталья), к которым лично я приходила, у меня вопросов не возникло. Данные специалисты сосредоточены на соблюдении тайминга в процессе работы над маникюром и выдаче отличного результата. Внешним видом своих ногтей довольна. Но мастер Юлия, по моему субъективному мнению, была более внимательна и осторожна. Наталье благодарна за аккуратный маникюр, и желаю ей творческих успехов. Рассчитываю на то, что эти специалисты задержатся в салоне надолго и не уйдут в самый неожиданный момент, как это происходит в филиале на ул. Красной. Там наблюдается сумасшедшая текучка кадров - если найдёте своему мастера, то будьте готовы к тому, что через пару повторных записей он уже «пропадёт». Хотя не удивляюсь подобному и в салоне на Тургенева.
К сожалению, на этом положительные эмоции заканчиваются. Отрицательные стороны перевесили чашу весов. В силу сложившихся обстоятельств, за неимением альтернативы, продолжу посещение салона, но в дальнейшем я откажусь от этого.
Из негативного хочется выделить пару моментов, которые бросались в глаза как при первичном посещении салона, так и повторном. И над чем следует поработать:
1. Складывается ощущение, что часть персонала слоняется по салону без дела, хотя чувствуется «потоковость» клиентов. Опаздывают к началу процедуры (с этим я столкнулась при первом посещении. Со слов мастера она заболталась с коллегами и потеряла счёт времени. А я приехала к началу процедуры и ожидала чуть больше 15-20 минут. Плюс передо мной мастер не оказывала услугу другому клиенту). Мне, человеку, который привык уважать чужое время и планировать свой день наперёд, очень неприятно получать такой сюрприз как на этапе записи (при повторном посещении), так и при приходе в салон, как это было в первый раз. Если клиент записался на конкретное время, значит он рассчитывает на то, что его обслужат вовремя. Даже администратор салона может просто испариться на время, и ты не сможешь получить необходимую информацию.
2. Из первого пункта вытекает следующий: лично меня просят ещё при таком пренебрежительном отношении к моему времени подстраиваться под мастера/салон, и даже не опаздывать. Звучит подобное абсурдно, с учётом того, что сотрудники салона позволяют себе иное. Я считаю это непрофессиональным подходом не только к ведению бизнеса, но и к аспекту коммуникации с клиентом. Хотя тут явно не держаться за конкретного клиента, поскольку поток будет в любом случае.
3. Для меня это минус, но это субъективный момент: не люблю, когда предлагают сделать дополнительные услуги в процессе записи на необходимую личную вам процедуру. Здесь уже больше «вкусовщина».
4. Впервые столкнулась с тем, что не включают в стоимость услуги маникюра снятие старого покрытия, который сделан в этом же салоне. Я понимаю, когда ты приходишь от мастера из другого салона, но не в случае повторного посещения текущего заведения. Этот нюанс очень расстраивает, поскольку ты рассчитываешь при записи на одну сумму, а на выходе получаешь другую. В моем случае это было 1800 руб (при записи), а по итогу процедуры - 2100-2200 руб. Я расцениваю подобные манипуляции как введение клиента в заблуждение.
На основе всех обозначенных мной выше моментов я выставила данному месту оценку в виде 1 звезды, даже несмотря на положительные стороны. Надеюсь, что представители салона пересмотрят свою стратегию выстраивания связи с клиентами и устранят недостатки, чтобы заведение можно было рекомендовать близким и знакомым. На текущий момент этот салон я бы не советовала для посещения тем, кто ценит своё время.
4
ديسمبر 3 ، 2024
Отличные мастера и приятные сотрудники )
Хожу уже много лет и все устраивает, менять студию точно не планирую )
أغسطس 17 ، 2024
Очень не хотелось писать негативный отзыв, но сегодня дно было пробито!!!
Не понимаю почему такое отношение к постоянным клиентам. Но судя по всему салон действительно работает тол ко на поток.
Изначально в салоне делала и ногти и брови. Но качество покрытия ногтей скатилось к нулю и стала записываться я только на брови.
Хожу к одному и тому же мастеру.
И уже третий!!!! раз записываясь к определенному мастеру попадаю к другому.
Никаких извинений, никаких предупреждений. Нуууу вот так получилось. Алло! Я не просто так записываюсь к определенному человеку!
И специально заранее уточняю даты, когда она работает.
При яем я записываюсь, приезжаю, так как никто не предупреждает, что будет другой мастер и меня уже по факту спрашивают «Вы будете переносить ?!!»
Я же приехала, чтобы перенести запись!
В прошлый раз ситуация еще хуже: я записываюсь заране на определеную дату, когда принимает мой мастер.
В итоге я приезжаю и меня вообще не принимают!!!
Я так понимаю салон стремится к разогнать клиентов?
Сегодня брови покрасили ужасно.
مايو 21 ، 2024
Вежливые и внимательные сотрудницы в этой студии. Неоднократно делала маникюр у мастера Юлии и всегда качество безупречное. Периодически дарят скидку на услуги, что очень радует. Рекомендую к посещению.
فبراير 9 ، 2024
Очень понравился салон. Мой мастер, к которому я ходила несколько лет, переехал с семьей в другой город, и я активно искала ей замену. 22 августа 2023г. зашла в очередной салон и это был салон “I LAB YOU” , находящийся по адресу: ул. Ковалева, 5. На ресепшене меня встретила приятная девочка, которая предложила записаться на две процедуры, которые меня интересовали, но на разные дни, ввиду плотной записи на несколько дней вперед. К ресепшену подошла в этот момент сотрудник данного салона Эльвира, и услышав наш разговор, сообщила, что освободилась только что и до закрытия салона все успеет и готова приступить к работе! С того самого дня я стала постоянным клиентом, который нашел своего мастера))) 👍 Не зря есть выражение: мастер своего дела! И это как раз об Эльвире!!! Хочу поблагодарить ее за маникюр и педикюр, которые она мне делает на протяжении этого времени. Хожу с удовольствием и знаю, что она как никто другой, всегда что-то предложит и подскажет. Она всегда творчески подходит к процессу, а главное - с огромным желанием угодить клиенту. И я ей за это благодарна 🥰 Получается всегда очень красиво и качественно, что немаловажно🙌 Таких мастеров, как Эльвира, мало которые с таким подходом и вниманием относятся к своим клиентам. Ходила, хожу и буду ходить и Вам рекомендую!
Жанна Т.
1
1
مايو 1 ، 2024
Сходила первый раз, обстановка в салоне замечательная, очень приятный персонал!
Делала маникюра покрытием, все было на высшем уровне, а главное все стерильно, мастер вскрывала крафт-пакет при мне!
Всем советую!😍
فبراير 6
Это место, где я всегда получаю качественное обслуживание✨Мастера знают свое дело и всегда делают все, чтобы клиенты остались довольны🤍
فبراير 19 ، 2024
Очень хороший салон. Качественный и быстрый маникюр. Вежливый и милый персонал. Мой мастер Эльвира- очень милая и приятная девушка, делаю уже 3 раза маникюр, все аккуратно и красиво ❤
ещё
1
أغسطس 2 ، 2024
Посещала данный салон , достаточно длительное время, два раза использовали некачественные материалы, гель плохо прослушивался, в результате просто вздувался и облуплялся , первый раз сделали гарантийный ремонт, во второй раз , обратилась с просьбой переделать покрытие через два часа после ухода из салона , так как покрытие сразу отвалилось, свободных окошек в ближайшие два дня после покрытия якобы не оказалось, хотя я говорила, что потом уезжаю, потом я уехала на несколько дней , предупредив об этом салон , после возвращения попыталась записаться на гарантийный ремонт, мне было отказано , так прошло более семи дней. Считаю данный салон абсолютно не клиентоориентированный, использующий некачественные материалы. Не хотят нести ответственность за свою работу. Не советую .
1
مايو 17 ، 2024
В декабре была записана на макияж и укладку. К мастерам вопросов нет, все получилось неплохо, но как выяснилось моя запись у визажиста пропала и мне пришлось ждать визажиста почти 3 часа!!! И это перед важным мероприятием. (Тогда я этот отзыв не написала, решила отпустить эту ситуацию)
Видит Бог, я насколько это можно лояльный клиент, решила дать второй шанс - через пол года записалась на маникюр на 17 мая, запись подтвердили судя по тому, что все сообщения в вотс ап есть. Прихожу, а запись опять куда-то пропала! Как так? Главное в вотсапе предложить мне 4 руки и брови это нормально, а запись нормально оформить нет?
Поэтому советую всем, если у вас важное мероприятие, выбрать другой салон.
К этому доверия больше нет, впечатление испорчено окончательно.
ديسمبر 3 ، 2024
Любимое место в городе, приветливый персонал, удобная система записи, хороший сервис
أبريل 14 ، 2024
Хорошая сеть салонов! Много компетентных мастеров, прекрасно выполняющих свою работу. Доброжелательные администраторы, которые всегда предложат воду, кофе, чай! Очень нравится место!!
فبراير 6
Самый лучший салон на ФМР. Удобная локация, топовые мастера и материалы. Рекомендую
نوفمبر 25 ، 2023
Очень уютный и отличный салон. Была здесь впервые и очень удивилась насколько хороший сервис. Администратор Арина очень добрая и милая девушка, все подсказала и чай принесла😍
Мастер Эльвира прекрасна сделала наращивание и дизайн, все очен и понравилось 🤍
1
ديسمبر 27 ، 2024
Самый любимый салон! Всегда красиво, быстро и аккуратно. Мастер Юлия лучшая ❤️
يونيو 30 ، 2024
Я уже года 2 пользуюсь услугами данного салона, в целом я довольна, правда, как и везде, сфера услуг держится на конкретных людях) только я нашла «своего» мастера по маникюру, она ушла, очень долго я записывалась к разным специалистам, чтобы найти того, с кем мне комфортно, кто слышит тебя, на данный момент рекомендую Екатерину.
ديسمبر 26 ، 2024
Очень вежливый персонал, чистая студия, маникюр держится до следующего покрытия, даже если ходишь 1,5 месяца
نوفمبر 3 ، 2023
Салон хороший, всегда тут делаю и маникюр, и педикюр. Стильный интерьер и приветливые работники, всегда предлагают чай, кофе. Маникюр очень аккуратный, покрытие долго ношу. Недавно ещё попробовала услугу ламинирования бровей, тоже понравился результат.
1
يوليو 31 ، 2023
Супер уютная студия, очень вежливый и милый персонал, мастера девочки делают все на уровне, качественно и быстро, особенно хотелось бы отметить мастера Александру - очень милая и приятная девушка, делала педикюр, все аккуратно,стильно и красиво
1
مايو 26 ، 2024
Отличный салон. Регулярно делаю здесь коррекцию и окрашивание бровей, всегда есть окошко на нужную дату, мастера все хорошие, делают бровки аккуратные и как желает того клиент
أكتوبر 5 ، 2024
Очередная контора..
Записалась на 2 процедуры: стрижка и уход, за 3 дня
Каждый день присылали сообщения как ждут и просьба не опаздывать
Пришла в назначенное время, сказали ожидать, через 5 минут подходит администратор и говорит, что мастер не знал о вашей записи, у него сейчас окрашивание🤷🏻♀️
Уход я сделала сама))) из этой студии..
1
أبريل 27 ، 2024
Данный салон очень подходит мне по месторасположению. Всегда приветливые администраторы, качественный сервис.
Нравится мастер Алена, очень качественно и хорошо делает свою работу
يوليو 31 ، 2024
Хожу к мастеру Полине на стрижку. Очень нравится ее подход к работе! Всегда ухожу красивая! Девочки на ресепе приветливые , всегда предлагают чай/кофе.
1
يوليو 24 ، 2023
В салоне была первый раз, он меня приятно удивил . Администратор прекрасно встретил , угостилм чаем и вкусным батончиком. Мастер маникюра Эльвира , очень круто выполнила свою работу , быстро , невероятно красиво и качественно ☝️Ручки и ножи невероятно сияют . Рекомендую , это топ 😍💯
1
أكتوبر 20 ، 2024
Была на маникюре у мастера Акселя. Очень понравилась его работа, выполнена максимально качественно. Сервис в салоне на высоте. Предложили чай, кофе, водичку, подставку для телефона. Однозначно рекомендую 🙏🏼👍🏻
أبريل 11 ، 2024
Впервые посетила этот салон. Приятно удивлена хорошим сервисом. Девочки все большие молодцы, вежливые. Качество обслуживания на высшем уровне. Рекомендую.
يوليو 11 ، 2023
Студия очень уютная, светлая. Администратор Диана очень хорошая, мастер ногтевого сервиса Наталья профессионал своего дела. Всё делает качественно и быстро. В студии можно отвлечься посмотреть сериальчик, попить вкусный кофе. Рекомендую данное место!
1
مارس 12 ، 2024
уже год хожу в этот салон, очень его люблю. девочки делают тонкие и красивые ногти, долго не могла найти таких мастеров. в салоне приятно, красиво. радует соотношение цена/качество. ногти с фото сделала мастер Злата, за что ей большое спасибо!
1