Ifns Rossii № 34 po g. Moskve

قيِّم هذا المكان

Ольга Р.

مستوى 13 خبير محلي

Если на выходе мне бы дали пинка, то наверное, можно было бы считать, что услуга оказана на 100% Мне не пришел налог на квартиру, я поехала в налоговую, чтобы уточнить в чем дело. Оказалось, что у меня льгота и я внезапно, сильно заранее, стала пенсионером. Сказали писать заявление. Но я уже знаю как эта контора работает, поскольку несколько лет назад уже обращалась с другой проблемой и заявление писала... Пока сама не собрала все бумаги и не привезла, то ничего и не произошло. В общем: поехала в пенсионный, взяла справку, что я не пенсионер и обратно в налоговую с этим добром. Отстояла очередь в окошко и похвалилась справкой. Всё равно сказали писать заявление и к нему приложить справку. А в следующем году обещали, что будет перерасчёт. Ну это конечно хорошо. Только не понятно, если накосячили в налоговой, то почему мне надо писать всё это и в следующем году платить сразу за 2 года? Делать нечего - написала, приложила справку и пошла в первое окно, как мне и сказали. Там крайне недовольная девушка сказала, что это не к ней, а к стойке администратора. Подошла к стойке- отдаю бумаги, а мне говорят, это не сюда, это в первое окно. Я говорю, что только что оттуда. В ответ: "Ну правильно! Надо же талон брать. " И протягивает мне талон. ( Администратор более спокойная:)) Возвращаюсь в первое окно с талоном и с бумагами. В ответ: -"В течение месяца будет ответ на электронную почту. " Я говорю, что мне нужен ответ на обычную почту, я галочку поставила в заявлении. - "Ну значит и на обычную будет. У меня всё. До свидания. " Ну после этого я поняла, что лишние вопросы задавать не стоит. Спасибо хоть дали бланк заявления и ручку. Вообще, очень грустно всё это. Вроде и очередь электронная и окошек много и на посещение налоговой времени уходит меньше, чем лет 10 назад. Но отношение некоторых сотрудников просто убивает.

Димззз

مستوى 4 خبير محلي

Доброго дня! Хочу оставить очень хороший отзыв об обращении в 34 налоговую, а именно о сотруднице, принимающей граждан Андрух Светлане Михайловне. Сотрудник очень профессионально и отзывчиво помог в решении тех вопросов, с которыми я обратился. В итоге все необходимые действия и документы сделал за один визит. Браво нашей налоговой и таким сотрудникам. Полная гражданоориентированность.

Елена Васильева

مستوى 5 خبير محلي

Хочу поблагодарить Альбину Николаевну Масалитину за компетентность, доброжелательность и желание помочь. 22.10.24 обратилась в налоговую инспекцию по поводу коррекции суммы задолженности, внезапно образовавшейся аж за 2018 год. Я инвалид 2 группы с 2005г, и , вроде бы, не должна была платить налог на имущество. Но вдруг получила грозное уведомление, что я, оказывается, злостный неплательщик, хотя я законопослушный человек и, разумеется, оплатила бы, если бы знала. Сотрудница в 6 окне не смогла мне ничего вразумительно объяснить, пришлось звонить. Мне повезло. Альбина Николаевна Масалитина выслушала, вникла, была внимательна, корректна и компетентна. Посоветовала, что надо сделать, теперь жду ответа. Желаю девушкам в окошке учиться работать с людьми.

Елена .

مستوى 2 خبير محلي

Есть с чем сравнить. Как и 20 лет наздад, когда сотрудники помогли оперативно составить заявление, сами откопировали, поставили отметку о получении, решили вопрос, так и сейчас - удивили - иначе не сказать! Налоговый вычет пришел через 3 дня! Через три дня после подачи декларации. Очень отрадно в наше время, очень радостно быть прикрепленным к нашей ИФНС! Благополучия сотрудникам!

Оксана Маратова

مستوى 2 خبير محلي

Благодарю Мартина Георгиевича, фамилию не помню. По телефону все подсказал и предложил в случае чего придти в налоговую, где смогут объяснить как заполнять отчет. Звонила пару лет назад с таким же вопросом, и мне сказали чтобы я изучала все самостоятельно, как итог была расстроена таким подходом. 13.09.2024 была в налоговой, пришлось немного подождать, но потом Мартин Георгиевич пришел и все объяснил, благодарю за такой подход. Приятно видеть, как все меняется!

Shu

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день! Сегодня оформляла налоговый вычет за лечение. Выражаю огромную благодарность девушке-менеджеру на ресепшене. Спасибо ей за терпеливое отношение и неоценимую помощь в процессе оформления документов. Спасибо, что в нашей налоговой службе номер 34 такое внимательное отношение к гражданам.

татьяна щ.

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо администратору, который помог и быстро с ориентировал в моей ситуации. Хочется поблагодарить Козырькову Н.А . за оперативность, отзывчивость, граммотность

Инкогнито 5041

مستوى 2 خبير محلي

Хотелось бы по благодарить работника отдела ФНС ‘№ 34 Подвиг Оксану Сергеевну за компетентность и отзывчивость в работе с населением..Вы мне очень помогли..Большое Вам спасибо

лена гусакова

مستوى 12 خبير محلي

В целом хорошее место и в целом хорошие специалисты, однако «специалист» журавкова т.м позволяет себе переходы на личности, а также говорить что-то в спину. Отсутствие контроля над собой и своим тоном. Возможно, ее призвание быть продавщицей на рынке, но никак сотрудником в московском отделении налоговой.

Олег (Москва)

مستوى 7 خبير محلي

Есть поговорка: "Каков поп - таков и приход." То же самое можно сказать и о ГНИ №34. Начальник налоговой инспекции Кононов А. С. никак не контролирует работу своих подчинённых, которые нарушают Федеральные Законы России. А безнаказанность порождает ХАОС.

Владимир

مستوى 6 خبير محلي

Казалось бы, что все хорошо. Часть сотрудников на входе и информационной стойке вежливы с тобой. Все плюс-минус убрано, помещение выглядит просторно. Но, наконец ты подходишь к своему третьему окошку и тебе хамят в пером же предложении. А ты только лишь успел поздороваться. И тут ты возвращаешься обратно на землю и понимаешь, что налоговой в принципе все-равно на свою репутацию. Зачем нанимать к себе банально невоспитанных сотрудников, которых не научили общаться с незнакомыми людьми? Неужели в структуре такие проблемы с потоком кадров?

Михаил Цыганов

مستوى 4 خبير محلي

Возникли вопросы по результатам налоговой проверки. Позвонил в приемную, где дали номер нужного отдела. Не мог дозвониться в течение 2 часов. Перезвонил в приемную, соединили с отделом напрямую и сразу с нужным инспектором. Хочу выразить благодарность Сабельниковой Юлии Викторовне, помогла решить все мои вопросы по телефону без личного посещения отделения.

Ирина Щербакова

مستوى 4 خبير محلي

Очень плохо организована работа с клиентами на компьютере. В зале всего 2 компьютера и они всегда заняты клиентами приходится ждать по 40 минут пока они освободятся. Помощница клиентам при работе на компьютере одна. Она разрывается, мечется между посетителями. Из года в год в ГНИ № 34 ничего не меняется. Создается впечатление, что сотрудникам все равно какие неудобства будут испытывать посетители. Возмущению нет придела! Сделайте хоть что-нибудь в компьютерном зале для улучшения своей работы.

Ольга О

مستوى 3 خبير محلي

Андрух Светлана Михайловна, администратор, не только скоординировала действия, но и пошагово помогла с заполнением декларации онлайн. Полагаю, что самостоятельно я бы разбиралась ооочень долго. При всем стрессе должности специалиста, она всеми нами «жонглировала», как полагается, отвечая то одному, то другому, помнила суть вопросов и оставалась в нормальном настроении, что немаловажно. Спасибо!

Алла Г.

مستوى 5 خبير محلي

Выражаю благодарность всем сотрудникам отделения, которые помогали мне, начиная от сотрудника на входе до начальника отеля по работе с Физ лицами(не запомнила имя, к сожалению) и начальника отдела камеральных проверок Григоряну Эрику Альбертовичу.

Юляшка Румянцева

مستوى 4 خبير محلي

Большое спасибо за помощь доброжелательным сотрудницам в заполнении декларации. Терпеливо отвечали на все вопросы, активно помогали. К сожалению, не запомнила имён, была 11 июня 2024 и 20 июня 2024 вечером.

Денис Кулигин

مستوى 21 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность начальнику ОКП N8 Григорян Эрику Альбертовичу!!! Месяц ходил в налоговый орган с просьбой устранить банальную ошибку и без результата. В операционном зале дали телефон Эрика Альбертовича, который в течение суток решил вопрос. Полагаю, руководство ИФНС обязано справедливо отмечать внимательное отношение таких сотрудников к гражданам.

tatiana19813

مستوى 7 خبير محلي

В первый раз оформляла заявление на справки о неполучении соц. вычета, очень помогли и сотрудница в 8 окошке, не помню ее ФИО, к сожалению, и администратор. Пришла получать справки 18.12. в 10.30, и другая сотрудница в 8 окне Любовь Сергеевна нахамила, когда я стала проверять справки, заявив, что она не может на всех тратить по 15 минут, только 3 минуты, при этом переключила номер талона на следующий даже еще до того, как выдала мне копию справок под роспись. Проверить естественно тоже не дала. Неприятный осадок, я не жду какого-то особенного отношения, но хамить-то зачем.

Н Д

مستوى 18 خبير محلي

Совершенно некомпетентные работники... Закрыла ИП, оплатив все налоги и получив сверки с подписями налоговиков. Жила 5 лет, спокойно. Оплачивая налоги на налог ру, все что обязана платить... И.... Получаю письмо счастья, что я должна по ИП круглую сумму, и плюс проценты в размер долга.... Собираю все бумаги, иду в ад, стою в очереди полтора часа (передо мной такие же удивлённые люди) в окошке обслуживание заняло 2 минуты, посмотрев принесенные мной бумаги, работница сказала "в компьютере есть долг, значит должны оплатить...!!" Гениально! Сверки нулевые, предъявлены, с подписями инспекторов, но в компе есть и плати.... Обратилась к юристу, написали письмо, ответ пришел обсурдный, долго смеялись, написали ещё одно, приложили бумажки, опять ответ типа: написано в компьютере, платите .. по совету юриста не оплачивала. В моих налогах на налог ру этот долг так и не появился как и небыло ранее... Сейчас сделали единый налоговый счёт, и похоже там появился тот самый долг из компьютера.... Прошло 7 лет с закрытия ИП и 2 после преписки.... Делаю вывод: все объединили, чтоб нахлобучивать граждан в темную... Не каждый пойдет разбираться за что платит... Грустно... Мне деньги даются не легко. Почему я должна кормить аферистов!? Почему так сложно добиться правды и справедливости!?

Анна Гайдукова

مستوى 5 خبير محلي

Спасибо большое Белых в помощи по уведомлениям. Грамотный специалист, быстро разобрались.

Наталья К.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное место! Ситуация: обратилась с вопросов по восстановлению ИНН ( номер есть, документа нет) дали квиток сказали оплатить в соседнем здании. Стала оплачивать, не правильно выдает наименование получателя. Вернулась, объяснила. Девушки в окне уже сменились, говорят оплачивайте через телефон. Оплатила, девушка сказала написать на заявлении время и дату платежа. Написала прихожу, там уже другая женщина говорит дайте бумажную платежку🤦‍♀️, говорю мне предыдущий сотрудник сказал, что можно через телефон- в итоге мне отвечают: девушка что вы хотите, идите отсюда!!!! Я стала простить предыдущего сотрудника. ( Они стали ругаться между собой 😂😂😂) одна говорит, так можно/ другая говорит нельзя🤦‍♀️. В итоге недовольная женщина, видимо чтоб выместить свое недовольство, сказала переписать всю платежу на заявление🤦‍♀️, я спрашиваю куда там писать, ответ: пишите куда хотите 😂. И это я просто хотела восстановить ИНН!!! Боюсь представить, что там происходит, по более серьезным вопросам🤦‍♀️.

gor p

مستوى 4 خبير محلي

Еще хуже будет только если вам на входе в лицо плюнут. Никто из тех с кем я там имел несчастье говорить, кроме админов, не хочет и не знает как работать. Уровень компетенции на нуле. Ребята противоречат друг другу, вводя в заблуждение. Заставляя тащиться каждый день в налоговую и каждый день выдавая разные ответы на один и тот же вопрос. При попытке позвонить, у них же, по внутреннему номеру начальству с которым сотрудники легко и моментально связываются по своим телефонам, на мои звонки никто не поднял трубку из 7-9 номеров))) Звонить просто бесполезно, горячая линия соединяет с теми же омерзительными лицами которые там сидят, на грани хамства на каждый вопрос - приглашение в налоговую. Еще отдельный вид искусства - это их чудо номер, на который тебе предлагают позвонить при любой удобный возможности, чтобы решить вопрос дистанционно, но проблема в том что этот номер невероятным образом занят уже 2 месяца в любое время и я убежден, что они знают что он не рабочий. Но кому какое дело, да?!))))

Александр К.

مستوى 5 خبير محلي

Ходил в эту налоговую в конце года. В спешке в операционном зале забыл папку с документами и деньгами. Спохватился уже дома. Меня сами нашли и связались со мной по телефону сотрудники службы безопасности. Вернули мне всё в целости и сохранности, документы и деньги были на месте. Валентин Слепокуров и Дмитрий Курягин, спасибо за хорошую работу! Побольше бы таких сотрудников.

Ирина Г

مستوى 5 خبير محلي

Огромное спасибо Шестаковой Екатерине Игоревне - терпеливо выслушала все мои проблемы и доступным языком объяснила как их решить. Хотя до этого общалась с другим сотрудником, но не получила нужного совета. И дозвониться по некоторым телефонам сложно.

М Т

مستوى 22 خبير محلي

Очень чёткая работа. Работники отдела камеральных проверок и администраторы очень профессионально делают свою работу и неравнодушны к вопросам граждан. Спасибо! Снимаю звезду только за то, что я не проверила, а работники просмотрели и вышла небольшая ошибка, но совместно всё решили.

Андрей С.

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте! Инспектор в отделе по патенту, замечательный грамотный инспектор, ведет разъяснительную работу с налогоплатильщиками , своевременно обрабатывает отчетность. Приятно работать с такими инспекторами.

Михаил Ч.

مستوى 2 خبير محلي

Выражаю благодарность администраторам ИФНС №34 : Андрух Светлане Михайловне и Федюкиной Ольге Ивановне , за то что они нашли ,сохранили и вернули мне,забытые мной 24.10.2023г., в клиентском зале ИФНС №34 первичные документы для сверки за 2021-2022г.г. : декларации ,КУДиР ИП,платежные поручения,реестр операций,обязательств ,оснований и др.!Еще раз спасибо, за проессиональную и слаженную работу сотрудников ИФНС №34 !

Сергей

مستوى 13 خبير محلي

Большое спасибо Гейдару Алиевичу за оперативное решение моего вопроса. На удивление быстро и чётко все получилось.

Бухгалтер Москладка

مستوى 2 خبير محلي

Обратилась в инспекцию с проблемой по переходу на УСН с НПД. Инспектор помог решить все вопросы, все объяснил, был очень вежлив. К сожалению, не запомнила, как его зовут, но таким сотрудникам налоговой хочется звонить хоть каждый день =)

Александр

مستوى 2 خبير محلي

Большое спасибо государственному налоговому инспектору отдела камеральных проверок №8 Кайгородцеву Сергею Владимировичу за оперативное решение моей проблемы !

Александр С

مستوى 3 خبير محلي

Посещал инспекцию несколько раз по разным вопросам и всегда был приятно удивлен отзывчивостью работников,как инспекторов при входе,так и в окошках.Особенно хочу отметить администратора Федюкину Ольгу Ивановну и инспектора в окошке Самохину Наталью Евгеньевну,которая сверяется с организациями.Профессионалы с большой буквы.Спасибо вам!

Pashkev1ch

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить благодарность администратору Андрух Светлане Михайловне, за оказанную помощь в заполнении налоговых деклараций! Очень отзывчивая сотрудница, отвечала на все интересуюшие вопросы простым и доступным языком. И каждому приходящему посетителю, она так же оказывала помощь, не оставляя никого без внимания. Заполнял впервые декларации, и, благодаря Светлане, все сделал с первого раза и достаточно быстро. Огромное спасибо, за таких прекрасных сотрудников!

Ирина Ч

مستوى 5 خبير محلي

Были сегодня вечером.Приятно были удивлены отсутствием народа.Задали интересующие нас вопросы и получили на них полные ответы.Спасибо за оперативность

Baxorov N

مستوى 4 خبير محلي

Ужасно место. Обратился получит ИНН сказала федерального миграционной службе заявления отправить тут причём миграции? Попросил отказ письменно ето тоже отказывается

Ирина Н.

مستوى 8 خبير محلي

Худшая из худших налоговая. С февраля месяца пытаюсь вернуть несчастные 13,500 вычета…. Уже, слава Богу, они упали на счет ЕНС ( я думала, ну наконец то), но не тут то было! Оформила заявление на возврат, в личном кабинете с 7 июня написано « возвращено на счет налогоплательщика», А ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕТ!!! Вы чего там?! Ауууу!!!! Муж в другой налоговой за неделю всё получал!!! Позорище!!!

Дмитрий Агафонов В.

مستوى 4 خبير محلي

2 года назад списали деньги со счета и арестовали его на 2 суток, без объяснения причины, без уведомления и тд, в налоговой отправляли из одного окна в другое, но никто из сотрудников так и не смог объяснить причину, теперь заблокировали счета снова, но тут хотя бы написано из-за чего, все сделали, но теперь не можем дозвонится в отдел камеральной проверки чтобы разблокировали счета, с 15 до 18 часов то с номера на номер отправляют, то нет Ирины Викторовны, которая нам нужна, то трубки бросают, а с 17:30 уже вовсе не поднимают телефон.

марина Т.

مستوى 4 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность сотрудникам, которые консультируют профессионально , быстро по телефону!!!Спасибо за их терпение!!! Также хочу отметить, что очень удобно использовать электронный личный кабинет и функции по обратной связи со стороны налоговой всегда рабочие , с ускоренным принятием решений

Арутюн Д.

مستوى 5 خبير محلي

К сожалению, место где только тратишь нервы, а вопросы решаются максимально долго.

Елена В.

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность отделу ОКП 9 данного учреждения. Меня очень быстро проконсультировали и помогли разобраться со всеми вопросами. Спасибо!

Константин С.

مستوى 6 خبير محلي

Выражаю благодарность администратору операционного зала Федюкиной Ольге Ивановне за оказанную помощь в заполнении налоговых деклараций! Внимательный и отзывчивый сотрудник.

Alexander Kalinichev

مستوى 3 خبير محلي

Сычёва Елена Миайловеа, отдел регистрации Инспекции 34 по г Мрскве. Хочу выразить ей искреннюю благодарность, за душевное участие и помощь в уточнении моих паспортных данных и ИНН. Всё это сделала по ТЛФ, без посещения инспекции. Профессионал с большой буквы. Я инвалид вследствии военной травмы, 75 лет.

Татьяна

مستوى 6 خبير محلي

Работают до 18:00, а в 17:00 уже никто трубку не берет ни по одному номеру, даже в приемной. Звание работники года они точно "заслужили".

Сергей А.

مستوى 4 خبير محلي

Посещение вызвало приятное удивление. Обслуживание быстрое и вежливое. Записался через интернет, приехал за 10 минут, распечатал талон. Но решил спросить, надо ли заполнить что-нибудь. Оказалось я записался не в ту категорию. Меня мгновенно перезаписали, подождал несколько минут и получил консультацию быстро и вежливо. Вышел на улицу, взглянул на часы и не сразу осознал, что они показывали. Было 9:58. Всё посещение заняло 8 минут!!! Я в приятном шоке. Памятуя посещение налоговой в 90-е и 2000-е, это просто волшебное изменение!

Татьяна Корякова

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо за оперативное решение вопроса, особая благодарность чудесным девушкам Шестаковой Е. И. и девушке в окошке номер 7, не запомнила фамилию, к сожалению 🌷

Карина Ш.

مستوى 2 خبير محلي

Прикреплена у этой налоговой, очень довольна обслуживанием, без проблем решили мой вопрос и сотрудник ФНС попалась очень вежливая)

Иустина В.

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить благодарность Лазаренко Екатерине Викторовне за то, что проконсультировала грамотно, помогла решить вопрос, который не решили неделей ранее другие сотрудники.Прочитала отзывы и шла с настроем, как на экзамен. А Екатерина Викторовна оказалась очень вежливым профессионалом своего дела. Благодарю Екатерину Викторовну за труд!С уважением, Тельпиз В. П.

Светлана Морозова

مستوى 3 خبير محلي

Хамское отношение по телефону, отфутболивание от одного номера к другому по кругу. Низкая компетенция сотрудников, полное нежелание вникнуть в вопрос и помочь разобраться. Работают на отвали! Дозвониться в отдел урегулирования задолженности нереально несколько дней! Позор!

Владислав Хайкин

مستوى 6 خبير محلي

Самая отвратительная налоговая! Персонал все время футболит от одного окошка другому отвечают хамски! Поменяйте персонал или научите работать по человечески! Только на стойке стоял при входе сотрудник который культурно отвечал!

A Wvi

مستوى 5 خبير محلي

Крайняя некомпетентность сотрудников. После вызова в налоговую понял, что инспекторы совершенно не имеют понятия о порядке определения налоговой базы по НДС, порядке зачета НДС с аванса полученного, почему могут быть «разрывы» по НДС в декларациях продавца и покупателя, полный ноль знания Налогового кодекса.

Мария Виноградова

مستوى 10 خبير محلي

Хотелось бы похвалит только работников, которые находятся на стойке информации. Остальные же сотрудники только показывают свою высокомерность и свое хамское поведение. Люди не каждый день занимаются декларациями и прочими делами. Можно помочь и объяснить все понятно. А не орать на каждого со словами «ничего не знаю, спросите в другом окне».

Ifns Rossii № 34 po g. Moskve

437 مراجعات