Imperiya dverey
الاتجاهات
Магазин Абсолют
139 m
52 مراجعات
أكتوبر 14
Первый раз заказывали входную дверь в квартиру, всё было супер. Переехали в новое жилье и решили заказать у этой фирмы межкомнатные двери так как был положительный опыт заказа. Итог… первый раз пришёл пересорт (две глухие двери две стеклянные), а должны быть все глухие, перезаказали, ждали еще три недели пока привезут то, что нужно… в итоге приезжают сборщики распаковывают двери и обнаруживают на двух дверях сколы и сообщают, что еще и комплектующих не хватает для сборки одной двери… теперь один проем остается без двери на неопределенное время… мастера им это озвучивают, а консультант говорит, мы знаем уже перезаказали эти элементы… класс, а нам даже об этом не сообщили, зачем мы тогда монтажников вызвали? Если нет всех комплектующих. В общем полное разочарование!!! Не советую.
2
يوليو 19
Добрый день, Люба!
Мы очень довольны дверьми!
Спасибо большое!
Мастера по установке дверей работали отлично, быстро, аккуратно и качественно! Ещё раз благодарю за двери и их установку!🌹
1
نوفمبر 18
Заказывали несколько лет назад межкомнатные двери,все было нормально. Решили в этом году заказать еще одну межкомнатную дверь в этой компании. Дверь, фурнитура хорошие. Но вот персонал не компетентный. Изначально, когда я пришла, чтобы договориться на замеры, мне сказали, что замерщик позвонит вечером и мы договоримся, когда удобно прийти. Замерщик не позвонил ни в этот день, ни на следующие 2, я пошла в магазин и мне с удивлением ответили, что позвонит сегодня. Думаю, про меня просто забыли: либо продавец забыла передать замерщику, либо замерщик забыл позвонить.
Продавцы разговаривали грубо, поторапливали нас, когда мы выбирали дверные ручки. Потом, после заказа установки дверей, в определенный момент нам понадобилось перенести их установку, тк рабочие не успевали с отделкой стен. Мы пришли в магазин, чтобы узнать, возможно ли перенести установку на несколько дней, в ответ услышали «конечно же нет, вы что думаете это так просто?» (при этом сотрудница даже не открыла блокнот и не проверила возможность переноса). Потом, после просьбы все таки посмотреть свободные даты, открыла блокнот на дате через 2 недели от желаемой нами и сказала,что вот только тогда возможна установка, то есть она даже не смотрела дату, которую мы просили.
Доставка была отличной. За сутки до доставки позвонил курьер, мы договорились на определенное время и он точно в этот промежуток времени приехал, поднял двери, занес в квартиру.
Установка. За сутки до установки двери мне не позвонили и я уже думала, что про нас опять забыли. С утра в день установки, мне позвонил установщик и сказал «я через 10 минут буду у вас». На мой ответ, что через 10 минут меня там просто не будет, он недовольным тоном узнал у меня, когда я буду и согласился прийти позже. Разговаривал не вежливо, иногда матерился, комментировал наши решения по дверям. В месте установки двери у нас уклон Пола, мы предупредили его, что нужно сделать побольше щель между дверью и полом,чтобы дверь нормально открывалась. Он сделал так,что дверь открывается на 135 градусов примерно и дальше упирается в пол и царапает его. На наш комментарий,что нужно еще подрезать, чтобы она открывалась нормально он сказал: «ни разу не видел,чтобы дверь в санузле полностью открывали, мне теперь придется идти в машину за инструментом». То есть получается, что для него нормально сделать так, чтобы дверь царапала пол, потому что день идти в машину? Было еще пару некорректных замечаний с его стороны.
В общем, сами двери хорошие, качественные, доставщик супер, но вот персонал в магазине и установщик вели себя неприятно. Из-за этого, конечно, впечатление от магазина очень испорчено
