Индивидуальные кухни
الاتجاهات
Komendantskiy Prospekt
950 m
Полевая Сабировская улица
430 m
2 مراجعات
مارس 18
Начиналось все более чем хорошо. Элемент продаж у компании выстроен замечательно, что и усыпило бдительность. Обещание произвести кухню за 5 дней подкупило и цена приемлемая. Но если почитать договор, то там 20-30 рабочих дней + 20-30 рабочих дней на рекламацию. Обращайте внимание.
Что касается первого контакта, все замечательно, помогли рассказали, достали миллион образцов, посоветовали какие-то нюансы, записали все пожелания. Составили договор, взяли предоплату. Ждали пока пригласим на замер(завершали отделку в зоне кухни)
А вот после замера начались приключения. Вместо календарной недели обещанной получилось 2 (не приехал материал фасадов) Но т.к.. настроение было хорошим, мы не обратили внимания. Вместо 18-19 февраля, доставка произошла 23 февраля. Доставка это отдельный момент. В нашем заказе были панели размером 2.4м на 1.7м. Логично, что аккуратно один человек их поднять на этаж не может, однако с помощью нашего дворника он выполнил эту операцию. Но подъем занял много времени, но и здесь мы не возмущались. Привезли и хорошо.
Дальше начались приключения со сборкой. Сборщик приехав (с опозданием) обнаружил, что нам забыли сделать фрезеровку под освещение (один из важных и принципиальных пунктов обсуждавшихся на этапе заказа) Сказал, что сможет сам ее выполнить и что он уникален в этом. После 1ого дня сборки выпросил денег, т.к. у него кредит и прочие проблемы.) Сказал, что утром заедет за всем необходимым и будет к 11. Приехал к часу, и сказал, что надо ехать в магазин за всем необходимым). Ну ладно. По итогу для исключения порчи кухни, работы по сборке были отменены, а на следующий день он заболел. Ждем еще неделю, приезжают другие сборщики которые говорят, что фрезеровку на месте выполнить невозможно и надо отдавать в рекламацию. Ждем еще неделю. Приезжает по рекламации элементы, но не все. Опять ждем.
По итогу, с поставки кухни скоро пройдет месяц, кухня до сих пор не собрана. На закономерные вопросы отвечают, что претензия ничего не даст, читайте договор. Ну в целом сам виноват. Но с момента начала проблем поддержка по факту «привезем тогда-то» Никакой оглядки на интересы заказчика. А на секунду мы отдали около 4х средних зарплат по Санкт-Петербургу за услуги. Настоятельно не рекомендую данных производителей. Не ведитесь на маркетинговые уловки.
1
ديسمبر 17 ، 2024
Поставил кухню от этой компании! Все круто, от момента заказа до установки, дизайнер Кристина на связи была даже ночью…
И мы даже не думали, что за 5-10 дней смогут что-то изготовить. Смогли) рекомендую эту компанию, заказали повторно гардеробную, ждём)
