Сайт отвратительный. Выбирайте лучше другие сервисы. Бронировала билет на переднее место из Минска в Могилев, т.к. по состоянию здоровья не могу ездить сзади. Девушка уселась на мое место и сказала что пересаживаться не будет, потому что ей не хочется. Водитель хамил ужасно, сказал ему ему по барабану кто где едет, Я могу ехать хоть стоя, он разбираться не будет и вообще тут официально нет мест, просто кто куда сел. НО на сервисе данном можно выбрать места, что я и сделала . В итоге рядом на переднем видении водила не разрешил ехал, мол, там нельзя, но на ближайшей остановке он пустил туда женщину!!! Операторы меня по телефону убеждали что проблемы пассажиров их не касаются!!! На что я настаивала и она звонили перевозчику, убедили что водила пересадит меня на остановке и вообще они водителю не позвонят же сейчас он же за рулём! А водила по телефону болтает пока едет, на весь салон орет шансон про женщин и алкоголь, супер. Остановка была, меня никто не пересадил, а водила никого не выпустил даже в туалет, сказав: Не выходите, мы сейчас отсюда уедем! Итог: 4 дня платком лежу дома т.к. здоровье ухудшилось, перевозчик по телефону хамит и просто бросает трубку и кидает в блок при попытке выяснить что за водитель и т.д. , техподдержка просто одно слово от них. Ваше бронированное заранее место Вам никто не даст. Отвратительно!
1
asya13cssi
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 1
Огромное спасибо, за, не побоюсь этого слова, отмороженный свинарник и буллинг моей матери пьяными дружками молодого водителя, обеспеченный и покрываемый водителем машрута брест-белосток, отправлением 22.30 31.07.2024. Ютонг Номер ВА1606-5.
В общем, если нанимаете водителей - то можете их через дурку хоть как-то пропускать? Попросите камеры с маршрута у водителей, откроется очень много интересного про ваших исполнителей-водителей.
В общем, за заказ - 5, за пунктуальность - 5, за сервис - НОЛЬ баллов, спасибо что не побили мою мать и одну женщину с проблемами здоровья ног из автобуса, когда заставили ее перейти на задний ряд в угоду запойным дружкам водителя. Но забуллили людей - мое почтение.
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Петриканина
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 4
Заказывали билеты из Варшавы в Минск. При заказе на сайте были сбои, деньги сняли несколько раз. Сайт еле работал. Звонок оператору помог заказать билет, потом вернули деньги,НО!!! При заказе мы вводим гражданство! Но оказалось перевозчик не перевозит граждан Украины и не впустил автобус! Деньги не вернули т.к. нужно было самим ознакомиться на НЕ работающем сайте! Операр инфобуса видела наш билет, она НИЧЕГО не сказала!! Зачем продавать билет гражданам Украины, если этот перевозчик не повезёт? Деньги, естественно, возвращать не хотят! НЕ СОВЕТУЮ хитрых вымогателей денег ЛЮБЫМ способом!!!!
1
Каролина М
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 27
Не первый раз заказываю билеты через данный сервис,очень удобно и без проблем.Есть возврат , с этим тоже все хорошо,очень оперативно возвращают денежные средства на счет. Очень приятно что есть бонусная программа и накопившимися бонусами можно оплатить частично либо полностью билеты.
1
Maryia Melnik
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24
Должна была ехать по маршруту Варшава -Минск 22.12
Перенесли рейс на следующий день в последний момент
Сразу же потребовала о возврате денежных средств.
Было отказано.
Сообщили что задержки на границе.
Но это и не мои проблемы!
Я сталкивалась с такими ситуациями
Мне сразу возвращили деньги
Но тут!!! Отвратительный перевозчик
BS DND Group POLSKA Sp.Zo.o
Павел Иванов
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19
Самая ужасная компания или как это возможно описать , мата не хватает!!!!!!!!!! Просто описывать не хочу!!!!!!!!! Дерут деньги за обмены билетов, отменяя при этом их!!!!!!! В итоге и мой заказанный билет пропал и тот на который они должны были его обменять не выкупили!!!!!!! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Al B
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 26
Хочу поблагодарить компанию за клиентоориентированность, мне вернули 100% оплаты за билеты опоздавшего автобуса. На период рассмотрения перевозчиком отвечали на мои вопросы. Молодцы!
1
1
Владимир С.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 28
Приобрел билеты на сайте infobus.by по маршруту Брест - Беловежская Пуща - Брест. Перевозчик АП-9 г. Каменец. Оплата картой прошла без проблем. Билеты сразу появились в личном кабинете. По поездке никаких вопросов - автобус был комфортным, водитель вежливым и профессиональным. Буду рекомендовать эту компанию своим друзьям и с удовольствием воспользуюсь ее услугами в будущем. Спасибо за отличный опыт и качественное обслуживание!
1
1
Darya V.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 25
Ехали из Варшавы до Минска. Когда сели в автобус, нам сказали, что автобус не прямой, а с дополнительными точками в Белостоке и Лиде, что добавило ко времени поездки 4 часа. А поездка и так не быстрая.
Ехали на автобусе без wc и wi-fi. Логично, что денег никто не вернет даже часть.
4
1
Сергей Сердюков
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 6
Покупал билеты и не один раз.Все было хорошо.Перевозчики соответствуют отзывам на сайте.
1
Виктор Д.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
На вашем сайте при поиске расписания убрали остановку Радошковичи ж.д. станцию , показывает при выборе только Раков, из-за этого нельзя посмотреть расписание автобуса, которое меняют постоянно, раньше можно было посмотреть. Поставил четверку, но если не исправите буду снижать оценку
1
1
Алина Е.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Автобус должен был выехать в 2.40 из Гомеля, приехал 3.20. на улице минус 8. Никто ни о чем не предупредил. Ждали долго. Устали. Зачем оставляли номер телефона, если никто не позвонил не уведомил. В Брянск приехали вовремя.
2
1
Роман З.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 20
автобусы ездят как хотят то опаздывают на 2 часа то уезжают раньше, ни о каких компенсациях речи нет
2
Андрей Ф.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 15
Рейс отменили, деньги не вернули пока сам не написал и не спросил где деньги. Короче такое себе (