Ingerburgskiy
344 مراجعات
فبراير 20
Это нечто! Я поражена! Наобум искала место, где можно просто немного отдохнуть и переключиться. Потрясающее место. Здесь есть всё! Для замечательного отдыха. Особенно зимой! Когда на улицу нос не вы сунуть, в пургу и метель. Шикарный ресторан, пускай список блюд не огромный, но все очень вкусно и с душой. Тёплый салат, рулька, овощи на гриле! Ням-Ням! Прекрасное пиво собственного приготовления! Очень вкусное. Замечательный витаминный чай, и очень вкусный штрудель. Достаточно сытные завтраки на выбор (заказываешь с вечера). С едой пока всё.
Про убранство, отдельный разговор! И шиншилла, и черепашки и даже осетра! Гармонично сосуществуют облагораживая интерьер. Красиво! Чисто. Прям порадовало. Здание вроде не очень большое, но там есть и бильярд, и спортзал с тренажёрами, и СПА! А это вообще отдельный разговор! Бассейн с двумя глубинами множеством массажный струй, от джакузи, до водопада. Сауна финская, хамам. Даже горка есть). Тут же зона для отдыха, где можно посидеть попить вкусного чая или местного вкусного пива. И чаны для принятия пивной или сосновой(кажется) ванны с пузырьками! Вообще огонь. Кожааа, как попка младенца. После пивной, по крайней мере. Стоимость услуги около 1000р. (тоже заранее и тоже отдельно) Оно того стоит.
Есть так же услуги массажа, золотые руки у мастера. Людмила кажется. Прям отдельное мерси. (тоже заказываете заранее и за отдельную плату).
Ну в номерах удобно, комфортно, чисто, есть все необходимое и халатики. Вердикт: неожиданно приятно и насыщенно! Очень рекомендую! С детьми особенно!
Есть небольшой недочёт, немножко персонал увлекается беседами на личные темы, но после того, как мы поделились, что нам не очень это интересно, это было учтено. Екатерине отдельное большое спасибо! Очень внимательно относится к гостям. Если хотите отдохнуть по полной, приезжайте в будние дни, ТИШИНААА. И почти никого нет!
PS: Отзыв оказался слишком хорошим... Теперь не можем туда попасть сами. 20.02.2024
1
2
يوليو 3
Красивый отель, был более менее чистый спа, приветливый персонал. Но двойственное впечатление от номеров. В них мало света и нет окон. Совсем🤔. Есть в туалете окно, заклееное матовой плёнкой и все. От этого создавалось впечатление " замурованности". И это улучшенный номер? Даже не стандарт? Вентиляция в номере центральная, работала на троечку. Людям с клаустрофобией не сюда точно. Да, и еще ,в номере нет холодильника. Завтраки не шведский стол, а заказ по меню. Брали обед- оценю на 3. Идея, концепция отеля интересные, но воплощение в жизни подводит.
يناير 30 ، 2023
Отдыхали с девушкой 2 ночи с 28 по 30 января 2023 года.
Что хочется отметить:
Плюсы:
- довольно неплохая зона спа, много различных видов гидромассажей, немаленький бассейн, есть горка, сауна и хаммам большие
- своя пивоварня с хорошим пивом по недорогим ценам
- возможность заказа алкоголя и еды в зону спа из ресторана
- вкусная еда на гриле
- просторные номера
- мало людей в отеле
Минусы:
- нулевой сервис. Все сотрудники не улыбаются, официанты стоят с видом, будто они боятся людей, девушек на ресепшн вечно нет на месте, приходится искать по отелю. Отвечают грубо. Откровенно колхозный сервис. В ресторане за 10 минут может не подойти официант, администратор стоит с замученным видом и лицом "зачем я тут работаю за зп 20 к". Отсутствие взаимодействия между персоналом. Обед вынесли и он 20 минут стоял нас ждал, в то время, как девушка с ресепшн говорила , что он еще не готов. Никто не знает что у них написано на сайте, информацией никто не владеет. Чувствуется, что просто набрали первых попавшихся людей с округи на низкую зп. Персонал вечно сидит в телефонах. Отвратительно, худший сервис, который я видел в жизни за множество лет посещений отелей. В хостелах сервис в 5 раз лучше, чем тут
- вонь в номер из канализации
- бедные животные, за которыми никто не следит
- грязные полы по всему отелю
- вид из окна на столы ресторана,а не на улицу. Отсутствие возможности проветрить душное помещение
- отсутствие холодильника, чашек в номерах , пасты
Итог - если вы хотите посидеть выпить в зоне спа, данный отель подойдёт идеально.
Если вам нужно качество и хороший сервис, то вам не сюда.
11
1
يوليو 6 ، 2023
Кафе антуражное, внутри привлекательно. Живёт шиншилла в вольере,раньше внутри с фонтанчиком были и черепахи. Заходим обычно пообедать. Внутри прохладно и не ярко. Для лета очень хорошо. Раньше кормили неплохо. Сейчас шведский стол, вместо комплексного обеда. По сути тоже самое. Обслуживание самостоятельное. Официантка не очень расторопные.. В целом очень неплохо..
نوفمبر 4
Отель просто кошмар. Ночлежка. За 3 дня не убирались ни разу. Даже мусор не забрали. Спа на "троечку". Завтрак есть можно, но назвать это швецкий стол....., с натяжкой-Выбора нет. Ставлю два балла только за персонал. Ребята молодцы
يونيو 2
Покупали купон на биглионе за 13350. Вместо улучшенного номера нас без согласования разместили в эконом, который стоил бы 11000руб. за 2 дня. Когда я сама задала вопрос, мне сказали, что "улучшенный номер"- это номер без окон. Мы зашли посмотреть, затхлый запах сразу дал понять, что вентиляции нет. Кондиционера тоже (в городе была жара). Пришлось остаться в экономе (указанная скидка 40% оказалась уловкой, в итоге мы переплатили). Ни кондиционера, ни холодильника, ни даже зубной щётки - в номере нет ничего из удобств. Было очень душно. Полотенца и халаты с запахом неприятным. На шторе висит огромная сушёная муха (6й номер, правая занавеска - полагаю, она и сейчас там). Из плюсов - чистый хороший бассейн, сытный завтрак.
1
1
مارس 20
Хороший отель. Сняла звезду за большое количество лестниц (лифта нет) и за очень скудный завтрак.
Больше всего порадовал сервис спа. Очень большие номера. Советую заказать программу спа выходные на двоих. Но время массажа и купель надо обговаривать заранее. Получили огромное удовольствие. Рекомендую.
أبريل 25 ، 2023
Отдыхали 24/25 апреля. Общее впечатление скорее позитивное за счет отличной спа зоны, с большим количеством функций, заботливой горничной Светланы и администратора ресторана Анастасии.
Плюсы: про спа зону написала, быстрое и качественное обслуживание в ресторане, интерьер отеля оформлен дорого и со вкусом, нормальный вполне номер с выходом окна во внутренний двор и возможностью его открыть. Ну на вид лучше не смотреть, там шиномонтаж. Утром проснулись от возгласа снаружи: "Саня, открывай ворота, бэха приехала!" Посмеялись с мужем🤣
Минусы: стоянки нет, все уставшее, требует ремонта, хаммам со старой программой и работает максимум 40 мин. Потому надо брать телефон администратора и звонить из зоны спа, чтобы перезапустили программу. С утра 25 числа админ была хамка и очень недовольна вызовом. А вообще политика в отношении персонала там похоже откровенно людоедская.
Вывод: отличная идея и хорошее ее воплощение, но требуется поддерживать уровень отеля.
Для желающих посетить ресторан имейте в виду: цены на 50% выше, чем заявлены в меню на сайте! Что даже для Питера дороговато. И обещанная скидка 10% для проживающих в отеле почему то не действует.
В целом отдыхом довольны.
3
1
فبراير 5
Отдыхали в феврале 2024 года с семьей.
Ездим по Лен области часто, остаемся в отелях, бывали разные, но отзыв пишу первый раз, ну правда отель не стоит даже 1000 рублей.
Из самого лучшего это ресторан с вкусной едой и пивом, и очень вежливая девушка на ресепшионе. Остальное, конечно, даже не на одну звезду. Полотенца в номере в пятнах, не белые , а серые. Белье такое же. Доп место для ребенка-раскладное кресло неудобное и ходило ходуном. Простынь для доп места принесли не сразу, сказали не хватает, принесем позже. Это как ????Подушки вообще молчу. Стульчак в туалете сломан, нормально даже не убрали грязно было в душе остатки бумажек от мыла. Элементарно нет маленького рожка для обуви и набора с зубными щетками (ну это же стандартный набор для отеля). В номерах нечем дышать даже зимой, нет окон и вентиляции. В бассейне ребенок поранил сильно ногу, острые бортики с плиткой. А завтрак-это вообще отдельная история. Ужас ужасный!
Есть места в которые мы приезжаем по несколько раз и с удовольствием остаемся. Сюда второй раз даже бесплатно ни ногой.
Номер👎🏻 персонал 👍🏻
4
1
فبراير 11
КОШМАР!!! Отель очень старомодный! Ездили отдыхать на 4 дня семьей 2 взр + 2 ребенка. Сначала нас разместили в 4 номере, он большой, просторный, но оооочень холодный! Принять душ - просто нереально, холод, да и в туалет сходить быстро и на выход, холодно. Мебель вся грязная!!! 1 ночь совсем не выспались, дочь разместили на диване, он ОЧЕНЬ СКРЕПИТ и крайне неудобно, на нем даже просто полежать невозможно! Попросили другой номер, переселили в 9, этот номер в 2р меньше, но теплее и уютнее. ОБСЛУЖИВАНИЕ, СЕРВИС - уууужас!!! Администратор запросто может на «ты» разговаривать! Шведского стола нет, как заявлено. Мы пришли в 09.15 и уже НИЧЕГО не было, а завтрак с 9-10! Остатки омлета были - холодный, пару холодных блинов и манная каша с такими комочками, что получается щебень в манной каше! Кошмар! Столовые приборы, кружки - хуже, чем в любой дешевой столой! Да и еще и грязные попадались! Кухня вкусная, но обслуживание ну кошмар… понятие сервис, уровень отсутствует вообще! Могут принести овощи гриль, минут через 10-15 стейк или колбаски…, все остынет уже и т.д. Принесут заказ (по частям!) и могут сказать приборов нет пока. Ох, и так на каждом шагу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!
4
أبريل 23
Не понравилось расположение отеля. Наши, как всегда хотят много денег и мало делать. Про номер 10 могу написать лично свой опыт. Вода в душе почти не идёт, матрас на кровати ужасный, подушки никакие. Ночь без сна. В спа зоне какие то ржавые двери за ширмочкой, вода с пола не убирается. Короче друзьям не порекомендую. Хотя пиво и еда вкусная. Особенно овощи на гриле. Повару респект.
2
يوليو 24 ، 2023
Отдыхаем уже третий год подряд, шикарный персонал, вкусная кухня, уютные номера, отличное спа, девушка администратор Екатерина вообще лучшая, всё расскажет, покажет, посоветует,как профессионал и как человек просто шикарная. Спасибо за отдых. Однозначно Рекомендую!!
3
يوليو 13
Хороший отель, спа-зона хорошая, особенно понравился бар, очень вкусно и недорого
يونيو 2
Покупали купон на биглионе за 13350. Вместо улучшенного номера нас без согласования разместили в эконом, который стоил бы 11000руб. за 2 дня. Когда я сама задала вопрос, мне сказали, что "улучшенный номер"- это номер без окон. Мы зашли посмотреть, затхлый запах сразу дал понять, что вентиляции нет. Кондиционера тоже (в городе была жара). Пришлось остаться в экономе (указанная скидка 40% оказалась уловкой, в итоге мы переплатили). Ни кондиционера, ни холодильника, ни даже зубной щётки - в номере нет ничего из удобств. Было очень душно. Полотенца и халаты с запахом неприятным. На шторе висит огромная сушёная муха (6й номер, правая занавеска - полагаю, она и сейчас там). Из плюсов- чистый хороший бассейн и сытный завтрак.
1
1
أغسطس 27
+:
Хороший интерьер заведения, а так же номеров. Бассейн, русская парная, хамам, бильярд, спорт зал! Вежливый и внимательный персонал!
-:
Есть номера без окон! Я был в 2 номере в нем нет окна, матрас на пружинах, спать можно но только спать!!! В номере хотелось больше освещения и очень не хватало окна!
1
أبريل 6
Неоднозначное впечатление … номер конечно расстроил, пружины от матраса впиваются в тело, мебель старая, диваны грязные , Но… задумка хорошая, кухня в ресторане ОТЛИЧНАЯ, пиво НАИВКУСНЕЙШЕЕ !!!
СПА зона нуждается в глобальной мойке, стекла и двери в «вековой» грязи , но бассейн чистый.
فبراير 4
3.07.2023. заказали столик на 4х человек, на юбилей мужа. Кухня средне, на 4 с минусом. Макароны переварены, драники резиновые, кое-что непллхо. Принос еды был осуществлён так, что когда одни поели - другим ещё не принесли((
8.07..2023 взяли спа программу на двоих " Себе в удовольствие ". 3 часа. Сказали взять купальники и тапки. В результате оказалось, что полотенца и халаты не дали, мыла-шампуня в душах нет и вода в них только холодная. Хамам холодный, пара нет. Сауна приличная. Света в банях нет. Экономия. Через час вытребовали хотя бы полотенца и халаты. Пришлось по всему комплексу брести в мокром купальнике на глазах всего ресторана. До ресепшен не дозвониться. За ожидаемой массажисткой пришлось бегать на ресепшн уже второй раз, чтобы понять, где её найти. В то время, как она искала нас...Девушка на спа-рецепшен нелюбезная, ничего не обьясняет и не организует. Плохо реагирует на вопросы и справедливые претензии. Типа ЧЁ ЦЕПЛЯЕТЕСЬ...Где-то постоянно находится вне зоны досягаемости.
3 часа за 7500р с такими нервами - это чересчур...
Массаж-пилинг оказался очень хорош, также как и подводный массаж в бассейне.
Весь комплекс выглядит очень красиво. Жаль, что всё так плохо организовано со стороны персонала.
مارس 10
в первом номере(улучшенный 2хместный) не было окна и в туалете окно не открывалось даже на проветривание. Из-за этого и ковролина воздух был не свежий.
В другом номере №8 страшно скрипит дверца шкафа в прихожей, одеяло дали на двоих очень маленькое, туалетной бумаге лишь рулон, следы обуви в душевой на полу. Плохо регулируется температура воды в душе: то слишком горячая, то слишком холодная.
Шумоизоляция очень плохая. простой разговор соседей очень мешал спать.
На завтрак пришли в 9:15. Людям за нами уже не хватило еды, она кончилась.
У отеля много плюсов. Благодарим, что администратор разрешила поменять номер.
مارس 30
Единственный плюс-интересный интерьер. На этом всё. Ужасный сервис, персоналу абсолютно плевать на людей. На ресепшене девушка нам сказала, что ресторан работает до 23:00. Мы после СПА пришли голодный в 22.20, на что нам сказали, что кухня у них открыта до 22.00 и заказы они уже не принимают. Предложили заказать нам доставку. Никаких извинений мы не получили. Позвонив администратору, дабы как-то решить эту ситуацию, получила вопрос « А что вы от меня то хотите девушка? Я вам ужин не приготовлю». В номерах грязно, в СПА грязно. Персонала в отеле нет вообще. Администратора мы видели только 1 раз, когда заселялись. На завтра ни официантов, никого вообще. Очень жалко потраченное время и деньги.
1
أكتوبر 10 ، 2023
Не современно, не дружелюбно. Место из разряда у нас есть все вообще все, спа, спортзал, еда, свое пиво, шеншила и круглая кровать)
Сам спа комплекс нормальный, бассейн, сауна и все такое, а вот номера, еда и сервис оставляют желать лучшего. Пиво обычное но зато не дорогое
3
نوفمبر 26
Начнем с номера: в номере отсутствует окно, прикроватные тумбы и холодильник. Также на территории отеля нет кулеров с водой, где брать воду не понятно. Очень не хватало сушилки. Из-за отсутствия окна в номере всегда стояла дикая влажность.
При заселении администратор сказала что завтрак с 9 до 10 часов утра. По итогу в 9 утра ничего не было готово. Многие жильцы пришли и просто стояли в недоумении. На что девушка официантка сказала "Я здесь работаю 2 года (зачем мне эта информация?) и на завтрак люди приходят к 11 часам".
В положительном ключе хочу отметить лишь спа. Небольшой бассейн, хамам и сауна. Из-за небольшого количества номеров в спа людей мало. Напитки и еду можно заказать прямо в спа-зону.
Номер был хорошо убран.
Отношения персонала неплохое, но чувствовалось некая неформальность с их стороны, что не всегда хорошо.
Также подчеркну то, какая в здании сильная слышимость. В коридоре кто-то разговаривает - в номере слышно все.
Неплохое пиво собственного производства, цены не кусаются.
ديسمبر 8 ، 2023
Отель персонифицирует себя как "альтернативу спа Финляндии и Эстонии". Хорошо бы , если пиарщики хоть разок побывали в Ноорусе и Мересуу хотя бы , прежде, чем заявлять подобное... Первый минус- локация. Если бы не навигатор, мы бы никогда не подумали, что приехали на место. С одного бока- шаверма, с другого- шиномонтаж, сзади- недострой или заброшка...До парка на машине 4 км, по дворам, возможно, меньше,но мы не рискнули. Все засыпано снегом и не чистят...Это для любителей променада. Белые полотенца в любом отеле призваны демонстрировать чистоту помещения и качество стирки. К этим серым с налетом тряпочкам, которые мы обнаружили в номере, простите, ни первое, ни второе отношения не имеют. Не уверены в должном качестве стирки- купите полотенца темного цвета, на них огрехи не так будут раздражать постояльцев. Простыня была размером примерно на 10 см больше матраса по периметру верхней части этого матраса. Не все могут спать неподвижно в течение ночи. Мир давно придумал простыни на резинке или хотя бы такого размера, который позволяет заправить простыню под матрас....Нет холодильника и кондиционера, но тепло. Завтрак ну очень бюджетный. Мужчины вряд ли наедятся. Молочных продуктов и овощей нет и в помине, не говоря уже о фруктах и соках. Или хотя бы воде. В зоне спа две бани- сауна и хамам, в котором давно выдран душ для ополаскивания сидений. Мы жили с воскресенья до вторника- лужи около бань как стояли, так мы с ними и через 2 дня распрощались. Похоже, уборщица не очень любит сюда заглядывать. К повару в ресторане претензий нет. Цыпленок и овощи на гриле были очень неплохи. Интерьер-на любителя... Все в полумраке, приправленном цветной подсветкой... Резюмирую: большим плюсом было то, что мы были единственными постояльцами. Представить пару десятков человек в маленьком бассейне- это было бы сомнительное удовольствие...Извините, но мы- не ваши клиенты!
1
نوفمبر 27 ، 2022
Неплохой отель. Достаточно чистый, комфортные номера. Немного своеобразный интерьер и персонал, который часто приходилось искать.
Есть бассейн, хамам, сауна, тренажёры (все самые основные, для поддержания физ активности во время отдыха их вполне хватает).
Отдельно хочу отметить кухню. Завтрак был включён, ужин заказывали сами в ресторане. Еда очень вкусная, шашлык мало где хорошо готовят. Вот тут справились на 5+.
Не лакшери отель, но для спокойного отдыха вполне себе. Не пожалели.
3
مارس 10
Отель не рекомендую. Во-первых: полно грязи,походу его не убирали с самого открытия. Во-вторых: мы бронировали трехместный номер (за третьего человека доплата 3 000₽).В качестве кровати для третьего человека нам принести дряхлую раскладушку. На просьбу принести еще одну подушку ( так как она максимально неудобная) нам отказали. В-третьих: еда в «ресторане» просто отвратительная. Цена как-будто в элитном месте, а в итоге ужасно не вкусная. Еду готовили в течении часа, принесли холодную. В-четвертых: в спа зоне всего две бани ( которые еле работают). Вода в бассейне гразная, плавать не приятно. В общем задумка хорошая, но не советую.
1
سبتمبر 29
Были с подругой на программе пивной курорт.
Твердая четверка за хороший персонал, вкусный завтрак и пиво
Снимаю звездочку за то, что все выглядит уставшим. Требуется косметика и хорошая уборка от плесени. В номере воняло
Остальное супер, даже интерьер начала 2000х, есть в этом своя изюминка
1
أكتوبر 31 ، 2023
Очень понравился отель. Чистый номер, вкусная еда, а уж бассейн превзошёл все ожидания. Предупредительный персонал. В номере тепло, были в конце октября. Сами варят вкусное пиво 4-х сортов
1
سبتمبر 4
Ну на 4 с минусом( в номере нет ни посуды ни холодильника, смеситель то обжигает то наоборот, бассейн условный, завтрак совсем не вкусный ( скорее нет , чем да
يناير 22
Не проживали в отеле, приезжали в бассейн. В раздевалке было очень холодно, были с ребенком 2х лет, он отказался плакать, т.к. и в самом помещении бассейна было прохладно. Может это нам так не повезло, т.к. были в 12 утра, может все не нагрелось, не прогрелось... Но время бронировали заранее.
После бассейна пошли в ресторан. Было вкусно, но ждали час! Заказали шашлык с картофелем, картофель принесли, а шашлык ждали еще 20 мин...
Интерьер интересный, красиво, оригинально, но все какое-то уже потрепаное...
В общем впечатления очень смешаные, вряд ли вернемся и кому-то посоветуем.
نوفمبر 20 ، 2023
Отдыхали на День рождения. Красивый интерьер. Чистый номер. Поужинать не удалось, повар ушел в 19.00, мы узнали об этом потом, поэтому воспользовались только бар-меню. Заказали пиво и гренки. Вкусное пиво, собственного производства и гренки.
Персонал вялотекущий. При заезде никто не встретил, искали администратора минут 7, сами. А оказывается она болтала по телефону, видя нас НИКАК не отреагировала, пока мы сами к ней не обратились!
Здорово, что было мало людей в Спа зоне. Остекленные части в Спа все грязные, с большим налетом и уже видимо давно. Фонтан не работал в бассейне. Дверь в душевую не закрывалась полностью. Отделка бассейна интересная, в виде пещеры - с камнями и деревянными балками. Красота отделки во всем коплексе завораживает, видно, что сделано с душой.
Завтрак - срелнего качества. Заявленно - с ветчиной сэндвичи, подаои с сосисками. Опять де, чтобы попросить подать заранее закащанеый кофе, искали 5-7 минут персонал. Несколько раз обьясняли, что мы зртим именно кофе, а не чай.
Вывод: красивое место, много деталей, живые осетры в прудике. Не хватает сервиса и грамотно выстрленной системы и управления внутри бизнеса.
1
سبتمبر 9 ، 2023
Мой любимый спа, всегда на будняж мало народу, ресторан свой, пиво варят, еда всегда была вкусная. В этот раз прям расстроились, простынь до кроев не доходит, пива нет. Принесли один сорт, сказали из их пивоварня это прям вода, а не пиво. Еда совсем испортилась, мясо готовят при тебе на электро мангале, всегда было изумительно, в этот раз прям не о чем, все не вкусно. Расстроились ребята, мы только один день ели в самом спа, в остальные ходили на улицу. Верните старого повара!
1
فبراير 25
Проживали в номере 2, вентиляции нет, спёртый воздух, неисправный душевой смеситель. Спа-комплекс на твердую четвёрку. Забронировали на вечер столик в ресторане. На компанию из шести взрослых людей заказали два стейка в нарезку, четыре порции шашлыка (порция по пять кусочков), четыре порции картошки и тушёной капусты тоже четыре порции (одна порция тушёной капусты 150 грамм). На фото отлично видно, что мяса и капусты далеко не четыре порции, на что официант ответил, что капуста ужарилась, а мяса так и должно быть. Предложил дозаказать если не хватает. Но я уверен, что нам просто не доложили!!! Под конец настроение испорчено у всей нашей компании.
أكتوبر 3 ، 2023
Посетили данное заведение в субботу вечером, чтобы отметить семейный праздник, попробовать местное пиво и послушать живую музыку, которую нам обещали при заказе столика.
Задумка заведения изначально была хорошая. И, судя по интерьеру, владелец хотел, чтобы у заведения были постоянные клиенты. Но мы ими не станем. Человеческий фактор (условий труда персонала не знаю) сводит все усилия на нет. Потоптавшись у гардероба и никого не дождавшись, прошли в зал с одеждой. Официантка не смогла ответить ни на один вопрос, и даже этого не стеснялась. Судя по разговору не озадачилась и на будущее. Сырные палочки к пиву оказались одной единственной порцией, имеющейся в наличии, без перспектив их заказа. Горячее - мясо гриль с картофелем, было достойное. Про пиво муж сказал, можно не упоминать.
Живой музыки не было.
Единственное, кроме интерьера, достойное похвал - это девушка-администратор. Она извинялась, улыбалась, старалась уладить вопросы. Ну и напоследок: рекомендую средство от ржавчины "Адрилан". На вокзале унитазы выглядят лучше.
1
نوفمبر 8
«Уставшее» постельное белье и полотенца
В бассейне повсюду черный грибок
В хамам не работает (вернее выдернут) душ для обливания скамеек
Задумка хорошая, но нужен ремонт и чистка бассейна
1
ديسمبر 8
К сожалению все плохо.
1. Отель это катакомбы, в которых сложно что-либо найти. Указателей нет никаких. Например мы блуждали в спа зону через ресторан на первом этаже. На обратной дороге плутали через пожарный выход.
2. Ночью пришлось спускаться в ресторан и делать замечание сотрудникам отеля, которые ржали и орали на весь отель.
3. В моем номере не было окна, ну точнее оно было, но в лобби отеля, который раньше (как мы выяснили) было ночным клубом. Проветрить невозможно.
4. Сам номер и белье, включая халаты весьма ушатаны. В моем номере были рваные халат, постельное белье в пятнах о чьем происхождении не хочется думать. Не было даже стула, только кровать и стол.
5. Спа зона это о чем сложно говорить как о спа. Плитка бассейна грязная, на дне ошметки металла и прочая грязь.
6. При заселении сказали что завтрак с 9 до 10. В 9 мы пошли завтракать и увидели, что столы заставлены грязной посудой, которую с вечера не убрали. Завтрак не сервирован вообще, еды нет, бойлер с кипятком холодный. Сотрудник отеля на это развел руками и хамски ответил, что никто на завтрак раньше 11 не приходит поэтому его и нет. Спустя минут 30 начали наконец-то что-то выносить с кухни и накрывать.
Общее впечатление ужасное, праздник был испорчен. Сы отмечали в отеле день рождения. Проживали 23-24 ноября.
مارس 11
Если бы можно было бы не ставить одну звезду ,а оставить отзыв без звезды ,я бы так и сделала !Номер:грязь ,волосы,собачий холод,в туалете настолько холодно ,аж до трясучки ,одна маленькая батарея ,вещи после спа не высушить ,пришлось на двери вешать ,отсутствует ложка для обуви ,диван как доп место одно название ,в пятнах и жутко скрипит ,можно утром и не встать с него ,окон нет ,очень темно ,люстра и лампы в пыли ,из за этого там совсем сумерки
Спа :небезопасное место для детей,опять же холод ,ребенок смело заболеет ,вода в бассейне холодная ,воздух тоже ,все время дует ,сауна еле еле работает ,все ржавое и с острыми углами ,воду с Пола не убирают
Завтрак :называется кто не успел тот опоздал ,не дай бог прийти к 10,останетесь голодными ,все примитивно и холодное (это их фишка )
Ресторан:еда невкусная ,приносят холодные блюда,наш шашлык стоял в мангальной зоне полчаса ,остывал ,когда официантка его принести попросили подогреть ,и очень нам повезло ,что шашлык в нас не полетел)также было и с остальной едой
Ребенку несли макароны с сыром около часа(ужин был заранее заказан на 20),принесли толкто к 21 часу ,были просто в шоке ,блюда приносят хаотично то есть могут подать мороженое ,а потом принести салат )
На справедливые замечания Официантке Юлии были посланы ,она сказала ,что это не ее проблемы и посоветовала нам больше не приезжать ,мы же такие привередливые не захотели ледяную обветренную еду есть )К слову и в обед ,и в ужин она перепутала перечень заказа ,а затем и вовсе дважды нас обсчитала ,вместо извинений швыряла блюда на стол и не подходила ,когда ее звали !Прошу уделить внимание данной персоне ,ей не место в сфере обслуживания !жаловалась на занятость ,хотя был занят один столик.
Если вас угораздит попасть в данный отель ,при входе делают вкуснейшую шаурму )и деньги целы и нервы ))
А с и пожалуй прислушаемся к совету Юлии и больше не придем туда )
1
1
يناير 7
Встречала с детьми новый 2024 год. Т.е. наш столик был непьющим алкоголь.
Озвучили начало в 22.00. Мы приехали. Оказались единственными. Столики начали заполняться гостями только к 23.00. Т.е. мы сидели почти час и скучали.
От скуки начали есть, что было накрыто на столе. Все, что небанальное было вкусно. Мясо на гриле, гренки, жульен в булочках, баклажанные рулетики - тут прям изумительно вкусно и нежно!Все что обычное - нет. Оливье, салат греческий - невкусно, просто кормовое. Селедка под шубой выглядела так неаппетитно, что не рискнули попробовать. На стол из трех человек была бутылка шампанского и кувшин морса. Морс был просто крашеная вода. Сделала замечание, что как то совсем безбожно так разводить концентрат. Стали убеждать, что это свежесваренный компот. А в меню это числится как морс. Видимо, разбавляли в надежде, что пьяные гости не заметят? В итоге сотрудники пошли навстречу, заменили нам неоткрытое шампанское на еще один кувшин с морсом. Второй кувшин уже был чуть-чуть менее разбавленным.
Зал был украшен на троечку. Елка и немного дождика на плафонах над столами.
Из минусов. Неподготовленное оборудование. Микрофон свистел зверски. Ведущий был конферансье, певец и дед мороз в одном флаконе. И он был УЖАСЕН. Конкурсы бездарные, длительные, неинтересные. Юмор плоский. Ведущий в конкурсах требовал чтоб гости кривлялись, чтоб было веселее. Уровень ведущего - даже хуже чем тамада на сельской свадьбе в прошлом веке. Собирались сидеть до окончания, до 3х ночи. В итоге сбежали в час. Невозможно было больше слышать ведущего.
В общем, кухня окей. Рекомендую. Но мероприятия с культурной программой тут рекомендую избегать.
Поставила три звезды, т.к. желаю реководству выйти из позиции "и так сойдет"
أغسطس 22 ، 2023
Боялась ехать начитавшись отзывов. Но всё оказалось наоборот! Номер хороший, единственное, что не хватает холодильника и чайника, на случай ночного "дожора") Всё чисто, насекомых нет. Персонал очень отзывчивый и грамотный. СПА зона - чисто, красиво, уютно. Рай для удовольствия. Есть лаунж в спа, но он закрыт. Пожелание владельцам - для курящих откройте лаунж))) Тем кто жаловался на завтрак - мы пришли в 9-15: сыр, ветчина, овощи, блинчики, омлет, сосиски, три вида топинга для блинов, йогурт, морс, молоко чай, кофе (правда растворимый), хлеб, масло. Позавтракать более чем достаточно. Если вы загуляли после 23 часов, то Вам спокойно откроют двери в отель. С душой сделан весь интерьер отеля! Спасибо за прекрасный отдых!
1
نوفمبر 21
Приятно посетить, есть чем полюбоваться. Хороший отдых и приличное обслуживание. Сотрудники приветливые и общительные. Цены приемлемые.
Всем советую.
يناير 7 ، 2023
Мы отдыхали с подругами на Рождество 🎄 бронировали сутки в этом СПА-отеле. Нам очень понравилось 🥰 Во-первых, заселили нас сразу, администратор провела экскурсию по отелю, показала спа-зону и все рассказала. Это небольшой отель, но там нам очень уютно и красиво. Во-вторых, номер у нас был большой 40 кв.м, есть все необходимое: халаты, тапочки, полотенца, мыльные принадлежности, вода в бутылках. Нам по запросу предоставили фужеры, стаканы. В-третьих, спа-зона небольшая, но в ней достаточностью красиво и все необходимое для расслабления есть( бассейн, горка небольшая, хамам , сауна, гидромассажные форсунки в самом бассейне, душевые) ну а после расслабления в спа-зоне, мы поужинали в ресторанчике при отеле. Была живая музыка с 20.00, пела для нас Ольга - она заряжала всех своим позитивом. Ей отдельное спасибо😉 Было весело, мы и потанцевали и спели пару песен вместе с ней. В ресторане отдыхали ещё позитивные ребята, мы вместе классно зажгли 🤩Также хочется сказать огромное спасибо Администрации, за тёплый приём и отношение к гостям.
4
يوليو 28 ، 2022
Ездили вдвоём с подругой, место хорошее, персонал понимающий и добрый, бассейн с горкой отличные. В тренажёрном зале в основном силовые тренажёры. Услуги спа тоже успели оценить, женщина массажист знает своё дело. Сауны и купель тоже хорошего качества. В ресторане очень вкусный обед и доступный по цене, завтраки однообразны, шикарное пиво и настойки. Как место чтобы отдохнуть на недолгое время, держит себя хорошо. В номерах атмосферно, но достаточно темно и душновато. Если хотите отдохнуть тихо, то лучше ехать в начале недели, народа почти нет, на выходных дискотеки и живая музыка.
3
1
يناير 20
Я в ужасе! Мы заплатили 9500 за ночь, чтобы с субботы на воскресенье слушать сомнительного качества исполнение песен на полную громкость из ресторана на 1 этаже.
Стены словно картонные, вообще слышно ВСЕ!!!
Мы приехали с двумя маленькими детьми и считаем минуты, пока закончится этот «музыкальный вечер». Вместо семейного отдыха получился вечер-катастрофа.
Еду мы ждали полтора часа, мне вообще сказали неправильно как подается блюдо и я ела просто кусок мяса, потому что гарнира не было, а новый заказ ждать долго.
Две звезды только за готовность ребят из ресторана выделить нам зал для ужина и спа зону.
В остальном УЖАС! Точно не для семейного отдыха!!!
فبراير 6
Отель производит ощущение заброшенности и неухоженности. Это касается как номеров - нет холодильника, стаканов, за двое суток не убирались и не выносили мусор, так и СПА - постоянно отключался хамам, сауна чуть теплая. Половина струй для массажа не работают, вместо кнопок дырки. Завтрак - это просто позор. Холодная еда. Меню ограничилось одним видом сосисок, колбасы, сыра, манной кашей, омлетом и блинами. Кофе не было, только холодный чай. Мы пришли через 30 минут после открытия, еды почти не осталось. При этом время завтрака всего один час с 9.00 до 10.00. Если закрыть на все это глаза, то отдохнуть можно. Нам удалось, но не благодаря, а вопреки. Поставила три звезды, а не две за процедуру в пивной купели и пивные обертывания. Здесь все прошло хорошо.
فبراير 2
Хороший отель. Но есть минуса:
-номер не проветривается, кондея нет. Очень душно.
-на завтрак нет кофе((
Ресторан хороший. Выбор не большой. Заказали столик на 20.30, пришли в 20.35, стол накрыт но было все холодное((
Спа хорошее, купель хвойно солевую оценили!👌п
يونيو 3 ، 2022
Очень даже неплохое место для отдыха, хорошие завтраки, в пивоварне вкусное темное и янтарное пиво
Отдельно о Ресторане.. если его можно так назвать, из еды оценили только шашлык, за это спасибо) Персонал Абсолютно не компетентен, за весь вечер подошли только 2 раза , и то когда сами позвали официантов, грязную посуду, соответственно, забирали лишь в этих случаях, меню знают плохо, разговаривать с гостями не умеют от слова совсем!
Судя по всему у них нет желания «поднимать чек» гостя , делать выручку и главное заработать чаевые
Единственный плюс это живая музыка! Музыканту отдельный плюс
«Спа зона» на 3-чку с плюсом(сауна сухая, не хватает температуры.. в Хамаме немного пахнет канализацией) за три дня мылись только главные стеклянные двери, остальные поверхности включая «люк» в зоне отдыха игнорировались,и самый главный минус!!! По всей территории бегали работницы В УЛИЧНОЙ ГРЯЗНОЙ обуви, санитария так себе конечно😖
В общем , все бы ничего, но поработать над персоналом нужно конкретно, что бы гостям хотелось вернуться
5
فبراير 6
Как отель для отдыха - не подойдёт, с шумоизоляцией беда, точнее ее нет, если попадёте в день, когда будет проходить мероприятие в ресторане на 1- ом этаже, у вас появится чувство, что вы присутствуете на этом празднике, громко так, что не слышно звука телевизора. Окно в номере находится в туалете, с видом на полуразрушенное строение. В номере скромная, не новая мебель, спать не удобно. Спа зона «уставшая». Из плюсов, шашлык в ресторане.
ديسمبر 17 ، 2023
Позвонила для уточнение о заезде и в целом о номерах, позвонила в 23:05 (написано что круглосуточно работают) администратор НАТАЛЬЯ! просто начала на меня наезжать якобы как я вообще могу что то уточнять ночью, звоните якобы в 9 утра и с дневным администратором разговаривайте. Я просто была в шоке, во первых я позвонила очень долго не брали трубку, затем просто (ало) я уточняю туда ли я попала, говорит да туда, далее я уточнила информацию про акцию которая у них идет на спа и проживание на 3 дня, сотрудник просто у вас ничего не знает, и еще начала якобы какого вообще я звоню в такое время. Желание заезжать туда отдохнуть просто отпали! Я в шоке с этого разговора, прослушайте звонки если они у вас записываются. Руководство, это по вашему нормально?
Очень хотелось попасть к вам и отдохнуть, ведь отзыва достаточно хорошие, но боже как администратор вообще там разговаривает это ужас!
1
أكتوبر 3 ، 2023
Номер Делюкс без окна (стоит 7000 +2500 за ребёнка!) Оно в туалете, но это не даёт света. Света мало во всем отеле, будто скрывают что-то). Белье все застиранное - надо обновить!!!
Спа комплекс: если надел очки, что увидишь стрёмное грязное дно! Вроде ничего не цепанули. А так, горка, дети в восторге. Гидромассажи разные это плюс. Опять же света мало))) экономят что-ли..завтрак оооочееь скудный. Бывали в более дешёвых отелях и то выбор есть. Блины просто 😭, ну посмотрите рецепт в открытом доступе! Приготовит даже ребенок. Сосиски странные...сыр дешёвый 💯! Экономия. Во всем отеле затклый запах готовки, недоуборки, белья....
На день можно остановиться, с учётом , что будете гулять целый день, не смотреть на дно в бассейне))) и стоимость номера от силы 3-4тр!!!
2
نوفمبر 17 ، 2022
Сам отель очень приличный, бассейн хороший, зал тренажёрный, Но есть НО
Мы заехали В 14.00 29.10 семьями планировали отметить день рождение мужа, долго готовились..... Забронировали столик в ресторане при отеле.... И началось... Ужин не дождались, а именно я заказала горячее муж так же заказал горячее, его просто не принесли.... Саоаы заказали, они были неправильно поданы и заправлееы, их мы вернули. (
При вы селении нас ещё просили оплатить за то чего даже не принёсли(
Ребёнок отравился салатом, хорошо аптечка при себе, так же было плохо и другому ребёнку из другой семьи(.
Шветский стол обычный, но когда мы пришли с семьёй на завтрак уже не хватало столовых приборов и кружек.
День рождение не удалось((
В эти дни как нам при зазелении сказали был запланирован карпаратив и поэтому нам ограничили доступ в спа зону и бассейн по времени и видимо поэтому и не накормили, так как все силы ушли на обслуживание других карпоративных клиентов (.Там только плавать в бассейне и...... Все
Надеюсь отзыв полезен
11
2
نوفمبر 5 ، 2022
Дочитайте до конца!
Первый раз посетили данное заведение в июне 2022 года. Все было шикарно, все понравилось, номера чистые, еда в ресторане хорошая и не дорогая, вкусное пиво. Спа зона - то что надо. Администратор вежливая, отвисала на все вопросы, показала, что и где находится. Купель брали хвойную - задумка интересная и полезная. Массаж помог еще больше расслабиться телу от будничной суеты. В ресторане была потрясающая живая музыка. Девушка очень чисто и красиво пела, музыка была разнообразной.
НО!!!
Решили в ноябре 2022 года вновь посетить заведение и уже с друзьями (заранее рассказали как круто было в июне)
В итоге, данное заведение опозорило себя так, что стыдно, что мы были хорошего мнения об этом спа-отеле.
1) номера не были готовы во время, мы приехали ПОЗЖЕ времени заезда и все равно ждали когда наш номер уберут (хотя народу было немного)
2) хотели по приезду обедать, но кухня начинает работать с 15.00. То есть заказ можно оформить, но пока кухня «разогреется» можно будет уже и ужинать.
3) забронировали бильярд и столик в ресторане на вечер заранее (при заселении). В итоге, когда наступило время, бильярд был занят. Кстати, потом и столик оказался тоже занят.
4) официанты вообще забыли про существование 2-го этаже в ресторане. Мы ждали 40 минут, когда к нам подойдут и примут заказ. 100 500 раз напоминали про нас и что мы заказали напитки.
5) Заварной чай в чайнике данного заведения подразумевает, что это просто окрашенная водичка без заварки.
6) персонал данного заведения, полагает, что посетители будут кушать из ладошек, потому что приборы принесли через 20 минут после подачи блюд. Конечно же к моменту подачи приборов, еда была холодной
7) самое интересное, о том, что не работает терминал и оплата не возможна по карте, нам сообщили лишь тогда, когда мы попросили счет
8) при посетителях официантка не стесняясь громкости голоса, на просьбу музыканта принести водички, открытым текстом послала его.
Если попадете на эту смену - бегите! Хорошего отдыха не будет. Кстати, обслуживать людей в куртке - тоже плевое дело для девчат.
В вечернюю смену пришла администратор Екатерина и начала исправлять ситуацию. Она лучшая!!!! Спасибо ей огромное.
3
2
مارس 12
Отдыхали с подругой 8 марта 2 дня.Отель конечно далеко не 3*.В номерах нет окон,точнее есть,но в душевой.Его особо не откроешь.И из за этого конечно очень не приятный запах в номерах.Завтрак тоже хромает.Плюсы конечно в бассейне.Ресторан хороший,интерьер красивый. Но вернуться туда желания больше нет.